จบลงไปเป็นที่เรียบร้อยบริบูรณ์แล้ว สำหรับงานสัมมนา ที่เว็บไซต์ BrandBuffet.in.th จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อเผยแพร่เทรนด์ที่น่าสนใจในแวดวงการตลาด และพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อบ่งบอกทิศทางการตลาดที่นักการตลาดจะพลาดไม่ได้ ในงาน UNLOCK THE FUTURE by Brand Buffet : Equipped for 2025 ปลดล็อคอนาคตสู่การตลาดยุคใหม่ ผ่าเทรนด์ผู้บริโภค และทิศทางธุรกิจ โดยในปีนี้ BrandBuffet ได้รับเกียรติ จากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ประกอบด้วย
กระแส ESG แนวคิดการดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับ สังคม, สิ่งแวดล้อม และหลักธรรมาภิบาล ควบคู่กับการเติบโตอย่างยั่งยืนทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การดำเนินธุรกิจโดยคำนึงเรื่องราวทางสังคม คำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสีย เป็นเรื่องที่ท้าทายหลายๆ องค์กรที่สร้างสมดุลระหว่างการทำงานเพื่อแสวงหาผลกำไร ไปพร้อมกับๆ หาช่องทางรักษารักษาผลกระทบรอบข้าง Brand Buffet คำนึงถึงเทรนด์การสร้างธุรกิจให้ยั่งยืน ขอเป็นส่วนหนึ่งของการกระตุ้นให้องค์กรธุรกิจของประเทศไทยเกิดแรงบันดาลใจ เริ่มต้นจัดการจากเรื่องใกล้ตัว ภายในองค์กร ตามความเชี่ยวชาญของตนเอง และนี่คือ 10 กรณีศึกษาที่น่าสนใจ หลากหลายในแง่มุมธุรกิจ และเรื่องราว
การเลือกตั้งในวันที่ 14 พฤษภาคมนี้ ถือเป็นวาระสำคัญของประเทศไทย พรรคการเมืองใหญ่และเล็กต่างเปิดเกมรุกหาเสียงหวังคว้าชัย ทำให้ สีสันการเมืองคึกคัก สิบนิ้วพนมพร้อมก้มลงไหว้ทักทายประชาชนกันถ้วนหน้า สังเกตไหมว่าทุกครั้งของการลงพื้นที่หาเสียง สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับนักการเมืองคือ ‘มาลัยดอกดาวเรือง’ คล้องคอสีเหลืองสดที่เด่นมาแต่ไกล!
พาทัวร์โรงงานผลิตสกู๊ตเตอร์พรีเมี่ยมสัญชาติอิตาเลียน กลุ่ม Piaggio Group ณ เมืองหวิงฟุก ประเทศเวียดนาม 1 ใน 12 ฐานการผลิตของ 3 แบรนด์ยอดนิยม ที่ครองใจคนทั่วโลก ได้แก่ แบรนด์เวสป้า Vespa แบรนด์ Piaggio และแบรนด์ Aprilia เดินหน้ายกระดับประสบการณ์คนรุ่นใหม่ สะท้อนอารมณ์และคุณค่า (Emotions & Values) ที่มากกว่าการขับขี่
เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ประเทศไทย สร้างมิติใหม่วงการอสังหาฯ ยกระดับเป็น “Real Estate as a Service Brand” จ่อเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่าง ยกระดับคุณภาพชีวิต ตอบโจทย์ทุกดีมานด์ บริษัท เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) (Fraser Property Thailand) จำกัด (มหาชน) หรือ “FPT” ผู้นำอสังหาริมทรัพย์ครบวงจรรายแรกของประเทศไทยที่รวมทั้งธุรกิจอสังหาฯ เพื่อที่อยู่อาศัย-อุตสาหกรรม-พาณิชยกรรม ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ปักธงสร้างการเติบโตพร้อมมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ผ่านโรดแมป …
เคทีซี (KTC) จับมือ อาลีเพย์ (Alipay) สนับสนุนนวัตกรรมบริการรับชำระเคทีซี – อาลีเพย์ครบวงจร เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับธุรกิจร้านค้าในไทย ต้อนรับการมาเยือนของนักท่องเที่ยวชาวจีนโดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยคาดการณ์ว่าจะมีกว่า 3 แสนคนในไตรมาสแรกของปีนี้ และเป้าหมายแตะ 5 ล้านคนใน ปี 2566 คาดสิ้นปี 2566 พอร์ตธุรกิจร้านค้าเคทีซีบริการรับชำระร้านค้าทั้งช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ แตะ 100,000 ล้านบาท หรือเติบโตไม่น้อยกว่า 20% เมื่อเทียบกับปี 2565 นางสาวเนาวรัตน์ กีรติเกษมสุข ผู้บริหารสูงสุด สายงานบริหารร้านค้าสมาชิก “เคทีซี” หรือ บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในปี 2565 พอร์ตธุรกิจร้านค้ารับชำระของเคทีซี (Merchant Acquiring Business) มีปริมาณรับชำระเพิ่มขึ้น 20% ตามแนวโน้มเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะธุรกิจร้านอาหารและธุรกิจท่องเที่ยว โดยเฉพาะในจังหวัดที่นักท่องเที่ยวจีนนิยมไปท่องเที่ยว ได้แก่ กรุงเทพฯ พัทยา เชียงใหม่ และภูเก็ต เป็นต้น และคาดหวังว่าสิ้นปี 2566 นี้ หลังจีนประกาศเปิดประเทศตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม 2566 จะเป็นแรงผลักให้บริการรับชำระเคทีซี – อาลีเพย์ …
หลังจาก “เซ็นทรัล วิลเลจ” (Central Village) ลักชูรี่เอาท์เล็ตระดับโลกที่สมบูรณ์แบบที่สุดแห่งแรกของไทย โดยบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) เปิดให้บริการในปี 2562 ได้การตอบรับอย่างดี ทั้งจากนักช้อปชาวไทย และชาวต่างประเทศ นำมาสู่การร่วมทุนกับ “บริษัท มิตซูบิชิ เอสเตท (ไทยแลนด์)” หนึ่งในบริษัท มิตซูบิชิ เอสเตท จำกัด (มหาชน) บิ๊กอสังหาฯ ระดับโลก ปักหมุดต่อยอดความสำเร็จ เปิดให้บริการ “เซ็นทรัล …
จากกรณีที่เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ระบบบางส่วนของดีแทค ซึ่งรวมถึงระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน เติมเงินขัดข้อง ทำให้ลูกค้าของดีแทคไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้นั้น
บทพิสูจน์ด่านแรกจากเวที “B.A.D Young Cannes 2019” คัดเลือกครีเอทีฟคลื่นลูกใหม่ อายุไม่เกิน 30 ปี เป็นตัวแทนประเทศไทยไปร่วมแข่งขัน The Young Cannes ที่ Cannes Lions Festival | International Festival of Creativity 2020 เมืองคานส์ ประเทศฝรั่งเศส ได้ผู้ชนะ 3 ครีเอทีฟจาก Wunderman Thompson …
เข้าสู่เทศกาลตรุษจีน ประจำปีหนูทอง 2020 อย่างเป็นทางการ ในปีนี้วงการโฆษณาเอง ได้ออกภาพยนตร์โฆษณานำเสนอแคมเปญรับ “วันตรุษจีน” ไว้อย่างน่าสนใจมากมายหลายชิ้นงาน Brand Buffet ได้รวบรวม 9 ชิ้นงานโฆษณาที่มีครบทุกรสทั้งฮา ดราม่า และแสนจะซาบซึ้ง ซึ่งผลงานทั้งหมดนี้ไม่เพียงแต่ทำให้แบรนด์สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในช่วงเทศกาลที่อบอวลไปด้วยความสุข แต่หลายเรื่องยังเป็นภาพสะท้อนความเปลี่ยนแปลงทางสังคมของจีนอีกด้วย
ปัจจุบันผู้คนใช้เวลาส่วนมากอยู่บนโลกออนไลน์ และพร้อมที่จะประเมินความน่าสนใจของสิ่งที่เห็นภายในเวลา 3 วินาที เกิดเป็น “สงครามช่วงชิงเวลา” ที่นักสร้างสรรค์และนักสื่อสารการตลาดต้องทำให้เนื้อหานั้นกลายป็น “Love at first sight” ของผู้ใช้งานให้ได้ภายใต้เวลาที่จำกัด และงบประมาณที่คุ้มค่ามากที่สุด
ธุรกิจร้านกาแฟในประเทศไทยมูลค่า 36,000 ล้านบาท ยังคงแข่งขันดุเดือด ทั้งแบรนด์ไทย-เชนดังต่างประเทศแห่เปิดสาขา ตอบสนองพฤติกรรมดื่มกาแฟนอกบ้านของคนไทย ที่ยังเติบโตได้อีก ล่าสุด “Tim Hortons” (ทิม ฮอร์ตันส์) ร้านกาแฟรายใหญ่จากแคนาดา ลงสนามอีกราย ประเดิมเปิดสาขาแรกในไทย “สามย่านมิตรทาวน์”
“กลุ่มเซ็นทรัล” สานต่อนโยบายการสร้างงาน สร้างอาชีพ สร้างชุมชน และสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีต่อสังคมอย่างยั่งยืน ภายใต้โครงการ “เซ็นทรัล ทำ” พัฒนาชุมชนและการศึกษาในจังหวัดเพชรบูรณ์ ต่อเนื่องจากโครงการเดิมโดยเพิ่มเติมอีก 3 โครงการ เพื่อต่อยอดความคิด เสริมสร้างศักยภาพ สร้างคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีอย่างยั่งยืน
จากกระแส Cafe Hopping ที่สะท้อนถึงความนิยมดื่ม “กาแฟนอกบ้าน” ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้การบริโภคกาแฟของคนไทยเพิ่มขึ้น มีร้านกาแฟเปิดใหม่ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟแบรนด์ดัง ร้านสะดวกซื้อ ไปจนถึงคาเฟ่พิเศษ (Specialty Coffee) ที่เข้ามาแย่งกำลังซื้อผู้บริโภค ฉุดตลาด “กาแฟปรุงสำเร็จ” ให้อยู่ในภาวะชะลอตัว แต่ปีที่ผ่านมาเริ่มเห็นสัญญาณโตอีกครั้ง
แนวโน้มการหลีกเลี่ยงโฆษณาเริ่มส่งสัญญาณว่าจะมีให้เห็นในไทยมากขึ้น หลังจากที่ Youtube ปล่อย “Youtube Premium” บริการรับชมวิดีโอแบบไม่มีโฆษณา สำหรับสมาชิกที่ชำระเงิน จนเกิดเสียงวิจารณ์ตามมาว่า เรื่องนี้จะกระทบกับวงการโฆษณาหรือไม่ เมื่อผู้บริโภคยอม “จ่ายเงิน” เพื่อที่จะไม่ต้องเห็นโฆษณา ที่ไม่อยากดูอีกต่อไป
เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ “ความคาดหวังและความต้องการของลูกค้า” ยิ่งเพิ่มสูงขึ้น “กรุงศรี ออโต้” จึงต้องกลับมาทบทวนและวางแผนกลยุทธ์ใหม่ ที่ไม่ใช่แค่เพียงนำแนวคิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) เพื่อเข้าถึงใจลูกค้า อย่างที่ทำมาตลอดช่วง 3 ปี แต่ต้องยกระดับไปสู่การสร้างความผูกพัน (Customer Engagement) และทำให้ “บริการสินเชื่อยานยนต์” เข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์ของ “ผู้ใช้รถ” ให้ได้
จากสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดัง “วัดร่องขุ่น” สถาปัตยกรรมพุทธศิลป์ระดับโลก ผลงานสร้างสรรค์ของ อาจารย์เฉลิมชัย โฆษิตพิพัฒน์ ศิลปินแห่งชาติ ถูกเนรมิตให้เป็น “วัดร่องขุ่น Light Fest” งานแสดงโชว์เทคนิคมัลติมีเดียระดับเวิลด์คลาส ยามค่ำคืนเป็นครั้งแรก ด้วยไอเดียสร้างสรรค์ของเจ้าพ่ออีเวนท์ “เกรียงไกร กาญจนะโภคิน” ตามดูเบื้องหลังเส้นทางของ 2 ศิลปิน ต่างขั้วกับภารกิจปั้น “บิ๊กอีเวนท์” หนุนท่องเที่ยวเชียงราย
ยังไม่ยอมแพ้ง่ายๆ สำหรับแบรนด์แฟชั่นชื่อดังอย่าง “Forever 21” หลังยื่นล้มละลาย และทยอยปิดสาขาไปแล้วกว่า 350 สาขา จากที่มีอยู่ทั้งหมด 815 สาขา ล่าสุด Forever 21 พร้อมกลับมาสู้ศึกอีกครั้ง ด้วยแผนการทำอีคอมเมิร์ซ หวังเจาะตลาดผู้ใช้ในแคนาดา เอเชียแปซิฟิก และละตินอเมริกา
กระแสนิยมเล่น “กล้องฟิล์ม” กลับมาฮิต นับตั้งแต่เป็นไอเทมที่เข้าไปอยู่กับตัวละครหนึ่งในซีรี่ส์ดังของวัยรุ่น ตามมาด้วยบรรดา “เซเลบดาราชื่อดัง” ที่พากันหันมาพกกล้องฟิล์มตัวโปรดโพสต์ตามโซเชียลต่างๆ โหมปรากฏการณ์ให้แรงขึ้นด้วยกับกล้องฟิล์มใช้แล้วทิ้ง “Kitkat” ทำให้ใครๆ ก็อยากครอบครองจน Sold out หลังวางจำหน่ายได้เพียงไม่กี่ชั่วโมง จุดประกายการคืนชีพอีกครั้งของกล้องฟิล์ม
ดีแทค รวบรวมสถิติการใช้งานดาต้าช่วงเทศกาลส่งความสุขรับปีใหม่ 2020 โดยเผยรายชื่อ 6 จังหวัดประจำภาคที่คว้าแชมป์ยอดใช้งานดาต้าสูงสุด พร้อมเผย 5 แอปพลิเคชั่นยอดนิยมช่วงเทศกาลปีใหม่
อโกด้า แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวดิจิทัล สำรวจถึงแนวโน้ม “การท่องเที่ยวในทศวรรษ 2020” ซึ่งพบกับเทรนด์ที่น่าสนใจหลากหลาย โดยเป็นผลมาจากความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยี ที่เข้ามาช่วยให้การเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น ขณะเดียวกันยังพบแนวโน้มการท่องเที่ยวแบบ “รักษ์โลก” มากขึ้นด้วย โดยเราขอสรุปเป็น 5 เทรนด์สำคัญ ดังต่อไปนี้
หลังจาก HUAWEI เดินหน้าพัฒนาอีโคซิสเต็มของตัวเอง HMS หรือ HUAWEI Mobile Services ผ่านแอปพลิเคชั่นและบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น HUAWEI App Gallery, Mobile Cloud และอื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้ สามารถใช้งานคุณสมบัติต่างๆ บนดีไวซ์ได้ราบรื่นมากขึ้น ล่าสุดได้เสริม “บริการด้านการเงิน” จากหลากหลายธนาคารชั้นนำของไทย ไม่ว่าจะเป็น K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย ME by TMB ของธนาคารทหารไทย และ …
เมื่อบริการ Food Delivery กลายเป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภค ที่ไม่ว่าร้านอาหารแบรนด์เล็ก แบรนด์ใหญ่ หรือแม้กระทั่งร้านระดับมิชลินสตาร์ ต่างก็ส่ง “เมนูเด็ด” เข้ามาให้บริการบนแพลตฟอร์มกันทั้งนั้น หากย้อนมองดูในรอบปี 2019 จะเห็นว่าไม่ได้มีเพียงแค่เมนู ชานมไข่มุก เท่านั้นที่ผู้บริโภคนิยมสั่งผ่านแอป แต่ยังมีกาแฟ ขนมปังปิ้ง โจ๊ก ส้มตำ ยำ อาหารไทย ไก่ทอด ตลอดจนเมนูน้องใหม่อย่าง หมูปลาร้า ที่ไต่อันดับขึ้นมาเป็นอาหารสุดฮิตอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม และก่อนจะสิ้นสุดปี 2019 นี้ไป LINE MAN ได้ออกมาเผยข้อมูลที่สุดของ …
ปี 2020 การเปลี่ยนแปลงสำคัญในฝั่งเทคโนโลยี คือการก้าวสู่โลก 5G ที่เร็วกว่า 4G ถึง 20 เท่า บรรดาโอเปอเรเตอร์และผู้ผลิตมือถือทั่วโลก เตรียมเข็นโปรดักท์ใหม่เจาะตลาด โดยเฉพาะอาเซียนที่มีศักยภาพเติบโตสูง OPPO ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนแบรนด์ดังจากจีน ประกาศโรดแมป 5G เปิดกลยุทธ์บุกภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ณ กรุงกัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย Brand Buffet สรุป 5 สิ่งที่จะได้เห็นจาก OPPO ในยุค 5G
ตัวเลข 1.3 แสนล้านบาท คือมูลค่าการใช้จ่ายเพื่อทำบุญการกุศุลทุกรูปแบบของคนไทยในปี 2560 ที่ “ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์” (EIC) รายงานไว้ โดย 96% ของครัวเรือนไทย มีรายจ่ายในส่วนนี้ หรือเฉลี่ยราว 6,200 บาทต่อครัวเรือนต่อปี สะท้อนให้เห็นพฤติกรรม “คนไทยสายบุญ” ซึ่งถือเป็นความเชื่อของชาวพุทธที่ส่งต่อกันมายาวนาน และสร้างโอกาสให้ธุรกิจที่เข้ามาตอบสนองอินไซต์นี้ได้ตรงจุด
หลังกระหน่ำจัดแคมเปญลดราคาออกมาต่อเนื่องตลอดปี เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายผู้บริโภค “Lazada” ปิดท้ายปีนี้ ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่สุดแห่งปีของ “นักช้อปไทย” บนแพลตฟอร์มมาให้ได้ดูกัน
ไม่เคยหยุดนิ่งจริงๆ สำหรับร้านสะดวกซื้อยักษ์ใหญ่อย่าง 7-Eleven ล่าสุดเดินหน้าเข้าใกล้ผู้บริโภคมากขึ้นอีกขั้น ปล่อยแอปพลิเคชั่น “7-Delivery” บริการเลือกและสั่งซื้อสินค้าในร้าน 7-Eleven โดยจะเลือกรับสินค้าที่หน้าร้าน หรือจะเลือกให้จัดส่งสินค้าที่บ้านก็ได้ พร้อมกระจาย “ตู้จัดจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ” เจาะย่านที่พักอาศัย คอนโด อาคารสำนักงาน โรงเรียน มหาวิทยาลัย รวมถึงโรงพยาบาลขนาดใหญ่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า มากกว่ารอให้ลูกค้าแวะเข้ามาที่ร้านเพียงอย่างเดียว และนับเป็นการปรับตัวสู้ศึกธุรกิจเดลิเวอรี่ครั้งสำคัญ!
จากกระทู้นับล้านบนหน้าเว็บไซต์ Pantip.com ที่คนจำนวนมากเข้ามาตั้งกระทู้พูดคุย แลกเปลี่ยนความคิด และตั้งคำถามในทุกๆ เรื่องราวของชีวิต ได้ถูกคัดเหลือเพียง 10 สุดยอดกระทู้แห่งปี 2019 ลองมาดูกันว่า ในรอบปีที่ผ่านมา มีกระทู้ไหนบ้าง ที่โดนใจทีมงานและนักอ่านบน Pantip.com มากที่สุด
ในยุคที่ผู้คนมีไลฟ์สไตล์อยู่กับสื่อออนไลน์เป็นหลัก วันนี้ “เครื่องมือ” ดิจิทัล ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มการตลาดสำคัญ เชื่อมโยงสินค้าเข้าหาผู้บริโภค สร้างประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ กลุ่มที่มีความล้ำหน้าต้องยกให้ “ธุรกิจความงาม” ในการใช้กลยุทธ์และอาวุธ “Beauty Tech” เข้ามาช่วงชิงความเป็นผู้นำธุรกิจบิวตี้
ปัญหาจากขยะพลาสติก และขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-Waste) นับวันยิ่งทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น แต่หากมีการคัดแยกและนำมาทิ้งอย่างถูกวิธี อาจกลายเป็นการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้กับโลกใบนี้ได้อย่างไม่น่าเชื่อ อย่างเช่นเอไอเอสนำขยะอิเล็กทรอนิกส์ และขวดพลาสติกที่คนนำมาทิ้ง มาสร้างสรรค์เป็น “ต้นคริสต์มาสรักษ์โลก” ครั้งแรกในไทย พร้อมประดับด้วยไฟนีออนหลากสีสวยงาม ซึ่งจะตั้งอยู่ที่อาคารเอไอเอส 1 ถนนพหลโยธิน และ AIS D.C. ชั้น 5 ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรียม