social media

นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลอินไซต์เทรนด์การตลาด 2024 และพฤติกรรมผู้บริโภคไทย รวมทั้งสิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญในการสร้างแบรนด์ ผ่านงานสัมมนา Unlock the secrets behind Thailand marketing trend 2024 โดยคุณรัญชิตา ศรีวรวิไล Thailand Vertical Lead – Advertiser and Agency  สรุปประเด็นสำคัญดังนี้

บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทเทคโนโลยีผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ประกาศความพร้อมจัดงาน “Thailand Social Awards ครั้งที่ 12” ประจำปี 2024 มอบรางวัลผู้ใช้โซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในสาขาต่างๆ กว่า 300 รางวัล

การทำแคมเปญการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์บน Social Media หรือ “Influencer Marketing” เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มาแรงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ สะท้อนได้จากจำนวนอินฟลูเอนเซอร์ที่เพิ่มขึ้น ขณะที่เม็ดเงินที่แบรนด์ใช้ในการทำตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ก็เติบโตขึ้นด้วย

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ทุกวันนี้ผู้บริโภคใช้ชีวิตอยู่บนโลก “โซเชียลมีเดีย” กันมากขึ้น ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมากโดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ กลายเป็นความท้าทายของแบรนด์และนักการตลาดในการสื่อสารไปยังผู้บริโภค เพราะโลกโซเชียลมีเรื่องราวเกิดขึ้นมากมาย แถมยังแพร่สะพัดไปได้ไว ซึ่งบางครั้งเรื่องราวที่เกิดขึ้นก็ไม่รู้ว่าเกิดมาได้อย่างไร จนนักการตลาดถึงกับต้องพูดว่า “อิหยังวะ” ธุรกิจจึงต้องตามพฤติกรรมผู้บริโภคในโลกโซเชียลให้ทัน ไปพร้อมๆ กับเรียนรู้จากสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์

นอกจากแพลตฟอร์ม Truth Social ของโดนัลด์ ทรัมป์ อดีตประธานาธิบดีสหรัฐฯ ที่เพิ่งเปิดตัวไปแล้ว ไม่แน่ว่าในอนาคตอันใกล้ เราอาจได้เห็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของมหาเศรษฐีอย่าง อีลอน มัสก์ (Elon Musk) ออกมาโลดแล่นด้วยเช่นกัน หลังจากที่เขาได้ทวีตว่า เขากำลังคิดอย่างจริงจังเรื่องการสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึง “ความสวยความงาม” (Beauty) ในอดีตมักนึกถึงผู้หญิง และที่ผ่านมาแบรนด์ความงาม (Beauty Brand) ส่วนใหญ่ ทั้งการผลิตสินค้า, การใช้พรีเซ็นเตอร์ และการสื่อสาร โฟกัสที่กลุ่มผู้หญิงเป็นหลัก แต่โลกทุกวันนี้เปิดกว้าง และเป็นยุคแห่งความหลากหลาย (Diversity) และความเท่าเทียม (Equality) ไม่มีข้อจำกัด หรือเส้นแบ่งทางเพศ เรื่องของ “ความสวยความงาม” ก็เช่นกัน ปัจจุบันผู้ชายให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองตั้งแต่ขั้นพื้นฐานอย่างการบำรุงดูแลผิว ไปจนถึงเสริมเติมแต่ง ด้วยเครื่องสำอางหลากหลายประเภท เพื่อให้บุคลิกดูดี และสร้างความมั่นใจให้กับตัวเอง ไม่ต่างกับผู้หญิง “บริษัท ไอ-ดีเอซี …

เหตุผลของการมีอยู่ของแบรนด์ๆ หนึ่ง ไม่ใช่เกิดขึ้นมาเพื่อแสวงหาผลกำไรเท่านั้น หากแต่การดำรงอยู่ของแบรนด์นั้นๆ ต้องมาพร้อมกับการอยู่ร่วมกันกับสังคม และชุมชนท้องถิ่นอย่างไร

ทุกวันนี้ “แพล็ตฟอร์มดิจิทัล” เข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาที่ผู้คนไม่สามารถออกไปแฮงค์เอ้าท์ หรือทำกิจกรรมต่างๆ นอกบ้านได้เหมือนเดิม หลายคนจึงหันมาเชื่อมต่อกันบนโลกออนไลน์ ทำให้โซเชียลมีเดียเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง “TikTok”

“ไวซ์ไซท์” (Wisesight) ผู้ให้บริการ Social Listening ได้รวบรวมข้อมูลในโซเชี่ยลมีเดีย ผ่านเครื่องมือ ZOCIAL EYE เพื่อวิเคราะห์และจัดอันดับประเด็นที่ชาวโซเชียลพูดถึงมากที่สุด โดยเก็บข้อมูลช่วงระหว่างวันที่ 1 มกราคม – 28 ธันวาคม 2564 เรามาดูกันดีกว่าว่าระหว่าง 1 ปีที่ผ่านมา มีประเด็นสำคัญอะไรเกิดขึ้นในแวดวงสังคมออนไลน์ของประเทศไทยบ้าง

การเกิดขึ้นของ COVID-19 ทำให้เกิดเทรนด์ใหม่ ที่ส่งผลนักการตลาด นักโฆษณา ต้องปรับกระบวนคิดใหม่ เพื่อก้าวไปสู่โลกยุค Next Normal ที่ทุกอย่างเปลี่ยนไปไม่เหมือนเดิม ในงาน “DAAT DAY 2021” หัวข้อ “Using Creative Communication to Win The Next Normal World” โดยคุณสิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม Founder & CEO of …

กลายเป็นไวรัลเต็มโซเชียลมีเดียของไทยชั่วข้ามคืน สำหรับ POPCAT ที่เพื่อนๆ ในเฟซบุ๊กของเราต่างก็แคปหน้าจอ ที่มีเจ้าแมวเหมียว 1 ตัว พร้อมกับเอาตัวเลขมาอวดกันเต็มฟีด แล้วเจ้า POPCAT คืออะไรกัน?

พฤติกรรมการซื้อสินค้า และภูมิทัศน์ช่องทางค้าปลีก (Retail Landscape) ในทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก โดยจุดเปลี่ยนสำคัญคือ การเกิดขึ้นของ COVID-19 เป็นตัวเร่งให้คนเข้าสู่ Online Shopping จนกลายเป็นความคุ้นชิน และส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนไปแล้ว ผลการศึกษา “Future Shopper 2021” การศึกษาชุดที่ 3 ในซีรีส์ Future Pulse Survey โดย Wunderman Thompson (วันเดอร์แมน ธอมสัน) ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นผู้ตอบแบบสอบถาม 28,000 …

เป็นเชนค้าปลีกที่เติบโตสวนวิกฤต COVID-19 และเศรษฐกิจโลกอย่างแท้จริง สำหรับเชนร้านขายสินค้าไลฟ์สไตล์สัญชาติจีน “MINISO” ที่ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เปิดสาขาใหม่ไปแล้ว 364 สาขา เท่ากับโดยเฉลี่ยในทุกวันจะมีสาขาใหม่ เปิดเพิ่มขึ้น 1 สาขา ทำให้โดยรวมมีสาขา 4,587 สาขา ใน 95 ประเทศทั่วโลก ในขณะที่รายได้ไตรมาส 3/2021 (สิ้นสุดมีนาคม 2021) อยู่ที่ 2,229.4 ล้านหยวน หรือ 340.3 …

ในขณะที่ Social Media เป็นเครื่องมือช่วยให้ผู้คนทั่วโลกสามารถแสดงความคิดสร้างสรรค์ แสดงไอเดีย แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และคนเชื่อมต่อถึงกัน แต่ในอีกมุมหนึ่ง Social Media สร้างแรงกดดันทางสังคมให้กับผู้ใช้จำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะเยาวชน ซึ่งเป็นกลุ่มหลักที่ใช้ Social Media เกิดความรู้สึกคาดหวังต่อคอมเมนต์ หรือการกด Like จากเพื่อน การเปรียบเทียบตัวเองบนออนไลน์ การปรับแต่งรูปภาพตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อให้มีรูปลักษณ์เป็นไปตามที่สังคมกำหนด ไปจนถึงการสร้างความงามที่ไม่สมจริงให้กับตัวเอง สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อความเชื่อมั่นในคุณค่าที่แท้จริงของตัวเอง ดังนั้น เพื่อกระตุ้นให้เยาวชนหันมามีความมั่นใจ และเห็นคุณค่าที่แท้จริงของตัวเอง “Dove” แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (Personal …

บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลอันดับหนึ่งในประเทศไทย จัดงานประกาศรางวัล  “THAILAND ZOCIAL AWARDS 2021” ครั้งที่ 9  เพื่อเชิดชูแบรนด์ อินฟลูเอนเซอร์ และบุคคลในวงการบันเทิงที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโลกโซเชียล โดยในปีนี้มีแบรนด์ดังและผู้ทรงอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียเข้ารับรางวัลมากมาย มีแบรนด์ไหนบ้างไปชมกันเลย

Insider รายงานว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน Facebook จำนวน 533 ล้านบัญชีจาก 106 ประเทศ ซึ่งรวมถึงข้อมูลผู้ใช้มากกว่า 32 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา 11 ล้านคนในสหราชอาณาจักร และ 6 ล้านคนในอินเดีย ได้ถูกเผยแพร่ทางออนไลน์ในแวดวงแฮกเกอร์แบบให้กันฟรีๆ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่หลุดนั้น มีทั้ง ID Facebook เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด โลเกชั่น อีเมล์ สถานะ และประวัติผู้ใช้งาน

ภายในปี 2025 มีการคาดการณ์กันว่า เราอาจได้ซื้อ “รถยนต์” จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งผู้ที่คาดการณ์นี้ก็คือ Digitas บริษัทด้านการตลาดดิจิทัลที่บอกว่า เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค Pandemic คือสองปัจจัยขับเคลื่อนให้เกิดปรากฏการณ์ดังกล่าวได้ในที่สุด

จุดเด่นที่ทำให้ “TikTok” กลายเป็นแพลตฟอร์มใหญ่ระดับโลก โดยมียอดดาวน์โหลดกว่า 2,000 ล้านดาวน์โหลด และคาดการณ์ว่ามีฐานผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 680 ล้านคน มาจาก 4 องค์ประกอบหลักคือ 1. แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น รับเทรนด์วิดีโอ และการบริโภคคอนเทนต์ของคนในทุกวันนี้ต้องการสั้น กระชับ เร็ว 2. เป็นแพลตฟอร์ม User Generated Content (UGC) เปิดให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถเป็น Content Creator ได้ เท่ากับว่าใครก็สามารถมาเป็น Influencer …

ดูเหมือนว่าดีลระหว่าง TikTok กับ Microsoft จะน่าจับตาขึ้นมาอีกระดับ เพราะไม่ใช่แค่ความยุ่งยากจากเงื่อนไขของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา และปัญหาทางการเมืองระหว่างประเทศเท่านั้น แต่ล่าสุด Wall Street Journal รายงานว่า Twitter อาจจะเป็นบริษัทล่าสุดที่เข้าเจรจาซื้อกิจการของ TikTok

สินค้า การตลาด และการขายในโลกยุคดิจิทัล จะเปลี่ยนผ่านจากยุค “Mass” ในวงกว้าง ไม่ได้เจาะจงเซ็กเมนต์ใด เซ็กเมนต์หนึ่ง หรือบุคคลใด บุคคลหนึ่ง ขยับไปสู่ยุค “Personalization” ซึ่งเป็น New Era ของการตลาดยุคใหม่ ที่จะทำให้แบรนด์สามารถ hyper-connect กับผู้บริโภคได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น  มาเรียนรู้แนวทางกลยุทธ์การทรานส์ฟอร์มของ “PepsiCo” จากองค์กรที่ทำตลาด Mass มากว่า 120 ปี วันนี้ขยับไปสู่การพัฒนาสินค้า และทำตลาด เพื่อตอบโจทย์ Personalization …

  แม้จะมีหลักฐานมานานแล้วว่า ทางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วย Hate Speech การเหยียดเชื้อชาติ และความรุนแรง และทางแพลตฟอร์มเองก็มีการว่าจ้างทีมงานเอาท์ซอร์สจำนวนมากเข้ามาสกรีนเนื้อหาเหล่านั้น จนเคยเป็นข่าวดังว่า อดีตพนักงานบางคนออกมาเรียกร้องค่าชดเชยทางด้านสภาพจิตใจกับทางบริษัทดังอย่าง Facebook กันไปแล้ว

นับว่าเป็นความสูญเสียของวงการบันเทิงและธุรกิจ เมื่อคุณแชมป์ – ศุภวัฒน์ พีรานนท์ Head of Music ของโซเชี่ยลมีเดียที่กำลังมาแรงสุดๆ ในยุคนี้ TikTok ซึ่งเสียชีวิตด้วยวัยเพียง 40 ปีเท่านั้น

โซเชียล มีเดีย ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลสำหรับ Users ชาวไทย และช่วงตลอดปี 2019 ที่ผ่านมา ก็เกิดความเปลี่ยนแปลงในมิติต่างๆ บนสื่อโซเชียล มีเดีย ที่น่าสนใจและจำเป็นต้องรู้เท่าทัน​​ ซึ่งทางไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลบนสื่อโซเชียล​ โดย คุณกล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้​สรุปความเปลี่ยนแปลงหลักๆ ที่เกิดขึ้น และจะส่งผลต่อเนื่องมาสู่ปี 2020 นี้ ผ่านการบรรยายในหัวข้อ The …

อำลา ปี 2019 กับการเปลี่ยนแปลง “อุตสาหกรรมสื่อ” ในยุคดิจิทัล ดิสรัปชั่น ที่ยังคงกระหน่ำซัด “สื่อเก่า” ให้ต้องเร่งปรับตัวก่อนเผชิญชะตากรรมปิดฉากธุรกิจ เหมือนที่เกิดขึ้นกับ “สื่อสิ่งพิมพ์และทีวีดิจิทัล”  แต่ต้องถือเป็นปีทองต่อไปของสื่อออนไลน์ โซเชียล มีเดีย และเครื่องมือการตลาดมาแรง “อินฟลูเอนเซอร์” ที่ทรงพลังมากขึ้น

ในปี 2019 ตัวเลขการเปลี่ยนแปลงประชากรไทยที่ชัดเจนมากขึ้น คือ เกือบทั้งหมดเข้าถึงอินเทอร์เน็ต มีพฤติกรรมการใช้งานอยู่บน “โซเชียล มีเดีย” กว่า 51 ล้านคน หรือสัดส่วน 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต มีแพลตฟอร์มใหม่ๆ เกิดขึ้นและเข้ามาดึงเวลาผู้คนไปจากช่องทางเดิม  ปี 2020 นี้จะได้เห็นเทรนด์การตลาดใหม่ๆ ที่ผู้ประกอบการต้องเกาะติดและหยิบมาใช้ประโยชน์ หากต้องการเป็นผู้ชนะเกมการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นทุกขณะ!

ในช่วงวันสองวันมานี้ หน้าฟีดเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ เต็มไปด้วยมีม (Meme) การ์ตูนแม่ลูก 2 คน ที่มีภาพคุณแม่ในชุดสีส้ม เอ่ยถามลูกที่สวมเสื้อสีเขียว ซึ่งกำลังลากกระเป๋าออกไป พร้อมกับคำถามว่า “จะไปไหน ?” ก่อนที่ในช่องถัดไป ปรากฏภาพลูกน้อยลากกระเป๋ากลับมา พร้อมกับประโยคคำถามคุณแม่อีกครั้งว่า “กลับมาทำไม ?”

“ดิจิลิงก์ เอเชีย” ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนโซเชียล  มีเดียครบวงจรอันดับ 1 ในจีน เดินหน้ารุกตลาดไทย ตั้ง “ดิจิลิงก์ ไทยแลนด์”  หนุนผู้ประกอบการไทยสร้างแบรนด์ในจีนอย่างยั่งยืน พร้อมสร้างยอดขายผ่านสังคมออนไลน์กว่า 7 แสนเว็บไซต์ มั่นใจปีแรกโกยบิลลิ่งทะลุ 200 ล้านบาท 

เมื่อโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการสื่อสารแบรนด์ในปัจจุบัน จากการที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่บนออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่โซเชียลมีเดียก็เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคมี Engage ด้วยมากที่สุด ทำให้หลายๆ แบรนด์เลือกที่จะไปสร้างตัวตนเพื่อเป็น Touchpoint สำคัญ ในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้อีกทางหนึ่ง

อาจเป็นอีกหนึ่งไมล์สโตนที่วงการโฆษณาและวงการสื่อเฝ้ารอคอยว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไร กับการที่เม็ดเงินโฆษณาในสื่อโซเชียลมีเดียทั่วโลกจะก้าวขึ้นแซงหน้าสื่อสิ่งพิมพ์ ซึ่งการคาดการณ์ของ Zenith มีเดียเอเจนซีในเครือ Publicis ระบุว่า มันน่าจะเกิดขึ้นในปี 2019 นี้

จากที่ก่อนหน้านี้มีผลวิจัยหลายชิ้นระบุว่า การเล่นโซเชียลมีเดียอาจมีผลต่อสภาพจิตใจ และเกี่ยวข้องกับการเกิดโรคซึมเศร้าในหมู่เด็กวัยรุ่น จนทำให้ Instagram และ Facebook ต้องลองออกมาปรับเปลี่ยนการแสดงยอด Likes อย่างด่วนนั้น