Insight

ทุกคนเริ่มคุ้นเคยกับคำว่าความหลากหลายทางเพศ เพราะไม่ใช่ประเด็นใหม่ทางสังคม แต่เป็นประเด็นที่เริ่มมีบทบาทในการขับเคลื่อนมิติต่างๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสิทธิความเท่าเทียม หรือในแง่ของการเป็นกลุ่มเป้าหมายที่บรรดาแบรนด์หรือนักการตลาดเริ่มหันมาให้ความสนใจและพยายามทำความเข้าใจพฤติกรรม รูปแบบการใช้ชีวิต วิธีคิดและความรู้สึกที่มีต่อปัจจัยแวดล้อมต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาดจากคนกลุ่มนี้ให้มากขึ้น  

  ผลสำรวจข้อมูลการเดินทางของนักท่องเที่ยวชาวจีน หรือ Chinese International Travel Monitor (CITM) ประจำปีครั้งที่ 7 ซึ่งทำการสำรวจโดย Hotels.com สื่อกลางที่รวบรวมที่พักทุกสไตล์มากกว่าแสนแห่งจากทั่วโลกบน 90 เว็บไซต์ จาก 41 ภาษา ระบุว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนยุคมิลเลนเนียล (ผู้ที่เกิดหลังปี 1990 เป็นต้นไป) มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสูงอย่างเห็นได้ชัดระหว่างเดินทางท่องเที่ยว โดยพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนรุ่นใหม่ที่เกิดหลังปี 2533 มีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการท่องเที่ยวไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลกในปีที่ผ่านมาถึง 80%

  ที่ผ่านมาเราคุ้นเคยกับนิยามประเทศไทยในด้านที่สะท้อนถึงแต่ภาพของความสุข สนุกสนาน ไม่ว่าจะเป็น Land of Smile, Amazing Thailand แต่ข้อมูลล่าสุดจากผลสำรวจคะแนนสุขภาพและความเป็นอยู่แบบ 360° ของซิกน่า (Cigna) บริษัทประกันสุขภาพระดับโลกจากประเทศสหรัฐอเมริกา เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจว่า คนไทยถึง 91%  ยอมรับว่าตนเองอยู่ในภาวะเครียด ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ในระดับ 86%  

“แก่สุด  – แก่แล้วไง แก่แล้วรักปะล่ะ – รักดิ” คำพูดจากละครชื่อดัง เมีย 2018 ของตัวละครบอสวศินที่หลงรักนางเอกที่อายุมากกว่ามาก เป็นที่ชื่นชอบกลุ่มคนแก่หรือเริ่มแก่ที่มีคนอายุน้อยกว่ามาชอบ(หรือแอบหวังว่าจะมีคนแบบนี้มาชอบ) ซึ่งในชีวิตจริงก็มีให้เห็นมากมายไม่ว่าจะเป็นถึงระดับประธานาธิบดีมาครอง ของประเทศฝรั่งเศส ที่ภรรยาอายุมากกว่ามาก หรือตัวอย่างคนที่มีชื่อเสียงในสังคมไทยก็มีมากมาย

จากการศึกษาของ Jaclyn Cabral ในหัวข้อ Is Generation Y Addicted to Social Media? (คน GenY เสพติดโซเชี่ยลมีเดียหรือไม่?) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิชา Strategic Communications ที่ Elon University สหรัฐอเมริกา พบข้อมูลทางจิตวิทยาเกี่ยวกับพฤติกรรมและความรู้สึกนึกคิดของคน Gen Y ในเรื่องการใช้โซเชียลมีเดีย ว่า

แม้ว่าประเทศไทยจะมีโอเปอเรเตอร์ เครือข่ายโทรศัพท์มือถือหลักๆ อยู่ 3 ราย แต่ภาวะการแข่งขันกลับไม่ได้น้อยลง  ตรงกันข้ามการแข่งขันกลับดุเดือดและเข้มข้น โดยเฉพาะการแข่งกันในด้านคุณภาพการให้บริการของเครือข่าย  ที่ทั้งเร็ว แรง และครอบคลุมทุกพื้นที่การใช้งาน ยิ่งปัจจุบันผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปจากอดีต ไม่ได้ใช้โทรศัพท์สำหรับบริการ Voice  เป็นหลัก  แต่ใช้ด้าน Data เป็นหลัก โดยเฉพาะการเสพคอนเทนต์รูปแบบต่างๆ จากเว็บไซต์​ YouTube รวมถึงการเล่นเกม  ประเด็นเรื่องคุณภาพของการให้บริการด้านดาต้า  จึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดสำคัญของโอเปอเรเตอร์  ที่จะได้ชัยชนะและช่วงชิงฐานผู้ใช้บริการได้มากที่สุด

โลกดิจิทัลทุกวันนี้เต็มไปด้วยความยุ่งเหยิงและปนเปของคนหลากยุคหลายวัยที่เกิดมาในสมัยและช่วงปีที่ต่างกัน เรามีเกณฑ์ง่ายๆ ในการแบ่งกลุ่มคนออกตามช่วงปีที่พวกเขาเกิดแล้วตั้งชื่อเรียกให้ตามกลุ่มอายุต่างๆ วันนี้เราจะมาโฟกัสกันที่ 2 กลุ่ม กลุ่มแรกเชื่อว่าหลายคนคงได้ยินจนเบื่อคือ Millenials หรือกลุ่มคนที่เกิดตั้งแต่ปี 1980 – 1996 ไม่เกินนี้ หรือง่ายๆ ก็วัยทำงานในปัจจุบันนั่นเอง และอีกกลุ่มคือเด็กๆ Gen Z ที่เกิดตั้งแต่ 1997 – 2010 กลุ่มคนที่กำลังเติบโต เรียนรู้ พัฒนาตัวเองเพื่อก้าวมาเป็นกำลังหลักของโลกต่อไป  

  “กลุ่มเป้าหมายของเราคือ ‘millennial moms’” นี่คือสิ่งที่ CMO แบรนด์ CPG รายใหญ่อาจใช้บรีฟเอเจนซี่ อย่างไรก็ตามในยุคดิจิทัล การกำหนดเป้าหมายในการลงสื่อทั่วไปและการระบุกลุ่มเป้าหมายผ่านคำอธิบายเชิงประชากรศาสตร์อาจไม่ได้ผลอย่างที่เคย การวางแผนที่ฉลาดในยุคนี้จึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะเปิดรับข่าวสารต่างหาก

เทคโนโลยีในยุค Digital นั้นได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้จ่ายชองผู้เบริโภคในทุกๆขั้นตอนไปอย่างมาก ตั้งแต่กระบวนการหาข้อมูล การวิเคราะห์ การเปรียบเทียบ และการสั่งซื้อสินค้า  การเติบโตของ E-Commerce ในทุกๆปีเป็นการยืนยันได้ว่า พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของ ผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแล้ว เราจะมาดูกันว่า 4 เทคโนโลยีหลักที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในยุคนี้มีอะไรบ้าง?

20 ปีก่อน “เคียวโกะ อาเบะ” ศิลปินนักวาดรูปจากประเทศญี่ปุ่นเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยมีเป้าหมายที่เธอเล่าย้อนให้ฟังอย่างตลกว่า “อาหาร” คือสิ่งที่เธอสนใจมากที่สุด แต่เมื่อมาถึงเมืองไทย เธอก็รู้สึกประทับใจจนกระทั่งปัจจุบันเรียกได้ว่าเธอใช้ชีวิตและมีครอบครัวอยู่ที่เมืองไทยไปแล้ว

การจะสร้างผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม โจทย์แรกที่นักการตลาดมักคำนึงถึงย่อมเป็นเรื่องของ “รสชาติ”จากนั้นก็ไปวางแผนผลิตสินค้า ทำตลาด ตามลำดับขั้นตอน แต่มีอีกสิ่งหนึ่งที่นักการตลาดไม่ได้มองข้าม แต่อาจจะไม่ได้ถูกชูเป็นจุดขายลำดับต้นๆ คือ “บรรจุภัณฑ์” ทั้งที่ในความเป็นจริง แพ็คเกจจิ้งถือเป็น “ด่านแรก” ที่ผู้บริโภคทุกคนมองเห็น จากดีไซน์ที่สวย สดใส สีสัน โดดเด่นบนชั้นวางสินค้าแล้วสร้างแรงกระตุ้นให้เลือกหยิบซื้อ

พอเข้าหน้าร้อน “ตลาดแอร์” หรือ เครื่องปรับอากาศ มักแข่งขันกันดุเดือดไม่ต่างอะไรกับความร้อนของแสงอาทิตย์  เพราะช่วงนี้กำลังเข้าสู่หน้าไฮซีซั่นของตลาดแอร์​ ที่แต่ละแบรนด์ต่างช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาด หวังกวาดยอดขายมาครอบครอง แต่ละแบรนด์ก็ขนสินค้าใหม่ นวัตกรรมล้ำๆ ออกมาเป็นจุดขายที่แตกต่างกันไป แถมพ่วงด้วยพรีเซ็นเตอร์ดาราดังซึ่งบนสมรภูมิการแข่งขันที่มีผู้เล่นหลากหลายแบรนด์นั่น ก็มี หลายแบรนด์ที่มีสินค้าออกมาจากโรงงานเดียวกัน  ซึ่งผู้อยู่เบื้องหลังแบรนด์ชั้นนำนั้น ก็คือ แบรนด์ GREE ยักษ์ใหญ่ผู้ผลิตจากประเทศจีน  ที่มีอาวุธครบมือ พร้อมเสิร์ฟให้กับลูกค้า หยิบฉวยออกไปต่อสู่ เพราะเป็นผู้รับจ้างผลิตสินค้าให้กับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการนั่นเอง ซึ่งแม้ว่าแอร์ GREE จะเป็นผู้ผลิตยักษ์ใหญ่ระดับโลก แต่ก็ยังมีเรื่องที่เราน่าจะทำความรู้จักกับแอร์ GREE มากขึ้น …

จากการศึกษาของ Finder พบว่า อเมริกันชน 68 ล้านคน ช็อปปิ้งสินค้าออนไลน์ขณะเมา ซึ่งนั่นเป็นตัวเลขของผู้ใหญ่ที่ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เลยทีเดียว โดยสินค้า 60.83% ที่พวกเขาจับจ่ายขณะเมาก็คือ อาหาร รองลงมา 25.09% ก็คือเสื้อผ้า รองเท้า อีก 24.91% แทงพนันออนไลน์ถูกกฎหมาย ส่วนที่เหลือก็เป็นการซื้อตั๋วเข้าร่วมอีเว้นท์บางอย่าง

    ในที่สุดละครบุพเพสันนิวาสก็ได้ถึงตอนอวสาน แต่สิ่งที่ละครเรื่องนี้ได้สร้างบทเรียนแสนมหัศจรรย์ให้กับประเทศไทยและธุรกิจไทยในเชิงของการตลาด ก็คือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงความคิดและทัศนคติของคนไทยที่มีต่อ “ความเป็นไทย” (Thainess) ชนิดแบบที่ว่า เปลี่ยนเหมือนจิ้งจกเปลี่ยนสี ดังที่คุณหญิงจำปาได้ว่าไว้เกี่ยวกับพฤติกรรมของอีปริกเลยทีเดียว

[fb_embed_post href=”null/” width=”null”/] ผลการศึกษา UPS Pulse of the Online Shopper™  เผยว่าขณะที่นักช็อปในเอเชียหันมาซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นภายใต้ภาวะการแข่งขันที่รุนแรงส่งผลให้ความต้องการด้านบริการจัดส่งฟรี การส่งที่รวดเร็ว  และนโยบายการรับคืนสินค้าที่ให้ความสะดวกกับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น โดยมองว่าเป็นสิ่งพื้นฐานที่ควรมีให้บริการ ผลจากการวิจัยซึ่งยูพีเอสว่าจ้างให้จัดทำขึ้นเป็นปีที่หกนี้ สะท้อนให้เห็นทั้งภาวะที่ยังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและแนวโน้มใหม่ ๆ ที่ส่งผลให้พฤติกรรมและความชื่นชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ทั้งใน จีน ฮ่องกง และญี่ปุ่น เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก ยุโรป และบราซิล โดยผลการศึกษาแบ่งออกเป็นสามส่วน ประกอบด้วย Constants, Movers และ Emergers

หากพิจารณาฐานลูกค้าปัจจุบันของ ME by TMB จะพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มากกว่าครึ่งอยู่ในช่วงอายุ 18-35 ปี ด้วยสัดส่วนถึง 51% ตามมาด้วยกลุ่มอายุ 36-46 ปี ที่มีกว่า 32% ดังนั้น จะเห็นได้ชัดเจนว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของ ME เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ไปจนถึงวัยทำงานที่พร้อมเปิดรับสิ่งใหม่และรับมือกับทุกการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ รวมทั้งยังเป็นคนช่างเลือก และมักเลือกสิ่งที่ดีกว่าเพื่อสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่าที่มากกว่าให้ตัวเองอยู่เสมอ

เครือข่ายสังคมออนไลน์หลายแพลตฟอร์มปรับนู่นนี่นั้นกับอัลกอริทึมของตัวเองกันเรื่อยๆ ที่ส่งผลกับความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่เพิ่มขึ้นและลดลงสลับกันไปมา นั่นทำให้บริษัทด้านสื่อส่วนใหญ่สร้างโมเดลต่างๆ เพื่อรองรับการปรับระบบและทำให้ลูกค้าของพวกเขายังสามารถขายของได้อยู่ แต่จากผลการสำรวจครั้งใหม่ เราพบว่าผู้คนอันเป็นกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขากำลังพยายามเข้าถึงนั้นไม่ได้รู้สึกประทับใจกับการพยายามเข้าหาอย่างมากมายนี้เลย

รายงานฉบับใหม่จากสื่อ Grindr ชี้ให้เห็นว่าแบรนด์พลาดโอกาสสำคัญในการเชื่อมโยงประสบการณ์ของตัวเองกับชาว LGBTQ (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender และ Queer) ทั้งๆ ที่จริงๆแล้ว จากการศึกษาวิจัยของ Into and Brand Innovators แสดงให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายนี้มีความสำคัญเป็นอย่างมาก 

ถือเป็นบริษัทที่มีอายุยาวนานอีกหนึ่งบริษัท สำหรับ มิตซูบิชิ เฮฟวี อินดัสทรีส์ บริษัทข้ามชาติทางด้านอุตสาหกรรมหนักและวิศวกรรมของญี่ปุ่น หนึ่งบริษัทในเครือของมิตซูบิชิ ซึ่งหากย้อนกลับไปที่ปี 1884 ก่อนที่จะเกิดธุรกิจของมิตซูบิชิ เฮฟวี อินดัสทรีส์  กลุ่มมิตซูบิชิ ได้เริ่มต้นธุรกิจขึ้น ด้วยการทำโรงงานเครื่องจักรกลและอู่ต่อเรือนะงะซะกิ

เมื่อพูดถึงการรอคอย ความรู้สึกอึดอัดทรมานใจมักจะปรากฏขึ้นมาในความรู้สึกของคนส่วนใหญ่เป็นอันดับแรกๆ น้อยครั้งที่การรอคอยจะทำให้ใครมีความสุข โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าต้องเป็นฝ่ายที่รอคนอื่นโดยไม่มีระยะเวลาที่ชัดเจน

จากตัวเลขของ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่ระบุว่า E-Commerce ในประเทศไทยเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีอัตราเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% มาโดยตลอด และคาดว่าสิ้นปี 2560 ที่ผ่านมา จะเติบโตได้สูงสุดถึง 14% หรือมีมูลค่าประมาณ 2.8 ล้านล้านบาท เพิ่มจากมูลค่าใน 2 ปีก่อนหน้าที่มียอดขาย 2.5 ล้านล้านบาท และ 2.2 ล้านล้านบาท ตามลำดับ …

หากดูผิวเผินแล้วตลาดเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันในประเทศไทยค่อนข้างเรียบๆและการแข่งขันไม่รุนแรงมากนัก แต่ความเป็นจริงกลับเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงกว่าประเทศอื่นๆในภูมิภาคนี้  ทั้งขนาดตลาดที่ใหญ่กว่า  ผู้เล่นหน้าใหม่ และ เทคโนโลยีทำให้พฤติกรรมการใช้กระดาษมีแนวโน้มลดลง

กันตาร์ มิลวาร์ด บราวน์ เผยผลสำรวจเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแคมเปญโฆษณาจากงานวิจัยโครงการ AdReaction: The Art of Integration 2018 พบว่ากว่า 3 ใน 4 หรือ ร้อยละ 73 ของผู้บริโภคชาวไทย พบเห็นสื่อโฆษณาตามสถานที่ต่างๆ ที่หลากหลายมากยิ่งขึ้นกว่าเมื่อ 3 ปีที่แล้ว แต่ร้อยละ 42 คิดว่าโฆษณาหรือแคมเปญต่างๆ ที่พวกเขาพบเห็นผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ไม่สอดคล้องหรือไปในทางเดียวกันเท่าไหร่นัก

จากจุดเริ่มต้นที่ผลิต “รถจักรยาน ติดเครื่องยนต์” ในประเทศญี่ปุ่น เมื่อปี 1948… “ฮอนด้า” เติบโตเป็นหนึ่งในผู้ผลิตยนตรกรรมรายใหญ่ของโลก ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ทั้งรถจักรยานยนต์ รถยนต์ ไปจนถึงธุรกิจ ฮอนด้าเจ็ท

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังอยู่ในงานเลี้ยงค็อกเทลและพบว่าตัวเองยืนอยู่ข้างคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน เขาก็ดูโอเคดีในตอนแรก และเริ่มแนะนำตัวว่าเขาชื่อ “เอริค” ตามมาด้วยการจับมือที่เป็นมิตร

ลองมาแบ่ง 8 ประเภทคร่าวๆ ของผู้ใช้งานโซเชี่ยลมีเดีย (หรือที่ในข่าวจะชอบเรียกว่า “ชาวเน็ต”)  เพื่อที่นักการตลาดดิจิทัลหรือผู้ที่ขายสินค้าออนไลน์จะหยิบไปใช้ประโยชน์ในทางการตลาด  เช่น ดูว่าลูกค้าหลักของเราน่าจะเป็นคนกลุ่มไหน? และเราจะออกแคมเปญเอาใจคนกลุ่มนี้อย่างไร? หรือแม้แต่ผู้ที่ทำหน้าที่แอดมินฯ เพจทั้งหลายจะพูดคุย สรรหาคอนเทนต์อย่างไรมาเสิร์ฟให้โดนใจ?

ผลสำรวจพบหนุ่มสาวอเมริกันตั้งแต่วัยเรียนถึงวัยทำงานช่วงอายุ 18 – 34 ปี ไม่ค่อยดูรายการต่างๆเช่นซีรี่ส์ ฯลฯ ตามเวลาออนแอร์จริงๆ โดยมากกว่าครึ่งคือ 55% ดูรายการส่วนใหญ่ย้อนหลัง  และมีไม่ถึงครึ่ง คือแค่ 45% ที่ดูตามเวลาออกอากาศจริง

จากผลสำรวจล่าสุดของมาสเตอร์การ์ดเกี่ยวกับการใช้จ่ายเพื่อการกุศล พบว่าร้อยละ 37.8 ของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก บริจาคเพื่อสนับสนุนด้านการศึกษาและสุขภาพให้กับเด็กและเยาวชนเป็นอันดับแรก แสดงให้เห็นถึงความห่วงใยต่อเด็กและเยาวชนที่จะเติบโตเป็นกำลังสำคัญในอนาคต ทั้งนี้การบริจาคเพื่อช่วยเหลือเด็กและเยาวชน เป็นหนึ่งในสามอันดับที่ผู้บริจาคต้องการให้ความช่วยเหลือมากที่สุด โดยรายงานการบริจาคเพื่อสังคมดังกล่าว จัดทำโดยมาสเตอร์การ์ด ทำการสำรวจความต้องการบริจาคของผู้บริโภคใน 14 ประเทศ และเผยแพร่ผลการสำรวจในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนกันยายน สอดคล้องกับวันสำคัญของสมัชชาสหประชาชาติที่ได้กำหนดให้วันที่ 5 กันยายนของทุกปีเป็นวันการกุศลสากล (The International Day of Charity)

หลายปีที่ผ่านมาจนถึงปีนี้ถือเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากของแบรนด์เสื้อผ้าอย่าง Abercrombie & Fitch, Aéropostale และ American Eagle แบรนด์ที่เคยเป็นขวัญใจวัยรุ่นในอเมริกามาก่อน หากแต่ช่วงที่ผ่านมาทั้งสามแบรนด์เรียกว่าล้มระเนระนาดทั้งในแง่ของความนิยมและผลกำไร ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา Abercrombie & Fitch ปิดตัวไปแล้วกว่า 275 สาขา ในขณะที่ Aéropostale ปิดไป 120 สาขาในปี 2014 ปีเดียว เหตุผลที่ทำให้เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นประกอบด้วยปัจจัยมากมาย อย่างหนึ่งมาจากการคนเปลี่ยนพฤติกรรมการเดินเข้าไปซื้อของที่หน้าร้านน้อยลง และแบรนด์เองก็ไม่ยอมปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมออนไลน์ให้เร็วพอที่จะตามผู้บริโภคทัน ยิ่งกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาในปัจจุบันเป็นกลุ่มเด็กวัยรุ่นที่ใช้ชีวิตอยู่บนโลกโซเชียลมีเดียซะเป็นส่วนใหญ่ยิ่งทำให้สถานการณ์ของแบรนด์ที่ไม่ยอมปรับตัวเลวร้ายลงอย่างเห็นได้ชัด …

โฆษณาที่อยากให้คนจดจำได้มักทำอะไรแรงๆ เล่นกับความรู้สึกหรืออารมณ์ของคนดู ซึ่งสุ่มเสี่ยงมากที่จะเกิดความรู้สึกในแง่ลบซะมากกว่า โดยเฉพาะโฆษณาที่เซ็กซี่หรือหยิบเรื่องเพศมาพูดเกินจำเป็น ล่าสุดมีผลสำรวจออกมาแล้วว่าส่งผลร้ายมากกว่าดี จากการวิจัยโดย John Wirtz ศาสตราจารย์สาขาการโฆษณา Uiversity of Illinois จากการรวบรวมข้อมูลจาก 78 ผลสำรวจที่พูดถึงการเอาเซ็กส์มาผูกกับงานโฆษณา