Insight

ผลสำรวจเผยผู้บริโภคกลุ่ม Millennial ทั่วโลกทุกวันนี้ใช้เวลาเฉลี่ย 1 วันในสัปดาห์ไปบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ ส่วน กลุ่ม Millennial ชาวไทยติดอันดับหนึ่งใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือมากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวันสูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก

จากผลสำรวจ “มุมมองของผู้บริโภคในยุคดิจิตอล (เอเชีย) 2558” ล่าสุดของ เอ็กซ์พีเรียน (Experian) มาร์เก็ตติ้งเซอร์วิส เอเชีย แปซิฟิค พบว่า สำหรับ e-mail marketing ผู้บริโภคชาวเอเชียได้รับอีเมล์ Personalised กว่า 74% จากแบรนด์ต่างๆ และ 3 ใน 4 หรือกว่า 70% ของผู้ที่ได้รับเมล์นั้น เห็นว่าเนื้อหาที่ได้รับไม่ได้มีความเกี่ยวข้องอะไรกับสิ่งที่ตนเองสนใจเลย ดังนั้น นักการตลาดควรรู้ว่าการใช้กลยุทธ์ Personalised …

ผลสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปี 2558 ของวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study 2015) แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องเพราะผู้บริโภคนิยมใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการชำระเงินออนไลน์ โดยสองในสามของผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง และมากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (53 เปอร์เซ็นต์) ได้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการชำระเงินออนไลน์

ปัจจุบัน Digital Marketing กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดบูรณาการของแบรนด์ต่างๆ อย่างขาดไม่ได้ แต่นักการตลาดทั้งหลาย กำลังติดกับดักของจำนวน “LIKE” อยู่หรือเปล่า ลองมาฟังประสบการณ์ของ วันเพ็ญ แก้วนาเส็ง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์การ์นิเย่ ถึงมุมมองเรื่องของการทำการตลาดดิจิตอล รวมทั้งการเจาะตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชามว่ามีพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิตอลอย่างไรบ้าง

การตลาดแบบเก่ามักสอนให้เราเชื่อว่ายิ่งเราโฆษณามากเท่าไหร่ เราก็จะดึงให้ผู้บริโภคหันมาใช้แบรนด์เราได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ความคิดดังกล่าวเข้าขั้นล้าสมัยไปแล้วในโลกยุคปัจจุบัน หากต้องการจับลูกค้ากลุ่มคนยุคใหม่คุณต้องมีแนวคิดที่แตกต่าง

สถาบันที่ศึกษาเกี่ยวกับเรื่องราวชีวิตและการใช้ชีวิต ฮาคูโฮโด – ฮิลล์ อาเซียน (Hakuhodo Institute of Life and Living ASEAN: HILL ASEAN) ซึ่งเป็นคลังสมองทางวิชาการ (Think-Tank) ที่จัดตั้งขึ้นในปี 2557 โดยกลุ่มบริษัทฮาคูโฮโด บริษัทโฆษณาที่ใหญ่อันดับ 2 ของญี่ปุ่น ได้เปิดเผยงานวิจัยใหม่ล่าสุดโดยมีหัวข้อการศึกษา เรื่อง “ชนชั้นกลางขั้นเทพ: มุมมองใหม่ของชนชั้นกลางในอาเซียน” ซึ่งพบพฤติกรรมที่น่าสนใจว่า “ชนชั้นกลาง” ในปัจจุบันเกิดจากการนิยามตัวเอง โดยใช้ความต้องการเป็นเชิงไลฟ์สไตล์เป็นแรงผลักดันเพื่อก่อให้เกิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่ …

จากความนิยมของ Food Truck ที่เกิดขึ้นในประเทศอเมริกามานาน ในที่สุด”กระแส”ความนิยมนี้ก็ได้มาในเมืองไทยและแพร่หลายเป็นอย่างมาก ดูเหมือนว่าจะเหมาะกับสภาพการใช้ชีวิตของคนเมืองในปัจจุบันที่มีความหลากหลายในการเลือกรับประทานอาหารมากขึ้น โดยเฉพาะกระแสการรับประทานอาหาร Food Truck ที่ดึงเอาจุดเสียเปรียบของร้านอาหารและสตรีทฟู้ดมาสร้างจุดเด่นให้เกิดขึ้น โดยอาศัยโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการโปรโมท และดูเหมือนว่ากระแสนี้จะเป็นที่นิยมมากขึ้นด้วย

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1943 จนกระทั่งปัจจุบัน IKEA (อิเกีย) ได้กลายเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีจุดขายที่สินค้าตอบสนองความต้องการในราคาถูก ออกแบบเฟอร์นิเจอร์ถูกใจลูกค้า และนี่คือการเปิดเผยความลับของอิเกียว่าสร้างแรงบันดาลใจในการออกแบบจากไหน

นีลเส็น (Nielsen) บริษัทวิจัยด้านการตลาดและสื่อ เปิดเผยผลสำรวจล่าสุด “Global Trust in Advertising” ปี 2015 ซึ่งเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาประเภทไหนที่ผู้บริโภคเชื่อถือมากที่สุด  โดยการสำรวจครอบคลุมทั้งสื่อเดิม (Traditional Media) และสื่อดิจิตอล (Digital) มีผู้เข้าสำรวจกว่า 30,000 คน จาก 60 ประเทศทั่วโลก ผลสรุปที่น่าสนใจมีดังนี้

บริษัท มิลวาร์ด บราวน์ ไฟร์ฟลาย (ประเทศไทย) จำกัด (Millward Brown) ในเครือ WPP ประกาศผลสำรวจวิจัยแบรนด์ไทยทรงพลังประจำปี พ.ศ. 2558  จากผลงานวิจัยระดับโลกอย่าง BrandZ™ ที่มุ่งวัดคุณค่าของแบรนด์ในสายตาของผู้บริโภค โดย โตโยต้า ดัชมิลล์ เคเอฟซี ธนาคารกสิกรไทย และดีแทค ได้รับเลือกให้เป็นสุดยอดแบรนด์ในแต่ละประเภท นอกจากนี้ งานวิจัยนี้ยังเผยอีกว่าแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์โดดเด่นเหล่านี้จะสามารถสร้างรายได้และก้าวเดินสู่ความสำเร็จได้อย่างแข็งแกร่ง จึงส่งผลทางบวกให้กับเศรษฐกิจในภาพรวมของประเทศไทยอีกด้วย

คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ WEF (World Economic Forum) ได้จัดเผยแพร่รายงานดัชนีความสามารถทางการแข่งขันระดับโลก (Global Competitiveness Index: GCI) ซึ่งเปรียบเทียบความสามารถการแข่งขันของ 140 ประเทศทั่วโลก ในปีนี้ประเทศที่ได้อันดับหนึ่งถึงสิบ คือ สวิตเซอร์แลนด์ ตามมาด้วย สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ ญี่ปุ่น ฮ่องกง ฟินแลนด์ สวีเดน และสหราชอาณาจักร ตามลำดับ โดยประเทศไทยได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ …

ออมนิคอม มีเดีย กรุ๊ป (Omnicom Media Group) ร่วมมือกับ อีพิเนียน (EPINION) ทำงานวิจัยภายใต้หัวข้อ “สี่ด้านของการทำโฆษณาบนมือถือ” โดยเป็นการศึกษาถึงเทรนด์การโฆษณาบนมือถือในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  ในงานวิจัยชิ้นนี้จะรายงานถึงสี่ด้านสำคัญซึ่งจะช่วยคลายความซับซ้อนในการทำโฆษณาบนมือถือสำหรับนักการตลาดและวงการโฆษณา ซึ่งประกอบไปด้วย ช่องทาง บริบทแวดล้อม เนื้อหา และการเชื่อมต่อ

อินเทจ (Intage) ผู้ให้บริการด้านวิจัยการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค  เปิดเผยข้อมูลวิจัยทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพใน 3 ทวีปหลักของโลกคือ อเมริกา ยุโรป และ เอเชีย เพื่อเจาะลึก  และเข้าถึงใจผู้บริโภคกลุ่มเก่าแต่ความต้องการใหม่…กลุ่ม 50+ หรือที่เรียกกันว่า the Silver Gen or the Aging Population ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่นับวันจะเติบโต ขยายฐานและปริมาณมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในสหรัฐอเมริกา ยุโรป ตะวันตก ญี่ปุ่น และ ภูมิภาคเอชีย และข้อมูลเจาะลึก …

การก่อกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่ๆ ส่งผลกระทบให้การดำเนินชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไปเสมอ นวัตกรรมต่างๆ ผลักดันให้มนุษยชาติเจริญก้าวหน้าจนบรรพบุรุษเราเมิ่ร้อยปีก่อนไม่อาจจินตนาการได้ แม้แต่ในแวดวงที่ไอเดียในหัวเป็นสิ่งสำคัญที่สุด อย่างแวดวงการตลาดก็ได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีเช่นกัน Brand Buffet ขอพาคุณผู้อ่านไปรู้จักกับ 12 นวัตกรรมที่จะเปลี่ยนแปลงอนาคตของวงการตลาด

TNS บริษัทวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดในกลุ่มกันตาร์ในเครือดับบลิวพีพี (WPP)  เปิดผลสำรวจ ทีเอ็นเอส มาร์เก็ตติ้ง มอนิเตอร์ (TNS Marketing Monitor)  เพื่อสำรวจความคิดเห็นของนักการตลาดที่มีต่อดิจิตอลในยุคที่ดาต้ามีอย่างมหาศาล โดยเก็บข้อมูลจากนักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) จำนวนกว่า 2,700 คน รวมไปถึงประเทศไทย ผ่านแบบสอบถามออนไลน์  ผลสำรวจที่สำคัญๆมีดังนี้

หลักสูตรปริญญาโท  สาขาวิชาการตลาด คณะพาณิชศาสตร์และการบัญชี  จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย  ร่วมกับ บริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด  , สื่อในเครือผู้จัดการ ,เว็บไซต์ Brand Buffet และ นิตยสาร S+M  ร่วมกันประกาศผล “Thailand’s  Top Corporate Brands 2015”  จัดอันดับแบรนด์องค์กรที่มีมูลค่าสูงสุด  19 หมวดธุรกิจของอุตสาหกรรมในประเทศไทย ประจำปี 2558

eMarketer คาดการณ์ตัวเลขผู้ใช้ผู้ใช้งานโซเชี่ยลมีเดียต่างๆ ในปี 2015และปี 2016 โดยเชื่อว่าโซเชี่ยลมีเดียทั้งหมดจะมีอัตราผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น และ Facebook ยังคงครองความเป็นผู้นำต่อไป และมีประเด็นที่น่าสนใจ เช่น

นักศึกษาปริญญาโท สาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล จัดกิจกรรมสัมมนาการตลาดเชิงอภิปราย ในหัวข้อเรื่อง “Food Truck Marketing – เพิ่มความแรง ให้ธุรกิจอาหารติดล้อ” โดยงานสัมมนานี้นักการตลาดและผู้ที่สนใจจะทราบแบบเจาะลึก

หลายคนอาจจะสงสัยว่าคอนเท้นท์แบบไหน ถึงจะเกิด Engagement ไม่ว่าจะเป็นการ Like , Share , Comment กับคนมากที่สุดใน Facebook  เว็บไซต์ QuickSprout เผยว่าจริงๆแล้วเรื่องนี้มันเกี่ยวข้องกับความรู้สึกเวลาคนใช้ Facebook นั้นเอง

ผู้คนทั่วโลกจ่ายเงินค่าเครื่องดื่มให้กับ Starbucks ถึง 10 พันล้านเหรียญสหรัฐเมื่อปีที่แล้ว จนส่งผลให้ปี  2015 สตาร์บัคส์ มีมูลค่าสูงที่สุดตลอดกาล แต่ Investa บริษัทที่ให้บริการด้านคำปรึกษาด้านการลงทุน ทำ Infographic เผย ถ้าหากว่าคุณประหยัดค่ากาแฟสตาร์บัคส์ที่คุณดื่มทุกวัน คุณจะสามารถเก็บเงินได้มากขนาดไหน

หลังจากได้เห็นการวัดเรตติ้งทีวีและออนไลน์ควบคู่กันไปแบบ Dual Screen  ที่นีลเส็น ประเทศไทย และมายด์แชร์ ประเทศไทย ได้ร่วมมือกันจัดทำขึ้น (เวอร์ชั่นแรก) เมื่อต้นปีที่ผ่านมา  ล่าสุด นีลเส็น ในต่างประเทศ (Nielsen) และในประเทศไทย เปิดตัวบริการใหม่ชื่อว่า  Digital Ad Ratings  เวอร์ชั่น 2 บริการวัดผลเรตติ้งโฆษณาออนไลน์ ที่จะใช้ให้ลูกค้า (แบรนด์สินค้า) รับทราบประสิทธิผลการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ โดยได้รับความร่วมมือกับ Facebook

การจัดอันดับแบรนด์องค์กรในประเทศไทย ประจำปี 2558 และประกาศผล  Thailand’s Top Corporate Brands 2015 (องค์กรที่มีมูลค่าแบรนด์สูงสุด)  จัดโดย รองศาสตราจารย์  ดร. กุณฑลี  รื่นรมย์   และ อาจารย์ ดร. เอกก์  ภทรธนกุล ภาควิชาการตลาด  คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี  จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทระดับ Top 500 ใน Fortune หรือเป็นบริษัท SME คุณก็ต้องการโพสต์ Facebook ให้ได้ผลตอบรับดีที่สุด Elle & Co. บล็อกเกอร์, บริษัท ดีไซน์และที่ปรึกษาทางธุรกิจ ได้ทำ Infographic เพื่ออธิบายช่วงเวลาการโพสต์ Facebook ว่าช่วงเวลาไหนจะดีที่สุดออกมา

Crowdtap บริษัทวิจัยการตลาดในประเทศสหรัฐอเมริกา  เปิดผลวิจัยเกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ในแง่ปัจจัยและเหตุผลในการเลือกซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์  โดยพบว่าผู้บริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ค่อนข้างโฟกัสที่แบรนด์เป็นหลัก   และ Brand History ก็  มีอิทธิพลในการซื้อ  และมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ร่วมวิจัยได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์

Udemy  เว็บไซต์ market place สำหรับด้านการศึกษา ได้ทำการวิเคราะห์โลโก้แบรนด์ดังจำนวน 50  โลโก้  ที่ติดอยู่ในนิตยสาร Fortune ปี 2015 ออกมาเป็น Infographi ชื่อว่า Deconstructing Successful Logos ซึ่งสามารถสรุปเป็น  5  จุดร่วมหรือสิ่งที่เหมือนกันในโลโก้แบรนด์ดัง

เศรษฐกิจที่กำลังเฟื่องฟูของพม่า ประชากรที่มีอายุน้อย และการเพิ่มขึ้นของรายได้หลังหักภาษี (disposable income) ชี้ถึงโอกาสที่สำคัญต่อบริษัทต่างๆ ทั้งในประเทศ ในอาเซียน รวมถึงบริษัทข้ามชาติที่มองหาโอกาสในตลาดใหม่ที่กำลังเติบโตอยู่ ณ ขณะนี้  ซึ่งในประเทศพม่าเราจะเห็นได้ว่าแค่อุตสาหกรรมอุปโภคบริโภคเพียงอย่างเดียวก็มีการขยายตัวถึง 15% ในสี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนั้นเกือบครึ่งของค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมดต่อเดือนของชาวพม่านั้นยังตกอยู่กับการจ่ายให้กับสินค้าอุปโภคบริโภคอีกด้วยตามข้อมูลที่ได้จากรายงานการศึกษาผู้บริโภค จากบริษัทที่ช่วยบริหารผลการปฏิบัติการระดับโลก อย่างนีลเส็น

ผลสำรวจฉบับล่าสุดเกี่ยวกับแผนการท่องเที่ยวระดับโลกของวีซ่าประจำปี 2558[1] (Visa Global Travel Intentions Study 2015) เผยให้เห็นว่าในรอบสองปีที่ผ่านมามีนักท่องเที่ยวชาวไทยมากถึง 89% ออกเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศและมากสุดถึง 5 ทริปต่อคน โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในแต่ละทริปประมาณ 44,000 บาท

เอ็มอินเตอร์แอคชั่น (mInteraction)  ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิตอล ในเครือ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย)   เปิดเผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนและอินเตอร์เน็ต ของกลุ่มคนที่เพิ่งได้เริ่มใช้สมาร์ทโฟน แท็ปเล็ต อินเตอร์เน็ต  หรือจะเรียกว่า ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตหน้าใหม่  (New internet users) 

ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิก (AP) แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจต่อตราสินค้าที่มีการลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และเมื่อเทียบกับผู้บริโภคทั่วโลก ผู้บริโภคกลุ่มนี้ถือได้ว่าอยู่ในกลุ่มที่ชอบลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อันดับต้นๆ เลยทีเดียว ซึ่งข้อมูลนี้คือส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ได้จากรายงานการศึกษาผู้บริโภค จากบริษัทที่ช่วยบริหารผลการปฏิบัติการระดับโลก อย่างนีลเส็น

Apple แซงหน้ากูเกิ้ลเพื่อทวงตำแหน่ง ‘แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุด’ จากรายงาน BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2015 ของ WPP และ Millward Brown โดย Apple คว้าอันดับ 1 มูลค่าของแบรนด์ อยู่ที่ 2.47 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมีอัตราการเติบโต 67% ตามมาด้วย Google เป็นอันดับที่ …