Insight

เอ็มอินเตอร์แอคชั่น (mInteraction)  ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิตอล ในเครือ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย)   เปิดเผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนและอินเตอร์เน็ต ของกลุ่มคนที่เพิ่งได้เริ่มใช้สมาร์ทโฟน แท็ปเล็ต อินเตอร์เน็ต  หรือจะเรียกว่า ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตหน้าใหม่  (New internet users) 

ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิก (AP) แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจต่อตราสินค้าที่มีการลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และเมื่อเทียบกับผู้บริโภคทั่วโลก ผู้บริโภคกลุ่มนี้ถือได้ว่าอยู่ในกลุ่มที่ชอบลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อันดับต้นๆ เลยทีเดียว ซึ่งข้อมูลนี้คือส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ได้จากรายงานการศึกษาผู้บริโภค จากบริษัทที่ช่วยบริหารผลการปฏิบัติการระดับโลก อย่างนีลเส็น

Apple แซงหน้ากูเกิ้ลเพื่อทวงตำแหน่ง ‘แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุด’ จากรายงาน BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2015 ของ WPP และ Millward Brown โดย Apple คว้าอันดับ 1 มูลค่าของแบรนด์ อยู่ที่ 2.47 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมีอัตราการเติบโต 67% ตามมาด้วย Google เป็นอันดับที่ …

มายด์แชร์ ประเทศไทย (Mindshare)  เอเย่นซี่ผู้ให้บริการวางแผนสื่อและสื่อสารการตลาด จับมือกับ  ยูนิลีเวอร์ (Unilever)  และ นีลเส็น ประเทศไทย ครั้งแรกของเอเชียแปซิฟิค และถือเป็นประเทศที่ 2 ของโลกที่นำเอามาตรฐานการวัดผลนี้มาใช้รองจากสหรัฐอเมริกา จัดทำการวัดเร็ตติ้งทีวีและออนไลน์ควบคู่กันไป ทีมีชื่อว่า Dual Screen Measurement  เพื่อการวางแผนสื่ออย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำมากขึ้น เนื่องจากพฤติกรรมการใช้สื่อของผู้บริโภคที่เป็นแบบ Multi-Screen โดยรวบรวมผลจาก 100 แคมเปญของผลิตภัณฑ์ในเครือ Unilever (ผู้โฆษณาที่ใช้งบค่าโฆษณาสูงสุดและมีทาร์เกตหลายช่วงอายุ) ตลอดปี 2014-2015

เอ็มอินเตอร์แอคชั่น (mInteraction) บริษัทที่ปรึกษาด้านการวางแผนการสื่อสารดิจิทัลแบบครบวงจรภายใต้ กรุ๊ปเอ็ม นำทีมโดย ณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ ผู้อำนวยการแผนกวางแผนกลยุทธ์ และสื่อสารองค์กร และ แพน จรุงธนาภิบาล ผู้จัดการแผนกคอนซูมเมอร์อินไซด์ ได้เปิดเผยผลรายงานวิจัยล่าสุด CONFIDENTLY BEAUTIFUL – โดยสรุปทัศนคติ และพฤติกรรมการเสพสื่อดิจิทัลของสาวไทยกลุ่ม Millennial โดยระบุว่ากลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่น่าจับตามองเนื่องจากจำนวนประชากร และกำลังซื้อที่มีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง  การสำรวจครั้งนี้ครอบคลุมทั่วประเทศไทย  ผู้เข้าร่วมสำรวจช่วงอายุ 20-35 ปี จำนวน 80 คน …

รายงานของบริษัท ZenithOptimedia ซึ่งเป็นบริษัทวัดเรตติ้งสื่อของประเทศอังกฤษเผยว่า เวลาโดยเฉลี่ยในแต่ละวันที่คนทั่วโลกใช้ไปกับการอ่านหนังสือพิมพ์ลดลงถึง 25.6% จาก 21.9 นาทีต่อวันในปี 2010 ไปอยู่ที่ 16.3 นาทีต่อวันในปี 2014 แต่เวลาที่ชาวอังกฤษใช้ไปกับการเสพข่าวสารจากหนังสือพิมพ์กลับลดลงเพียงแค่ 3% เท่านั้นโดยลดจาก  19.2นาทีต่อวันในปี 2010 ไปอยู่ที่ 18.6 นาทีต่อวันในปี 2014

จากสถิติของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามาเยือนประเทศไทยปี 2557 มีมากกว่า 24 ล้านคน  โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนมีถึง 4.6 ล้านคน ซึ่งเติบโตก้าวกระโดดจาก 7-8 แสนคน ภายในระยะเวลา 4-5 ปีที่ผ่านมา  และทำให้รายได้จากนักท่องเที่ยวจีนไหลเข้าประเทศไทยราว 1.9 ล้านบาท  ดังนั้นตลาดนักท่องเที่ยวจีนจึงมีความสำคัญกับในการเพิ่มรายได้ให้กับประเทศไทยอย่างมาก   การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เปิดเผยผลงานวิจัยเชิงจิตวิทยา และแนวทางการสื่อสารการตลาดกับนักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่ม Hi-End Segment หรือ นักท่องเที่ยวศักยภาพสูงจีน Brand Buffet สรุปข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้

บทความนี้อ้างอิงการสำรวจของ BuzzStream และFractl ที่สอบถามผู้บริโภค 3 วัย Millennials (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1981-1997), Generation X (เกิดช่วงปี 1965-1980) และ Baby Boomers (เกิดในช่วงปี 1946–1964) ถึงเรื่องการรับสื่อ ช่วงเวลา ดีไวซ์ และรูปแบบคอนเทนท์ออนไลน์ที่ชอบ

การเป็นแม่ถือว่าเป็นเรื่องยิ่งใหญ่และต้องผ่านการตัดสินใจสำคัญของผู้หญิงทุกคน เพราะมันคือภารกิจที่ต้องดำเนินต่อไปตลอดชีวิต การกิน การนอน และการใช้ชีวติทั้งหลายไม่มีทางกลับมาเหมือนเดิมเป็นเวลาหลายปี

เรื่องที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องใกล้ตัวของคนรุ่นใหม่ที่จะพูดเรื่อง Infographic, เทคโนโลยี iBecons, แอพพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือ หรือว่าการทำการตลาดด้วยช่องทางหลากลาย คำพูดเหล่านี้กลายเป็นคำพูดที่ได้ยินทั่วไปในห้องประชุมเรื่องธุรกิจสมัยนี้ไปซะแล้ว แต่สำหรับคนยุค Baby Boomer (เบบี้บูมเมอร์ คือ กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี ค.ศ.1946-1964) คุณเข้าใจคำเหล่านี้มากแค่ไหน และยังมีเรื่องอื่นอีกไหมที่คุณยังตามเด็กรุ่นใหม่ไม่ทัน อย่าเป็นกังวลไป ลองเปิดใจแล้วถามคนรุ่น Millennial ดูก็ได้ แต่ถ้าหากว่าคุณยังเขินอายที่จะรับฟังคนที่เด็กกว่า ลองมาพิจารณาถึง 4 เหตุผลที่คุณต้องฟังพวกเขาดู 

BMW ชิงตำแหน่งแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงที่ดีที่สุดจากการจัดอันดับ 2015 Global RepTrak ของ Reputation Institute ทั้งที่ปีที่แล้ว BMW อยู่ในอันดับสาม ตามหลังแบรนด์ดังอย่าง Walt Disney และ Google

อาหารและการบริโภคอาหารทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หากผู้คนในยุคสมัยก่อนมาอยู่ในปัจจุบันคงจะแปลกใจมากที่มีเส้นพาสต้าที่ทาจากวัตถุดิบอื่นที่ไม่ใช่ข้าวสาลี หรือมีการสั่งอาหารสาเร็จรูปพร้อมทานล่วงหน้าจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ในบทความนี้ผู้เขียนจึงได้สรุปแนวโน้มการบริโภคอาหาร ซึ่งรวมถึงวิธีการซื้อ การปรุง และการรับประทานอาหาร ตลอดจนแนวคิดของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมถึงการรับมือของผู้ผลิต ดังนี้

ยุวดี เอี่ยมสนธิทรัพย์, Director, Telco/Tech Industry Practice Group Leader  นีลเส็น  ประเทศไทย  เผยผลงานวิจัยพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของคนไทย Nielsen Smartphone Analytics โดยใช้ข้อมูลจากการสอบถามกลุ่มตัวอย่าง (Smartphone Insights Study) จำนวน 1,081 ตัวอย่าง อายุ 26-64 ปี  ทุกกลุ่มรายได้  จากหัวเมืองใหญ่ของทุกภาคทั่วไทย (พ.ย.2014 – ธ.ค.2015)  และข้อมูลจากโปรแกรมตัวตรวจในสมาร์ทโฟน …

ใครที่กำลังกลัวการเข้าสู่ช่วงอายุที่เริ่มต้นด้วยเลข 5 เลิกกลัวได้แล้วเพราะงานวิจัยล่าสุดได้กล่าวว่าปัจจุบันนั้นวัยกลางคนไม่ได้เริ่มที่อายุ 50 แล้วแต่เป็น 60 ต่างหาก  … นักวิจัยจากสถาบันนานาชาติเพื่อการวิเคราะห์ระบบเชิงประยุกต์ (International Institute for Applied Systems Analysis) และมหาวิทยาลัยสโตนี่บรูคกล่าวว่าเรามีความเชื่อผิดๆกันมาโดยตลอดเกี่ยวกับวัยชราเนื่องจากวัยนั้นไม่ได้วัดกันที่จำนวนปีที่เราได้ใช้ชีวิตอยู่บนโลกใบนี้

เพศหญิง คือเพศที่มีกำลังซื้อสูงมากเมื่อเทียบกับเพศชาย ธนาคารแห่งอเมริกา เมอร์ริล ลินซ์ ได้ประเมินมูลค่ากำลังซื้อของผู้หญิงในอเมริกา มีมากกว่า 5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ  ถ้าหากรู้ว่าผู้หญิงส่วนใหญ่ชอบเสพสื่อผ่านทางช่องทางไหน จะช่วยให้นักการตลาดสามารถสื่อสารข้อมูลทางการตลาดเกี่ยวกับแบรนด์ให้เขาได้ถูกจุดและดียิ่งขึ้น ซึ่งนี่จะส่งผลต่อยอดขายสินค้าของบริษัทต่อๆมานั้นเอง

 สิ่งที่แบรนด์ต้องคำนึงเวลาที่ต้องการจะสื่อสารกับผู้บริโภค ก็คือเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างชัดเจน   Millennials Generation หรือ Gen Y  คือกลุ่มคนที่เกิดอยู่ในช่วงปี 1980 ถึง 1998 เป็นกลุ่มที่คอมพิวเตอร์ และอินเตอร์เน็ต เพิ่งเริ่มเข้ามามีบทบาท สามารถเรียนรู้และรับรู้เรื่องของเทคโนโลยี ได้มากกว่า Gen X   ส่วนอีกกลุ่มนึงนั้นก็คือ Gen Z กลุ่มคนที่เกิดหลังปี 1998 โดยคนกลุ่มนี้เกิดในยุคของเทคโนโลยี มีความคุ้นเคยกับการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นอย่างดี หรือที่เราเคยได้ยินกันว่า “Digital Native” นั้นเอง

ไทยดริ๊งค์  บริษัทซึ่งดูแลผลิตภัณฑ์นอนแอลกอฮอล์ในเครือไทยเบฟฯ  เปิดตัวแบรนด์ใหม่ “จับใจ” เครื่องดื่มชาสมุนไพรจับเลี้ยงพร้อมดื่ม ภายใต้คอนเซ็ปต์  “เย็นจับกาย  สบายจับใจ” มาเสริมทัพเครื่องดื่มในพอร์ต  ทั้งนี้ถือว่ามาชนกับเจ้าตลาดเดิมอย่าง “เย็น เย็น” ของอิชิตันอย่างจัง  ด้วยการซุ่มวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์กว่า 1 ปี   นายมารุต บูรณะเศรษฐกุล กรรมการผู้อำนวยการและประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไทยดริ้งค์ จำกัด เปิดเผยที่มาและกลยุทธ์ของสินค้าตัวใหม่นี้ว่า

  เป็นที่ทราบกันดีกว่า เอซี นีลเส็นฯ (AC Nielsen)  ถือเป็นบริษัทวิจัยและจัดเรตติ้งรายใหญ่รายเดียวในประเทศ ที่ผูกขาดมายาวนานกว่า 25 ปี  หลากสื่อและหลายแบรนด์นำไปใช้อ้างอิงสำหรับการวางแผนสื่อ  แต่มีหลายเสียงคอมเม้นที่สั่งสมกันมานานถึง “คุณภาพงาน” ความแม่นยำและความถูกต้องของข้อมูล ที่ไม่สะท้อนความเป็นจริงของอุตสาหกรรมเท่าไหร่นัก  “การบริการ” เมื่อมีปัญหาเรื่องผลเรตติ้ง ไม่สามารถให้เหตุผล-ที่มาได้อย่างชัดเจน  และสุดท้าย “อัตราค่าบริการ” ที่ปรับสูงขึ้นสวนทางกับคุณภาพและการบริการ

 Brand Experience เปิดประสบการณ์สร้างธุรกิจบริการให้ ว้าว!!! สัมมนาทางการตลาดครั้งที่ 17  จัดทำโดยนักศึกษาปริญญาโทรุ่น 16A  วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล  สรุปดังนี้

ภายในงานสัมนาของนิตยสาร BrandAge ในหัวข้อ Consumer Trend to Watch 2015 ที่เปิดเผยแนวโน้มของผู้บริโภคในปีนี้ ซึ่งส่งผลต่อการสื่อสารการตลาด ที่นักการตลาดและโฆษณาควรรู้ โดย วฤตดา วรอาคม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านนวัตกรรม-กลยุทธ์ดิจิทัลและโซเชียล บริษัท แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป จำกัด  ได้รวบรวม 6 หัวข้อสำคัญเทรนด์ที่สำคัญมานำเสนอ ดังนี้

เอ็นไวโรเซล (ประเทศไทย) เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคชาวเมียนมาร์ เผย 8 เทรนด์ใหม่ชาวเมียนม่าร์ 1. เปิดรับ 2.กล้าลอง 3. ใส่ใจตัวเอง 4. ทันสมัย 5. ติดโซเชียล 6. ชอบชีวิตสะดวกสบาย 7. นิยมเดินห้าง และ 8. ชอบสังสรรค์ ชี้พม่าพร้อมเติบโตพัฒนาแบบก้าวกระโดด เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่นักการตลาด เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความแตกต่าง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว  

หากสังเกตไปรอบๆตัว เราจะเห็นพฤติกรรมของผู้ชายในยุคปัจจุบัน ที่หันมาดูแลและให้ความใส่ใจกับรูปร่างมากขึ้น หันมาออกกำลังกายเข้ายิม เล่นเวท สร้างกล้าม ถอดเสื้อ อวดซิกแพค และกล้าที่จะโชว์ความแข็งแรงของรูปร่าง โดยการเปลือยร่างกายท่อนบนเพื่อโพสต์ภาพเรียกกระแสกันอยู่ในโลกโซเชียลด้วยความมั่นใจ

ภายในงาน Outlook 2015 ที่จัดโดย สมาคมมีเดียเอเยนซี่ และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย หรือ MAAT (Media Agency Association of Thailand) มี 5 เทรนด์การตลาด-มีเดียที่น่าสนใจ สำหรับนักการตลาดและนักโฆษณาไทย ดังนี้

ภายในงานสัมนาประจำปีของ สมาคมมีเดียเอเยนซี่และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย หรือ MAAT (Media Agency Association of Thailand) หัวข้อเรื่อง MAAT Outlook 2015 ได้มีการสำรวจความคิดเห็นของผู้ชมเกี่ยวกับเรื่อง Digital TV ซึ่งทำมาอย่างต่อเนื่องเป้นครัง้ที่ 3 และได้ผลที่น่าสนใจ โดยภาพรวมผู้ชมรู้จักและติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อรบชมทีวี ดิจิตอลกันมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม กนกกาญจน์ ประจงแสงศรี กรรมการผู้จัดการ Investment & Knowledge ไอพีจี …

ในบรรดาส่วนผสมทางการตลาดนั้น “การตั้งราคา” เป็นเรื่องที่นักการตลาดขยาดที่สุด   ทั้งนี้เพราะเบื่อกับการคิดคำนวณตัวเลข และแผนภูมิแผนภาพยึกยือปวดขมอง….เมื่อคิดอะไรไม่ออกก็จะ “ตั้งราคาเลขเก้า” ตะพึดตะพือจนลูกค้ารู้กันไปทั้งบางว่าเห็นเลขเก้าที่ใดให้ “ปัดขึ้น” จะได้ไม่โดนอาถรรพ์เลขเก้าทำให้หลงงมงายนึกว่าของแพงหูฉี่เป็นของถูกคุ้มค่า

เจ. วอลเตอร์ ธอมสัน (JWT) บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารการตลาดชั้นนำระดับโลกในเครือดับบลิวพีพี กรุ๊ป ได้ออกรายงานการพยากรณ์ทิศทางการตลาด “10 Years of 10 Trends” ซึ่งเป็นการฉลองครบรอบหนึ่งทศวรรษของการพยากรณ์แนวโน้มประจำปีของบริษัทฯ รายงานฉบับนี้ได้สำรวจแนวโน้มที่จะส่งผลเป็นอย่างมากในระดับมหภาคที่สำคัญที่สุด 10 แนวโน้มซึ่งได้ค้นพบตั้งแต่ที่หน่วยงาน เจดับบลิวที อินเทลลิเจนซ์ (JWTIntelligence) ได้เริ่มการพยากรณ์ประจำปี โดยเป็นแนวโน้มที่จะหล่อหลอมพฤติกรรมและทัศนคติทางสังคมรวมไปถึงจะกำหนดทิศทางธุรกิจในปัจจุบัน  จากรายงานแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มเหล่านี้ได้มีการพัฒนาจนถึงปัจจุบันได้อย่างไร และจะมุ่งหน้าไปในทิศทางใดต่อไป

เปิดเผยออกมาอย่างเป็นทางการแล้วว่าในฤดูกาลปี 2014 ที่ผ่านมา “คริสเตียนโน่ โรนัลโด้” ได้รับเลือกให้ได้รับรางวัลบัลลงดอร์ เป็นนักฟุตบอลที่ถือว่าเก่งที่สุดของปี โดยมีคู่แข่งคนสำคัญ “ลีโอเนล เมสซี่” ในเรื่องฟุตบอลทั้งคู่ได้รางวัลแห่งความสำเร็จกันไปแล้ว โดยเมสซี่ได้รางวัลลูกบอลทองคำนี่ 4 ครั้ง ส่วนโรนัลโด้ถ้านับรวมครั้งล่าสุดด้วยก็ 3 ครั้ง แต่สำหรับวงการตลาดแล้ว ใครมีมูลค่าทางการตลาดเหนือกว่า Repucom บริษัทวิจัยด้านกีฬาได้ทำการสำรวจใน 15 ประเทศ ช่วงก่อนประกาศรางวัลครั้งล่าสุดนี้และได้ผลน่าสนใจดังนี้

  โออิชิ กรีนที  แถลงผลงานปี 2557  โดย เจษฎากร โคชส์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจเครื่องดื่ม บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)  ด้วยการโชว์ตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดชาเขียวพร้อมดื่มถึง  44% จาก AC Nielsen  (ํYTD) ซึ่งทิ้งห่างจากคู่แข่งและยังครองแชมป์อันดับ 1  ชาเขียวพร้อมดื่มในประเทศไทย   นอกจากนี้ยังมีฟีดแบ็คจากการทำสำรวจกว่า 3,600 ตัววอย่างในการทำ Brand Health  Tracking …

วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล จัดกิจกรรมสัมมนาทางการตลาดเชิงอภิปราย ในหัวข้อเรื่อง “Netnography อาวุธลับจับจริต พิชิตใจลูกค้ายุค Digital” โดยงานสัมมนานี้จะช่วยให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ SME ได้เรียนรู้กับ

เมื่อการตลาดย้อนยุค ไม่ใช่แบบเดิมๆที่ทุกคนเคยรู้จัก  Retro Marketing ที่ทุกๆคนรู้จักอาจเปลี่ยนไป เมื่อพบกับ  “Retro Revolutionized จับเทรนด์เก่า สร้างสิ่งใหม่ เกาะอินไซท์คนมีสไตล์” วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ขอนำเสนองานสัมมนาวิชาการทางการตลาดที่จะพาคุณมารู้จักและเข้าใจในเรื่องของ “Retro Marketing” มุมมองใหม่ ที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าธุรกิจ ด้วยการสร้างเอกลักษณ์ผ่านสินค้าหรือบริการ ที่ใช้ในการทำการตลาดแบบ “Retro ร่วมสมัย” ตลอดจนหากลยุทธ์ที่นำมาใช้เพื่อสร้างความสำเร็จกับธุรกิจ และทราบถึงเคล็ดลับในการประยุกต์รูปแบบสินค้าในอดีตให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน ผสมผสานกับแนวความคิดที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในยุคปัจจุบัน โดยเรียนรู้จากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ ที่ประกอบไปด้วย