Insight

เป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น กับการกลับมาอีกระลอกกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ครั้งนี้มีแนวโน้มที่รุนแรงและระบาดอย่างรวดเร็วมากกว่ารอบ 1-2 ที่ผ่านมา ส่งผลให้องค์กรต่าง ๆ ต้องปรับตัวเพื่อประคองธุรกิจให้อยู่รอดในภาวะวิกฤตกันทั่วโลก ดร.ดนัย จันทร์เจ้าฉาย ที่ปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ ประธานที่ปรึกษา บริษัท ดีซี คอนซัลแทนส์ แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด ได้ให้ 5 เคล็ดลับของการสื่อสารในภาวะวิกฤต สำหรับรับมือโควิดรอบใหม่ไว้ดังนี้

ปฎิเสธไม่ได้ว่า เทศกาลวันหยุดยาวสงกรานต์ปีนี้ หลายคนวางแผนเดินทางท่องเที่ยวไว้หลายแห่ง หลังต้องกักตัวอยู่บ้านกันมานาน เพราะการระบาดของโควิด-19 แต่ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ที่กลับมาระบาดรุนแรงและดูเหมือนว่าจะแพร่เร็วกว่าทุกครั้ง ทำให้หลายคนขอเซฟตัวเอง ด้วยการเปลี่ยนแผนจาก “ทริปเที่ยว” มาเป็น “เที่ยวทิพย์” แบบ New Normal กันไปก่อน ผ่านการโพสต์รูปทริปเที่ยวเก่าๆ เมื่อครั้งได้ออกไปท่องเที่ยวให้หายคิดถึง จนกลายเป็นแฮชแท็กมาแรง ทั้งยังสะท้อนให้ถึงสภาวะอัดอั้นของผู้คนที่ต้องการเดินทางท่องเที่ยว

“การทำงานเบื้องหลัง” กลายเป็นหนึ่งในอาชีพที่เฟื่องฟูมากขึ้นเรื่อยๆ แม้การทำงานในสายงานนี้ค่อนข้างหนัก และไม่ค่อยมีเวลาแน่นอน แต่คนรุ่นใหม่ยังคงให้ความสนใจและอยากทำงานเบื้องหลังเป็นจำนวนมาก เหตุผลสำคัญที่เป็นตัวเร่งให้อาชีพนี้ได้รับความนิยมมาจากลักษณะการทำงานที่ทำได้อย่างอิสระ ทั้งยังสามารถครีเอทไอเดียใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา รวมถึงผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับความเหน็ดเหนื่อย

ผ่านมา 1 ไตรมาสแล้วสำหรับปี 2564 แม้จะมีวัคซีนโควิด-19 ออกมาให้อุ่นใจระดับหนึ่ง แต่ดูเหมือนว่าสถานการณ์ธุรกิจยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน เพราะจำนวนผู้ติดเชื้อยังทำสถิติ New High ทุกวัน ทำให้บรรดาซีอีโอยังไม่สามารถวางใจ และจำต้องปรับตัวรับมือกับสถานการณ์ที่ยากจะคาดเดาได้ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น

หากย้อนกลับไปประมาณ 3-5 ปีที่แล้ว ในโลกที่ทุกคนสามารถใช้ปลายนิ้วสั่งซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย แถมยังไม่ต้องเดินไปถึงตู้เอทีเอ็มหรือธนาคารก็สามารถชำระค่าสินค้าผ่านหน้าจอมือถือได้รวดเร็ว จากนั้นวันรุ่งขึ้นก็นั่งรอสินค้ามาส่งถึงบ้าน ตอนนั้นหลายคนคงมองว่า คลื่นดิจิทัลคือ ตัวการที่ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

ทั่วโลกอยู่กับ COVID-19 มาปีกว่า สถานการณ์ปีนี้ก็ยังไม่แน่นอน จากการระบาดซ้ำระลอกใหม่ พิษโควิดส่งผลกระทบหลายด้าน ทั้งเศรษฐกิจ รายได้ครัวเรือน พฤติกรรมการใช้จ่าย กิจกรรมไลฟ์สไตล์ ความกังวลและความต้องการการดูแลจากรัฐ วันนี้คนอาเซียนรวมทั้งไทย เปลี่ยนแปลงอย่างไรนับตั้งแต่เกิดโควิด มาอัปเดททุกมุมมองจากผลวิจัยล่าสุด

น่าสนใจว่า Facebook รู้จักคนไทย และผู้ใช้งานในอีก 13 ประเทศทั่วโลกอย่างไร กับผลการสำรวจที่ Facebook ร่วมกับ Ipsos ทำออกมาในหัวข้อ “Emerging Trends: The Forces Shaping the Future Today” เมื่อช่วงเดือนสิงหาคม – กันยายน 2020 โดยสิ่งที่พวกเขาพบในผู้ตอบแบบสอบถาม 12,500 คนที่มีอายุระหว่าง 18 – 64 ปีจาก …

หากย้อนไป 5 ปีก่อน กลุ่มเป้าหมายที่ได้รับความสนใจในมุมการตลาดและสื่อ คือ Gen Y และ Millennials ซึ่งมีบทบาทในการขับเคลื่อนสังคม แต่วันนี้การเติบโตของ Gen Z  ตั้งแต่กลุ่มนักเรียน นักศึกษาและคนเริ่มต้นทำงาน กำลังก้าวขึ้นมาเป็น Main Spenders ที่บรรดา “แบรนด์” ต่างๆ ต้องทำความเข้าใจความคิดและพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้

ปี 2563 เรียกได้ว่าเป็นปีที่ “สาหัส” ของคนทั้งโลก หลังเกิดการระบาดของโควิด-19 ซึ่งนอกจากจะคร่าชีวิตผู้คนไปมากมาย ยังส่งผลกระทบในวงกว้างทั้งต่อระบบเศรษฐกิจ ธุรกิจ และวิถีการใช้ชีวิต รวมถึงตลาดแรงงานในไทย เพราะหลายธุรกิจต้องหยุดให้บริการชั่วคราวจากมาตรการล็อกดาวน์ ดังนั้น เมื่อร้านต้องปิด ธุรกิจก็ต้องลดค่าใช้จ่าย ทำให้ต้องปรับลดจำนวนพนักงาน บางแห่งเอาไม่อยู่ก็ต้องปิดกิจการ ผู้คนจำนวนไม่น้อยจึงต้องอยู่ในภาวะว่างงาน แม้กระทั่งอาชีพที่เคยมั่นคงสูงอย่างนักบิน ก็กลายมาเป็นอาชีพที่ต้องเผชิญกับการขาดรายได้และตกงานกันแบบไม่ทันตั้งตัว

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การทำธุรกิจในวันนี้เต็มไปด้วยความ “ท้าทาย” กว่าในอดีตมาก เพราะต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนที่ยากจะคาดเดามากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหลังจากสถานการณ์ระบาดของโควิด-19 เข้ามาตั้งแต่ปีที่ผ่านมา จนทำให้วิถีการใช้ชิวิตและพฤติกรรมบางอย่างเกิดการเปลี่ยนแปลงไป

ปรากฏการณ์ Clubhouse วงเสวนาออนไลน์ ที่คนเข้าไปฟังและพูดคุยกัน กลายเป็นกระแสฮิตนานนับเดือน  หากเปรียบง่ายๆ ก็เหมือน “คลับเฮาส์หมู่บ้าน” ที่เมมเบอร์ต่างๆ มานั่งพูดคุยกัน ในแพลตฟอร์มมาแรงนี้มีห้องสนทนาเปิดเวทีให้มีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบ หลากหัวข้อให้เลือกฟัง จากหลายวงการตั้งแต่การเมืองไปถึงเรื่องบันเทิง เมื่อมีคนสงสัย ก็มีคนมาช่วยให้คำตอบ ความ Real เป็นสิ่งที่ดึงดูดคนเข้ามาฟังได้จำนวนมาก Clubhouse เมื่อมีข้อดี แต่ก็มีเรื่องที่ควรระวังอยู่เช่นกัน

หนึ่งในรูปแบบการลงทุนมาแรงในช่วง COVID-19 ที่ผู้คนอยู่บ้าน Work From Home ต้องยกให้ตลาดสกุลเงินดิจิทัล อย่าง Bitcoin ที่ทำสถิติสูงสุดแตะ 60,000 เหรียญสหรัฐ ล่าสุดยังได้แรงหนุนจาก Elon Musk เจ้าพ่อ Tesla ประกาศให้ลูกค้าสามารถจ่ายเงินด้วย Bitcoin ได้แล้ว ก็ยิ่งสร้างความเชื่อมั่นดันราคาพุ่งขึ้นไปอีก

ก่อนหน้าสถานการณ์ COVID-19 ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) มูลค่ากว่า 4.42 แสนล้านบาท ตลอดช่วง 5 ปีที่ผ่านมา อยู่ในภาวะโตต่ำราว 1-2% บางปีถึงขั้นติดลบ อย่างในปี 2560 ก็ -0.4% จากภาวะกำลังซื้อถดถอยมาต่อเนื่อง แต่ปี 2563 ตลาดกลับมาทำสถิติสูงสุดอีกครั้ง จากสารพัดโครงการเงินอุดหนุนให้ประชาชนจับจ่ายในช่วงโควิด

จากปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมที่นับวันทวีความรุนแรงเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นฝุ่น PM 2.5 สภาพอากาศแปรปรวน ตลอดจนภาวะภัยแล้ง และน้ำท่วม ส่งผลให้ผู้บริโภคยุคใหม่เริ่มปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหันมาใช้สินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นโจทย์ท้าทายให้แบรนด์ต้องเร่งปรับกลยุทธ์เพื่อให้สินค้าและบริการตอบโจทย์ความต้องการรักษ์โลกของคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน

พายุโควิด-19 ที่พัดกระหน่ำตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมาจนถึงตอนนี้ ทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจแทบหยุดชะงัก สร้างผลกระทบให้ธุรกิจอย่างมหาศาล ขณะเดียวกันยังเป็นเหมือนฝันร้ายของคนทำงานเช่นกัน เพราะเปลี่ยนโลกการทำงานไปไม่น้อย จากที่ทุกคนต้องออกจากบ้านไปทำงานกันแต่เช้า กลายเป็นทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) มากขึ้น ขณะที่หลายคนต้องตกงานแบบไม่ทันตั้งตัว เมื่อประกอบกับการเข้ามาของเทคโนโลยีดิจิทัลในช่วงหลายปีมานี้ ก็ยิ่งทำให้ตลาดแรงงานเปลี่ยนไป เกิดอาชีพใหม่ๆ ที่ไม่คุ้นหูมาก่อน ขณะที่หลายสาขาอาชีพกำลังจะหายไปในอนาคต

ก่อนหน้าการเกิด COVID-19 ไลฟ์สไตล์ของผู้คนทั่วโลก โดยเฉพาะตามเมืองใหญ่ อยู่นอกบ้านมากกว่าอยู่บ้าน ทว่านับตั้งแต่การเกิดขึ้นของ COVID-19 เปลี่ยนวิถีชีวิตคนทั่วโลก ใช้ชีวิตอยู่กับบ้านมากขึ้น  ทำให้บ้านไม่ใช่แค่ที่อยู่อาศัย แต่ยังเป็นทั้งที่ทำงาน ที่เรียนหนังสือ เป็นที่พบปะกับเพื่อนๆ ถึงแม้เวลานี้มีวัคซีน พร้อมทั้งคลาย Lockdown ต่างๆ แล้ว และคนออกมาใช้ชีวิตนอกบ้านแล้ว แต่กลับพบว่าไลฟ์สไตล์เปลี่ยนไปแล้ว ไม่ได้กลับมาเป็นเหมือนก่อนเกิด COVID-19 แล้ว – ลดการไปนั่งรับประทานอาหารที่ร้าน และใช้บริการ Delivery มากขึ้น – ลดการไปในสถานที่มีคนหนาแน่น …

ปี 2020 เป็นปีที่เราทุกคนต้องปรับวิถีการใช้ชีวิต การทำงาน การเรียนรู้ ซื้อสินค้า กิจกรรมสันทนาการ รวมถึงรูปแบบ และสถานที่ที่ได้รับประสบการณ์ใหม่ ปี 2021 เป็นปีแห่งการคิดค้นแนวทางใหม่ เพื่อค้นพบศักยภาพใหม่ โอกาสใหม่ ตลอดจนการวางแผนทั้งการใช้ชีวิต และการทำงาน รวมทั้งในภาคธุรกิจ ที่นำกยุทธ์ บริการ การสื่อสาร และนำเสนอประสบการณ์ใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภคที่ยกระดับมากขึ้น รายงานฟยอร์ดเทรนด์ 2021 (Fjord Trend 2021) โดยเอคเซนเซอร์ (Accenture) …

ธุรกิจเอสเอ็มอีถือเป็นธุรกิจที่ได้รับความสนใจมาตลอดในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากเป็นหนึ่งในแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจและเศรษฐกิจที่มีศักยภาพ แต่เอสเอ็มอีก็ได้รับผลกระทบอย่างมากจาก Digital Disruption และ Covid-19 เช่นกัน ซึ่งในวันนี้ พวกเขาเจออะไรมาบ้าง และกำลังรับมือกับเปลี่ยนแปลงผ่านการลงทุนเทคโนโลยีในรูปแบบใดกันอยู่ มีผลการศึกษาจาก Cisco ที่จัดทำโดย Analysys Mason ออกมาบอกเล่าให้ฟังกันแล้ว

นับตั้งแต่โควิด-19 กลับมาระบาดรอบใหม่ในปลายเดือนธันวาคมที่ผ่านมา จนทำให้จำนวนผู้ติดเชื้อเพิ่มมากขึ้น สร้างความท้าทายให้กับผู้ประกอบธุรกิจไม่น้อย เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่า บาดแผลจากการระบาดของโควิด-19 ในรอบแรกยังคงไม่จางหายไป หลายคนจึงหวั่นใจว่าการระบาดรอบใหม่จะยิ่งฉุดการฟื้นตัวของเศรษฐกิจในปี 2021 ที่กำลังจะกลับมาสดใสหดตัวลงหรือไม่?

ปี 2020 เป็นปีที่อุตสาหกรรมอาหารเปลี่ยนไปอย่างมาก ส่วนหนึ่งต้องยอมรับว่ามาจากสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับรูปแบบธุรกิจให้สอดรับกับสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ในขณะเดียวกันยังทำให้วิถีการใช้ชีวิตและพฤติกรรมการบริโภคอาหารของผู้บริโภคปรับเปลี่ยนไปจากเดิม แล้วในปี 2564 ผู้บริโภคจะมองหาอาหารแบบไหน และวัตถุดิบแนวไหนที่ผู้บริโภคต้องการใช้ในการปรุงอาหาร

ตลอดปี 2563 ยาวมาถึงปี 2564 สถานการณ์ COVID-19 คือปัจจัยสำคัญ ทำให้ธุรกิจอยู่บนความไม่แน่นอน การจะฝ่าฟันอุปสรรคครั้งใหญ่นี้ไปให้ได้ ต้องสร้างวิธีคิดใหม่ (Mindset) ในการแก้ปัญหา แล้วนำมาใช้บริหารจัดการธุรกิจ เรียนรู้การตลาดใหม่ๆ ในวันที่ผู้บริโภคไม่เหมือนเดิม

นับเป็นเวลากว่า 1 ปีแล้วที่โลกต้องปั่นป่วนวุ่นวายจากการระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้วิถีชีวิตและพฤติกรรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากเดิมมาก จนเกิดเป็นนิยามใหม่ที่เรียกกันติดปากว่า New Normal หรือความปกติใหม่ และกว่าที่โลกจะกลับสู่สภาวะปกตินั้น คงต้องใช้เวลากันอีกสักพักทีเดียว ขณะที่พฤติกรรมบางอย่างก็อาจเปลี่ยนไปตลอดกาล ทำให้แบรนด์ต้องเร่งปรับตัวเพื่ออยู่ให้รอดท่ามกลางสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา

นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ไปทั่วโลก มาถึงตอนนี้ ไม่เพียงทำให้เศรษฐกิจซบเซาอย่างหนัก แต่ยังทำให้ “ธุรกิจสำนักงานให้เช่า” ต้องเผชิญกับผลกระทบสาหัสเช่นกัน เพราะในวันที่องค์กรต่างๆ หันมาทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) มากขึ้น และหลายธุรกิจปิดกิจการเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง คำถามคือ เมื่อองค์กรปรับรูปแบบการทำงานมาเป็น  Work From Home กันมากขึ้น ขณะที่การระบาดของโควิด-19 ยังไม่คลี่คลาย แล้วตลาดออฟฟิศให้เช่าปี 2021 นี้จะยังมีความต้องการอยู่หรือไม่?

ตอนนี้เราเดินทางมาถึงยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทต่อชีวิตประจำวันและส่งผลต่อการทำธุรกิจมากขึ้นทุกวัน ถ้าลองย้อนกลับไปสมัยก่อน ใครจะคาดคิดว่าโทรศัพท์มือถือที่ใช้โทรออก-รับสายจะกลายร่างมาเป็นสมาร์ทโฟนที่แทบจะทำทุกอย่างได้บนสมาร์ทโฟนเล็กๆ เพียงเครื่องเดียว และเทคโนโลยีที่เราว่าล้ำๆ ตอนนี้ ในอนาคตคงจะเพิ่มประสิทธิภาพจนทำให้มนุษย์สะดวกสบายมากขึ้นกว่าเดิมแน่นอน โดยเฉพาะ 4 เทรนด์เทคโนโลยีต่อไปนี้ที่ หัวเว่ย คาดการณ์ว่าจะเปลี่ยนแปลงชีวิตคนและโลกการทำธุรกิจในอีก 5 ปีข้างหน้า

ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มเป็นหนึ่งในปัจจัย 4 ที่ทุกคนต้องบริโภค จึงเป็นธุรกิจที่มีความสำคัญต่อระบบเศรษฐกิจของประเทศ แต่ละปีมีเม็ดเงินหมุนเวียนราว 2.46-2.51 ล้านบาท ทั้งยังมีผู้ประกอบการทั้งขนาดเล็ก กลาง และรายใหญ่เข้ามาทำตลาดเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้การแข่งขันสูง ขณะเดียวกัน ในปี 2563 ที่ผ่านมา ยังต้องเจอกับความท้าทายอย่างหนัก จากการระบาดของโควิด-19 จนทำให้ผู้ประกอบการต้องปรับกลยุทธ์รับมือกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปแบบวันต่อวัน และยังเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคอาหารของผู้คนไปมากมาย

กลายเป็นกระแสที่สร้างความสนใจในแวดวงการเงินไปทั่วโลก สำหรับปรากฎการณ์ที่นักลงทุนรายย่อยจำนวนมากรวมตัวกันเข้าไปซื้อหุ้นของร้านจำหน่ายวิดีโอเกมในสหรัฐ GameStop จนดันราคาหุ้นให้พุ่งทะยานขึ้นไปกว่า 17 เท่า ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ จากที่เคยเหมือนจะเป็นหุ้นที่ดูไม่มีอนาคตเพราะผลประกอบการมีแต่ดิ่งลง และทำให้กองทุนเฮดจ์ฟันด์ขาดทุนอย่างหนัก จากสถานการณ์นี้ ทำให้หลายคนสงสัยไม่ได้ว่า จะเป็นการส่งสัญญาณ Money Game จนนำไปสู่ภาวะฟองสบู่ในตลาดหุ้นสหรัฐหรือไม่? และจะส่งผลต่อตลาดหุ้นไทยแค่ไหน?

การเกิดขึ้นของ COVID-19 สร้างความเปลี่ยนแปลงทั้งต่อกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ และวิถีชีวิตของผู้บริโภค อย่างในตลาด FMCG หรือสินค้าอุปโภคบริโภค ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ความต้องการในตลาดยังคงมีอยู่ และหมวดหมู่มาแรงในเวลานี้ ต้องยกให้กับสินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย

แนวโน้มของอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก กำลังมุ่งมาทาง “ยานยนต์ไฟฟ้า” ที่นับวันยอดขายรถยนต์ใหม่ มาจากรถยนต์ไฟฟ้ามากขึ้น โดยในปี 2020 ยอดขายรถยนต์ไฟฟ้าทั่วโลก อยู่ที่ราว 3.24 ล้านคัน เพิ่มขึ้นจากปี 2019 ที่มียอดขาย 2.26 ล้านคัน ถึงแม้ยังเป็นตลาดที่เล็กกว่ารถเครื่องยนต์สันดาป หรือรถใช้พลังงานน้ำมัน แต่เวลานี้รัฐบาลในหลายประเทศ เช่น สหรัฐฯ ประเทศแถบยุโรป จีน ญี่ปุ่น กำหนดวิสัยทัศน์ด้าน Green Economy และหนึ่งในนโยบายของการสร้างพลังงานสะอาดคือ ส่งเสริมทั้งผู้ผลิตในอุตสาหกรรมยานยนต์ และประชาชน …

การระบาดของโควิด-19 ถือเป็นวิกฤติที่ยากจะลืม เพราะนอกจากจะทำให้วิถีชีวิตของผู้คนทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ยังสร้างผลกระทบต่อการทำธุรกิจมากมาย และหลายคนคาดการณ์ว่าสถานการณ์เหล่านี้คงจะลากยาวไปอีกพักใหญ่ เพราะถึงแม้จะเริ่มมีวัคซีนออกมาปราบโควิด-19 และเริ่มใช้ในหลายประเทศแล้ว แต่ผู้คนยังคงลังเลหรือไม่ต้องการฉีดวัคซีน ขณะที่พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคเองอาจยังไม่เปลี่ยนทันที

หากไปถามนักการตลาดว่าคน Gen ไหน มาแรงและน่าจับตามองในตลาดตอนนี้ เชื่อว่านอกจาก Gen Z แล้ว “กลุ่มคนมิลเลนเนียล” ถือเป็นอีกเจนเนอเรชั่นสำคัญที่แบรนด์และนักการตลาดต่างหมายปองมากที่สุด โดยเฉพาะในตลาดอสังหาฯ เหตุผลสำคัญส่วนหนึ่งเพราะคนกลุ่มนี้มีกำลังซื้อสูง เนื่องจากอยู่ในช่วงอายุตั้งแต่ 25-39 ปี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นวัยทำงานและหลายคนประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน จึงมีพลังในการตัดสินใจซื้อสูง อีกทั้งผู้บริโภคกลุ่มนี้ยังมีขนาดใหญ่ไม่น้อย เพราะมีจำนวนมากถึง 13.7 ล้านคน หรือคิดเป็น 31.53% ของประชากรวัยแรงงานทั้งหมดกว่า 43 ล้านคน