Gen Z

อีกครั้งที่ Mark Cuban มหาเศรษฐี และนักลงทุนคนดังออกมาสร้างดราม่า ด้วยการกล่าวถึงคนยุค Baby Boomer ว่าพวกเขาได้เปลี่ยนจาก fighting the man หรือคนที่สู้อย่างถึงที่สุดในยุคหนึ่ง กลายเป็นคนที่น่ารังเกียจไปอย่างน่าเสียดาย พร้อมยกย่องเหล่า Gen Z ว่าเป็นยุคที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เนื่องจากเป็นเจเนอเรชั่นที่สามารถสร้างสมดุลในการใช้ชีวิต และการทำงาน แถมยังให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมด้วย

“สไปรท์” แบรนด์น้ำอัดลมที่อยู่ในพอร์ตโพลิโอของ กลุ่มธุรกิจโคคา-โคล่า ในประเทศไทย ก็ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่สร้างปรากฎการณ์ใหม่ๆ ในตลาด ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ทั้งในแง่ผลิตภัณฑ์กับการออก “สไปรท์” สูตรไม่มีน้ำตาล ตามด้วยการเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์จาก “ขวดพลาสติกสีเขียว” ให้เป็น “ขวดพลาสติกใส” ส่งผลให้ “สไปรท์” เป็นแบรนด์น้ำใสซ่าที่อยู่ในใจผู้บริโภคชาวไทยมาอย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้นำตลาดน้ำอัดลมกลิ่นเลมอนไลม์

การระบาดของโควิด-19 ที่ยาวนานกว่า 2 ปี ถึงตอนนี้จะสร่างซาลง แต่ยังมียอดผู้เสียชีวิตและติดเชื้อใหม่รายวันอย่างต่อเนื่อง ซ้ำร้ายต้องมาเจอกับเศรษฐกิจซึมยาว ทำให้สะเทือนถึงสภาพจิตใจคนไทย โดย “มินเทล” (Mintel) บริษัทวิจัยด้านการตลาดระดับโลก ได้เผยผลวิจัยฉบับใหม่ ซึ่งสำรวจในช่วง 6 เดือน ก่อนเดือนกุมภาพันธ์ 2565 จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทย 2,000 ราย อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป พบคนไทยประมาณ 8 ใน 10 รายกำลังประสบปัญหา “สุขภาพจิต” …

ธุรกิจของ TikTok ไม่เพียงทำให้คู่แข่งอย่าง Facebook หวั่นไหวจนต้องออกมาพัฒนาฟีเจอร์ Reels เข้าแข่ง แต่ล่าสุดดูเหมือนจะกระเทือนบัลลังก์ของ Google แล้วด้วยเช่นกัน โดยมีการกล่าวถึงเรื่องนี้ในเวทีสัมมนาของนิตยสาร Fortune ระบุว่า คนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะชาว Gen Z  ในสหรัฐอเมริกาต่างใช้ TikTok ในการเสิร์ชหาข้อมูลแทนเสิร์ชเอนจินของ Google มากขึ้นเรื่อย ๆ

การลาออกของพนักงาน Gen Z ที่กำลังเกิดขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ อาจทำให้หลายบริษัทเกิดความสงสัยว่า เหตุผลกลใดพวกเขาจึงต้องออกจากงานกัน ซึ่งล่าสุดมีอีกหนึ่งคำตอบจากทาง TalendLMS และ BambooHR ที่ได้ทำการสำรวจพนักงาน Gen Z  ที่ทำงานมาไม่ต่ำกว่า 6 เดือน จำนวน 1,205 คน (อายุระหว่าง 19 – 25 ปี) ในสหรัฐอเมริกาและพบว่า พนักงาน Gen Z โดยเฉพาะคนที่เพิ่งเริ่มทำงานในยุค …

หลังพบสัญญาณเปิดเมืองเต็มรูปแบบ การออกมาลุยตลาดอีกครั้งด้วยแคมเปญ #TeamAIS5G ของเอไอเอสก็เริ่มขึ้น โดยเป็นกลยุทธ์ที่ “คุณปรัธนา ลีลพนัง” หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไปของเอไอเอสบอกว่า สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้แบบ Personalized โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่อย่างชาว Gen Z ที่มีไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย พร้อมยอมรับว่า การไม่มี “ลิซ่า แบล็กพิงค์” อยู่ในครอบครัวเอไอเอสในวันนี้เป็นเรื่อง “ปวดใจ” ก็จริง แต่ดีล “การควบรวม ทรู-ดีแทค” ต่างหาก ที่เป็นโจทย์สำคัญที่สุดของปี

การลาออกจากภาวะเบิร์นเอาท์ในช่วงที่เราต้องทำงานแบบ Work From Home กำลังเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับหลายองค์กร แต่องค์กรไหนที่ไม่อยากให้พนักงานเบิร์นเอาท์จนต้องลาออกกันยกแผง มีผลวิจัยว่า การปรับเปลี่ยนองค์กรให้เป็นมิตรกับสัตว์มากขึ้น (Pet-Friendly) ก็มีส่วนช่วยให้พนักงานรู้สึกดีกับองค์กร และมีพลังในการทำงานมากขึ้นเช่นกัน

การซื้อสินค้าลักชัวรี่ออนไลน์ในจีนกำลังยกระดับความ Privilege ไปอีกขั้น เมื่อ Tmall Luxury Pavilion ของอาลีบาบา (Alibaba) ตัดสินใจเปิดไพรเวทเซสชั่น ให้บริการไลฟ์สตรีมแบบ 1 ต่อ 1 กับลูกค้าแบบไม่ต้องมีใครมาขัดจังหวะได้อีกต่อไป พบ Gen Z และ Millennial ใช้บริการเพียบ

ตลอดช่วง 2 ปีของสถานการณ์โควิด-19 สินค้าส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบยอดขายถดถอยไปตามๆ กัน แต่ตลาด Luxury ไปจนถึง Ultra-Luxury กลับเติบโตสูงมาก จากบรรดาเศรษฐีรุ่นใหม่ Gen Z และ Millennials สร้างฐานะได้เร็วจากโลกดิจิทัล ลงทุนคริปโต  ขาย NFT ทำอีคอมเมิร์ซ สตาร์ทอัพ กลายเป็นขุมทรัพย์ใหม่ของบรรดาแบรนด์หรู

การออกจากบ้านพร้อม “โรลมัดผม” กำลังเป็นสิ่งคุ้นตามากขึ้นในเกาหลีใต้ โดยเฉพาะในหมู่ Gen Z เห็นได้จากในซีรีส์ดัง All of Us Are Dead หรือมัธยมซอมบี้ ที่เพิ่งจบไป ก็มีการผนวกสิ่งนี้ไว้ในเนื้อหาของเรื่องด้วย

ในช่วง 2 ปีมานี้ “ธุรกิจค้าปลีก” เผชิญกับความผันผวนรอบด้าน และ Disruption ในหลายเรื่อง ทั้งอัตราเร่งของ Digital Disruption เร็วขึ้นและแรงขึ้นกว่าเดิม และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วยิ่งขึ้น เพื่อเตรียมความพร้อมรับสถานการณ์ความไม่แน่นอนสูง งานสัมมนาประจำปีของ “Brand Buffet” ในปีนี้ภายใต้ธีม “Unlock The Future 2022 : Creating The Business Knock-Out Variant ปลดล็อคอนาคตสู่โลกการตลาดยุคใหม่” โดย …

หากแบรนด์เปรียบได้กับ “สิ่งมีชีวิต” ในวงจรวัฏจักรของแบรนด์ๆ หนึ่ง หลังจากผ่านการศึกษา – วิเคราะห์ตลาด ออกแบบและพัฒนาโมเดลธุรกิจและสินค้าที่คิดว่าใช่แล้ว เริ่มตั้งแต่แนะนำแบรนด์ และสินค้าเข้าสู่ตลาด พร้อมกับสร้างการรับรู้ และการทดลองบริโภค หรือใช้งาน หากโดนใจผู้บริโภค จะเข้าสู่ช่วงขยายการเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อเวลาผ่านไป หลังจากแบรนด์เติบโตเต็มที่แล้ว จะค่อยๆ เข้าสู่ภาวะอิ่มตัว แบรนด์จะหาทางกระตุ้นให้กลับมาโตในหลากหลายกลยุทธ์ และในขั้นสุดท้ายที่เชื่อว่าไม่มีแบรนด์ไหนอยากให้เกิดขึ้นคือ Decline Stage เป็นภาวะความต้องการของผู้บริโภค และการเติบโตลดลง ยิ่งทุกวันนี้เป็นยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แข่งขันสูง ไม่แน่นอน และผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น ยิ่งทำให้วงจรชีวิตของแบรนด์เปลี่ยนผ่านจาก …

ที่ผ่านมา เราอาจมีผลวิจัยคน Gen Z ในด้านต่าง ๆ ออกมามากมาย ทั้งพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ การจับจ่ายใช้สอย การท่องเที่ยว การเก็บออม แต่อีกหนึ่งผลวิจัยที่ทำให้รู้จักคน Gen Z เพิ่มขึ้นก็คืองานวิจัยที่ดีแทคร่วมกับคณะเศรษฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจัดทำขึ้นเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งออนไลน์ภายใต้มุมมองของ Gen Z หรือ Cyberbullying Under Gen Z Perspective

ในยุค Marketing 5.0 ความท้าทายสำคัญของนักการตลาด คือ การเข้าใจความแตกต่างของเจนเนอเรชั่น (Generation Gab) ของคน 5 เจน ตั้งแต่อัลฟ่าไปถึงเบบี้บูมเมอร์ ทำให้การทำ “มาร์เก็ตติ้ง” ปัจจุบันแตกต่างจากยุคเดิม โดยเฉพาะการใช้เครื่องมือดิจิทัล

หลังจากต้องใช้ชีวิตอยู่บ้านนานหลายเดือนจากมาตรการคุมเข้ม เพื่อลดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่กลับมาระบาดซ้ำหนักตั้งแต่ต้นปี 2564 กระทั่งวันที่ 1 กันยายน 2564 ศบค.เริ่มปลดล็อกดาวน์ให้บางกิจกรรมกลับมาเปิดได้ตามปกติ และสามารถเดินทางออกนอกพื้นที่สีแดงเข้มได้ หลายคนจึงเริ่มออกไปจับจ่ายใช้สอยและท่องเที่ยวในสถานที่ต่างๆ เพื่อชดเชยชีวิตในช่วงที่ล็อกดาวน์

เมื่อช่วงกลางปีที่ผ่านมา เชื่อว่าหลายคนคงได้ผ่านตางานวิจัยของไมโครซอฟท์ (Microsoft) ในชื่อ “Work Trend Index” กันไปบ้างแล้ว โดยสิ่งที่งานวิจัยดังกล่าวรวบรวมข้อมูลมานั้น เผยให้เห็นถึงแนวโน้มต่าง ๆ ของโลกการทำงานที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะการปรับตัวไปสู่การทำงานแบบ Hybrid มากขึ้น

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย เผยผลสำรวจเกี่ยวกับ “Truth About Generation Z”  ซึ่งได้ศึกษาถึงทัศนคติ พฤติกรรม และความเห็นต่อสังคมโลกของกลุ่มคน Gen Z ผ่าน McCann Truth Central ซึ่งเป็นหน่วยงานวิเคราะห์การตลาดระดับโลกของแมคแคน เวิลด์กรุ๊ป พบว่าความเท่ในทุกวันนี้หมายถึงการได้ค้นพบไอเดียใหม่ ๆ เช่นเดียวกับการได้แสดงความคิดเห็นเพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป เผยผลสำรวจ Truth About Generation Z เนื่องในวันเยาวชนแห่งชาติปีนี้ พบว่า 84% ของ Gen Z ชาวไทยมองหาความสิ่งน่าสนใจใหม่ๆ ตลอดเวลา เรียกว่าเป็น ‘นักแสวงหาความเท่’ สูงเป็นอับดับ 1 ในประเทศที่ทำการสำรวจ รวมถึงระดับโลกซึ่งอยู่ที่ 60%

เป็นเวลา 16 ปีแล้วที่ “เดนทิสเต้” (DENTISTE’) แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องทาง (Oral Care) ทำตลาดในไทย ด้วยชื่อ การวางตำแหน่งทางการตลาด และภาพลักษณ์แบรนด์ หลายคนอาจคิดว่าเป็นแบรนด์ต่างประเทศ แต่แท้จริงแล้วเป็น “แบรนด์ไทย” ที่ก่อตั้งโดย “เภสัชกร ดร.แสงสุข พิทยานุกุล” กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามเฮลท์กรุ๊ป ผู้ผลิตเดนทิสเต้ และสมูทอี หากย้อนไปเมื่อกว่า 10 – 20 ปีที่แล้ว ตลาดยาสีฟันในไทยส่วนใหญ่เป็นสูตรทั่วไป …

หลังจาก “ลิซ่า Blackpink” ปล่อยมิวสิกวิดีโอเพลง LALISA ในอัลบั้มเดี่ยวครั้งแรก “LISA SOLO” ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 กันยายนที่ผ่านมา ขณะนี้ยอดวิวพุ่งทะลุกว่า 133 ล้านวิว แสดงให้เห็นถึงความแรงของ “ลิซ่า Blackpink” ในตลาดโลก นอกจากบทบาทของการเป็นศิลปินไอดอลหญิงวง Blackpink แล้ว ด้วยความสามารถ บวกกับภาพลักษณ์ที่สดใส โดดเด่น มีความมั่นใจ และมีฐานแฟนคลับมหาศาล จึงทำให้แบรนด์ดังอยากได้ “ลิซ่า” มาเป็น Brand …

ผลการศึกษาจากอะโดบี (Adobe) เผย เทรนด์ Work From Home ทำให้ “เวลาส่วนตัวกลายเป็นเวลาทำงาน” พร้อมเตือนบริษัทเตรียมรับมือการลาออกครั้งใหญ่ของคน Gen Z ที่ต้องการออกแบบตารางเวลาชีวิตของตนเองอย่างอิสระมากกว่าเดิม

ปัจจุบันประเทศจีน ได้ชื่อว่าเป็นประเทศที่พัฒนาการด้าน “ค้าปลีก” รุดหน้าอย่างรวดเร็ว ทั้งอีคอมเมิร์ซ และร้านออฟไลน์ รวมถึงโมเดล O2O ในหลายเทคโนโลยี และกลยุทธ์การขายที่ได้รับความนิยมในจีน ทุกวันนี้ได้ถูกนำไปใช้ในหลายประเทศ เช่น กระแส Live Streaming ขายสินค้า จนทำให้เกิดอาชีพนักไลฟ์สตรีม Retail-tainment ค้าปลีกที่ผสานระหว่างความบันเทิงเข้าไปด้วย เช่น เกม การเอา Retail Tech มาผสานกับการให้บริการภายในร้าน Physical Store เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มากกว่าการซื้อของ และเป็นกลยุทธ์ช่วยกระตุ้นลูกค้าให้เกิดการตัดสินใจซื้อเร็ว!   …

พฤติกรรมการซื้อสินค้า และภูมิทัศน์ช่องทางค้าปลีก (Retail Landscape) ในทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก โดยจุดเปลี่ยนสำคัญคือ การเกิดขึ้นของ COVID-19 เป็นตัวเร่งให้คนเข้าสู่ Online Shopping จนกลายเป็นความคุ้นชิน และส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนไปแล้ว ผลการศึกษา “Future Shopper 2021” การศึกษาชุดที่ 3 ในซีรีส์ Future Pulse Survey โดย Wunderman Thompson (วันเดอร์แมน ธอมสัน) ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นผู้ตอบแบบสอบถาม 28,000 …

การแก้ปัญหา และปกป้องสิ่งแวดล้อม ไม่ใช่เป็นเพียงกิจกรรม CSR ปลูกป่า ปลูกต้นไม้ เก็บขยะ แต่ต้องอยู่ในกระบวนการธุรกิจ ครอบคลุมตลอดทั้งชีวิตวงจรผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ต้นน้ำ คือ จัดหาวัตถุดิบ ผลิต ไปจนถึงปลายน้ำ และขั้นตอนหลังการบริโภค ที่ผู้ผลิตต้องเข้ามามีส่วนในการบริหารจัดการบรรจุภัณฑ์ใช้แล้ว ทิศทางธุรกิจวันนี้ และในอนาคต แบรนด์/องค์กรจึงขยับสู่โมเดล “Circular Economy” หรือระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน เพื่อลดการใช้ทรัพยากร ลดปริมาณขยะ โดยบางองค์กรมีเป้าหมายลดขยะให้เป็นศูนย์ และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เช่นกรณีศึกษาธุรกิจค้าปลีกแบรนด์แฟชั่น และเฟอร์นิเจอร์ ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้ทรัพยากรสูง และสร้างปริมาณขยะมหาศาล …

ย้อนหลังกลับไปใน พ.ศ. 2559 สังคมไทยในขณะนั้นอยู่ในจุดที่ดีแทค (dtac) ซึ่งริเริ่มโครงการ dtac Safe Internet บอกว่า มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับการกลั่นแกลังออนไลน์ หรือ CyberBullying น้อยมาก โดยในการทำแบบสอบถาม ตัวเลขของผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องดังกล่าวอยู่ที่ 10% เท่านั้น

การทำงานหลัง Covid-19 ผ่านพ้นไปจะไม่เหมือนเดิม คำกล่าวนี้มาจาก Microsoft Worklab ที่พบว่า รูปแบบการทำงานแบบยืดหยุ่นได้เกิดขึ้นแล้ว และมนุษย์ทำงานส่วนใหญ่ก็จำเป็นต้องปรับตัวไปกับเทรนด์นี้เสียด้วย ซึ่งข้อดีของการทำงานแบบใหม่ก็คือ ตลาดงานจะเปิดกว้างขึ้น และสามารถดึงคนจากทั่วโลกมาร่วมงานได้ แต่ก็มีคนบางกลุ่มได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะเหล่า Gen Z ที่บริษัทต้องช่วยเหลือด้วยการเติมไฟให้พวกเขาเสมอ ๆ ด้วยนั่นเอง

เพื่อให้ผู้สมัครงานรุ่นใหม่ไม่ต้องเขียน CV ยาว ๆ หรือทุ่มเวลาไปกับการแต่งเอกสารมากมายอีกต่อไป TikTok เลยเสนอไอเดียใหม่ ชวนบรรดาวัยรุ่นทำ profile ของตัวเองแบบวิดีโอแทนเสียเลย

จากข้อมูลของทินเดอร์ระบุว่า Gen Z มีการปัดขวาและออกเดตเสมือนจริงกับคนที่อยู่ใกล้กันในช่วงของการแพร่ระบาดโควิด-19ความสามารถในการค้นหาคนที่อยู่ในพื้นที่ใกล้กัน หรือการระบุตำแหน่งที่ตั้งของทินเดอร์มีความเกี่ยวข้องกันอย่างมากกับสถานการณ์ดังกล่าว ซึ่งในการจับคู่กันของคนระหว่างเมืองต่างๆ ในประเทศไทยพบว่าคนกรุงเทพฯ คือ คนในกลุ่ม Gen Z ส่วนใหญ่เลือกปักหมุดหาเพื่อนใหม่

พัฒนาการของการทำธุรกิจ และการตลาดจากยุคผลิตเชิงอุตสาหกรรม ให้ได้ปริมาณมาก เพื่อรองรับตลาดแมส กระทั่งวันนี้เข้าสู่ยุคดิจิทัล มีแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีมากมายที่ทำให้เจ้าของแบรนด์ – นักการตลาดสามารถเข้าถึง Data กลุ่มเป้าหมาย และทำการตลาดลงลึกระดับบุคคลได้แม่นยำขึ้น แต่ถึงแม้เทคโนโลยีจะล้ำเพียงใด “นักการตลาด” ยังคงมีบทบาทในการถอดรหัสความรู้สึกนึกคิด แรงจูงใจ แรงกระตุ้นที่อยู่เบื้องลึกของคน ซึ่งเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่อาจตีความได้ ดร.ดั่งใจถวิล อนันตชัย COO & MD, INTAGE Thailand ได้วิเคราะห์ 5 เทรนด์ธุรกิจ ทั้งจากแนวคิด Marketing 5.0 …

หากย้อนไป 5 ปีก่อน กลุ่มเป้าหมายที่ได้รับความสนใจในมุมการตลาดและสื่อ คือ Gen Y และ Millennials ซึ่งมีบทบาทในการขับเคลื่อนสังคม แต่วันนี้การเติบโตของ Gen Z  ตั้งแต่กลุ่มนักเรียน นักศึกษาและคนเริ่มต้นทำงาน กำลังก้าวขึ้นมาเป็น Main Spenders ที่บรรดา “แบรนด์” ต่างๆ ต้องทำความเข้าใจความคิดและพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้