uber

  นี่อาจเป็นข่าวดีสำหรับอุตสากรรมรถยนต์ EV จีนที่กำลังหาทางออกไม่เจอจากการเร่งผลิตที่มากเกินไป เพราะ BYD ได้มีการจับมือกับผู้ให้บริการ Ride-Hailing สัญชาติอเมริกันอย่าง Uber ในการจัดหารถยนต์ไฟฟ้า 100,000 คันเพื่อให้บริการในตลาดต่าง ๆ ทั่วโลก รวมถึงตลาดอย่างตะวันออกกลาง แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ได้สำเร็จ

อูเบอร์ (Uber) ประกาศซื้อ “Foodpanda ไต้หวัน” ด้วยมูลค่า 950 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อต่อยอดธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย

Erin Brewer ซีอีโอ “Lyft” แพลตฟอร์มเรียกรถคู่แข่ง Uber ออกมายอมรับความผิดพลาดในการแถลงผลประกอบการไตรมาส 4 ของบริษัท หลังปรากฏว่ามีเลขศูนย์เกินมา 1 ตัวในตัวเลขคาดการณ์การเติบโตของรายได้ปี 2024 ด้านนักลงทุนที่ตัดสินใจซื้อขายผิดพลาดจากข้อมูลดังกล่าวได้เตรียมยื่นฟ้องให้ Lyft ชดใช้ในความเสียหายที่เกิดขึ้นแล้ว

การกลับมาของ “นักท่องเที่ยว” ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเป็นที่จับตาของหลายธุรกิจ โดยเฉพาะประเทศไทย ที่มีการพึ่งพิงรายได้จากการท่องเที่ยวเป็นอันดับต้น ๆ ด้วยเหตุนี้ การเข้าใจว่า พวกเขาเดินทางอย่างไร เข้าถึงสถานที่ – อาหาร หรือวัฒนธรรมในแต่ละท้องถิ่นอย่างไร อาจเป็นข้อมูลที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

การได้เห็น Tech Company ใช้บิ๊กดาต้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริการเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดคืออูเบอร์ (Uber) บริการ Ride-Hailing สัญชาติอเมริกัน ที่สามารถนำข้อมูลการดีเลย์ของสายการบินมาผนวกเข้ากับบริการของตัวเอง และเลื่อนเวลาจองรถให้กับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ

ย้อนหลังไปเมื่อ 2 – 3 ปีก่อน การได้รับข้อเสนอดี ๆ อย่างค่าส่งอาหารราคา 10 บาท นั่งรถโดยสารหรูราคาประหยัด จองห้องพักในสถานตากอากาศได้ในราคาถูก ฯลฯ จากบรรดาสตาร์ทอัพเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจนกลายเป็นเรื่องปกติ แต่สำหรับโลกหลัง Covid-19 เป็นไปได้ว่า ข้อเสนอดี ๆ เหล่านั้นอาจไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริโภคจะคาดหวังได้อีกต่อไป

Burger King อังกฤษ ลุยตลาดเดลิเวอรี่หลับพบความต้องการเพิ่มสูง เปิดตัวครัวกลาง หรือ Dark Kitchen ที่ออกแบบมาเพื่อรับออเดอร์แบบเดลิเวอรี่โดยเฉพาะใน Kentish Town คาดรองรับลูกค้าได้กว่า 400,000 คนในพื้นที่ตอนเหนือของกรุงลอนดอน

โตโยต้า (Toyota) ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมยานยนต์แห่งแดนอาทิตย์อุทัย ประกาศซื้อแผนกพัฒนายานยนต์อัตโนมัติของค่าย Lyft คู่แข่งของ Uber ในตลาดสหรัฐอเมริกาแล้วเรียบร้อย โดยจะใช้บริษัท Woven Planet Holding ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของโตโยต้าเป็นผู้ซื้อกิจการดังกล่าวด้วยมูลค่า 550 ล้านเหรียญสหรัฐ

เรียกว่าเป็นการแถลงผลประกอบการที่สร้างความสนใจจากนักลงทุนทั่วโลกได้เลยทีเดียวกับการที่ Masayoshi Son แห่ง SoftBank Group ออกมาประกาศตัวเลขผลการดำเนินงานในปี 2019 ที่พบว่าเกิดการขาดทุนครั้งใหญ่ คิดเป็นตัวเลขถึง 13,000 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยส่วนหนึ่งมีผลมาจากการลงทุนที่ผิดพลาดของกองทุน Vision Fund ที่ขาดทุนไปมากถึง 17,700 ล้านเหรียญสหรัฐ และถูกจัดให้เป็นการขาดทุนครั้งแรกในรอบ 15 ปีของบริษัทเลยทีเดียว

หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Dara Khosrowshahi ซีอีโอคนปัจจุบันของ Uber ได้ออกมาประกาศเลย์ออฟพนักงานไปมากถึง 3,700 คน ล่าสุดการเลย์ออฟรอบสองก็เกิดขึ้นตามมา เมื่อ Uber ตัดสินใจประกาศตัวเลขเพิ่มอีก 3,000 ตำแหน่ง พร้อมปิดตัว 45 ออฟฟิศด้วย

เริ่มแล้วกับงานมหกรรมการแสดงเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกาอย่าง CES 2020 ที่เปิดตัวมาวันแรกก็เรียกเสียงฮือฮาได้ทั่วโลกกับรถยนต์ไฟฟ้าจากค่าย Sony ในชื่อ Vision-S ที่ไม่เพียงไฮเทคล้ำยุค แต่ยังรวมเอาอุปกรณ์เพื่อความบันเทิงและกล้องต่าง ๆ ผลงานการพัฒนาของ Sony มาใส่ไว้อย่างเต็มรูปแบบ

หากย้อนไปเมื่อต้นปี 2019 เป็นต้นมา หนึ่งในธุรกิจที่เข้ามาเปลี่ยนภาพของสังคมไทย โดยเฉพาะสังคมเมืองให้พลิกไปอย่างชนิดหน้ามือเป็นหลังมือก็คือบริการ Ride-Hailing และ Food Delivery ที่กลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันของแบรนด์ต่างชาติอย่างดุเดือด ไม่ว่าจะเป็น Grab จากสิงคโปร์ หรือ GET บริษัทลูกของ GOJEK จากอินโดนีเซียที่เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และอีกมากมายหลากหลายแบรนด์ที่ให้บริการอยู่ในตลาดไทยมาก่อนหน้านี้แล้วอย่าง LINE MAN และ Food Panda

ท่ามกลางการแข่งขันของแบรนด์ผู้ให้บริการ Ride-Hailing ในจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ดูทีท่าว่าจะมีอนาคตด้วยการไปเติบโตในตลาดใหม่ ๆ อย่างธุรกิจสินเชื่อและประกันภัย แต่สำหรับในสหภาพยุโรป ดูท่าว่าผู้ให้บริการ Ride-Hailing รายแรก ๆ ของโลกอย่าง Uber จะเจอปัญหาใหญ่เข้าอย่างจัง กับการถูกยกเลิกใบอนุญาตจาก Transport for London หรือ TfL หลังจากพบว่า ที่ผ่านมาทางแพลตฟอร์มมีช่องโหว่ร้ายแรง และอาจกระทบกับความปลอดภัยของผู้โดยสาร

ให้ส่วนลดกับผู้บริโภคและพาร์ทเนอร์ร่วมขับมาก็นาน แต่ดูเหมือนสถานการณ์ด้านรายได้จะยังไม่ดีขึ้น ล่าสุดจึงมีรายงานว่า บริการ Ride-Sharing อย่าง Lyft และ Uber เริ่มคิดใหม่ทำใหม่ด้วยการปรับราคาค่าบริการเพิ่มขึ้นหวังเอาใจนักลงทุนกันแล้วนั่นเอง โดยสัญญาณนี้ถูกคาดการณ์ว่าจะทำให้สงครามราคาที่ Lyft และ Uber ต่อสู้กันมายาวนานมีแนวโน้มว่าจะยุติลงด้วย

นี่อาจเป็นสัญญาณที่น่าจับตาทีเดียวว่าวิกฤติเศรษฐกิจรอบใหม่กำลังเริ่มต้นแล้วหรือไม่ เหตุ Uber และยักษ์ใหญ่ในวงการการเงินโลกอย่าง Citigroup ออกมาประกาศหั่นพนักงานหลายร้อยตำแหน่ง แถมนักวิเคราะห์มองว่า ในฟากของอุตสาหกรรมการเงิน Citigroup จะไม่ใช่รายสุดท้าย เพราะบริษัททั่วโลกต่างมีมุมมองต่อเรื่องดังกล่าว “ไม่ต่างกัน”

จากรายงานของ Bloomberg ระบุว่า Uber ใกล้จะนำเสนอบริการใหม่ “โดรน” ส่งอาหาร ภายในซัมเมอร์นี้ โดยเริ่มต้นทดลองให้บริการจริงกับลูกค้าใน San Diego เป็นพื้นที่แรก ซึ่งถือเป็นความคืบหน้าล่าสุดของโปรเจ็กท์ดังกล่าว

หลังจากที่ Uber มีบริการขนส่งทั้งบนบกและบนฟ้าแล้ว ก็ถึงคราวของบริการล่องใต้ทะเลกันบ้าง โดยเป็นบริการที่มีชื่อว่า scUber ในฐานะเรือดำน้ำของผู้ให้บริการ Ride-Sharing ครั้งแรกของโลก

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ณ เวลานี้ มูลค่าหุ้นของ Uber กลายเป็นเรื่องร้อนแรงที่สื่อตะวันตกให้ความสนใจอย่างมาก โดย Uber เปิดตัวด้วยราคา 45 เหรียญสหรัฐต่อหุ้น เมื่อวันศุกร์ที่ 10 พฤษภาคมที่ผ่านมา จากนั้นราคาหุ้นก็ดิ่งลงอย่างต่อเนื่อง และแตะราคาต่ำสุดที่ 36.26 เหรียญสหรัฐในวันที่ 4 หลังการเปิดตัว (แม้ว่าสถานการณ์ตอนนี้จะกระเตื้องขึ้นมาบ้างแล้วก็ตาม แต่ก็ยังทำให้นักลงทุนหายใจได้ไม่ทั่วท้องอยู่ดี)

  หากเอ่ยถึงยูนิคอร์นจากแดนมังกรที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด หนึ่งในนั้นต้องมีแบรนด์ Didi ผู้ให้บริการ Ride-Hailing มูลค่า 8 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ รวมอยู่ด้วยอย่างแน่นอน แต่ข่าวคราวของ Didi ในระยะหลัง กลับไม่สดใสนัก เพราะมีข่าวว่า บริษัทมีแผนจะเลิกจ้างพนักงานราว 2,000 คน หรือคิดเป็น 15% ของพนักงานทั้งหมดภายในปีนี้

โมเดลธุรกิจในปัจจุบันของ Google คือ ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ และ ขายโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับของที่คุณค้นหา เช่นเดียวกันกับ Facebook ที่ช่วยให้คุณเลือกดูคอนเทนต์ที่คุณชอบได้อย่างอิสระ และ ขายโฆษณาเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่คาดว่าคุณจะสนใจ แล้วทำไม Uber ผู้ช่วยคลายความหิวของคุณในยุคนี้ จะกลายเป็น “พื้นที่โฆษณา” ให้กับร้านอาหารบ้างไม่ได้ละ???

คนรุ่นใหม่จำนวนมากที่ถือคติต้องขยันและอดทนเพราะความจนมันน่ากลัว ทำให้ใครๆ ก็อยากมีรายได้มากกว่าหนึ่งทาง ทั้งจากการทำงานพิเศษและมีอาชีพหลักมากกว่า 1 อย่าง ทำให้เกิดบริการใหม่ที่เอาใจคนขับ Uber ในต่างประเทศ ด้วยการช่วยให้พวกเขาสามารถขายสินค้าเพิ่มเติมได้บนรถยนต์ และทำให้ผู้ใช้บริการสะดวกมากยิ่งขึ้น

  จากการควบรวมกิจการของ Grab และ Uber ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ผ่านมา นั่นทำให้หน่วยงาน The Competition and Consumer Commission of Singapore (CCCS) ที่ดูแลเรื่องการแข่งขันและความเป็นธรรมของผู้บริโภคในสิงคโปร์ เดินหน้าปรับกิจการทั้งสอง ในข้อหาต่อต้านการแข่งขัน (anti-competitive) 

Grab กลายมาเป็นผู้นำในตลาด ride-hailing ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลังจากควบรวมกิจการกับ Uber ซึ่งทำให้ Grab เป็นที่จับตามองประเดี๋ยวเดียวเท่านั้น เพราะตอนนี้คู่แข่งสัญชาติอินโดนีเซียอย่าง Go-Jek ได้ประกาศออกมาอย่างเป็นทางการแล้วว่ามีแผนที่จะขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศหลังจากที่มีการทำตลาดเพียงแค่ในประเทศอินโดนีเซียอย่างเดียวเท่านั้น โดยตลาดที่เป็นเป้าหมายต่อไปก็คือ “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้”

หลังจากที่มีข่าวเกิดขึ้นในสิงคโปร์เรื่องความไม่ชัดเจนของบทบาทพนักงานของ UBER  ภายหลังการขายกิจการ UBER ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จนเกิดความสับสนขึ้น ล่าสุด Grab ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีดังกล่าว ใจคามว่า

หลังจากมีประกาศซื้อกิจการของ UBER ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Grab ได้มีคำสั่งจ่ายเงินชดเชยให้กับพนักงานของ UBER ในสิงคโปร์พร้อมกับให้เก็บของออกจากออฟฟิศภายใน 2 ชั่วโมง

เป็นทางการแล้วสำหรับการเข้าซื้อกิจการที่สำคัญของ Uber ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Grab ตามรายละเอียดดังนี้:

แกร็บ(Grab) ซื้อกิจการอูเบอร์(UBER) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้ข้อตกลงที่ถือว่ามีมูลค่าสูงสุดในประวัติศาสตร์การซื้อธุรกิจออนไลน์ในภูมิภาค โดยแกร็บจะควบรวมกิจการเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่นและรับส่งอาหารของอูเบอร์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้าไว้ในแพลตฟอร์มการให้บริการขนส่งและบริการทางการเงินอันหลากหลายของแกร็บ ทั้งนี้ ภายหลังการควบรวมธุรกิจ แกร็บจะมุ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการแบบO2O (Online to Offline) และผู้ให้บริการรับส่งอาหารชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Uber Eats แอปพลิเคชั่นจัดส่งอาหารที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนเมือง เผยความสำเร็จในโอกาสครบรอบ 1 ปี ในประเทศไทย โดยภายในหนึ่งปีได้ขยายร้านอาหารเดิมที่มีอยู่กว่า 100 ร้าน เพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 1,300 ร้าน และมีการจัดส่งอาหารไปมากกว่า 1 ล้านจาน

Developer ทุกวันนี้ ไม่ได้มีหน้าที่แค่พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ ที่ให้ความสำคัญเพียงแค่เรื่องของการปลูกบ้านให้มีคุณภาพที่ดีตามมาตรฐาน ดีไซน์สวยงาม หรือการพัฒนานวัตกรรมในเรื่องของการก่อสร้างเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญในการเติมเต็มประสบการณ์ให้กับผู้อยู่อาศัยได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Infrastructure ต่างๆ ภายในโครงการทั้งในรูปแบบของออฟไลน์หรือออนไลน์ รวมทั้งต้องสามารถตอบโจทย์ความสะดวกในการเดินทางซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ในการตัดสินใจเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของผู้บริโภค

เมาแล้วขับเป็นปัญหาที่ทั่วโลกพบและรณรงค์กันเป็นสากลด้วยวิธีต่างๆ วันนี้เรามีอีกแคมเปญที่เป็นการเตือนว่าการขับขี่ขณะมึนเมาอาจทำลายชีวิตคุณได้ จาก Madd (Mothers Against Drunk Driving) Canada และ Uber กับหนังโฆษณาเรื่องใหม่ที่มีจุดประสงค์ในความต้องการสร้างการรับรู้สู่สาธารณะ