Insight

จากแรงกดดันเศรษฐกิจและค่าครองชีพที่พุ่งสูง กำลังเร่งให้ผู้บริโภคไทยปรับพฤติกรรมสู่ยุคคิดก่อนซื้ออย่างชัดเจน โดยกว่า 90% ของผู้บริโภคหันมาใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี AI เป็นเครื่องมือหลักในการตัดสินใจ โดยเข้ามามีอิทธิพลในทุกหมวดสินค้า

ท่ามกลางบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยี AI ไม่เพียงยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค แต่ยังเปลี่ยน “กติกา” ทางการสื่อสารของแบรนด์อย่างสิ้นเชิง จากเดิมที่ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลจาก Search Engine สู่ยุคที่คำตอบจำนวนมากถูกสรุปและนำเสนอโดย AI ผ่านบทสนทนาแบบเบ็ดเสร็จ หรือ “Answer Economy”

การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่มักโฟกัส Gen Z ที่ถูกมองว่าเป็นอนาคตทำการตลาด ขณะที่หลายประเทศในอาเซียนกำลังก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ ปัจจุบันไทยและสิงคโปร์ เป็น Aged Society ส่วนประเทศอื่นๆ ก็เข้าสู่ Aging Society

ผลสำรวจ YouGov ร่วมกับ สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ ทำการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามทั่วประเทศไทยจำนวน 2,000 คน เกี่ยวกับ “อาชีพที่น่าไว้วางใจที่สุด” พบว่า “นักข่าว” เป็นอาชีพที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ตอบแบบสำรวจมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งโดยได้รับการโหวตที่ 40% ตามด้วยอาชีพแพทย์ 24% อินฟลูเอนเซอร์ 14% ครู 12% ตำรวจ 7% และนักการเมืองที่ 3%

สถานการณ์เศรษฐกิจปี 2569 อยู่บน “ความไม่แน่นอน” (Uncertainty) จากปัจจัยระดับโลก “ภาษีทรัมป์” มาถึงสถานการณ์สงครามอิหร่านในตะวันออกกลาง ที่ไม่รู้ว่าจะจบเมื่อไหร่ กลายเป็นความไม่แน่นอนในโลกธุรกิจ ทำให้การบริหารธุรกิจ ที่ต้องอาศัยความแน่นอนเชิงนโยบาย ไปต่อได้ยาก

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา 1 ในเทรนด์สุดฮิต เต็มหน้าฟีดโซเชี่ยลมีเดีย ก็คือ การแข่งกัน BYD HYROX Bangkok 2026 ที่มีเหล่าดารา และอินฟลูเอเนเซอร์สายสุขภาพมากมายเข้าร่วมแข่งขัน Hyrox (ไฮร็อกซ์) กำลังกลายเป็นปรากฏการณ์ใหม่ในโลกฟิตเนส บ่งบอกว่ากระแส Longevity กำลังแพร่หลายในสังคมไทยเป็นอย่างมาก แล้วโอกาสของธุรกิจและแวดวงการตลาด จะเข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างไร บทความนี้จะพาไปหาคำตอบ

สถานการณ์ความขัดแย้งในตะวันออกกลางที่ยังถูกจับตามองอย่างต่อเนื่อง กลายเป็นวิกฤตน้ำมันดิบโลกในปี 2569 ที่กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเวลาตึงเครียด โดย “โซเชียลมีเดีย” เป็นพื้นที่หลักที่สะท้อนความเดือดร้อนและเสียงเรียกร้องของประชาชนต่อภาวะค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้น  มาดูว่าประเด็นไหนที่กำลังสร้างกระแสและถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบนโลกออนไลน์

ท่ามกลางโลกธุรกิจที่หมุนเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การมี “ตัวตน” ที่ชัดเจนและ “ชื่อเสียง” ที่มั่นคง คือ  หัวใจของความยั่งยืน และนี่คือบทบาทที่ บริษัท นิโอ ทาร์เก็ต ได้ทำหน้าที่มาอย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 26 ปี

ผลการศึกษาของ Salesforce พบนักการตลาดไทยกว่า 81% นำ AI มาใช้แล้ว แต่แคมเปญการตลาดยังขาดการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย โดยเฉพาะการตอบกลับอีเมลและข้อความ SMS ได้อย่างสม่ำเสมอและทันเวลา พบ 87% ของนักการตลาดไว้วางใจให้ AI ช่วยตอบลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังติดข้อจำกัดจากข้อมูลที่กระจัดกระจายหรือขาดความเกี่ยวเนื่อง

จากการศึกษาแนวโน้มตลอดหลายปีที่ผ่านมา พบว่าคนไทยต้องเผชิญกับแรงกดดันรอบด้าน ทั้งเศรษฐกิจที่ผันผวน ค่าครองชีพที่พุ่งสูง และความกังวลต่อการถูกแทนที่ด้วย AI ส่งผลให้คนไทยคาดหวังความสุขในอนาคตลดลงอย่างมาก จาก 51% ในปี 2565 เหลือเพียง 44% ในปี 2568

สถานการณ์สงครามอิหร่านในตะวันออกกลาง ที่ไม่รู้ว่าจะจบเมื่อไหร่ กลายเป็นความไม่แน่นอนในโลกธุรกิจ จากช่วงปลายปีที่เริ่มเห็นทิศทางจากการเลือกตั้งและแนวโน้มรัฐบาลชุดเดิม ที่จะเดินหน้านโยบายเศรษฐกิจต่างๆ ต่อไป แต่ปัจจุบันต้องก้าวสู่ “การตลาดในเกมส์โลกวิกฤต”  

อาจเป็นอีกหนึ่งขุมทรัพย์ใหม่มูลค่ามหาศาลเมื่อมีการสำรวจพบว่าจำนวนคนโสด หรือครัวเรือนเดี่ยวในไทยพุ่งสูงถึง 5.5 ล้านครัวเรือน เติบโตขึ้น 240% ในช่วง 2 ทศวรรษ คิดเป็นมูลค่าการใช้จ่ายในตลาดรวมสูงถึง 1.3 ล้านล้านบาทต่อปี

การเติบโตของ Creator economy ที่มีมูลค่า 45,000 ล้านบาทในไทยในปี 2024 และคาดว่าจะขยายตัวราว 15% ในปี 2025 (จากข้อมูลของ Tellscore ร่วมกับศูนย์วิจัย FutureTales LAB)

ปี 2569 ถูกมองว่าเป็นปี “ม้าติดหล่ม” ขยับตัวลำบาก ทั้งการเมืองโลกผันผวน เศรษฐกิจชะลอตัว คาดจีดีพีประเทศไทยเติบโต 1.5 – 2.5% ปีนี้จึงไม่ใช่ปีที่เติบโตได้ง่ายนัก เป็นปีที่ต้องทำธุรกิจอย่างระมัดระวัง

ปัจจุบันคนไทยจำนวนไม่น้อยเลือกครองตัวเป็นโสดมากขึ้นและนิยมอาศัยอยู่เพียงลำพัง จนเกิดเป็นเทรนด์ Solo Economy หรือเศรษฐกิจคนโสด ข้อมูลการสำรวจภาวะเศรษฐกิจและสังคมของครัวเรือน (SES) ของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ปี 2566 พบว่า 1 ใน 5 ของคนไทยอยู่ในสถานะโสด หรือมีสัดส่วน 23.9%

งานบริการลูกค้ายังคงเป็น “ด่านหน้า” สำคัญสำหรับลูกค้าที่ต้องการแก้ไขประสบการณ์ที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ ทำให้การบริการกลายเป็นปัจจัยหลักที่สร้างความแตกต่างระหว่างแบรนด์ และสามารถสร้างหรือทำลายความภักดีของลูกค้าได้ในขณะเดียวกัน

รายงานฉบับใหม่จาก AnyMind Group ชี้ “การตลาดอินฟลูเอนเซอร์” (Influencer Marketing) มีบทบาทในการสร้างความเชื่อมั่น กระตุ้นความตั้งใจซื้อ และเพิ่มประสิทธิภาพ ROI พลิกโฉมวิธีที่แบรนด์ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคอมเมิร์ซ

เซ็นทรัล รีเทลฯ ประกาศยกระดับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ร่วมกับมาสเตอร์การ์ด เร่งเครื่องจับอินไซต์นักช้อป เผยความสำเร็จ 5 ปีแห่งการเป็นพันธมิตร ผ่าน All-year Collaboration ที่นำทัพด้วยแคมเปญหลักอย่าง “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” ที่สามารถสร้างรายได้สะสมรวมกว่า 1,500 ล้านบาท

Data เป็นสิ่งที่หลายองค์กรพูดกันมานาน แต่ก็ยังมีคำถามเดิมๆ ว่าเก็บข้อมูลมาแล้วทำอย่างไรต่อ หรือมี Data และ Insight แต่ผลลัพธ์กลับไม่ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น หรือสร้างการเติบโตให้ธุรกิจได้จริง

SCBX เปิดตัวรายงาน “thAI Consumer AI Adoption 2026” งานวิจัยเชิงลึกชุดแรกของไทยที่ศึกษาพฤติกรรม ทัศนคติ ความคาดหวัง และความกังวลของผู้บริโภคไทยต่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเฉพาะการใช้บริการทางการเงิน เพื่อนำเสนอภาพจริงของ “Thai AI Reality” หวังเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับองค์กรไทยในการออกแบบนวัตกรรมหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงิน AI บนพื้นฐานความต้องการจริงของผู้บริโภค ไม่ใช่เพียงความล้ำสมัยของเทคโนโลยี

ปี 2569 หลายสถาบันการเงินคาดการณ์จีดีพีไทยเติบโต 1.5% ขณะที่เศรษฐกิจโลกเติบโตที่ 2.5% ปีนี้จึงไม่ใช่ปีที่เติบโตได้ง่ายนัก เป็นปีที่ต้องทำการตลาดและธุรกิจอย่างระมัดระวัง

SCB EIC ประเมินเศรษฐกิจไทยในปี 2569 จะขยายตัวเพียง 1.5% ลดลงจาก 2% ในปี 2568 ซึ่งนับว่าต่ำสุดในรอบ 3 ทศวรรษ (ไม่นับช่วงวิกฤติ) สะท้อนแรงกดดันจากปัจจัยภายนอก เช่น สงครามการค้าและการแข่งขันจากต่างประเทศรุนแรงขึ้น ทั้งสินค้านำเข้าและการท่องเที่ยว ตลอดจนความเปราะบางภายในประเทศ ทั้งครัวเรือน ธุรกิจ และข้อจำกัดทางการคลัง ท่ามกลางปัญหาเชิงโครงสร้างที่สะสมมา ทำให้ไทยต้องเร่งปฏิรูปโมเดลเศรษฐกิจอย่างจริงจัง

โลกแห่ง Zero-click และทางลัดสู่ “คำตอบ” กำลังทำลาย Marketing Funnel แบบเดิม และอาจจะเปลี่ยนวิธีการวางกลยุทธ์การตลาดไปตลอดกาล นับจากนี้เราจะยังมอง Marketing Funnel เหมือนเดิมอยู่อีกไหม ในเมื่อผู้บริโภคสามารถ “ทั้งรับรู้–พิจารณา–เลือก” ได้ภายในขั้นตอนเดียว! ทำให้แบรนด์อาจต้องกลับมาทบทวนกลยุทธ์ใหม่ทั้งหมด

ปี 2026 ยังเต็มไปด้วยความท้าทายที่คาดเดาได้ยาก สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดและผู้ประกอบการไทย คือการเตรียมความพร้อมและก้าวข้ามการเปลี่ยนผ่านสู่โลกยุคใหม่ “โลกไร้สมดุล” จากการเปลี่ยนแปลงในระดับมหภาค ทั้งด้านเศรษฐกิจ เทคโนโลยี สังคม และพฤติกรรมผู้บริโภค

DoubleVerify เผยรายงานข้อมูลเชิงลึก ปี 2568 พบ 50% ของผู้บริโภคในไทยซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหลัก และมากกว่าครึ่งหนึ่ง อ่านรีวิวบนออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า

ตลอดทั้งปี 2568 คนไทยใช้ชีวิตกันหลากหลายโหมด ไม่ว่าจะเป็น การเอาตัวรอดจากพิษเศรษฐกิจและภัยพิบัติทางธรรมชาติ การฮีลใจจากความเหนื่อยล้า ไปจนถึงกระแสความภูมิใจใน Thai DNA

สถาบันยุทธศาสตร์การค้า ม.หอการค้าไทย เผยผลสำรวจ 10 ธุรกิจดาวรุ่ง–ดาวร่วง ปี 2569 ชี้เทรนด์สำคัญ ESG – Health – Digital เป็นแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจยุคใหม่

ในโลกปัจจุบัน “แบรนด์” กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงพร้อมกันทั้งพฤติกรรมผู้บริโภค สื่อ และเทคโนโลยี ดังนั้นนักการตลาดจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์อย่างรอบคอบและสมดุลมากกว่าเดิม คุณวรินทร์ ทินประภา Chief Growth Officer บริษัท มีเดียอินเทลลิเจนซ์กรุ๊ป จำกัด หรือ MI GROUP สรุปเทรนด์การตลาด ปี 2026 ภายใต้ 5 ประเด็นสำคัญดังนี้

แนวคิดเรื่อง Longevity ไม่ใช่แค่เพียง “อยู่ได้นาน” แต่ยังต้อง “อยู่ได้ดี” หรือการมีอายุยืนอย่างมีคุณภาพ กำลังกลายเป็นเทรนด์สำคัญที่น่าจับตาและส่งผลต่อโครงสร้างเศรษฐกิจและตลาดผู้บริโภคอย่างมหาศาล

วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล (MUIC) เปิดผลสำรวจผู้ประกอบการ “Annual Graduate Employer Survey 2025” จากองค์กรชั้นนำ ครอบคลุมภาคเอกชน ภาครัฐ และอาจารย์ที่ปรึกษาบัณฑิตศึกษาต่อต่างประเทศนำ ควบคู่กับผลสำรวจความคิดเห็นบัณฑิตที่จบการศึกษาในปี 2025 พบ 3 เทรนด์ใหญ่ที่ตลาดแรงงานแห่งอนาคตต้องการ ประกอบด้วย 1. นายจ้าง 93% ให้ความสำคัญกับทักษะ ‘การสื่อสารภาษาอังกฤษ’ สูงสุด และ 90% ต้องการคนที่เข้าใจและสามารถใช้ ‘AI และเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ …