COKE

เนื่องในโอกาส “ตรุษจีน” Coco-Cola ที่ประเทศจีน ส่งภาพยนตร์โฆษณาชิ้นใหม่ เล่าเรื่องครอบครัว “เสือ” เพื่อต้อนรับปีเสือ ตามความเชื่อ พร้อมแคมเปญการตลาดครบวงจร

“น้ำอัดลม” ไม่ว่าจะเป็นโคล่า หรือน้ำสีรสพื้นฐานกลายเป็น Mainstream Product ไปแล้ว ในขณะที่ทุกวันไลฟ์สไตล์ รสนิยม หรือความชอบของผู้บริโภคซับซ้อนขึ้น เปลี่ยนแปลงเร็ว และเป็นยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น  เพราะฉะนั้นทำอย่างไรที่ “น้ำอัดลม” แม้จะเป็น Soft Drink ที่ทุกคนทั่วโลกคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี และหาซื้อง่าย มีทุกหนแห่ง ยังคงเป็นเครื่องดื่มแรกๆ ที่เวลาอยากดื่มเครื่องดื่มที่ช่วยเพิ่มความสดชื่น ผู้บริโภคจะเลือกซื้อ  นี่จึงเป็น “โจทย์ใหญ่” ของตลาดน้ำอัดลม ซึ่งมี 2 แบรนด์หลักที่ Dominate ตลาดทั่วโลก…

เพื่อรักษาจุดยืนขององค์กรในฐานะเป็นบริษัทผลิตและจำหน่ายเครื่องดื่มครบวงจร (Total Beverage Company) “โคคา–โคลา” (Coco-Cola) ต้องสร้างการเติบโตของ Business Portfolio ที่ประกอบด้วย 4 กลุ่มหลักคือ  – กลุ่มเครื่องดื่มอัดลม (Sparkling Soft Drinks) ปัจจุบันทำรายได้ให้กับกลุ่มโคคา-โคลามากกว่า 50%  – กลุ่มเครื่องดื่มน้ำผลไม้ และเครื่องดื่มจากพืช เช่น ธัญพืชต่างๆ – กลุ่มน้ำดื่ม และเครื่องดื่มประเภท Hydration  – กลุ่มชา…

วิกฤติ Covid-19 ครั้งนี้ ไม่ว่าจะจะแบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ก็ได้รับผลกระทบกันถ้วนหน้า เช่นเดียวกับ Coca-Cola ที่มีรายงานว่ายอดขายทั่วโลกของบริษัทลดลง 25% ในไตรมาสแรกของปี 2020 สาเหตุหลักมาจากการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ที่ทำให้ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ สนามกีฬา บาร์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นจุดขายสำคัญของ Coca-Cola ต้องปิดตัวลง จนส่งผลกระทบต่อยอดขาย

โฆษณาสไตล์มินิมอล กำลังมาแรงในขณะนี้ หลังจาก McDonald’s เพิ่งท้าทายความรักที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์ ด้วยการไม่เปิดเผยโลโก้เต็มๆ หรือโชว์ภาพสินค้า ล่าสุด Coca-Cola หรือ โค้ก เล่นกับไอเดียลักษณ์คล้ายกัน ส่งบิลบอร์ดที่ไม่มีรูปขวดโค้ก ซึ่งเป็นหนึ่งใน Brand Asset ที่สำคัญของแบรนด์ แต่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเองว่ามีเค้าโครงของขวดนั้น

นับว่าเป็นปรากฏการณ์ที่มีให้เห็นมากขึ้นในแวดวงธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในต่างประเทศ เมื่อแบรนด์ต่างๆ ต้องทดลอง Subscription Service เพื่อดึงดูดแฟนพันธุ์แท้ไม่ให้นอกใจไปลองลิ้มชิมรสผลิตภัณฑ์อื่น ซึ่งมีมากมายเหลือเกินในปัจจุบันนี้ อีกทั้งยังบริการถึงที่เพิ่มความสะดวกสบายทำให้ลูกค้าไม่ต้องไปหาซื้อแล้วแบกเข้าบ้านด้วยตัวเอง ล่าสุด Coca-Cola (โค้ก) เปิดบริการนี้แล้วในสหรัฐอเมริกา โดยเปิดรับผู้ร่วมโครงการผ่านช่องทาง Insider Club คอมมูนิตี้ของแบรนด์ที่ต้องสมัครและจำกัดจำนวนสมาชิก ให้ทดลองโมเดลธุรกิจใหม่นี้

แคมเปญโฆษณาล่าสุดของ Coca-Cola กำลังเผชิญหน้ากับแรงบอยคอตในฮังการี หลังจากมีผู้บริโภคกลุ่มหนึ่ง ประกอบด้วยนักการเมืองและกลุ่มอนุรักษ์นิยม มองว่าเป็นการส่งเสริมรักร่วมเพศ ขณะเดียวกันทางแบรนด์ก็แถลงการณ์ยืนยันจะไม่ถอดโฆษณาดังกล่าวออกเด็ดขาด

Coca-Cola ต้องการจะเป็นส่วนหนึ่งของการลดขยะ โดยมีเป้าหมายว่าปี 2025 จะทำให้แพ็กเกจจิ้งของตัวเองสามารถรีไซเคิลได้ 100% และปี 2030 จะสร้างระบบที่คืนขวดทุกขวด กระป๋องทุกใบได้ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะไปถึงจุดนั้น “โค้ก” ได้ทำเรื่องที่ง่ายดายกว่าจะลงมือได้เลยตอนนี้ นั่นก็คือ ให้ป้ายโฆษณาเป็นสื่อกลางเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้าถึงกระบวนการรีไซเคิลได้ง่ายขึ้นแถมพลังครีเอทีฟยังทำให้เกิดการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อีกด้วย

“โค้ก” นำเอากระป๋องดีไซน์ปี 1985 กลับมาวางจำหน่ายอีกครั้งแบบลิมิเต็ด เอดิชั่น จำนวน 500,000 กระป๋อง ภายใต้ความร่วมมือกับซีรีส์ดัง “Stranger Things” ซีซั่น 3 ที่กำลังจะออกฉายเร็วๆ นี้

ในประเทศไทยแค่กระป๋องโค้ก(Coca-Cola) ลาย Avengers ซึ่งเปิดตัวมาต้อนรับภาพยนตร์เรื่อง Avengers: Endgame ที่ว่าเรียกเสียงฮือฮาอย่างล้นลามแล้ว ดูเหมือนว่าที่บราซิลกิมมิคที่ Coca-Cola นำเสนอนั้นน่าตื่นเต้นไปอีกขั้น เมื่อมีการยกระดับให้ “ฝากระป๋อง” หรือหูกระป๋อง ถอดออกมากลายเป็น “เข็มกลัด” ที่เอาไปติดกับเสื้อหรือกระเป๋าต่อได้ด้วย

   ‘โค้ก’ (Coke)หรือ  ‘โคคา-โคลา’(Coca-Cola) ในประเทศไทย จับกระแสซุปเปอร์ฮีโร่ ภาพยนตร์ อเวนเจอร์ส :เผด็จศึก (Avengers: Endgame) จากมาร์เวลสตูดิโอ (Marvel Studio) ที่ทุกคนตั้งตารอคอย ด้วยการเปิดตัวบรรจุภัณฑ์ดีไซน์พิเศษกับ‘โค้ก อเวนเจอร์ส เอนด์เกม’กับ 7 ลายกราฟฟิคสุดเท่ของ 7 เหล่าขุนพลซูเปอร์ฮีโร่กู้โลกในทีมอเวนเจอร์สขวัญมวลชน ได้แก่ ไอรอนแมน (Iron Man) กัปตันอเมริกา (Captain America), ธอร์(Thor),…

หน้าร้อนหรือซัมเมอร์นับเป็นช่วง High season ของกลุ่มสินค้าประเภทเครื่องดื่มต่างๆ เพราะผู้บริโภคก็ต้องการหาตัวช่วยสำหรับดับร้อนและบรรเทาอาการกระหาย จึงทำให้แต่ละแบรนด์ต่างๆสาดแคมเปญ กระหน่ำโปรโมชั่นแข่งกันทำตลาดในช่วงนี้ ซึ่งส่งผลให้ยอดขายมักจะมากองรวมกันอยู่ช่วงกุมภาพันธ์จนถึงพฤษภาคมเป็นส่วนใหญ่

“โค้ก” ชวนเปิดประสบการณ์สุดซ่ากับ ‘Coca-Cola Presents Siam Music Festival’ เทศกาลดนตรียิ่งใหญ่ส่งท้ายปี ใจกลางสยามสแควร์ ภายใต้คอนเซ็ปท์ “โค้กซ่ามาจอยกัน” ที่ขนกองทัพกว่า 50 ศิลปิน แสดงสดผ่าน 4 เวทีใหญ่ จุใจด้วยเครื่องดื่ม Coke No Sugar ตลอดงาน พร้อมร่วมสนุกกับมุม Coke with Food และ Coke Experience Zone…

นับถอยหลังเหลือเวลาอีกไม่นานก็จะเข้าสู่ปี 2019  ปีที่นักการตลาดยังต้องเผชิญกับความท้าทายจากโลกยุคดิจิทัล และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การสร้างแบรนด์และทำตลาดให้ประสบความสำเร็จในอนาคต อาจจะต้องเผชิญกับความท้าทายและปัจจัยใหม่ๆ ที่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง  การมองอนาคต  ประเมินสถานการณ์  และเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับเรื่องเหล่านั้น  จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาด หรือแม้แต่การหาบทสรุปการทำงานตลอดปี 2018 ที่กำลังจะผ่านไป  เพื่อเป็นบทเรียนไม่ให้เกิดซ้ำหากเป็นข้อผิดพลาด หรือนำไปใช้ต่อหากเป็นความสำเร็จ นักการตลาดก็ละเลยไม่ได้เช่นกัน

Coca-Cola Australia นำผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผู้ใหญ่ที่ชอบผจญภัยในยามค่ำคืน ‘Batch Blends’ ที่เหล่าสาวกสามารถดื่มเพียวๆ ได้ หรือนำไปใช้เป็นมิกเซอร์ หรือจะนำไปปรุงแต่งให้เป็นค็อกเทลก็ได้

Coca-Cola ญี่ปุ่น เก๋ อีกแล้ว เปิดตัวขวดดีไซน์ใหม่เพิ่มเติม โดยนำคีย์เรื่องสถานที่ที่สื่อถึงถึงความสวยงามตามธรรมชาติของญี่ปุ่นและวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์มาเล่าบนขวด

Coca-Cola ระเบิดศึกกาแฟครั้งใหญ่ ด้วยการทุ่มเงิน 5.1 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ เข้าซื้อกิจการร้านกาแฟเบอร์หนึ่งของยุโรป Costa Coffee จากเครือ Whitbread

ตอนนี้ Coca-Cola หรือที่เรียกกันจนติดปากว่า Coke กำลังอยู่ในจุดสำคัญของการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล(Digital Transformation) เพื่อทำให้แน่ใจว่าแบรนด์จะมีความผูกพันกับคนรุ่นใหม่ โดยปราศจากเส้นแบ่งของ “โลกออนไลน์และโลกออฟไลน์ หรือ โลกแห่งความเป็นจริงหรือโลกเสมือนที่ถูกต่อเติมเสริมแต่งด้วย AR ไปแล้ว”

เพื่อโปรโมทแบรนด์ในมหกรรมกีฬาโอลิมปิค 2020 ที่จะโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น(Tokyo 2020) Coco-Cola สร้างสีสันอีกแล้ว ด้วยเครื่องมือที่แสนจะเป็นญี่ปุ๊น ญี่ปุ่น …. “เครื่องขายสินค้าอัตโนมัติ” (Vending Machine) แต่ไม่ใช่เครื่องทั่วไป เพราะเครื่องนี้มีชื่อว่า Volleyball Vending Machine มาพร้อมกับความสูงถึง 3.5 เมตร ถ้าอยากดื่มต้องกระโดดสุดตัว

Coca-Cola ตกลงซื้อหุ้นของ Bodyarmor เครื่องดื่มเกลือแร่ ซึ่งเป็นของนักบาสเก็ตบอลชื่อดังอย่าง Kobe Bryant ถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ที่สะท้อนภาพความตั้งใจในการขยายพอร์ตโฟลิโอให้มากกว่าเครื่องดื่มน้ำอัดลม

แม้ว่าโคคา-โคล่า(Coca-Cola)จะเป็นเครื่องดื่มอัดลมยอดนิยมที่มีวางขายทั่วโลก แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ามีเพียงประเทศญี่ปุ่นเท่านั้นที่มักออกผลิตภัณฑ์แปลกใหม่วางจำหน่ายก่อนเสมอ อาจเป็นเพราะที่ประเทศญี่ปุ่นมีการแข่งขันทางการตลาดสูงจึงทำให้ผู้บริโภคทั้งหลายตั้งหน้าตั้งตารอ เฝ้าลุ้นว่าในแต่ละฤดูกาลทางโคคา-โคล่าจะมีผลิตภัณฑ์ใดออกใหม่ให้ได้ลิ้มลองกันแน่นะ?

ถ้าเอ่ยถึงชื่อ “โค้ก” (Coke) เชื่อว่าผู้บริโภคคนไทย 99% ต้องรู้จักแบรนด์นี้เป็นอย่างดี แต่ความเป็นจริงแล้วในยังมีเรื่องราวอีกมากมายเกี่ยวกับ Coca-Cola ในฐานะบริษัทเครื่องดื่มชั้นนำของโลก ที่คุณอาจจะยังนึกไม่ถึง และนี่คือ 10 เรื่องของพอร์ตโฟลิโอ้ของโค้ก (ที่ไม่ได้มีแค่โค้ก)

ไอซ์แลนด์(Iceland) คือ ประเทศที่เล็กที่สุด ในการแข่งขันฟุตบอลโลก(FIFA World cup 2018) ในครั้งนี้ โดยมีประชากรราว 330,000 คน และเป็นที่ทราบกันดีว่า นักเตะทีมชาติหลายคน มีอาชีพที่ 2 นอกเหนือจากอาชีพนักฟุตบอล และ Hannes Thór Halldórsson ผู้รักษาประตูมือหนึ่งของทีมก็เช่นกัน ที่อาชีพจริงๆ ของเขาก็คือ “ผู้กำกับภาพยนตร์” และเนื่องในโอกาสที่ไอซ์แลนด์ได้เข้ารอบมาเล่นฟุตบอลโลกรอบสุดท้ายที่รัสเซีย โค้ก หนึ่งในสปอนเซอร์หลักของการแข่งขันก็เลือกให้เขาเป็นผู้กำกับโฆษณาโค้กที่ฉายในประเทศไอซ์แลนด์

ช่วงรอมฎอน ชาวมุสลิมหลายล้านคน จะถือศีลอดเป็นเวลา 30 วัน พวกเขาจะอดอาหารและดื่มน้ำตลอดทั้งวันตั้งแต่พระอาทิตย์ขึ้นถึงพระอาทิตย์ตกดิน ในประเทศที่พลเมืองส่วนใหญ่เป็นมุสลิม เรื่องนี้เป็นการปฏิบัติทางศาสนา เป็นเรื่องปกติของชาวมุสลิม แต่ในประเทศที่มีชาวมุสลิมเป็นส่วนน้อย  ความรู้สึกแตกต่างจึงเกิดขึ้น

“เครื่องดื่มโค้ก” โดยกลุ่มธุรกิจโคคา–โคลา ในประเทศไทย เปิดตัว “โค้ก พลัส คอฟฟี่” นำเสนอความลงตัวของความซ่าสดชื่นและรสชาติอันเป็นเอกลักษณ์ของเครื่องดื่มโค้ก ผสานกาแฟโรบัสต้าแท้ ชวนกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น นักศึกษา วัยทำงานพักเบรคจากอาการเหนื่อยล้า คลายง่วงยามบ่าย สร้างสีสันช่วงเวลายามบ่ายให้ได้อร่อยซ่า สดชื่น พร้อมเพลิดเพลินด้วยรสชาติเข้มหอมจากกาแฟโรบัสต้า ให้สดชื่นสดใสกันได้ทั้งวัน เตรียมกิจกรรมสื่อสารการตลาดแบบครบวงจรทั้งออฟไลน์และออนไลน์ วางจำหน่ายในร้านสะดวกซื้อ ‘เซเว่น-อีเลฟเว่น’ มิถุนายนนี้ (ห้างสรรพสินค้า และร้านค้าปลีกทั่วประเทศ สิงหาคมนี้)

Coca-Cola(โค้ก) ในแต่ละประเทศ พยายามเชื่อมโยงคุณค่าของแบรนด์กับผู้คนผ่านกระป๋องโค้กลิมิเต็ดอิดิชั่น  ด้วยการ Localization คุยกับคนในพื้นที่ด้วยการใส่ชื่อแต่ละเมืองลงไปบนแพ็กเกจจิ้ง เช่น ในประเทศญี่ปุ่น เป็นรูป  5 เขตภูมิภาคของญี่ปุ่น  คือ ฮอกไกโด, โตเกียว, เกียวโต คุมาโมโตะ และเซโตอุจิ ต่อมาไอเดียดังกล่าวก็ปรากฏที่ไทยผ่านไอคอนสัญลักษณ์ของจุดหมายในการท่องเที่ยวทั่วประเทศไทยจำนวน 24 ลาย

โค้กเล่นใหญ่!  ซินเจียยู่อี่ ซินนี้ฮวดไช้แบบ AR ไฮเทคเฉพาะในจีน  ให้ลูกค้าผู้บริโภคเปิดแอปพลิเคชั่น Alipay (ของอาลีบาบา) ซึ่งเป็นแอป mobile payment อันดับหนึ่งที่นั่น แล้วสแกน QR code บนกระป๋องหรือขวด

กลยุทธ์การตลาดทุกอย่าง ล้วนแล้วแต่มี “ข้อดี” และ “ข้อเสีย” ในตัวเอง เหมือนเช่นกลยุทธ์ “โปรโมชั่น” หนึ่งในเครื่องมือพื้นฐานที่ถูกนำมาใช้ตลอดทุกยุคสมัย ในรูปแบบหลากหลาย เช่น ซื้อ 1 แถม 1, ชิงโชค หรือลุ้นรางวัล (Lucky Draw), ลดราคา, เปิดปุ๊ป รับปั๊ป (Instant Win), แลกซื้อ, คูปองส่วนลด หรือคูปองเงินสด ฯลฯ

การทำตลาด “น้ำอัดลม” เข้าสู่ยุคที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคมากขึ้น ทั้งทางฟังก์ชั่นและอีโมชั่น ล่าสุด โคคา – โคลา เป็นแบรนด์ล่าสุดที่ประกาศถึงความเคลื่อนไหวอย่างกล้าหาญครั้งยิ่งใหญ่ หลังจากเปิดตัว Diet Coke ในตลาดเครื่องดื่มซึ่งถือว่าเป็นครั้งแรกในรอบ 36 ปี โค้กเพิ่มเติมไลน์สินค้ารสชาติอื่นๆ ในกลุ่ม Diet Coke และความเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของรสชาติเท่านั้น แต่ยังสะท้อนออกมาทั้งในเรื่องการออกแบบโลโก้ แพคเกจจิ้ง และการสื่อสารการตลาดที่ทั้งหมด “เป็นกลางทางเพศและสะท้อนภาพความหลากหลายมากขึ้น” ในทุกแง่มุม

การแข่งขันของเครื่องดื่มในหน้าร้อนปีนี้ คึกคักและงัดไอเดียเด็ดออกมาให้เห็นกันแล้วตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ โดยสิ่งที่เห็นเด่นชัดที่สุด คงจะเป็น “บรรจุภัณฑ์” (Packaging) ท่ามกลางโจทย์ทางการตลาดที่แสนจะยาก เพราะว่าสินค้ามีความใกล้เคียงกันสร้างความแตกต่างได้ยาก ในปีนี้ทั้ง 2 แบรนด์ย้อนกลับไปที่กลยุทธ์การตลาดของตัวเอง โดยโค้ก เลือกที่จะสร้างความประทับใจให้กับคนไทยด้วยการ Localization คุยกับคนในพื้นที่ด้วยการใส่ชื่อแต่ละจังหวัดในประเทศไทยลงไปบนแพ็กเกจจิ้ง ในขณะที่เป๊ปซี่ อาศัยตำนานของแบรนด์ เนื่องในโอกาส 120 ปี ของแบรนด์ ดึงเอาแพ็กเกจจิ้งที่โดดเด่นและยังประทับใจลูกค้าในแต่ละยุคสมัยมานำเสนอ