covid-19

เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ การสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ และสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าจดจำได้ จนเกิดความประทับใจ ที่ผ่านมาในแวดวงธุรกิจ และการตลาด เน้นเรื่อง High-Touch, Sensory Branding หรือการสร้างแบรนด์ผ่านสัมผัสทั้ง 5, การยกระดับแบรนด์ให้พรีเมียมขึ้น หรูหราขึ้น ด้วยการออกสินค้า จับตลาดบน ไม่ว่าพัฒนาขึ้นเอง หรือทำ Collaboration กับพาร์ทเนอร์ แต่ทันทีที่เกิดสถานการณ์ COVID-19 ทั่วโลก ตำราหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่องค์กรธุรกิจ หรือแบรนด์เคยใช้ได้ผล จนสามารถความสำเร็จ กลับใช้ไม่ได้อีกต่อไป! นั่นเพราะเกิดการเปลี่ยนแปลงรอบด้านอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน สร้างผลกระทบเป็นโดมิโน โดยเฉพาะในด้านเศรษฐกิจ …

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวยังกระทบหนักจากวิกฤติโควิด -19  เพราะการเดินทางหยุดชะงัก รายได้นักท่องเที่ยวต่างชาติหายไป ธุรกิจโรงแรมหลายทำเลอาการสาหัส ขาดสภาพคล่อง หากสายป่านสั้นก็ต้องเลือกเดินออกจากตลาด เจรจาขายกิจการให้ทุนใหญ่ หนึ่งในกลุ่มเนื้อหอมต้องยกให้ “ทีซีซี กรุ๊ป” ของเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี”

54% ของพนักงานกลัวจะถูกเลิกจ้างในปี 2021 ที่กำลังจะมาถึง โดยรัสเซียนำมาเป็นประเทศแรก ตามด้วย สเปน มาเลเซีย ส่วนประเทศที่กังวลน้อยที่สุดในการสำรวจนี้ประกอบด้วย เยอรมนี สวีเดน และเนเธอร์แลนด์

ในช่วงหลายปีมานี้ ทิศทางของตลาดกาแฟในไทยมุ่งไป “กาแฟนอกบ้าน” มากขึ้น เพราะมีการเติบโตจากทั้งฝั่ง “ร้านกาแฟ” ไม่ว่าจะเป็น Chain Café, ผู้ประกอบการอิสระ หรือแม้แต่ร้านสะดวกซื้อที่ให้บริการด้วยเช่นกัน ขณะเดียวกับไลฟ์ไตล์ของผู้บริโภคไทยใช้ชีวิตนอกบ้าน และเร่งรีบ ดังนั้น เมื่อมีร้านกาแฟเกิดขึ้นจำนวนมากมาย จึงสามารถตอบโจทย์ความสะดวก และสร้างพฤติกรรมการดื่มกาแฟสดไปในกลุ่มผู้บริโภคไทย ถึงปัจจุบันพัฒนาการของตลาดกาแฟในไทย ก้าวหน้าไปมาก ทั้งการเกิดขึ้นของร้านกาแฟรูปแบบ Specialty Coffee และเมนูกาแฟหลายสไตล์ ขณะที่ผู้บริโภค Well-educate เครื่องดื่มกาแฟ การขยายตัวอย่างรวดเร็วของตลาดกาแฟนอกบ้านนี่เอง ทำให้มูลค่าของตลาดกาแฟนอกบ้าน ใกล้เคียงกับตลาดกาแฟในบ้านโดยมูลค่ารวมตลาดกาแฟกว่า 60,000 …

  จากวิกฤต Covid-19 ซึ่งปัญหาในครั้งนี้กระทบทั้งเรื่องเศรษฐกิจ สุขภาพและสังคม ในระดับโลกอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน สำหรับประเทศไทย เราอยู่ในระหว่างการร่วมใจกันสู่รบกับศัตรูที่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่า แต่ก็มีการประเมินกันว่า ภายหลังเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อาจทำให้เศรษฐกิจของประเทศอาจจะติดลบอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน  ซึ่งนั่นเป็นโจทย์ใหญ่ที่ Covid-19 ทิ้งไว้ให้กับสังคมไทย อย่างไรก็ตาม ยังคงมี “ภาคธุรกิจขนาดใหญ่” ที่ถึงแม้ว่าองค์กรของตัวเองจะเผชิญหน้ากับปัญหาที่ถาโถมเข้ามาอย่างหนักหน่วงไม่แพ้กัน แต่ก็ยังยืนหยัด พร้อมให้ความช่วยเหลือสังคม เพราะรู้ดีว่า ประเทศชาติจะเดินหน้าไม่ได้เลย ถ้าคนในชาติไม่ก้าวไปด้วยกัน จนเป็นที่มาของกิจกรรมมากมาย จากองค์กรชั้นนำ โดยมีบทเรียนที่น่าสนใจ ดังนี้

มร. แบรด ไฮนส์ รองประธานกรรมการบริษัท SiteMinder ประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค  – แม้ว่าพวกเราหลายคนอาจจะยังมีความรู้สึกไม่ค่อยปลอดภัยเวลาที่ต้องใช้ชีวิตในที่สาธารณะอยู่บ้าง หน่วยงานภาครัฐในต่างประเทศทั่วโลกต่างยกให้ประเทศไทยเป็นตัวเลือกจุดหมายท่องเที่ยวที่มีความเสี่ยงต่ำ อย่างไรก็ตาม การปิดพรหมแดนระหว่างประเทศนั้นก็ยังถือว่ามีความจำเป็นอยู่

เอจีบี นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยมูลค่าเม็ดเงินโฆษณา 3 ไตรมาสแรก (ม.ค.-ก.ย.) ปี 2563 ที่เจอกับปัจจัยลบวิกฤติโควิด-19 ทำให้อุตสาหกรรม ติดลบ 16% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยมูลค่าอยู่ที่ 76,591 ล้านบาท

เมื่อพูดถึงคนรุ่นใหม่ คนส่วนใหญ่จะนึกถึงคน Millennial หรือ Gen Y ซึ่งที่ผ่านมาคนกลุ่มนี้มีบทบาทกับสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากคนกลุ่มนี้เติบโตมากับเทคโนโลยีและข่าวสารต่างๆ ทำให้มีความคิด ไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรมแตกต่างจากคนรุ่นก่อนทั้งยังกลายเป็นพลังสำคัญในการกำหนดอนาคตของประเทศต่อไป ในขณะเดียวการแพร่ระบาดของวิกฤติโควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมาได้สร้างผลกระทบและความท้าทายมากมาย ดังนั้น Sea Group จึงได้สำรวจความคิดเห็นของคนรุ่นใหม่ในหัวข้อ Thai Youth 2020 “COVID-19: Challenges & Opportunities for Transformation” เพื่อค้นหาว่าพวกเขาเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง อะไรคือสิ่งที่รู้สึกว่าเป็นปัญหา และอะไรคือสิ่งที่อยากจะปรับตัวเป็นอันดับแรก และอันดับรองลงไป …

แม้ว่าภายนอกชาว Gen Z จะพยายามเข้มแข็ง แต่ลึก ๆ แล้วอาจไม่ใช่เช่นนั้น เพราะมีการสำรวจความคิดเห็นของชาว Gen Z ในเอเชียแปซิฟิก (APAC) พบว่า 73% ของคนหนุ่มสาวรู้สึกเครียดมากขึ้นเนื่องจากการระบาดของ Covid-19

สถานการณ์โควิด-19  กินเวลามากว่าครึ่งปีแล้ว ถึงวันนี้ยังไม่รู้ว่าจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ ทุกอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบหมดมากน้อยแตกต่างกันไป อีกเซ็กเตอร์ที่กำลังซื้อหดตัวชัดเจน คือ อสังหาริมทรัพย์ จากตัวเลขซัพพลายที่อยู่อาศัยยังมีสต็อกค้างถึง 3 แสนยูนิต  ครึ่งปีแรกบริษัทใหญ่ในตลาดกำไรขั้นต้นลดลง จากตลาดคอนโดมิเนียมเข้าสู่สงครามราคา เก็บเงินสดสร้างสภาพคล่อง เพื่อหาทางรอด รอจังหวะโควิดคลี่คลาย ซึ่งอาจต้องใช้เวลาถึง 3 ปี

ไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Japan Post Co.) เริ่มต้นทดลองให้ “หุ่นยนต์ส่งไปรษณีย์” ทำหน้าที่แทนคนช่วง โควิด-19 เพื่อช่วยลดความเสี่ยงกับพนักงานที่จะต้องเดินทางและพบปะประชาชน

เป็นที่ทราบกันดีว่า สถานการณ์ COVID-19 อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก คือ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย ซึ่งภาคการท่องเที่ยว เป็นหนึ่งในรายได้หลักของไทย อย่างไรก็ตามในขณะที่การเดินทางระหว่างประเทศ ยังไม่ได้เปิด 100% แต่หลายประเทศ ทั้งภาครัฐ และภาคเอกชนได้พยายามฟื้นการท่องเที่ยวให้กลับมา ด้วยการกระตุ้น “การท่องเที่ยวภายในประเทศ”  อโกด้า (Agoda) เปิดผลสำรวจ GoLocal Survey จัดทำขึ้นใน 8 ประเทศ คือ ออสเตรเลีย, ไทย, ไต้หวัน, อินโดนีเซีย, …

“ฟู้ดแพชชั่น” เชนธุรกิจร้านอาหาร 33 ปี เจ้าของแบรนด์ดัง  บาร์บีคิวพลาซ่า, จุ่มแซ่บฮัท, ฌานา, สเปซ คิว และโภชา  ใช้จังหวะช่วงโควิด-19  พัฒนาธุรกิจใหม่ แฟรนไชส์ “หมูทอดกอดคอ” ช่วยผู้คนสร้างอาชีพจากผลกระทบโควิด กับ 3 โมเดลแฟรนไชส์ เริ่มต้นลงทุน  11,900 บาท

  ไม่เพียงแต่ธุรกิจสายการบินที่ไม่มีวันเหมือนเดิม แต่ธุรกิจรถไฟความเร็วสูงของญี่ปุ่นที่เคยคลาคล่ำไปด้วยนักท่องเที่ยวจนแน่นขนัดก็อยู่ในสภาพที่ไม่ต่างกัน หลังมีการเปิดเผยว่าผู้ให้บริการรถไฟความเร็วสูงยักษ์ใหญ่สองแห่งอย่าง East Japan Railway และ West Japan Railway อาจประสบภาวะขาดทุนครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์

เคนโซ ทากาดะ (Kenzo Takada) ดีไซน์เนอร์ชาวญี่ปุ่น ผู้ก่อตังแบรนด์ Kenzo เสียชีวิตที่ปารีส ด้วยวัย 81 ปี รายละเอียดในแถลงการณ์ระบุว่าเขาเสียชีวิตที่ American Hospital ในปารีส โดยสาเหตุการเสียชีวิต เกี่ยวข้องกับ Covid-19 

เป็นตัวเลขที่ไม่น้อยเลยทีเดียว สำหรับพนักงาน Amazon ที่พบว่าติดเชื้อไวรัส Covid-19 ในระหว่างวันที่ 1 มีนาคม – 19 กันยายน ที่มีจำนวนถึง 19,816 คน แม้ว่าจะคิดเป็นอัตราส่วนเพียง 1.44% ของพนักงาน Amazon และ Whole Foods ทั้งหมด 1.37 ล้านคน แต่ก็ทำให้บริษัทถูกตั้งคำถามถึงเรื่องการดูแลความปลอดภัยให้กับพนักงานที่ “ไม่เพียงพอ”

สถานการณ์โควิด-19 ในประเทศไทย ผ่านช่วงต่ำสุดจากมาตรการล็อกดาวน์มาแล้ว แม้ผู้คนจะกลับมาใช้ชีวิตปกติ แต่หลายธุรกิจยังต้องปรับตัวหาทางรอดต่อไป ถึงวันนี้ ธุรกิจอีเวนท์ ยังกระทบหนัก จึงเห็นไอเดียสร้างสรรค์ใหม่ๆ ของเจ้าพ่ออีเวนท์ “อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ” ออกมาพลิกเกมหาทางรอดจากวิกฤติโควิด หาโอกาสสร้างธุรกิจและแหล่งรายได้ใหม่

“บิ๊กซี” (Big C) เป็นจิ๊กซอว์สำคัญของการต่อภาพธุรกิจปลายน้ำของกลุ่มบีเจซี (BJC) หนึ่งในกลุ่มธุรกิจในเครือทีซีซี กรุ๊ป ภายใต้ยุทธศาสตร์ใหญ่ของบิ๊กซี ต้องการเข้าถึงทั้งลูกค้าที่เป็น “กลุ่มผู้บริโภค” กับ “ผู้ประกอบการร้านค้าปลีกรายย่อย” หรือโชห่วยมากขึ้น ซึ่งการจะดึงให้ลูกค้าทั้งสองกลุ่มมาใช้บริการบิ๊กซี จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้าง “ระบบนิเวศธุรกิจ” (Business Ecosystem) ให้ครบวงจร ประกอบด้วย 1. Store Format หลากหลาย ครอบคลุมทั้งโมเดลค้าปลีก และโมเดลค้าส่ง ปัจจุบันบิ๊กซี มีสาขาทั่วประเทศไทย 1,371 สาขา …

หลังจากบริษัท NPC International แฟรนไชน์ซีพิซซ่าฮัท (Pizza Hut) รายใหญ่ที่มีสาขามากกว่า 1,200 สาขา และเวนดี้ส์ (Wendy’s) 400 สาขาในสหรัฐอเมริกา ได้ยื่นเข้าสู่กระบวนการล้มละลายตาม Chapter 11 ของสหรัฐฯ ด้วยเหตุที่ธุรกิจได้รับผลกระทบอย่างหนักจากสถานการณ์การแพร่ระบาด COVID-19 สะท้อนให้เห็นว่าวิกฤตครั้งนี้ สร้างผลกระทบอย่างมหาศาล ถึงกับทำให้แฟรนไชส์ซีรายใหญ่ในสหรัฐฯ ยังไม่อาจต้านทานได้! และต่างมองไปยังแฟรนไชส์ซี ที่ได้รับสิทธิ์ในการดำเนินธุรกิจพิซซ่าฮัทในแต่ละประเทศทั่วโลกว่าจะเป็นอย่างไร ?!? สำหรับพิซซ่าฮัท ในประเทศไทย “พีเอช แคปปิตอล” …

จากการจำกัดจำนวนคนเข้าธีมปาร์ค และมาตรการต่าง ๆ ด้านสุขภาพเพื่อป้องกันการแพร่ระบาด Covid-19 ล่าสุด บริษัท Walt Disney เจ้าของธีมปาร์คชื่อดังก็ได้ออกมาประกาศแล้วว่า ต้องเลย์ออฟพนักงานจำนวน 28,000 คนในสวนสนุกที่ฟลอริด้า และแคลิฟอร์เนีย

ในช่วงวิกฤติ Covid-19 ที่ผ่านมา ปฏิเสธไม่ได้ว่านอกจากธุรกิจบันเทิงที่ถูกปิดตัวอย่างกระทันหันแล้ว ธุรกิจร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวยามค่ำคืนก็ถูกปิดตัวไปพร้อมกัน การปิดตัวเหล่านั้นส่งผลให้นักดนตรีจำนวนไม่น้อย ไม่มีงานทำ และไม่มีรายได้มาจุนเจือครอบครัว

ในสถานการณ์โควิด-19 ใช่ว่าจะมีแต่วิกฤติ แต่หากพลิกเป็นโอกาสได้เช่นกัน Buzzebees เทค คอมปะนี ใช้เวลา 3 เดือนช่วงล็อกดาวน์ พัฒนาเซอร์วิสใหม่ E-Commerce Solution Platform ออกมาให้บริการแก้ Pain Point ธุรกิจ SMEs ที่ต้องเร่งปรับตัวเข้าสู่การค้าออนไลน์ในยุค New Normal

จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน(Johnson & Johnson) ประกาศเริ่มการทดลองวัคซีนโควิด-19 ในระยะที่ 3 (ภายใต้ชื่อ ENSEMBLE) อย่างเป็นทางการสำหรับวัคซีน JNJ-78436735 ที่พัฒนาโดย บริษัทแจนเซ่น ซึ่งถือเป็นการทดลองในกลุ่มอาสาสมัครขนาดใหญ่ โดยมีการทดลองในหลายประเทศ

“ยุคนี้เป็นมหาวิกฤตของโลก ทุกภาคส่วนฟันฝ่าตั้งแต่ต้นปี ปีที่แล้วว่าเหนื่อยแล้ว ปีนี้เจอ COVID-19 เข้าไป เรียกว่าหนัก…” ความตอนหนึ่งของ “คุณอนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย” ฉายภาพถึงสถานการณ์ที่ภาคส่วนต่างๆ ไม่เว้นแม้แต่ภาคธุรกิจ และนักการตลาดกำลังเผชิญอยู่ในเวลานี้ เพราะตั้งแต่ปีที่แล้วที่ภาวะเศรษฐกิจ ทั้งในระดับโลก และประเทศ ดูซบเซา อีกทั้งในปีนี้ยังเจอกับ COVID-19 แม้จะผ่านการแพร่ระบาดในระลอกแรกไปแล้ว แต่ยังไม่รู้ว่าระลอกสองที่จ่อเข้ามาจะเป็นเช่นไร และยังมีปัจจัยอื่นๆ แวดล้อม “ปีนี้ และปีหน้าที่จะเจอ คือ มหาวิกฤต ผู้บริโภคอ่อนแรงกันทุกวัน ขณะเดียวกันภาครัฐมีมาตรการช่วยเหลือ …

มีรายงานน่าสนใจเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในช่วงการแพร่ระบาด Covid-19 โดยพบว่า 39% รู้สึกพึงพอใจลดลง เนื่องจากแพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับการเติบโตด้านตัวเลข มากกว่าประสบการณ์ของผู้บริโภค

สถานการณ์โควิด-19 กระทบอุตสาหกรรมภาพยนตร์อย่างมาก ทั้งการล็อกดาวน์และไม่มีหนังใหม่เข้าฉาย ตั้งแต่เดือนมีนาคม-กรกฎาคม  แม้ประเทศไทยกลับมาปกติแล้ว แต่สหรัฐฯ ยังคงมีการระบาดอยู่ ทำให้ปีนี้หนังฟอร์มยักษ์ฝั่งฮอลีวู้ดต้องเลื่อนฉาย ภาพรวมรายได้หนังจาก 4,000-5,000 ล้านบาท ปีนี้คงได้เห็นแค่ 1,000 ล้านบาทเท่านั้น

ธุรกิจของ “ปูนซีเมนต์ไทย” หรือ SCG ปี 2562 ทำรายได้ 437,980 ล้านบาท กำไรสุทธิ 32,014 ล้านบาท มาจาก 3 ธุรกิจหลัก คือ ซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง, เคมิคอลส์ และแพคเกจจิ้ง  ในสถานการณ์โควิด-19 กระทบทุกอุตสาหกรรม รวมทั้ง 2 ธุรกิจหลักของ SCG ที่โชว์ตัวเลขลดลง  ยกเว้นเพียง กลุ่มแพคเกจจิ้ง ยังมีรายได้และกำไรครึ่งปีแรกเป็นบวก มาทำความรู้จัก …

ดีแทคเติมเงินปรับกลยุทธ์การตลาดครั้งใหญ่รับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค หลังพบข้อมูลน่าสนใจว่า คนไทยต้องการการดูแลที่ดีต่อใจมากขึ้น โดยข้อมูลนี้มาจากภาพรวมของธุรกิจซิมเติมเงินที่ดีแทคพบว่า ลูกค้าดีแทคเติมเงินได้เปลี่ยนพฤติกรรมไปอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการใช้ดาต้าต่อเดือนที่เพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับปี 2019 และการใช้งานดาต้าจากพื้นที่ต่างจังหวัดที่เติบโตขึ้นกว่ากรุงเทพฯ หลังสถานการณ์ Covid-19 ถึง 5 เท่า

“เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์” เป็นอีก Destination ที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เป็นกลุ่มลูกค้าหลักยังไม่กลับมา หลังปิดรีโนเวทพื้นที่ใหม่ตั้งแต่มีมาตรการล็อกดาวน์เดือนมีนาคม เอเชียทีค ได้เตรียมกลับมาเปิดบริการใหม่อีกครั้ง พร้อม 3  แม่เหล็กใหม่ ดึงคนไทยมาจับจ่าย  ในช่วงที่ยังต้องรอต่างชาติกลับมาฟื้นตัวปีหน้า

ทำเอาเกือบช็อก!! วงการอสังหาฯ  เมื่อ “เดลินิวส์” รายงานข่าวว่า “พลัส พร็อพเพอร์ตี้” ในเครือแสนสิริ เลิกจ้างฟ้าผ่า 600 คน  บิ๊กบอสแสนสิริ ออกมาเคลียร์ทันทีว่าตัวเลขน้อยกว่านั้น