Tag: social media

ไม่ใช่แค่พิมพ์เกรียนไปงั้นๆ แต่ทุก ‘คอมเมนต์บนแฟนเพจ’ ล้วนแล้วแต่สำคัญ ชี้เป็น-ชี้ตายให้แบรนด์

เมื่อโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการสื่อสารแบรนด์ในปัจจุบัน จากการที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่บนออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่โซเชียลมีเดียก็เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคมี Engage ด้วยมากที่สุด ทำให้หลายๆ แบรนด์เลือกที่จะไปสร้างตัวตนเพื่อเป็น Touchpoint สำคัญ ในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้อีกทางหนึ่ง โดยเฉพาะการสร้างเพจแบรนด์ (Brand Fanpage) ซึ่งมีหน้าที่สำคัญคือสร้างความสัมพันธ์ ความผูกพัน ใกล้ชิดระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ ขณะที่ผู้บริโภคก็มักจะคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับบนเพจอย่างเหมาะสมจากตัวแทนของแบรนด์ และยังมองว่าองค์ประกอบในเพจแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการเล่าเรื่อง การตอบกลับ รวมถึงภาษาที่ใช้บนเพจควรตรงกับบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) เป็นที่มาของการทำวิจัยในหัวข้อ “การมีปฏิสัมพันธ์ผ่านการคอมเมนต์บนเพจแบรนด์สินค้า...

แรงแซงปรินท์! คาดงบโฆษณาโซเชียลมีเดียทั่วโลกปีนี้จะนำหน้าสื่อสิ่งพิมพ์เป็นครั้งแรก

อาจเป็นอีกหนึ่งไมล์สโตนที่วงการโฆษณาและวงการสื่อเฝ้ารอคอยว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไร กับการที่เม็ดเงินโฆษณาในสื่อโซเชียลมีเดียทั่วโลกจะก้าวขึ้นแซงหน้าสื่อสิ่งพิมพ์ ซึ่งการคาดการณ์ของ Zenith มีเดียเอเจนซีในเครือ Publicis ระบุว่า มันน่าจะเกิดขึ้นในปี 2019 นี้ โดย Zenith คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายบนสื่อโซเชียลมีเดียในปีนี้จะมีเม็ดเงินโฆษณาเพิ่มขึ้น 20% คิดเป็นมูลค่า 84,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ขณะที่สื่อสิ่งพิมพ์ (หนังสือพิมพ์และแมกกาซีน) จะมีเงินโฆษณาลดลง 6% เหลือ 69,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งจะทำให้สื่อโซเชียลมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่...

“Sadfishing” คืออะไร ทำไมอันตรายต่อผู้ป่วยซึมเศร้า

จากที่ก่อนหน้านี้มีผลวิจัยหลายชิ้นระบุว่า การเล่นโซเชียลมีเดียอาจมีผลต่อสภาพจิตใจ และเกี่ยวข้องกับการเกิดโรคซึมเศร้าในหมู่เด็กวัยรุ่น จนทำให้ Instagram และ Facebook ต้องลองออกมาปรับเปลี่ยนการแสดงยอด Likes อย่างด่วนนั้น ล่าสุดดูเหมือนว่า ชาวโซเชียลจะเจอความท้าทายใหม่อีกแล้ว เนื่องจากมีคำนิยามการแสดงออกที่ดูเศร้าเกินจริงเพื่อหวังเรียกยอด Likes ยอดแชร์ออกมาในชื่อ "Sadfishing" (บ่อเพาะเลี้ยงความเศร้า) พร้อมมีการยกตัวอย่างการโพสต์ของศิลปินดาราชื่อดังบางคน เช่น Kendall Jenner ว่าเข้าข่าย Sadfishing ด้วยเช่นกัน โดยกรณีของ Kendall...

Pain Point ของคนโฆษณาก็ต้องแก้ด้วยคนโฆษณา “Chaos Theory” ชี้ BigData จะมีประโยชน์จริงต้องวิเคราะห์ได้ถึงระดับ “บุคคล”

อาจกล่าวได้ว่าการเข้าสู่ยุค Digital Disruption ที่ทำให้นักเทคโนโลยีสามารถมองเห็นพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายผ่าน BigData บนแพลตฟอร์มที่ตนเองสร้างขึ้น รวมถึงสถาปนาการตลาดยุคใหม่ที่ใช้ข้อมูลนำหน้า เพื่อให้สามารถเจาะเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นได้แบบ Personalized กำลังเป็นความท้าทายที่หนักขึ้นเรื่อย ๆ ของนักการตลาดทั่วโลกที่ไม่มีเครื่องมือเป็นของตัวเอง เหตุที่กล่าวเช่นนั้นเพราะข้อมูลส่วนใหญ่ของผู้บริโภคจะถูกเก็บอยู่บนแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ เช่น Google, Facebook, Instagram, Twitter ฯลฯ มีเพียงข้อมูลบางส่วนเท่านั้นที่ปล่อยออกมาให้นักการตลาด (ที่ไม่มีเครื่องมือของตัวเอง) ได้นำไปใช้งานต่อ ขณะที่เครื่องมือด้านการตลาดที่มีอยู่นั้น ก็พบว่ายังมีบางจุดที่ไม่สามารถตอบโจทย์นักการตลาดในแง่ของการทำ...

ไม่น้อยหน้าเพื่อน! Twitter ก็ล่มกับเขาด้วย

ปรากฏการณ์ในโซเชี่ยลมีเดียที่ผู้ใช้งานอย่างเราๆ ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่ก็เลี่ยงไม่ได้จริงๆ เมื่อโซเชี่ยลมีเดียที่เกิดปัญหาขัดข้องน้อยกว่าเพื่อน อย่าง Twitter ก็เกิดอาการ "ล่ม" กับเขาด้วยในวันนี้ รายงานจากเว็บไซต์ downdetector.com ระบุว่า อาการนี้เกิดขึ้นทั่วโลก โดยเฉพาะในประเทศที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น อินเดียและบราซิล ทางเว็บไซต์ดังกล่าวยังให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่า ทวิตเตอร์ไม่สามารถโหลดข้อความได้ตั้งแต่เวลา 11.46 น. (Pacific Time) จนกระทั่งตอนนี้เป็นเวลาราวๆ...

เมื่อแม่ค้าออนไลน์ยึดคติ “อยากขายง่ายต้อง Live เก่ง” หวังเป็นเทรนด์ดึงอีคอมเมิร์ซเติบโต

ถือเป็นเทรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับการทำ Live streaming เพื่อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นำโดย Lazada และ Shopee สองยักษ์ใหญ่ที่มีบริษัทสัญชาติจีนอย่าง Alibaba และ Tencent หนุนหลัง โดยตัวอย่างการใช้งาน Live Streaming ของ Lazada ที่เห็นได้ชัดเจนคือการจัดคอนเสิร์ตเพื่อฉลองวันเกิดครบรอบ 7 ปีของแอปพร้อมกันทั้ง 6 ประเทศเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา รวมถึงใช้ฟีเจอร์เดียวกันนี้กับอีเวนท์ Women's...

คัมภีร์เจาะเมืองรอง ชวนแบรนด์ไปรู้จักและเข้าใจ “Connected Consumer” ที่มีสไตล์ไม่ต่างจากคนกรุง

หากเอ่ยถึง "เมืองรอง" หนึ่งในข้อมูลที่พบบนโลกอินเทอร์เน็ตมากเป็นอันดับต้น ๆ คือเรื่องของกระแสการท่องเที่ยวที่ภาครัฐและภาคเอกชนพยายามสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวทั้งไทยและเทศหันมาเที่ยวเมืองรองกันให้มากขึ้น ทั้งเพื่อกระจายรายได้ และเพื่อลดปัญหาความพลุกพล่านของผู้คนที่มักไปกระจุกตัวกันตามหัวเมืองใหญ่ในช่วงเทศกาล อย่างไรก็ดี เมืองรองไม่ได้เป็นแค่ที่ผ่องถ่ายนักท่องเที่ยวจากหัวเมืองใหญ่เท่านั้น เพราะในหลาย ๆ จังหวัด ที่ถูกจัดให้เป็นหัวเมืองรอง ก็มีความโดดเด่นด้านไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่แตกต่างจากเมืองกรุงซ่อนอยู่เช่นกัน และภาพเหล่านั้นได้ถูกสะท้อนออกมาผ่านงานวิจัยชื่อ "Hunt 2019" ที่ Mindshare เอเจนซี่ด้านการสื่อสารและการตลาดลงพื้นที่ทำการวิจัยในเชิงคุณภาพ และสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริโภค 4 จังหวัดเมืองรอง ได้แก่ ลำปาง...

Rethink วิธีคิดการตลาดยุคดิจิทัล อย่ามองแค่ “เงิน” ในกระเป๋าลูกค้า เพราะ “เวลา” คือสิ่งที่หายากและมีจำกัดมากย่ิงกว่า

ผ่านพ้นไปแล้วสำหรับงาน BRAND TALK ครั้งที่ 17 งานเสวนาประจำปีของเว็บไซต์ BRANDBUFFET.IN.TH กับหัวข้อ​ "The Creative Disruptor ธรรมดาโลกไม่จำ อยากเป็นผู้นำต้องแหกกฎ” อัดแน่นด้วยเนื้อหาที่ตอบโจทย์​โลกธุรกิจในปัจจุบันนี้ที่ถูกท้าทายและ Disrupt อยู่ตลอดเวลา ซึ่งวิถีของ "ผู้รอด" ​จำเป็นต้องปรับตัวอย่างถูกต้องและรวดเร็ว และหากใครสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างสร้างสรรค์ก็จะกลายเป็น “ผู้ชนะ” ได้ทั้งการชนะคู่แข่ง และชนะใจลูกค้า โดยเนื้อหาของการสัมมนาในพาร์ทแรกนั้น ​เป็นการนำเสนอผ่านหัวข้อ...
- Advertorial - ADFEST 2020

LATEST POST

MOST POPULAR