Work from Home

  ในโลกการทำงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์เป็นตัวนำ ดูเหมือนว่าจะมีความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นอย่างเงียบ ๆ เห็นได้จากการที่บริษัทเทคโนโลยีทั้งไมโครซอฟท์ (Microsoft) และเฟซบุ๊ก (Facebook) ต่างออกมาประกาศนโยบายการทำงานแบบ Work From Home กันเป็นการถาวรเพื่อรับมือกับการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ล่าสุด บริษัทผู้ให้บริการคลาวด์อย่าง Salesforce ก็ออกมาขอร่วมวงด้วยเช่นกัน แถมยังยืดหยุ่นมากขึ้น ด้วยการมีออปชันให้พนักงานเลือกถึง 3 แบบ

การเกิดขึ้นของ COVID-19 สร้างความเปลี่ยนแปลงทั้งต่อกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ และวิถีชีวิตของผู้บริโภค อย่างในตลาด FMCG หรือสินค้าอุปโภคบริโภค ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ความต้องการในตลาดยังคงมีอยู่ และหมวดหมู่มาแรงในเวลานี้ ต้องยกให้กับสินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย

เอไอเอส เปิดผลประกอบการ 2563 รายได้รวม 172,890 ล้านบาท กำไรสุทธิ 28,423 ล้านบาท เตรียมลงทุนเพิ่ม 25,000 – 30,000 ล้านบาทขยายเครือข่าย 5G/4G พร้อมจ่ายเงินปันผล 3.68 บาทต่อหุ้นเมษานี้

  เชื่อว่าสำหรับหลายคนคงได้ฟังเทรนด์ด้านผู้บริโภคกันมาหลายเวทีแล้ว แต่ในอีกด้านหนึ่งก็ต้องยอมรับว่าปี 2021 ที่กำลังเริ่มต้นนี้ เราคงได้ทดลองใช้ชีวิตในรูปแบบใหม่ ๆ อีกมากมาย แถมเป็นชีวิตที่มีเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวพันมากขึ้นเรื่อย ๆ เสียด้วย

โมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank Mobile Banking) สตาร์ทเครื่องแรงตั้งแต่ต้นปี ออกโปรโมชั่นตอบอินไซต์ผู้ใช้งานยุค New Normal ครอบคลุมทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า กระตุ้นการใช้จ่ายแบบไร้สัมผัส ทั้งช้อป ทั้งฟินแบบเพลินๆ ได้อย่างปลอดภัยจากที่บ้าน รับสถานการณ์แพร่ระบาดโรคโควิด 19 ระลอกใหม่ เชื่อกระตุ้นฐานผู้ใช้งานและยอดการใช้จ่ายโดยรวมให้เติบโตได้ตามเป้าหมาย

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) โชว์ผลประกอบการไตรมาส 2 ของงบการเงินปี 2021 พบยอดขายเติบโตเหนือนักวิเคราะห์คาดการณ์ โดยเพิ่มขึ้นถึง 17% เหตุเพราะลูกค้าองค์กรเพิ่มการใช้คลาวด์ และซอฟต์แวร์ของทางค่ายเพื่อรองรับการ Work From Home ส่งผลให้รายได้รวมแตะ 43,100 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 1,291,900 ล้านบาท และทำกำไรสุทธิจากไตรมาสนี้ไปถึง 15,500 ล้านเหรียญสหรัฐ

นับตั้งแต่ปี 2020 ต่อเนื่องมาถึงปี 2021 “COVID-19” ยังคงอยู่กับคนทั่วโลก การแพร่ระบาดของไวรัสที่เกิดขึ้นทั่วโลกครั้งนี้ กลายเป็น “ตัวเร่ง” ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต การใช้จ่าย การบริโภค สังคม และเศรษฐกิจเปลี่ยนไปไม่เหมือนเดิม โดยที่หลายอย่าง เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร ไม่มีวันกลับมาเหมือนเดิมอีกต่อไป! Euromonitor International รายงานผลสำรวจและวิจัย Top 10 Global Consumer Trends 2021 ฉายภาพ 10 เทรนด์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในปีนี้ พร้อมด้วยคำแนะนำให้กับภาคธุรกิจ …

Consumer Insights เชิงลึกในปีที่ผ่านมา มีความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์การตลาด สำหรับแบรนด์ หรือนักการตลาดได้ศึกษา ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และคาดการณ์เทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป ในปี 2020 เป็นที่ทราบกันดีว่าการแพร่ระบาดของไวรัส Corona หรือ COVID-19 สร้างผลกระทบอย่างหนักต่อสังคม เศรษฐกิจ และชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คนทั่วโลก ทั้งยังเป็นตัวเร่งให้เทคโนโลยี ผสานเข้าไปอยู่ในทุกด้านของชีวิตมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ ความบันเทิง การศึกษา สุขภาพ และด้านการแพทย์ที่มีการขยายตัวของ Telemedicine ทั้งยังเกิดปรากฏการณ์การเรียกร้องความยุติธรรมทางสังคมทั่วโลก ซึ่งมีผลต่อแบรนด์ทั่วโลกที่อาจไม่นิ่งเฉย ได้ออกมาแสดงจุดยืนด้านความยุติธรรม เมื่อเข้าสู่ปี 2021 …

บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SC ผู้นำ living + solutions โดยนายณัฎฐกิตติ์  ศิริรัตน์ Head of Marketing  เปิดเผยว่า “จากสถานการณ์ระบาดของ COVID-19 ยังส่งผลให้วิถีชีวิตของผู้คนในประเทศไทยยังคงเปลี่ยนแปลง โดยหนึ่งในมาตราการนั้นคือ Work From Home ทำให้ผู้คนได้ใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว บริษัทจึงได้ทำการศึกษาหา pain point และแนวทางเพื่อตอบโจทย์ความต้องการสำหรับการใช้ชีวิตในอนาคต เพื่อนำมาพัฒนาบ้านโครงการใหม่ๆ …

ญี่ปุ่นประกาศภาวะฉุกเฉินเพิ่มอีก 7 จังหวัดใหญ่ ทั้งโอซาก้า เกียวโต เฮียวโก ไอจิ (รวมนาโงย่าด้วย) กิฟุ ฟุกุโอกะ และโทชิงิ หลังจากก่อนหน้านี้ได้ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในกรุงโตเกียว และจังหวัดใกล้เคียงอย่างไซตามะ คานากาว่า และชิบะไปแล้ว

  LINE ประเทศไทย ตอกย้ำตำแหน่งแชตแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งของคนไทย เผยยอดการใช้งานฟีเจอร์ฮิต LINE VDO Call และ LINE Meeting เพิ่มสูงขึ้นกว่า 400% และ 480% ตามลำดับ ตั้งแต่เริ่มต้นปี 2564 เป็นต้นมา สอดรับไลฟ์สไตล์การรับมือการระบาดโควิด-19 ระลอกใหม่และวีถีการ Work from Home ของคนไทย ให้อยู่บ้านและทำงานได้อย่างสะดวกมีประสิทธิภาพ พร้อมยังสามารถสื่อสารและส่งความห่วงใยให้คนใกล้ชิดและครอบครัวได้ตลอดเวลา

ใครที่บอกว่า ปี 2020 เป็นปีที่เจอกับความเปลี่ยนแปลงในการใช้ชีวิตมามากแล้ว ทั้งการล็อคดาวน์ การ Work From Home หรือการถูกเลย์ออฟ ฯลฯ แต่บางที การเข้าสู่ปี 2021 อาจมีเหตุให้ต้องเผชิญความเปลี่ยนแปลงที่มากกว่าเดิม โดยเฉพาะเรื่องเทคโนโลยี และความปลอดภัยทางไซเบอร์

ปี 2020 ขึ้นทำเนียบเป็นปีที่ทั่วโลกเผชิญกับความเลวร้ายจากมหาวิกฤติ Covid-19 ตั้งแต่ต้นปีลากยาวมาถึงสิ้นปี เป็นช่วงเวลาที่ทุกคนอยากให้จบปีอย่างไว ธุรกิจไทย-เศรษฐกิจโลกอยู่ในอาการสาหัส ในรอบปีที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและสุดท้าทายนี้ Brand Buffet สรุป 10 ประเด็นฮอตที่เป็นปรากฏการณ์แห่งปีของแวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจไว้ดังนี้

การที่โลกแห่งการทำงานต้องปรับตัว 360 องศามาสู่การ Work From Home เพราะการระบาดของ COVID-19 ไม่ได้หมายถึงแค่การซื้อโต๊ะ หรือเก้าอี้ทำงานใหม่มาตั้งไว้ที่บ้านแล้วก็สามารถทำงานต่อได้เลยทันที แต่หมายถึงการ “ย้ายแพลตฟอร์มเพื่อการทำงาน” จำนวนมากในออฟฟิศมาสู่ห้องทำงานที่บ้านด้วย ซึ่งสำหรับหลายๆ องค์กรแล้ว การปรับเปลี่ยนครั้งนี้น่าปวดหัวทีเดียว เพราะแอปพลิเคชั่นบางตัวก็ไม่สามารถย้ายตัวเองออกมาสู่โลกภายนอกได้ง่ายๆ อย่างใจคิด

ตำราค้าปลีกแบบเดิมอาจใช้ไม่ได้ผลอีกแล้วในยุคหลัง Covid-19 หลังมีการเปิดเผยผลสำรวจของ Nielsen ที่พบว่า ผู้บริโภคทั่วโลกกำลังลดการช้อปในร้านค้าแบรนด์ใหญ่ที่คุ้นเคย และหันไปช้อปปิ้งจากร้านเล็ก ๆ ในชุมชน หรือร้านค้าที่ไม่เคยเป็นที่รู้จักมาก่อนแทนมากขึ้นเรื่อย ๆ

การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เข้ามามีอิทธิพลต่อการดำเนินชีวิตของผู้คนในสังคมทุก ๆ ด้านชนิดรวดเร็วฉับพลัน โดยเฉพาะวิถีชีวิตของมนุษย์ออฟฟิศที่ต้องเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยมาตรการการ Work form Home เพื่อเว้นระยะห่าง ควบคุมการแพร่ระบาดของไวรัส ที่มีนัยสำคัญต่อรูปแบบการทำงานในอนาคต องค์กรส่วนมากได้เรียนรู้ ทดลองและมองเห็นข้อดีของการ Work from home ที่ช่วยลดต้นทุนแต่ยังคงประสิทธิผลที่ดีได้ ในขณะที่ฝั่งพนักงานเอง การทำงานที่บ้านก็ทำให้ประสิทธิภาพของงานดีขึ้นเช่นกัน เพราะสามารถโฟกัสกับงานได้เต็มที่ ไม่ต้องเครียดและเสียเวลากับการเดินทาง

ในญี่ปุ่นตอนนี้ ดูเหมือนว่า จะสามารถ Work from home แบบไม่ต้องเวิร์กที่บ้านอย่างเดียวก็ได้ เพราะสวนสนุกโยมิอุริแลนด์ของญี่ปุ่นเปิดแคมเปญใหม่ “Amusement Work” ให้คนทำงานเข้ามาเปลี่ยนบรรยากาศกันได้แล้ว

ในช่วง Covid-19 ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีหลายบริษัทตัดสินใจให้พนักงาน Work From Home เพื่อความปลอดภัย และหลายบริษัทก็ติดใจ ถึงขนาดที่ว่าอาจจะปรับเปลี่ยนนโยบายให้พนักงาน Work From Home กันตลอดไปเลยทีเดียว

คุณเป็นหนึ่งคนที่มีปัญหารักการทำงานจนหยุดไม่ได้รึเปล่า ยิ่งช่วงนี้หลายบริษัทยืดการเวิร์คฟรอมโฮมออกไปเรื่อย ๆ และคุณไม่ได้มีแมวเหมียวตัวป่วนที่จะมากวนใจบนคีย์บอร์ดเป็นของตัวเอง เลยไม่รู้ว่าจะเลิกงานตอนไหนดี ถ้าอย่างนั้น เมาส์จาก Samsung อาจขอแก้ปัญหานั้นให้คุณเอง 

เปิดผลสำรวจพฤติกรรมนักการตลาดและผู้บริโภคจากอะโดบี (Adobe) ในยุค Covid-19 พบว่ามี 69% ของนักการตลาดที่ต้องเปลี่ยนมาทำงานแบบ Work From Home ในขณะเดียวกัน ก็มีมากถึง 1 ใน 3 ที่บอกว่า การทำงานแบบ Work From Home นั้นไม่ตอบโจทย์ และไม่ทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากนัก

  ร้าน FamilyMart ในกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่นเตรียมนำพนักงานหุ่นยนต์ที่มาพร้อมเทคโนโลยีการควบคุมระยะไกลเข้ามาใช้งานแล้ว โดยคาดว่าจะพร้อมเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2022 ที่จะถึงนี้

เอไอเอส รายงานผลประกอบการไตรมาส 2 ของปีพบกำไรสุทธิ (ไม่รวมผลของมาตรฐานบัญชีไทย 16) อยู่ที่ 7,235 ล้านบาท ลดลง 6.7% เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่เติบโตขึ้น 3.3% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า โดยมีรายได้รวมลดลง 4.1% อยู่ที่ 42,256 ล้านบาท จากสถานการณ์ COVID-19 ซึ่งกระทบต่อการใช้จ่ายผู้บริโภคในด้านการใช้มือถือ แต่ในขณะเดียวกันก็พบว่า ธุรกิจเน็ตบ้าน เอไอเอส ไฟเบอร์ มีลูกค้าเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 112,200 ราย …

ย้อนอดีตไปสัก 2 – 3 ปีก่อนหน้านี้ เชื่อว่าหลายคนคงยังจำได้ดีถึงกระแส Digital Disruption ที่ถาโถมเข้ามา ซึ่งเราจะได้เห็นแบรนด์จำนวนมากที่ลงทุนใน BigData และหวังจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัล

เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา IMF มีการเปิดเผยรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มเศรษฐกิจโลกออกมาอีกชิ้นหนึ่ง โดยใจความสำคัญของรายงานดังกล่าวก็คือตัวเลขคาดการณ์การเติบโตทางเศรษฐกิจของปีนี้ที่ IMF คาดว่าจะติดลบทั่วทุกภูมิภาคของโลกเป็นครั้งแรก จากวิกฤติไวรัส Covid-19

สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) ร่วมขับเคลื่อนโครงการเปิดเมือง ปลอดภัย ชี้ Work from Home เป็นจุดเปลี่ยนเพื่อพัฒนาสู่ “องค์กรนวัตกรรม” ทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน พร้อมเผยผลสำรวจประชากรเน็ตกว่า 60% ไม่แฮปปี้กับ Work from Home คาดน่าจะต้องใช้วิธีผสมผสานร่วมกับการทำงานแบบปกติ เปิดเทรนด์นวัตกรรมชีวิตวิถีใหม่ใน 3 มิติ “เศรษฐกิจไร้สัมผัส–สร้างสังคมแห่งความเชื่อถือ–ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง”

ในช่วง Covid-19 หนึ่งในธุรกิจที่มีความสำคัญอย่างมากก็คือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เหตุเพราะพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานมาสู่การทำงานจากบ้าน (Work From Home) ในช่วงล็อกดาวน์ ทำให้ความต้องการติดอินเทอร์เน็ตไวไฟเพื่อรองรับการทำงานแบบ Work From Home เพิ่มสูง

ซิกน่า บริษัทผู้นำด้านประกันสุขภาพระดับโลกจากประเทศสหรัฐอเมริกา ประกาศมาตรการใหม่ ขยายระยะเวลา Work from Home ให้แก่พนักงานในหลายแผนก เพื่อตอกย้ำถึงจุดยืนของแบรนด์ในการส่งเสริมให้พนักงานมีชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีในยุควิถีชีวิตแบบใหม่ (New Normal) รวมถึงเพื่อแสดงภาวะความเป็นผู้นำทางด้านประกันภัยออนไลน์ ที่สามารถใช้เครื่องมือทางดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการบริการลูกค้าอย่างครบวงจร

คงไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดโรคระบาด COVID-19 และส่งผลกระทบในวงกว้างทั่วโลก และได้แพร่เข้าสู่ประเทศไทยตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2563 นำมาสู่การ Lockdown ปิดเมือง และมาตรการ Social Distancing กักตัวอยู่บ้าน และ Work from Home ซึ่งภาวะนี้จะส่งผลต่อเนื่องและยาวนานต่อสังคม เศรษฐกิจและการดำเนินชีวิต จนเกิดวิถี New Normal หรือความปกติใหม่ขึ้น

นอกจากการสูญเสียหน้าที่การงานในยุค Covid-19 จะกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่กลายเป็นเรื่องปกติพอ ๆ กับก็คือการทำงานแบบ Work From Home เห็นได้จากข้อมูลของ LinkedIn ที่พบว่ามีผู้ค้นหาตำแหน่งงานแบบ Work From Home เพิ่มขึ้นถึง 43% ในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะในย่านที่การแพร่ระบาดของไวรัสค่อนข้างหนัก (ในสหรัฐอเมริกาเช่น ซานฟรานซิสโก, นิวยอร์กซิตี้ และซีแอทเทิล)

หลังจากผ่านมรสุมการปิดเมือง จนเข้าสู่ระยะผ่อนคลาย เชื่อว่าหลายธุรกิจอาจเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงด้านการใช้จ่ายของผู้บริโภคจากวิกฤติ Covid-19 ที่ชัดเจนมากขึ้น โดยหนึ่งในข้อมูลที่ยืนยันถึงความเปลี่ยนแปลงนี้มาจากฝ่าย Data Intelligence & Customer Insights (DICI) ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่มีการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในเครือของบริษัท ตั้งแต่ต้นปีถึงเดือนเมษายน 2020