เป็นที่ทราบกันดีว่าปัจจุบันธุรกิจกำลังเผชิญกับ digital disruption และผู้บริหารทั่วโลกส่วนใหญ่ยอมรับว่าได้รับผลกระทบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มุมมองขององค์กรในประเทศไทย ที่มีต่อ digital disruption และแนวทางในการปรับตัวไปสู่ดิจิทัลจึงมีความสำคัญและน่าสนใจอย่างยิ่ง ดีลอยท์ ประเทศไทย จึงได้ทำการสำรวจ Thailand Digital Transformation Survey ขึ้น เพื่อให้เข้าใจมุมมองและการปรับตัวสู่ดิจิทัลขององค์กรในประเทศไทย
จากคำพูดของ Lee Clow ประธาน TBWA ตั้งแต่ปี 2006 หรือเมื่อ 15 ปีก่อน ช่วงที่อินเทอร์เน็ตเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญว่า วันนี้ ใครจะอยากเป็นแค่ เอเยนซีโฆษณา (Who wants to be… Advertising Agency?) นั่นคือการตอกย้ำวัฒนธรรม Disruption ของทีบีดับบลิวเอ ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงวงการโฆษณามาหลายยุค
ธุรกิจเอสเอ็มอีถือเป็นธุรกิจที่ได้รับความสนใจมาตลอดในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากเป็นหนึ่งในแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจและเศรษฐกิจที่มีศักยภาพ แต่เอสเอ็มอีก็ได้รับผลกระทบอย่างมากจาก Digital Disruption และ Covid-19 เช่นกัน ซึ่งในวันนี้ พวกเขาเจออะไรมาบ้าง และกำลังรับมือกับเปลี่ยนแปลงผ่านการลงทุนเทคโนโลยีในรูปแบบใดกันอยู่ มีผลการศึกษาจาก Cisco ที่จัดทำโดย Analysys Mason ออกมาบอกเล่าให้ฟังกันแล้ว
ทำไม 2021 ถึงเป็นปีที่ควรลืม ? แล้วมุ่งหน้าสู่ 2022 ชัยประนิน วิสุทธิผล ประธานบริหารบริษัท ทีบีดับบลิวเอ (ประเทศไทย) จะมาให้คำตอบที่เผยมุมมองต่ออนาคตของแวดวงการตลาด เอเจนซี่โฆษณา และสื่อสารการตลาด ที่ถูกถาโถมด้วย Digital Disruption และโควิด-19
หลังจากค่ายเพลงเบอร์หนึ่ง “จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่” ต้องเผชิญคลื่นดิจิทัลถาโถม และการเริ่มต้นลงทุนในธุรกิจใหม่ทีวีดิจิทัล ทำให้ผลประกอบการปี 2559 “ขาดทุน” กว่า 520 ล้านบาท ด้วยมั่นใจว่า ธุรกิจเพลง “ไม่ตาย” หัวเรือใหญ่แกรมมี่ “อากู๋ ไพบูลย์ ดำรงชัยธรรม” เดินหน้าปฏิบัติการทรานส์ฟอร์มธุรกิจทันที ดึงมืออาชีพ “เจ๋อ ภาวิต จิตรกร” อดีตกรรมการผู้จัดการ Ogilvy ที่อยู่ในอุตสาหกรรมโฆษณา 20 ปี เข้ามาเสริมทัพฝ่ากระแส Disruption …
ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจธนาคารเคยได้ชื่อว่าเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตสูงมาก จนหลายคนเคยเปรียบเปรยไว้ว่าเป็นธุรกิจเสือนอนกิน กระทั่งเทคโนโลยีดิจิทัลไหล่บ่าเข้ามา นับตั้งแต่นั้นไล่ยาวมาถึงปัจจุบัน ธนาคารก็ต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงมากมาย ทั้งการเข้ามาท้าชิงของผู้เล่นรายใหม่ที่เชี่ยวชาญในเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปรวดเร็ว จนเป็นแรงบีบให้ต้องปรับตัวและทำในสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน จากภาพธนาคารขนาดใหญ่ที่มีสาขาจำนวนมาก ทุกคนต้องเดินไปสาขาเมื่อคิดจะทำธุรกรรม กลายเป็นธนาคารดิจิทัล ที่ทุกคนสามารถทำธุรกรรมได้อย่างง่ายดายบนมือถือเพียงปลายนิ้วสัมผัสโดยไม่จำเป็นต้องไปสาขาอีกต่อไป
บริษัท เออาร์ไอพี จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการคอนเทนต์และสื่อด้านธุรกิจ ไอที และไอซีทีครบวงจร และผู้จัดงานแสดงนวัตกรรมทางเทคโนโลยี COMMART ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ คร่ำหวอดในด้านการผลิตคอนเทนต์มานานกว่า 30 ปี เดินหน้าปรับกลยุทธ์สู้ศึกยุคดิสรัปชั่นอย่างเต็มกำลัง เน้นกลยุทธ์ “Audience Centric” หรือการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ผนวกกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ น่าเชื่อถือ ปรับลุคใหม่ ให้ทันสมัย เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายรุ่นใหม่ และกลุ่มเฉพาะเจาะจง เชื่อมโยงผ่านทุกแพลตฟอร์ม ทั้งออนไลน์ออฟไลน์ โดยมีผู้บริหารรุ่นใหม่ไฟแรง มากประสบการณ์นำทีมบริหารงาน
“วงการสื่อ” จัดอยู่ในกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบจาก Digital Disruption อย่างหนักหน่วง สื่อดั้งเดิม (Traditional Media) ผู้ทรงอิทธิพล ทั้ง โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ บทบาทลดลงเมื่อผู้คนหันไปเสพสื่อออนไลน์ ที่กลายมาเป็น “สื่อหลัก” แนวโน้มยังเป็น “ขาขึ้น” ยึดเม็ดเงินโฆษณาแซงหน้าสื่อเก่า ที่อยู่ในภาวะ “ถดถอย” คำถามที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง คือ “ทางรอด” ของอุตสาหกรรมและคนสื่อ อยู่ที่จุดใด?
เหลือเวลาอีกไม่ถึง 2 เดือน เราก็จะเข้าสู่ปี 2020 ปีที่ว่ากันว่า โลกแห่ง Digital Disruption จะเกิดขึ้นเต็มรูปแบบ นำทัพโดย AI และระบบ Automation ที่จะเริ่มเข้ามามีบทบาทต่อชีวิต และการทำงานของมนุษย์ ทว่า จากการสำรวจของสถาบัน IMC ถึงการตอบรับกับยุคแห่ง AI ในองค์กรต่าง ๆ ของประเทศไทยจำนวน 113 แห่งนั้นพบว่า มีองค์กรที่เข้าใจ AI ในระดับดีแค่ 11.61% …
ตลอดหลายปีมานี้ เราได้ยินองค์กรหรือบริษัทขนาดใหญ่พูดถึงการ Transformation หรือการปฎิวัติองค์กรกันบ่อยครั้ง โดยจุดประสงค์หลักส่วนใหญ่จะทำเพื่อให้รอดพ้นจาก Technology Disruption หลายๆ องค์กรจึงเลือกที่จะ Disrupt ตัวเอง ก่อนที่จะถูกคู่แข่งหรือสภาพแวดล้อมต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลง มาคอยบีบให้ต้องปรับตัวโดยที่ยังไม่ทันได้ตระเตรียมความพร้อมใดๆ ไว้รองรับ
ผลจากกระแส Digital Disruption องค์กรชั้นนำในทุกๆ อุตสากรรมต้องปรับตัวในหลากหลายแง่มุม ทั้งการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการพัฒนาธุรกิจให้ก้าวหน้า ปรากฏการณ์ดังกล่าว มีผลกระทบโดยตรงกับขีดความรู้ความสามารถของพนักงาน ซึ่งเป็นฟันเฟืองหลักและเป็นตัวตัดสินชี้ชะตาถึงความอยู่รอดขององค์กร เป็นเหตุให้องค์กรต้องปรับเพิ่มทักษะที่จำเป็นเพื่อพัฒนาศักยภาพของพวกเขาเหล่านี้
เอบีม คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย) บริการที่ปรึกษาธุรกิจระดับโลก ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับเปลี่ยนองค์กรธุรกิจในรูปแบบดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น มีทีมงานกว่า 6,000 คน ให้บริการลูกค้ากว่า 700 ราย ทั่วภูมิภาคเอเชีย อเมริกา และยุโรป ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกถึงระดับการเติบโตของดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นในประเทศไทย
ผลพวงที่เกิดจากดิจิทัล ดิสรัปชัน (Digital Disruption) ต่อวงการแบงก์ก็คือ เกิดการเปลี่ยนแปลงในแง่ของความเร็วในการออกผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ๆที่ในอดีตการคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ นั้นต้องใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน บางทีเป็นปี หรืออาจจะหลายปีจึงจะได้เห็นผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เข้ามาเขย่าตลาด
ในกระแสของ digital disruption ทำให้ธุรกิจต่างมองหาหนทางที่จะปรับตัวโดยการเลือกที่จะนำเอาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาปรับใช้กับองค์กรของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น IoT, blockchain technology, ai หรือกระทั่ง machine learning แต่ที่สำคัญก่อนที่จะก้าวกระโดดไปสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลนั้น คือ สเต็ป 0 แล้วอะไรคือ สเต็ป 0 ?
คนดังในวงการน้ำหมึกทำนายอนาคต “หนังสือพิมพ์” เตรียมสิ้นอายุขัยในอีก 5 ปี โดยสื่อหนังสือพิมพ์ที่จะอยู่รอดหลังจาก 5 ปีนับจากนี้คือสื่อที่ถูกกลุ่มทุนยักษ์ใหญ่เข้าซื้อกิจการเท่านั้น
เมื่อธุรกิจทั่วโลกต้องเผชิญกับกระแส Disruption อย่างไม่อาจเลี่ยงได้ จะเห็นจากบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งต้องประสบภาวะตกต่ำ บางแห่งเลวร้ายจนถึงขั้นปิดตัวลง เพราะไม่สามารถปรับตัวให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วได้ แม้ในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา จะเป็นเวลาที่ทำให้ธุรกิจได้รู้จักและเรียนรู้คำว่า Digital Transformations มาพอสมควรแล้ว แต่ปัญหา คือ คนทำธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างไร หรือจะสร้างโปรดักส์ใหม่มาตอบสนองผู้บริโภคได้อย่างไร เพื่อให้อยู่รอด ไม่โดน Disrupt ไปเสียก่อน
ถ้าดูตัวเลขจำนวนผู้ประกอบการ SME หรือ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของไทย ปัจจุบันมีกว่า 3 ล้านราย และนับวันจะเพิ่มจำนวนมากขึ้น เพราะเทรนด์ของคนรุ่นใหม่อย่างหนึ่ง คือ การมีธุรกิจเป็นของตนเอง ความสำคัญของผู้ประกอบการเหล่านี้ ไม่ใช่เรื่องของจำนวนที่มีมากมาย แต่เป็นความสำคัญที่มีส่วนกระตุ้นเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศทั้งมูลค่ายอดขายและการจ้างงาน เกิดเศรษฐกิจหมุนเวียนมากมาย โดยปีที่ผ่านมา SME มีสัดส่วนประมาณ 42% ของ GDP ของประเทศไทย ซึ่งถือว่ามีส่วนในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศอย่างมาก รัฐบาลจึงพยายามพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการ SME ให้แข็งแกร่งและมีความสามารถในการแข่งขันได้มากขึ้น เพื่อจะได้กระตุ้นเศรษฐกิจไทยให้เติบโต
บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด ที่ปรึกษาสัญชาติไทยด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี เผยธุรกิจที่ปรึกษากลยุทธ์ดิจิทัลไทยโต 20% รับยุค Digital Disruption ชูเป็นจุดแข็งคิดใหม่ทำใหม่สไตล์คนรุ่นใหม่ ด้วยความเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์และการจัดการนวัตกรรมและผ่านประสบการณ์การทำงานกับที่ปรึกษาธุรกิจระดับนานาชาติ ที่เข้าใจและเข้าถึงความต้องการขององค์กรไทยมากที่สุด เล็งเจาะลูกค้าอุตสาหกรรมหลักด้านธนาคารและสถาบันการเงิน ธุรกิจประกันภัย โทรคมนาคม และค้าปลีก ตั้งเป้าขึ้นแท่นเบอร์ 1 ของธุรกิจที่ปรึกษาไทยภายใน 5 ปี
Marks & Spencer จับมือสตาร์ทอัพด้าน Sharing Economy เปิดตัวบริการให้เช่าพาวเวอร์แบงค์ทั่วทุกสาขาในกรุงลอนดอน หวังป้องกันอาการ “จอดับ” ขณะช้อปปิ้งของลูกค้า
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยี Machine Learning เริ่มทวีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในทุกวัน โดยเฉพาะยุคปัจจุบันที่พฤติกรรมผู้คนปรับเปลี่ยนมาอยู่บนโลกดิจิทัลมากขึ้น ทำให้เกิดการเติบโตของข้อมูลเพิ่มจำนวนมหาศาล รวมทั้งการที่ภาคธุรกิจพยายามเรียนรู้การนำข้อมูลต่างๆ มาต่อยอดเพื่อเป็นประโยชน์ในการวิเคราะห์ ทำความเข้าใจ รวมทั้งคาดการณ์ความต้องการต่างๆ ของผู้บริโภคได้อย่างถูกต้อง เป็นการสร้างแต้มต่อในการดำเนินธุรกิจของตัวเองให้มากขึ้น
ปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจยักษ์ใหญ่ที่โดดเด่นในโลกธุรกิจปัจจุบัน ส่วนใหญ่จะมีจุดกำเนิดมาจากการเป็นธุรกิจครอบครัว หรือ Family Business ที่สืบทอดและส่งต่อกิจการมาจากรุ่นสู่รุ่น โดยจะเห็นว่ามี Family Business หลายรายสามารถเติบโตแผ่กิ่งก้านสาขาจนกลายเป็นบริษัทมหาชนที่สามารถเข้าไประดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ หรือกลายเป็น Global Company ที่กลายเป็นที่รู้จักในระดับโลกในเวลาต่อมา
ธรรมชาติของธุรกิจที่อยู่มาได้เป็นร้อยปี หลายคนมองว่ารากฐานคงจะหยั่งลึกอย่างมั่นคงแข็งแรง และยังผ่านร้อนผ่านหนาวมาสารพัดรูปแบบ พบเจอเหตุการณ์ทั้งร้ายและดีมาอย่างโชกโชน คงไม่น่าจะมีสิ่งใดเข้ามาสั่นคลอนหรือทำให้ต้องกังวลว่าธุรกิจนั้นๆ จะไม่สามารถไปต่อได้
เมื่อเอ่ยชื่อ “ต๊อด-ปิติ ภิรมย์ภักดี” คนส่วนใหญ่จะนึกถึงการเป็นนักธุรกิจทายาทเบียร์สิงห์ หรือบทบาทการเป็นนักแข่งรถ แต่ในอีกมุมหนึ่งผู้บริหารหนุ่มคนนี้ มี Passion ด้านอาหารอย่างลึกซึ้ง เพราะได้ซึมซับจากการได้เห็นคุณย่าทำอาหารไทยดั้งเดิม ให้ลูกหลานรับประทานกัน จนกลายเป็นความผูกพันถึงทุกวันนี้ นอกจากความหลงใหลการทำอาหารแล้ว เขายังเป็นแม่ทัพใหญ่ “บริษัท ฟู้ด แฟคเตอร์ จำกัด” (Food Factors) บริษัทในกลุ่มบุญรอดบริวเวอรี่ ที่จัดตั้งขึ้นเพื่อทำ “ธุรกิจอาหาร” ตั้งแต่ต้นน้ำ – ปลายน้ำ คุณปิติ ภิรมย์ภักดี กรรมการผู้จัดการธุรกิจซัพพลายเชน และกรรมการบริหาร …
ยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่แต่ละธุรกิจต้องขบคิดเพื่อหาโซลูชั่นส์ที่ดีที่สุดมาเป็นทางออก เพื่อไม่ให้ธุรกิจต้องถูกคลื่นของ Digital Disruption โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในแวดวงธุรกิจทางการเงิน เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ ที่เข้ามา ไม่ได้กระทบเพียงแค่ในมิติใดมิติหนึ่งของธุรกิจเท่านั้น แต่ Effect ที่เกิดขึ้นเป็นการเปลี่ยนแปลงทั้ง Landscape หรือเข้ามาเปลี่ยนแปลงภาพรวมในสนามการแข่งขันของอุตสาหกรรมทางการเงินให้แตกต่างไปจากวิถีเดิมๆ ในแบบที่เคยคุ้นเคยไปอย่างสิ้นเชิง
“ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อการอยู่อาศัย” ในไทย มีการเปลี่ยนแปลงมาตลอดทุกยุคสมัย โดยถ้านับช่วงเวลา 30 ปีมานี้ สามารถแบ่งจุดเปลี่ยนออกเป็น 4 ครั้งใหญ่ นับตั้งแต่ยุครุ่งเรือง จนมาถึงปัจจุบันที่เป็นยุคดิจิทัล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Landscape ของวงการอสังหาริมทรัพย์กำลังเปลี่ยนแปลงไปอีกครั้ง เกิดเป็น 5 ปรากฏการณ์ New Normal ที่กลายเป็น “บรรทัดฐานใหม่” ของวงการอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งในวันหนึ่งข้างหน้าทั้ง 5 New Normal จะเป็น “สิ่งปกติที่จำเป็นต้องมี” สำหรับธุรกิจนี้ …
ท่ามกลางสถานการณ์ที่สื่อดั้งเดิมถูก Digital Technology Disruption ทำให้หลายๆ แห่ง ออกอาการเสียศูนย์ หาทางตั้งหลักไม่ได้ จนบางรายไม่สามารถไปต่อได้ ขณะที่บางรายอาจยังพอประคองตัวหรือสามารถปรับตัวหาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ จนรอดพ้นจากภัยคุกคามที่ถาโถมเข้ามาอย่างต่อเนื่องได้
เมื่อโลกหมุนเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ “คอมพิวเตอร์” กลายเป็นอุปกรณ์พื้นฐานของการทำงาน-การเรียน ขณะที่ “สมาร์ทโฟน” กลายเป็นทุกสิ่งทุกอย่างในชีวิตประจำวันของคน ทั้งโทรศัพท์ อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แชทคุยกับเพื่อน และคุยงาน สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ทำธุรกรรมทางการเงิน อ่านข่าวสาร ค้นหาข้อมูล เป็นกล้องถ่ายรูป-วิดีโอ เครื่องอัดเสียง ไปจนถึงสมุดบันทึกดิจิทัล ทำให้หลายคนมองกันว่าจะเข้าสู่ยุค “Paperless” ที่การใช้ “กระดาษ” น้อยลงไปเรื่อยๆ และจะทำให้การใช้สมุด หรือกระดาษจะลดลงไปด้วยเช่นกัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว “สมุด และเครื่องเขียน” ยังคงอยู่ได้ท่ามกลางการไหลบ่าของเทคโนโลยี และวิถีชีวิตที่ทุกคนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตลอดเวลา นั่นเพราะสมุดและเครื่องเขียน ยังคงมี “เสน่ห์” …
“ชาร์ลส์ โรเบิร์ต ดาร์วิน” (Charles Robert Darwin) นักธรรมชาติวิทยาชื่อก้องของโลก ผู้นำเสนอ “ทฤษฎีวิวัฒนาการ” ที่ว่าสิ่งมีชีวิตทุกชนิดต่อสู้ ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด สิ่งมีชีวิตใดที่สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด ย่อมจะดำรงอยู่ต่อไปได้… ถ้าเปรียบองค์กรธุรกิจ เป็นสิ่งมีชีวิต หนทางของการอยู่รอด ก็คงไม่ต่างกับสิ่งมีชีวิตประเภทอื่นๆ นั่นคือ “การปรับตัว” ยิ่งในยุคดิจิทัล เปรียบดั่งคลื่นสึนามิลูกใหญ่ที่ถาโถมเข้ามา จนแทบไม่มีบริษัทไหน อุตสาหกรรมใดในโลกที่เติบโตมาตั้งแต่ยุคอนาล็อก ไม่โดนผลกระทบจากความเปลี่ยนแปลงนี้ ความท้าทายขององค์กรในยุคนี้ จึงอยู่ที่ว่าใครสามารถปรับตัวได้ เพื่อนำพาธุรกิจก้าวไปข้างหน้าต่อไปได้อย่างยั่งยืน เช่นเดียวกับ “ธุรกิจพัฒนาที่ดิน เพื่อการอยู่อาศัย” …
หลังมีกระแสข่าวว่านิตยสาร “คู่สร้าง คู่สม” จะปิดตัวลงเกือบตลอดสัปดาห์ จนเมื่อ 16 ธันวาคม 2561 คุณดำรง พุฒตาล เจ้าของและผู้ก่อตั้ง ได้ออกมายืนยันในรายการ มองรอบด้าน สุดสัปดาห์ ช่อง TNN 24 ตอน “ปิดตำนาน คู่สร้าง คู่สม” โดยกล่าวว่า “คู่สร้าง คู่สม” จะลาแผงอย่างแน่นอน หลังจากวางจำหน่ายฉบับที่ 1005 ประจำวันที่ 20-31 ธันวาคม 2560 เป็นฉบับสุดท้าย …
ในช่วงรอบปีที่ผ่านมา ถึงปีนี้ จะเห็นปรากฏการณ์ปิดสาขาของ Chain Retailers ทั้งศูนย์การค้า-ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา รวมทั้งการปิดตัวของแฟชั่นแบรนด์ที่เปิดช้อป เหตุผลหลักมาจากภาวะเศรษฐกิจ กระทบต่อเสถียรภาพด้านการเงินขององค์กร และการเผชิญกับสถานการณ์ Digital Disruption ที่อีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการซื้อสินค้าหลักของผู้บริโภคในปัจจุบัน เมื่อมองกลับมายังประเทศไทย ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าสถานการณ์ “ศูนย์การค้า” ในไทย เผชิญกับความท้าทายเช่นกัน ทั้งจากภาวะเศรษฐกิจไม่สดใสมากนัก ความซบเซาของกำลังซื้อผู้บริโภค อีกทั้งการเติบโตของ “อีคอมเมิร์ซ” แม้จะยังอยู่ในสเต็ปเริ่มต้น แต่มีแนวโน้มขยายตัวมากขึ้นเรื่อยๆ กระทั่งทุกวันนี้ “อีคอมเมิร์ซ” กลายเป็นช่องทางการซื้อขายที่มีบทบาทสำคัญไปแล้ว ยิ่งทุกวันนี้ “สมาร์ทโฟน” กลายเป็นแพลตฟอร์มกลางในการเชื่อมต่อโลกออนไลน์ของผู้บริโภคทุกที่ทุกเวลา …
