Insight

ท่ามกลางการแข่งขันทางการตลาดที่เข้มข้น แบรนด์อาจถูกจับเป็นตัวประกันโดยที่เราไม่รู้ตัว บางครั้งนักการตลาดเพลี่ยงพล้ำด้วยความเคยชินและทัศนคติเดิมๆที่มีต่อการเปลี่ยนแปลง ซึ่งอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้การขับเคลื่อนแบรนด์ไปไม่ถึงไหน ตัวแปรของการตลาดสมัยใหม่แข่งกันด้วยความฉับพลันและปรับตัวอย่างมีกลยุทธ์ มุมมองจึงมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการตัดสินใจและการลงมือทำ โอลิเวอร์ วีระเตชะ  Chief Strategy & Innovation Officer , Y&R Thailand  ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารตลาดและสร้างแบรนด์   สรุป 10 สาเหตุที่อาจนำพามาซึ่งการพร่องพัฒนาการของแบรนด์มีดังนี้

  จอมยุทธ์การตลาดที่เน้นการใช้วิทยายุทธ์ Marketing แบบ“ครูพักลักจำ” คือ เห็นว่าชาวบ้านเขาทำอะไรแล้วดีก็ทำตามส่งเดชไปเรื่อยเปื่อย  จำพวกนำดาราหรือผู้มีชื่อเสียงมาโปรโมทสินค้า   ลดกระหน่ำซัมเมอร์เซลล์   หรือการลงท้ายราคาด้วยเลข 9   ต้องระมัดระวัง “ลมปราณแตกซ่านตีกลับ”

ในช่วงประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา คงไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่า ประเด็นหนึ่งที่ทั่วทั้งโลกต่างพากันพูดถึงไม่เว้นแต่ละวัน ก็คือ ฟุตบอลโลก ไม่ว่าจะข่าวการเมือง, เรื่องธุรกิจ, บันเทิง หรือกระทั่งกีฬาด้วยกันเอง ก็มักจะมีอะไรที่เกี่ยวกับเจ้ามหกรรมลูกหนังนี้เกี่ยวข้องด้วยเสมอ แน่นอนว่าในแง่ของการตลาดก็เช่นกัน เรื่องราวของฟุตบอลโลกที่เกิดขึ้น ได้สอนอะไรเราบ้าง ในหัวข้อของการทำแบรนดิ้งให้ประสบความสำเร็จ เรามาชำแหละกันดีกว่า

ธุรกิจหรือสถานประกอบการมักมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของสังคมและความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยี ดังนั้น ทักษะหรือความสามารถที่สำคัญในปัจจุบัน ก็ไม่แน่เหมือนกัน ว่าในอนาคตมันจะยังเป็นสิ่งที่มีค่าอยู่ ล่าสุด เว็บไซต์  Top 10 Online Colleges จึงทำ infographic ออกมา ในหัวข้อ “The 10 Most Important Work Skills In 2020” หรือ 10 ทักษะการทำงานที่สำคัญที่สุดในปี 2020 โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ทุกคนควรจะปลูกฝังทักษะเหล่านี้ไว้แต่เนิ่นๆ

หลังจากเปิดตัวแคมเปญชุดใหม่ AIS 3G 2100 “ดูแลกันด้วยใจ ไปต่อด้วยกัน”ซึ่งเป็นภาพยนตร์โฆษณาที่เล่าเรื่องความดูแลเอาใจใส่ที่พนักงานเอไอเอสมีต่อลูกค้าออกมา Brand Buffet ได้มีโอกาสพูดคุยกับ เป็ด-ชนัษฐพล  เธียรศรี Creative Director  บริษัท JWT Bangkok ครีเอทีฟผู้คิดงานโฆษณาชิ้นนี้แล้วพบว่า ความแปลกของโฆษณาที่เน้นสร้างภาพลัษณ์องค์กร (Corporate Image) ชิ้นนี้ มีมุมมองที่น่าสนใจหลายอย่าง และยังมีอีกหลายเรื่องที่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการคิดงานโฆษณา จึงสรุปออกมาเป็นประเด็นสำคัญดังนี้

นีลเส็น (Nielsen)  บริษัทที่ให้ข้อมูลและความเข้าใจในพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภค  เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับงบการโฆษณาของแต่ละแบรนด์สินค้าในประเทศไทยประจำเดือน เมษายน 2014  ซึ่งรวมทีวี  สื่อนอกบ้าน สิ่งพิมพ์  วิทยุ  อินเตอร์เน็ต  โรงภาพยนตร์  อินสโตร์  แต่ไม่นับรวมสื่อเคเบิล/ดาวเท่ียม โดยเทียบกับปี 2013  ผลสรุปว่า ไทยประกันชีวิต  ใช้งบมากที่สุด  น่าเป็นผลจากคอร์ปเปอเรทแคมเปญ  Unsung Hero (เบื้องหลังความดังอ่านได้ที่นี่) ที่ได้รับกระแสตอบรับเป็นอย่างดี     โดย มี 10 แบรนด์ที่ใช้งบโฆษณาสูงสุดดังนี้

Skytrax ที่ปรึกษาและหน่วยงานด้านธุรกิจการบินที่ได้รับการยอมรับจากสากล ได้ประกาศผลการจัดอันดับสนามบินที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก Skytrax World Airport Awards 2014 โดยในปีนี้ Singapore’s Changi Airport ยังคงป้องกันแชมป์ไว้อย่างเหนียวแน่นเป็นปีที่สองติดต่อกัน ซึ่งก็นับเป็นครั้งที่ห้าแล้ว ที่สนามบินแห่งนี้ได้รับการจารึกชื่อบนตำแหน่งสูงสุด

  มายด์แชร์ ประเทศไทย (Mindshare Thailand)  เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร  เผยผลการวิจัย “Growing Up as Digital Natives” งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ใช้ทำการศึกษาโดย วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) และร่วมเฝ้าสังเกตุพฤติกรรม กลุ่มเป้าหมายที่ทำการศึกษาคือ กลุ่มผู้ใช้อินเตอร์เน็ตอายุ 9-24ปี ประกอบกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ (Quantitative Analysis) วัตถุประสงค์การทำวิจัยในครั้งนี้เพื่อมุ่งสำรวจพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ต และทำความเข้าใจผลกระทบจากโลกดิจิตอลของกลุ่มดิจิตอลเนทีฟ (Digital Natives)  …

  รายงาน ข่าวจากบริษัท นีลเส็น ไทยแลนด์ จำกัด (Nielsen) รายงานภาพรวมการใช้งบฯผ่านสื่อในช่วง 2 เดือน (ม.ค-ก.พ) ปีนี้ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนเติบโตลดลง 5.69% มีมูลค่า 15,495 ล้านบาท ประกอบด้วยโทรทัศน์ มีมูลค่า 9,546 ล้านบาท เติบโตลดลง 7.61% วิทยุ มูลค่า 733 ล้านบาทลดลง 12.74% หนังสือพิมพ์ มูลค่า …

    นักศึกษาปริญญาโท สาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ   มหาวิทยาลัยมหิดล จัดสัมมนา การตลาดโชคลาง (Superstitious Marketing) เพิ่มเสน่ห์ให้ธุรกิจ ด้วยแนวคิดการตลาดโชคลาง การนำความเชื่อโชคลางที่มีอยู่ในสังคมไทยมาประยุกต์ใช้กับการทำการตลาดได้อย่างไร และทำไมถึงนำมาใช้

  การสร้างแบรนด์แต่ละแบรนด์ขึ้นมาให้มีชื่อเสียงนั้นไม่ง่าย  ต้องใช้เวลา ลงทุนลงแรง ไปไม่น้อย  ดังนั้นจึงต้องรักษาเอาไว้ให้ดีอย่าให้เสียหายไปง่ายๆเช่นกัน  Brand Buffet สรุป  Infographic “8 Things That can hurt your brands”  หรือ  8 สิ่งที่อาจจะทำลายแบรนด์ให้พังได้ มาไว้ดังนี้

  จากหลายๆ มุมมองที่ให้ความเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มด้านต่างๆ ของปีล้วนเห็นว่า  ปัจจัยเช่น เศรษฐกิจ สถานการณ์ทางการเมือง จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในปีนี้ โดยนักวิชาการและผู้เชี่ยวชาญมีความเห็นไปในทางเดียวกันว่า เศรษฐกิจไทยในปี 2014 จะมีแนวโน้มเจริญเติบโตลดลง โดยปัจจัยเหล่านี้อาจจะส่งผลในระยะสั้น หรือ ต่อเนื่องไปเป็นระยะยาวได้ ทั้งนี้หากเรามาดูในเรื่องแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค

  Gunn Report (กันน์ รีพอร์ต) ก่อตั้งโดย Donald Gunn หน่วยงานกลางจัดอันดับเอเย่นซี่โฆษณาทั่วโลกและผลงานโฆษณาที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงสุดในวงการโฆษณา  ล่าสุดประกาศรายงานการจัดอันดับต่างๆเอเย่นซี่โฆษณาทั่วโลกและผลงานโฆษณาของปี 2013 (The  Gunn Report 2013)  Brand Buffet สรุปข้อมูลสำคัญๆดังนี้

Topdeck บริษัทจัดทัวร์ท่องเที่ยวแห่งกรุงลอนดอน ได้สร้างสรรค์ infographic ขึ้น เพื่อรวบรวมสถานที่และทิปน่าสนใจสำหรับคู่รักที่กำลังต้องการหาทำเลเจ๋งๆในการใช้เวลาร่วมกันในช่วงวาเลนไทน์  ซึ่ง เริ่มต้นด้วยการรวบรวม City Lovers ซึ่งเป็นเมืองที่ฮอตฮิตสำหรับคู่รักเสมอ  หรือ ธรรมชาติสำหรับคู่รัก  เป็นต้น

  Brand Buffet ร่วมกับ Freebie สื่อโฆษณามือถือน้องใหม่ (*115 ได้สิทธิ์โทรศัพท์ฟรี)  จัดทำโพลสำรวจผู้บริโภคกลุ่มอายุ 15 – 25 ปี  ทั้งชายและหญิงจำนวนเท่ากันรวม 1,000 คน ในประเด็นเกี่ยวกับ “วันวาเลนไทน์” (Valentine’s Day)  ทั้งนี้ Brand Buffet ต้องการให้เป็นประโยชน์แก่นักการตลาดเข้าใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ในเทศกาลให้ความรักมากขึ้น สรุปโพลมีดังนี้

  นางวรรณี  รัตนพล  นายกสมาคมมีเดียเอเย่นซี่ และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย(Media Agency Association of  Thailand : MAAT) สรุปภาพรวมอุตสาหกรรมโฆษณาของปี 2013 และคาดการณ์ปี 2014  โดยรายงานสิ้นปี 2013  มูลค่าตลาดสื่อโฆษณาอยู่ที่  135,806 ล้านบาท  ซึ่งเติบโตเพียง 3% เมื่อเทียบกับปี 2012  โดยสื่ออินเตอร์เน็ต(Internet)เติบโตมากที่สุด  34%   ตามมาด้วยสื่อเคเบิล/ดาวเทียม(CAB/SAT)  23%  และ สื่อขนส่งสาธารณะ(Transit)  …

เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองวันเกิดของมือถือสมาร์ทโฟน  iPhone ครบรอบ 7 ปี  ในวันที่ 9 มกราคม ที่เปิดตัวครั้งแรกด้วยสองมือของ สตีฟ จ๊อบส์   เว็บไซต์ Statista ถือโอกาส  จัดทำ Infographic สรุปข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับไอโฟน “7 Facts for the iPhone”  หรือ  7 ความจริงที่ต้องรู้เกี่ยวกับไอโฟน  ดังนี้

Statista เว็บไซต์ให้บริการรวมรวบสถิติต่างๆ เปิดเผยชาร์ตเกี่่ยวกับความน่าเชื่อถือของสื่อโฆษณา ซึ่งอิงจากการสำรวจของ Nielsen (Q1 ปี2013) โฆษณานิตยสารยังคงเป็นสื่อ Paid Media ได้รับความน่าเชื่อถือ ในแถบอเมริกาเหนือ   ผู้เข้าสำรวจมากกว่า 50%  กล่าวว่า  พวกเขาเชื่อถือรูปแบบโฆษณาดั้งเดิม (Traditional Advertising) เช่น หนังสือพิมพ์  นิตยสาร  ทีวี  วิทยุ  และ  นิตยสาร

iStrategyLabs ดิจิตอลเอเย่นซี่ ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้เปิดเผยสถิติของผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาปี 2014 เทียบกับปี 2011 แล้วทำให้พบว่ามีเรื่องที่น่าประหลาดใจอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว  Brand Buffet สรุปข้อมูลที่น่าสนใจมาให้ดังนี้

  ผลสำรวจเกี่ยวกับแผนการท่องเที่ยวระดับโลกของวีซ่า ประจำปี 2556 (Visa Global Travel Intention Survey 2013) เผยให้เห็นว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีรายได้สูง วางแผนท่องเที่ยวและใช้จ่ายเงินมากขึ้น ทั้งยังให้ความสำคัญต่อการใช้อุปกรณ์อิเล็กโทรนิกและเทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่างการเดินทาง

  มายด์แชร์ (Mindshare) ผู้ให้บริการสื่อสารตลาดชั้นนำ ร่วมกับ มิลวาร์ด บราวน์ (Millward Brown) จัดทำการสำรวจการรับรู้โฆษณาและกิจกรรมทางการตลาด ในชื่อ Consumer’s Vibes  ทุกๆเดือน ล่าสุดเป็นผลการสำรวจประจำเดือนธันวาคม ซึ่งสรุปความเคลื่อนไหวของทั้งปี 2556 (2013)  โดยมีทั้ง ประเด็นหรือเหตุการณ์แห่งปี 2013 , แบรนด์แห่งปี 2013  และ แบรนด์ที่ได้รับการจดจำสำหรับกิจกรรมทางการตลาดและโฆษณา เดือนธันวาคม 2556  สำรวจความความเห็นผู้บริโภคแบบออนไลน์ ( …

JWT Intelligence หน่วยงานด้านอินไซต์ของเอเอเย่นซี่ JWT   ประกาศ 100 สิ่งที่น่าจับตามองในปี 2014 ทั่วโลก (100 Things to watch in2014)  ไม่ว่าจะเป็น Winter Olympics in Sochi. ฟุตบอลโลก FIFA World Cup ที่บราซิล และธุรกิจการบินไปสู่อวกาศ Brand Buffet ขอยกตัวอย่าง 20 …

  Starcount.com เว็บไซต์รวบรวมและเก็บสถิติเรื่องราวต่างๆที่ฮอตฮิตบนโลกโซเชียลมีเดีย  เปิดเผย  10 แบรนด์ที่ได้รับความนิยมบน Social Media ปี 2013  ในรูปแบบ  Infographic  ซึ่งได้เก็บข้อมูลมาจากช่องทาง Facebook, Youtube และเว็บไซต์อื่นๆอีกมากมาย   โดยแบรนด์โทรศัพท์มือถือ Samsung  ได้รับตำแหน่ง Popular ที่สุดแห่งโลกโซเชี่ยลมีเดียในปี 2013 ที่ผ่านมา

    แมคแคน ทรูธ เซ็นทรัล (McCANN TRUTH CENTRAL) เผยผลวิจัยเทรนด์ประจำปีล่าสุด เปิดมุมมองอนาคตของผู้บริโภคทั่วโลกที่น่าจับตามองในปี 2557 ภายใต้หัวข้อ ‘Look Ahead 2014’  ตอกย้ำความเป็นผู้นำทางความคิดด้วยแนวทางสร้างสรรค์ใหม่ๆในการเข้าถึงผู้บริโภค ที่จะสร้างโอกาสให้กับแบรนด์ในปีที่จะมาถึง

    ภาวุธ  พงษ์วิทยภานุ  ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการบริษัทราคุเท็น ตลาดดอทคอม  เผยสถานการณ์ E-Commerce ว่า ปี 2013 เป็นปีที่ E-Commerce ของไทยเติบโตขึ้นอย่างมากด้วยปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น ประมาณของผู้ประกอบการที่กระโดดเข้าสู่การค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้นอย่างมาก คนไทยสามารถใช้บัตรเดบิตซื้อของไลน์ได้ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ถือบัตรถึง 42.2 ล้านใบเลยทีเดียว การมาของโครงข่าย 3G ที่กระจายไปทั่วประเทศ ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยทีทำให้การค้าผ่านทางออนไลน์ของไทยเติบโตมากขึ้น 30% เลยทีเดียว (จากการประเมินของผมเอง) ทีนี้เรามาดูกันว่าปีหน้า 2014 จะมีเทรนด์อะไรบ้างในการค้าออนไลน์ของไทยที่เราควรจะรู้เพื่อนำมาเตรียมรับมือและปรับธุรกิจให้มีความพร้อมมากขึ้น

  วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล  ขอเรียนเชิญเข้าร่วมงานสัมมนาการตลาด “ ฮาเก็ตติ้ง”   แกะเปลือกความขำ  เจาะกลยุทธ์การทำการตลาดอย่างฮา  ภายในงานสัมมนา พบกับการเปิดเผยกลยุทธ์การตลาดรุปแบบฮาครั้งแรกในประเทศไทย  พร้อมนำเสนอพลังแห่งความขำที่สร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จมาแล้วอย่างนับไม่ถ้วน  และจะพบว่า  รวยจากความขำใครก็ทำได้

    เอเย่นซี่เครือข่ายแถวหน้า JWT ทุกปีจะคาดการณ์เทรนด์ล่วงหน้า โดยหน่วยงาน JWT Intelligence  ทั้งนี้สำหรับปี 2014  ใช้ชื่อว่า  JWT 10 Trends for 2014 and Beyond  เพื่อนักการตลาด นักโฆษณา และ แบรนด์ จะได้นำไปปรับกลยุทธ์การตลาดและโฆษณาของตนเอง  Brand Buffet  สรุปสั้นๆมาดังนี้

    สัมมนาการตลาดเรื่อง “Pretty is all around” ปรากฏการณ์สื่อสารการตลาดผ่านสาวๆ พริตตี้” เมื่อพริตตี้เริ่มเป็นกระแสนิยมสำหรับงาน  Event Marketing ที่ไม่ว่าจะไปตามงานไหนๆ ก็มักจพบเจอกับเหล่าสาวๆพริตตี้ ที่คอยสร้างสีสันภายในงาน พร้อมทั้งกลยุทธ์เพื่อพิชิตใจเหล่าผู้บริโภคให้อยู่กับกิจกรรมการตลาดนั้นนานขึ้น

    สัมมนาเจาะตลาด new segment ในหัวข้อสัมมนา “DINKs เจาะตลาดคู่ชีวิตไม่คิดมีลูก”  DINKs (Double Income, No Kids) คู่รักที่ไม่มีลูกเป็นรูปแบบหนึ่งของครอบครัวยุคใหม่ที่มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย ด้วยสาเหตุการเป็น DINKs ทำให้พฤติกรรมในบริโภคสินค้าสินค้าและบริการมีความน่าสนใจเพราะรูปแบบชีวิตที่ไม่มีลูกทำให้พวกเขามีอิสระทั้งทางด้านการเงินและเวลา

    นักศึกษาปริญญาโท สาขาการตลาด  วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ถนนวิภาวดีรังสิต  จัดสัมมนาวิชาการตลาด ในหัวข้อ Home Alone Marketing “จับกระแสใหม่ เจาะไลฟ์สไตล์คนอยู่คนเดียว”   ซึ่งจะตีแผ่ ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มคนที่อยู่คนเดียว  รวมไปถึงกลยุทธ์เพื่อมัดใจกลุ่มคนอยู่คนเดียวเพื่อทำการตลาดให้มัดใจพวกเค้าเหล่านั้น  และกรณีศึกษาธุรกิจอินไซด์จับกลุ่มคนที่อยู่คนเดียว