Digital Transformation

ช่วงฝุ่นตลบ Digital Transformation ทั่วโลก ไม่รู้ว่าจะออกหัวออกก้อยไปทางไหนดี โดยผู้ประกอบการหรือองค์กรต่างก็พยายามหาทางปรับเปลี่ยนและคว้าโอกาสกับเทคโนโลยีใหม่ๆที่เกิดขึ้น เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตและมีกำไรทางธุรกิจ  ธนาคารยูโอบี เผยผลสำรวจ The Finlab พบว่า

ธรรมชาติของธุรกิจที่อยู่มาได้เป็นร้อยปี หลายคนมองว่ารากฐานคงจะหยั่งลึกอย่างมั่นคงแข็งแรง และยังผ่านร้อนผ่านหนาวมาสารพัดรูปแบบ พบเจอเหตุการณ์ทั้งร้ายและดีมาอย่างโชกโชน คงไม่น่าจะมีสิ่งใดเข้ามาสั่นคลอนหรือทำให้ต้องกังวลว่าธุรกิจนั้นๆ จะไม่สามารถไปต่อได้

ธนาคารไทยพาณิชย์ ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัลแบงก์กิ้ง ร่วมกับ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษาด้านบริหารธุรกิจชั้นนำของประเทศ เปิด SCB Investment Center แห่งใหม่ล่าสุดสาขาที่ 12 ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มุ่งมั่นสร้างให้เป็นศูนย์รวมองค์ความรู้ในเรื่องการเงินการลงทุนแบบครบวงจรแห่งแรกที่เปิดในสถาบันการศึกษา เพื่อบ่มเพาะความรู้ ความเข้าใจเรื่องการเงิน และการลงทุน ให้กับกลุ่มนิสิต คณาจารย์ และบุคลากรของศศินทร์

ตอนนี้ Coca-Cola หรือที่เรียกกันจนติดปากว่า Coke กำลังอยู่ในจุดสำคัญของการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล(Digital Transformation) เพื่อทำให้แน่ใจว่าแบรนด์จะมีความผูกพันกับคนรุ่นใหม่ โดยปราศจากเส้นแบ่งของ “โลกออนไลน์และโลกออฟไลน์ หรือ โลกแห่งความเป็นจริงหรือโลกเสมือนที่ถูกต่อเติมเสริมแต่งด้วย AR ไปแล้ว”

CMO-Chief Marketing Officer ทั่วโลกในปัจจุบัน ไม่ว่าจะภาคอุตสาหกรรมไหน ต่างก็กำลังเผชิญกับความท้าทายเช่นเดียวกันนั่น คือ Digital Transformation เทคโนโลยีใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดด้วยความเร็วสูง และตัวทำลายจะก่อตัวขึ้นและเพิ่มความท้าทายให้ทั้งภาคอุตสาหกรรม เป็นผลให้องค์กรการตลาดแบบดั้งเดิมต้องเผื่อไปข้างหน้าสองก้าว ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะรันทีมการตลาดทั่วโลกและต้องคอยติดตามระบบที่กำลังพัฒนาไปพร้อมๆ กันด้วย

นายชาญศิลป์ ตรีนุชกร ประธานเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีและวิศวกรรม บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เป็นประธานในพิธีเปิดงาน Power of Digital Transformation ณ สำนักงานใหญ่ บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) พร้อมเปิดเผยว่า ในยุคดิจิตอลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ จำเป็นต้องปรับวัฒนธรรมองค์กรให้ก้าวสู่ดิจิตอล (Digital Culture) ด้วยการปรับรูปแบบการทำงานขององค์กรให้ก้าวไปในทิศทางที่สอดคล้องกับสถานการณ์ความเป็นโลกาภิวัตน์ในโลกยุคปัจจุบัน ซึ่งจะต้องมีทั้งความเชื่อมโยง สะดวกคล่องตัว ไม่จำกัดเวลาและสถานที่ รวมทั้งตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างรวดเร็ว และสอดรับกับนโยบายไทยแลนด์ 4.0…

การแข่งขันค้าปลีกสมัยใหม่ (Modern Trade) ทุกวันนี้เป็นเกมของเชนค้าปลีกยักษ์ใหญ่ ที่มีเงินลงทุนมหาศาล แต่ท่ามกลางรายใหญ่ ยังมีเชนค้าปลีกขนาดกลางรายหนึ่งที่สามารถยืนหยัดอยู่ในธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตมาได้ยาวนานถึง 43 ปี เชนซูเปอร์มาร์เก็ตที่ว่านี้ คือ “Villa Market” (วิลล่า มาร์เก็ต) ถือกำเนิดขึ้นสาขาแรก “สุขุมวิท 33” กระทั่งทุกวันนี้มี 34 สาขา ซึ่งถือว่าไม่มากเมื่อเทียบกับเชนใหญ่ และถึงแม้สาขาไม่ได้ครอบคลุมทั่วไทย แต่เมื่อดูผลประกอบการปีที่แล้ว ทำรายได้สูงถึง 7,000 ล้านบาท ขณะที่ปีนี้ตั้งเป้าเติบโต 10% อะไรคือ กลยุทธ์สำคัญที่ทำให้…

จุดเปลี่ยนของธนาคารพาณิชย์ไทย ที่เกิดจากผลพวงของ Digital Disrupt จากทำให้เกิดกระแส Digital Transformation เข้ามาในธุรกิจการเงิน อาทิ E-Wallet, E-Money, Block Chain, Cloud ที่เข้ามาแทนที่ อีกทั้งยังมี Promptpay ที่ออกมายกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคาร ทำให้บริการระบบชำระเงิน อย่าง Local Swithing, Currency Sawp และ Cheque Clearing เปลี่ยนไป

“ชาร์ลส์ โรเบิร์ต ดาร์วิน” (Charles Robert Darwin) นักธรรมชาติวิทยาชื่อก้องของโลก ผู้นำเสนอ “ทฤษฎีวิวัฒนาการ” ที่ว่าสิ่งมีชีวิตทุกชนิดต่อสู้ ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด สิ่งมีชีวิตใดที่สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด ย่อมจะดำรงอยู่ต่อไปได้… ถ้าเปรียบองค์กรธุรกิจ เป็นสิ่งมีชีวิต หนทางของการอยู่รอด ก็คงไม่ต่างกับสิ่งมีชีวิตประเภทอื่นๆ นั่นคือ “การปรับตัว” ยิ่งในยุคดิจิทัล เปรียบดั่งคลื่นสึนามิลูกใหญ่ที่ถาโถมเข้ามา จนแทบไม่มีบริษัทไหน อุตสาหกรรมใดในโลกที่เติบโตมาตั้งแต่ยุคอนาล็อก ไม่โดนผลกระทบจากความเปลี่ยนแปลงนี้ ความท้าทายขององค์กรในยุคนี้ จึงอยู่ที่ว่าใครสามารถปรับตัวได้ เพื่อนำพาธุรกิจก้าวไปข้างหน้าต่อไปได้อย่างยั่งยืน เช่นเดียวกับ “ธุรกิจพัฒนาที่ดิน เพื่อการอยู่อาศัย”…

“ดีแทค” ชูแผนกลยุทธ์ขับเคลื่อนองค์กรสู่ดิจิทัล เพิ่มตำแหน่งงานด้านดิจิทัลเพิ่มอีกมากกว่า 200 ตำแหน่ง เสริมแกร่งนวัตกรรม-เทคโนโลยีดิจิทัล สร้างประสบการณ์ดิจิทัลเต็มขั้นแก่ลูกค้าด้วยบริการที่ฉับไวผ่านช่องทางดิจิทัล ตั้งเป้าเพิ่มการใช้งานผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่ม 7 เท่า มุ่งเป้าสู่การเป็นแบรนด์ดิจิทัลที่ลูกค้าชื่นชอบ

กระแสการเข้ามาสนับสนุนกลุ่มธุรกิจสตาร์ทอัพขององค์กรขนาดใหญ่ เป็นหนึ่งแนวทางให้เกิด Breakthrough เพื่อหาโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโตให้แก่ธุรกิจตัวเอง รวมไปถึงการเพิ่ม Business Model เพื่อให้ธุรกิจสามารถรักษาระดับการเติบโตไว้ได้อย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางหลากหลายความท้าทายที่มีอยู่รอบด้าน ทั้งจากการแข่งขันที่รุนแรง พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงจากเดิมอย่างสิ้นเชิง สภาพปัจจัยแวดล้อมทางธุรกิจและเศรษฐกิจต่างๆ รวมทั้งกระแส Technology Disruption ที่ถาโถมเข้ามาอย่างรุนแรงและสร้างให้เกิดความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ตามที่ได้เห็นผลกระทบที่เกิดขึ้นแล้วในหลากหลายธุรกิจ

ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB EIC) มองเศรษฐกิจไทยปี 2561 เติบโตต่อเนื่องที่ 4.0% ได้อานิสงค์จากเศรษฐกิจโลกที่แข็งแกร่ง ส่งผลให้การส่งออก และการท่องเที่ยวไทยมีแนวโน้มเติบโตดีต่อเนื่องจากปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การลงทุนภาคเอกชนของไทยมีโอกาสกลับมาขยายตัว หนึ่งในการลงทุนใหญ่ของภาคเอกชน คือ การลงทุนของกลุ่มค้าปลีกขนาดใหญ่ ทั้งกลุ่มทุนค้าปลีกเดิม (Brick-and-mortar) และ กลุ่ม e-Commerce ที่ทุกวันนี้ยักษ์ใหญ่ธุรกิจ e-Commerce จากต่างประเทศเข้ามาลงทุนในไทยเป็นจำนวนมาก ดังนั้น EIC มองว่าในปี 2561 การลงทุนเพื่อเพิ่มศักยภาพและผสมผสานการใช้งานเทคโนโลยีในรูปแบบ “Digital Transformation” ของเหล่าธุรกิจ…

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทและเพิ่มความสำคัญในระบบการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะการต่อยอด Big Data ที่มีอยู่ในมือให้เกิดประโยชน์สูงสุด และต้องถือว่าเป็น Asset ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ มากกว่าแค่เรื่องยอดสินเชื่อหรือจำนวนฐานลูกค้าเท่านั้น ทำให้แนวทางของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ จากนี้ไปจะทำการบ้านอย่างหนักกับเรื่องของ Data และการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาใช้ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรควบคู่ไปกับการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ

การระบายสีสร้างจินตนาการให้เด็กๆ สร้างแรงบันดาลใจ เพิ่มสมาธิ และมันอาจให้อะไรกับพวกเขามากกว่าที่เราจะคาดได้ ในเด็กบางคนเราอาจได้เห็นพรสวรรค์ และอนาคตของพวกเขาเลยทีเดียว อย่างเช่น Tosh Hall ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ระดับโลกของบริษัทออกแบบชื่อดัง Jones Knowles Ritchie เขามีงานที่เจ๋งที่สุดในโลก จบปริญญา 2 ใบ และมีประสบการณ์จากบริษัทชื่อดังอย่าง Revlon และ Landor แต่การเรียนรู้ของเขาจริงๆ แล้วเริ่มขึ้นเมื่อเขาเป็นเด็กวัยหัดเดิน ด้วยสีเทียน

  น.ส. อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่น บริษัท มายรัม (ประเทศไทย) จำกัด (Mirum) เครือข่ายดิจิทัลเอเยนซี่กลุ่ม WPP กล่าวถึงความเคลื่อนไหวของธุรกิจต่างๆ ของไทยในยุคดิจัลทรานส์ฟอร์มเมชั่นว่า

“อย่าเอาแต่นั่งดูและคิดว่าการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในเชิงดิจิทัลจะไม่เกิดขึ้นกับบริษัทของคุณ หากแต่คุณควรจะเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงซะเองด้วยซ้ำ” Kim Douglas, Vice President และ APAC Managing Director ของ SapientNitro and Razorfish กล่าว

จากกระแสเศรษฐกิจดิจิทัลที่มีการแข่งขันมากมายในทุกทวีปทั่วโลก ทำให้ มายรัม แนะนำซีอีโอไทยควรเร่งปรับตัวสู่ยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่น ยกระดับการใช้ดิจิทัลและนวัตกรรมใหม่ในการดำเนินธุรกิจและให้บริการลูกค้า เพื่อรักษาตลาดและสร้างรายได้มากขึ้นรองรับการแข่งขันในยุคการตลาดดิจิทัล 4.0 โดยเผยนโยบายบริการของกลุ่มมายรัม ดิจิทัลเอเยนซี่เครือ WPP จะเน้นการคำปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่นโดยทีมงานมืออาชีพจากในประเทศและต่างประเทศ สำหรับกลุ่มลูกค้าในภูมิภาคเอเชียโดยเฉพาะ