Gen Z

ความสุขของมนุษย์เป็นสิ่งที่นักวิจัยทั่วโลกให้ความสนใจมาตลอด เพราะมันสะท้อนทั้งวิถีชีวิต เศรษฐกิจ และความเปลี่ยนแปลงทางสังคมในแต่ละช่วงวัย โดยภาพที่นักวิจัยพบเกี่ยวกับความสุขนั้น ส่วนมากคือภาพของ U-Shape หรือก็คือ คนในหนุ่มสาวหรือวัยเริ่มต้นทำงานมักจะมีระดับความสุขสูงกว่าคนในช่วงวัยอื่น ๆ เนื่องจากยังไม่ต้องเผชิญกับภาระทางการเงิน ปัญหาครอบครัว หรือความกดดันด้านสุขภาพมากนัก จากนั้นความสุขจะค่อย ๆ ลดระดับลง ในช่วงวัยกลางคน และกลับมามีความสุขอีกครั้งเมื่ออายุล่วงเลยเลข 5 ไปแล้ว

มาสเตอร์การ์ดวิจัยพบ 86% ของ Gen Alpha ไทย เข้าถึงบัญชีการเงินได้แล้ว แถมยังใช้งานเครื่องมือการเงินอื่น ๆ ทั้งกระเป๋าตังค์ดิจิทัล (67%) บัญชีการลงทุน (57%) และมีบัตรเครดิต (52%)  ที่สำคัญ เด็กกลุ่มนี้เริ่มกลายมาเป็นคนแนะนำเทคโนโลยีการเงินให้กับพ่อแม่ของตัวเอง โดยครอบครัวมากกว่าครึ่ง (55%) ยอมรับว่าลูก ๆ เป็นคนแนะนำให้พวกเขารู้จักเทคโนโลยีการเงินที่พ่อแม่เองก็ยังไม่เคยรู้จักมาก่อน

ในโลกดิจิทัลวันนี้เราเชื่อว่าข้อมูลหรือดาต้าที่เรามีจะทำให้โฆษณาของแบรนด์ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น แบรนด์จึงผลิตแอดแบบไม่มีการขาดโฆษณา แต่ขาด “ความใส่ใจต่อโฆษณา” จนพาไปสู่ความชินชาของผู้ชมที่ไถจออย่างลื่นไหลจนเป็นนิสัย ผลการวิจัยเชิงสำรวจเรื่อง Ad Fatigue และ Ad Blindness ของ OMG Thailand ด้วยความร่วมมือจากรองศาสตราจารย์ ดร. บุหงา ชัยสุวรรณ คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ครอบคลุมกลุ่มตัวอย่างอายุ 18–29 ปีในกรุงเทพฯ และหัวเมืองต่างจังหวัด ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคไทยในกลุ่ม Gen Z กำลังแสดงพฤติกรรมที่สะท้อนว่า “ความเหนื่อยล้าจากโฆษณา” กำลังเป็นเรื่องจริง …

Telenor Asia เปิดผลสำรวจ Digital Lives Decoded 2025 พบ AI กลายเป็นเครื่องมือหลักในชีวิตประจำวันของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทย โดยมากกว่า 9 ใน 10 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทยใช้งาน AI  นอกจากนั้น ในด้านการทำงานยังพบว่า พนักงาน 4 ใน 10 คนมีการใช้ AI ด้วย นำโดย Gen Z

การทำการตลาดในยุคนี้ไม่มีใครไม่อยากคุยกับ Gen Z กลุ่มกำลังซื้อสำคัญ แต่สิ่งที่แบรนด์และนักการตลาดต้องรู้ คือพวกเขาไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป เป็นกลุ่มที่พฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไป ไม่ต้องการอะไรที่สวยหรู มองหาความชัดเจน ความโปร่งใสจากแบรนด์ ดังนั้นการสื่อสารกับ Gen Z ต้องพูดด้วยความชัดเจนและตรงประเด็น

ในยุคที่เราพึ่งพาเทคโนโลยีในการทำงาน และต้องแบกรับความคาดหวังจากทั้งองค์กรและลูกค้าเต็มไปหมด ทักษะการทำงานแบบ “Multitasking” หรือการทำหลาย ๆ อย่างได้พร้อมกันนั้น  กลายเป็นทักษะที่ถูกยกย่องว่าช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ดี ท่ามกลางกระแสนี้ ได้เกิดพฤติกรรมที่เรียกว่า “Taskmasking” ขึ้นมาด้วย ซึ่งความหมายของมันก็คือ แม้ภายนอกจะดูคล้ายว่ากำลังทำงานหลายด้านอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ความจริงแล้วกลับเป็นการ “ปกปิด” หรือ “แสร้งทำ” ว่ากำลังยุ่ง โดยที่ผลงานจริงอาจไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร

พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุด การทำความเข้าใจที่ลึกและแม่นยำ คืออาวุธสำคัญของนักการตลาดและแบรนด์ที่ต้องตามให้ทัน เพื่อไปให้เหนือกว่าคู่แข่งและเป็นกุญแจสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดด

Dating App อาจไม่ใช่คำตอบของ Gen Z ในการหาคนรู้ใจอีกต่อไป เห็นได้จากตัวเลขผู้ใช้งานที่ Match Group ผู้พัฒนาแอปอย่าง Tinder, OkCupid, Hinge เปิดเผยออกมา และพบว่ามีผู้ใช้งานลดลงอย่างต่อเนื่อง (จาก 14.9 ล้านรายในไตรมาส 4 ของปี 2024 เหลือ 14.2 ล้านรายในไตรมาส 1 ของปีนี้)

ในยุคที่การเข้าถึงกลุ่ม Gen Z คือความท้าทายสูงสุดของนักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ GMM Music ได้นำเสนอแนวคิดที่น่าสนใจจากงานสัมมนา IPG’s Thought Leadership 2025 ภายใต้คอนเซปต์ “Punch Above The Market” โดยชี้ให้เห็นว่า Digital Music Solutions คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ “รู้ใจ Gen Z” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการ “เข้าถึง” และ “โดนใจ” กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่เหล่านี้อย่างแท้จริง

วีซ่า ผู้นำการให้บริการการชำระเงินดิจิทัลระดับโลก เผยข้อมูลการศึกษาล่าสุด “ถอดรหัสพฤติกรรม Gen Z ปี 2568 โดย วีซ่า” (Visa Gen Z Decoded 2025) เกี่ยวกับค่านิยม พฤติกรรม และความคาดหวังของคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้ ที่กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในฐานะผู้สร้างรายได้  ผู้ใช้จ่าย และผู้ขับเคลื่อนวัฒนธรรมของประเทศไทย

เป็นที่ทราบกันดีว่า “อาการกลัววันอาทิตย์” ส่งผลกระทบต่อพนักงานหลายคน แต่ดูเหมือนว่า Gen Z จะมีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อความกังวลนี้ เพราะมีผลการสำรวจของ Resume.io พบว่า พนักงาน Gen Z ประมาณ 1 ใน 5 ลาออกจากงานจากปัญหาดังกล่าว

“สปา-ฮาคูโฮโด” ครีเอทีฟ เอเจนซี่ โดยหน่วยงาน Human Lab เปิดตัวผลงานวิจัยล่าสุด Daring Palette “เฉดความกล้า” ที่ขับเคลื่อนผู้คนในแต่ละ Generation ของสังคมไทย เพื่อช่วยถอดรหัสแนวโน้ม พฤติกรรมผู้บริโภคไทยในยุคที่ผู้คน “กล้า” มากขึ้น ทั้งกล้าแสดงตัวตน กล้าตั้งคำถาม และกล้าเลือกวิถีชีวิตที่แตกต่าง

แกร็บ ประเทศไทย ส่งฟีเจอร์ “Grab For Family | Teens” บริการเรียกรถผ่านแอปฯ สำหรับกลุ่มวัยรุ่นที่มีอายุระหว่าง 13-19 ปี หรือ Gen Alpha และ Gen Z 
พร้อมฟีเจอร์พิเศษ คัดเลือกเฉพาะคนขับคุณภาพที่ได้คะแนนรีวิวสูง, การให้ผู้โดยสารสามารถยืนยันตัวตนคนขับก่อนขึ้นรถโดยใช้รหัส PIN 4 หลัก, การบันทึกเสียงอัตโนมัติระหว่างเดินทาง และการติดตามเส้นทางแบบเรียลไทม์พร้อมแจ้งเตือนผู้ปกครองเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ

บริษัท ผลิตภัณฑ์อาหารกว้างไพศาล จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ “ปุ้มปุ้ย” ผู้นำตลาดปลากระป๋อง อาหารพร้อมทาน และพร้อมปรุง เดินหน้าตอกย้ำจุดแข็งในฐานะ “แบรนด์ยืน 1 เรื่องเมนูปลาปรุงรส” พร้อมขยายฐานผู้บริโภคสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ครอบคลุมถึงทุกเจนเนอเรชั่น ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “กลุ่มปลาปรุงรส” ทั้ง 7 รสชาติ ซึ่งพัฒนามาจากเมนูยอดนิยม เจาะลึกอินไซต์ของผู้บริโภครุ่นใหม่ที่มองหาอาหารพร้อมทานที่อร่อย เข้มข้น สะดวก และได้มาตรฐาน

“กรุงศรี ออโต้” ผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร เครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เผยอินไซต์ผู้ใช้รถตามภูมิภาค อ้างอิงจากข้อมูลการขอสินเชื่อยานยนต์ ชี้กรุงเทพฯและปริมณฑล นำเทรนด์ใช้รถอีวี เน้นผ่อนสั้น-จบไว ภาคเหนือนิยมรถกระบะและรถเก๋งขนาดกลางเน้นความคุ้มค่าและความทนทาน ภาคอีสาน ใช้กระบะเป็นเครื่องมือสร้างรายได้ของคนทุกเจเนอเรชัน โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นสร้างตัว ขณะที่ภาคตะวันออกขับเคลื่อนด้วยรถเก๋งขนาดกลางและขนาดใหญ่ในเขตเมืองอุตฯ ส่วนภาคใต้ใช้กระบะฝ่าภูเขา–ชายฝั่ง พร้อมขึ้นแท่นภูมิภาคที่มีการใช้บริการสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลสูงเป็นอันดับสองของประเทศ

ผลสำรวจพบ 64% ของนักท่องเที่ยว Gen Z เน้นใช้จ่ายเพื่อ “ความบันเทิง” โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากสิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง และอินเดีย ส่วน “ไทย-อินโดนีเซีย” เน้นเจาะสถานที่ฮอตในโซเชียลมีเดีย

  ณ เวลานี้ ไม่ว่าจะเจเนอเรชั่นใด ก็ต้องการ “Work-Life Balance” โดยคำตอบนี้มาจากผลสำรวจของ Randstad บริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่พบว่าทั้ง Gen Z, Millennials (หรือ Gen Y) และ Gen X ต่างมองว่า การมี “ชีวิต-งาน” ที่สมดุลนั้น เป็นตัวเลือกที่คนทำงานในปัจจุบันต้องการอย่างมากเลยทีเดียว

ตัวตนของ Gen Z เป็นสิ่งที่นักการตลาดในปัจจุบันไม่สามารถปฏิเสธได้อีกต่อไป (Gen Z คือ กลุ่มคนที่เกิดในระหว่างปี 1996–2012 และมีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมาตั้งแต่เด็ก) ซึ่งเมื่อถึงวันนี้ ไม่เพียง Gen Z จะเริ่มเข้าสู่วัยทำงาน แต่ในอีก 5 ปีข้างหน้า อำนาจในการจับจ่ายใช้สอยของ Gen Z จะเพิ่มขึ้นจนเหนือกว่า Generation ใด ๆ นั่นจึงไม่แปลกที่อุตสาหกรรมต่าง ๆ ต้องหันมาจับตาและจับใจ Gen Z …

นมตรามะลิเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรม เปิดตัวโครงการ Mali Hackathon 2025 ภายใต้ Concept “WHERE FLAVOUR MEETS INNOVATION” เวทีประชันไอเดียระดับมหาวิทยาลัยที่รวบรวมพลังสร้างสรรค์ ของคนรุ่นใหม่จากมหาวิทยาลัยชั้นนำในประเทศไทย เพื่อค้นหาแคมเปญการสื่อสารและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบ โจทย์ผู้บริโภค และสร้างแบรนด์ในดวงใจกลุ่ม Gen Z

ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ถึงมีนาคม 2568 วิจัยกรุงศรี ได้จัดทำการสำรวจพฤติกรรมและทัศนคติของกลุ่มผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ในประเทศไทยที่มีอายุระหว่าง 18–30 ปี หรือที่รู้จักกันในนาม “Gen Z” ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ ซึ่งได้รับความร่วมมือจากกลุ่มตัวอย่างจำนวนทั้งสิ้น 426 คน ผลการสำรวจสะท้อนให้เห็นถึงโครงสร้างประชากรของ Gen Z ที่หลากหลาย โดยส่วนใหญ่เป็นกลุ่มวัยยี่สิบตอนปลาย (27–30 ปี) คิดเป็นร้อยละ 43 ขณะที่กลุ่มนักเรียน นักศึกษา (18–22 ปี) และกลุ่มวัยเริ่มทำงาน (23–26 ปี) มีสัดส่วนร้อยละ …

แลคตาซอย ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาเยาวชนไทย หลังส่ง “แลคตาซอย ซอยโย่” นมถั่วเหลืองสำหรับเด็กลงตลาดครบทุกช่องทางโมเดิร์นเทรด ล่าสุดจับมือ “ฟาร์มลุงอ้วน” จัดกิจกรรม “แลคตาซอย ซอยโย่ Fun Farm Camp” มุ่งเน้นกลุ่มเยาวชนเจน Alpha-Z ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมให้เด็กหันมาสนใจกิจกรรมกลางแจ้ง และเรียนรู้ทักษะชีวิตนอกจอดิจิทัลอย่างสร้างสรรค์ พร้อมเดินหน้าจัดกิจกรรมตลอดปี

วัตสัน (Watsons) เผยอินไซต์นักชอป “กันแดด-ลิป” คำค้นหามาแรง พบวัยรุ่น Gen Z ให้ความสำคัญสกินแคร์ – เครื่องสำอาง ส่วนวัยทำงานมากถึง 15% ให้ความสนใจในการซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพและอาหารเสริม

YouTube โชว์สถิติ “วิดีโอคอมเมิร์ซ” พร้อมเปิดตัวเลขครีเอเตอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนโตทะลุ 7,600 ช่องแล้ว (ตัวเลขจากประเทศอินโดนีเซีย ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์) ขณะที่ YouTube Shopping ช่วยเพิ่มรายได้ให้ครีเอเตอร์เวียดนาม Mai Trinh Hồ เพิ่มเกือบ 5 เท่า (ตัวเลขระหว่างเดือนกรกฎาคม – ตุลาคม 2024)

จากรายงานของ Thailand E-Commerce Trends 2025 คาดการณ์ว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยปี 2568 จะมีมูลค่าสูงถึง 1.07 ล้านล้านบาท และเติบโตถึง 7% เมื่อเทียบกับปีก่อน สะท้อนถึงโอกาสทองที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเจาะกลุ่ม Gen Z ที่มีประชากรถึง 20% ของประเทศ ซึ่งกำลังก้าวขึ้นมาเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลบนสมรภูมิอีคอมเมิร์ซที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน

ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจรุนแรงขึ้น การมัดใจผู้บริโภคด้วยการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience หรือ CX) ที่ยอดเยี่ยมได้กลายเป็นปัจจัยชี้วัดความสำเร็จสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เพราะจากวิจัยของ Ipsos ล่าสุดย้ำว่า ผู้บริโภค “เลือกแบรนด์” เพราะได้ประสบการณ์ที่น่าประทับใจ 73%  

  เศรษฐกิจไม่ดีทำ Gen Z ในจีนท้อแท้ จนเกิดเป็นกระแสใหม่ นั่นคือ “Rat People” ที่เหล่า Gen Z เลือกที่จะตื่นนอนตอนเที่ยง ไม่ออกไปไหน เก็บตัวอยู่แต่ในบ้าน รวมถึงหลีกเลี่ยงการสมัครเข้าทำงานแบบดั้งเดิม

อาจเป็นผลจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่กลุ่ม Gen Z และ Millennials ในสหรัฐอเมริกายังต้องการได้รับประสบการณ์ด้านความบันเทิงเหมือนที่เคยเป็นมา บริษัทวิจัยในสหรัฐอเมริกาจึงพบว่ากลุ่ม Gen Z และ Millennials นี้เริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อบัตรคอนเสิร์ตจากการจ่ายเงินเต็มจำนวนเป็นการ Buy Now Pay Later มากขึ้นเรื่อย ๆ

บริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องดื่มบำรุงกำลังอันดับหนึ่งของไทย เผยเครื่องดื่มเอ็นเนอร์จี M-150 Sparkling กระแสตอบรับดีเกินคาด ยอดจำหน่ายพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์กว่า 2 เท่า เปลี่ยนภาพจำ Energy Drink ในรูปแบบขวดสร้างนิยามใหม่ให้เครื่องดื่มบำรุงกำลัง พร้อมย้ำความสำเร็จกลยุทธ์ Idol Marketing หลังคว้าสองหนุ่ม “พี่จอง–คัลแลน” นั่งแท่น พรีเซ็นเตอร์โชว์พลังฮีเสิร์ฟดึงเจน Z และเหล่า Millennial เข้าด้อมมิโซซ่า เตรียมเดินหน้าอัดกิจกรรมการตลาด ตั้งเป้ายอดขายสิ้นปี 2568 …

หนึ่งใน “เมกะเทรนด์” การเปลี่ยนแปลงทางประชากรและสังคม (Demographics & Social Change) สำคัญ คือ การขยายตัวของกลุ่ม Gen Z ได้กลายเป็นผู้บริโภคทรงอิทธิพล ทั้งในแง่ของการตัดสินใจซื้อด้วยตนเอง และการโน้มน้าวการตัดสินใจภายในครอบครัว จากผลการศึกษาพบว่าพวกเขาใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือหลักในการเลือกสินค้า มีความสามารถในการสืบค้น เปรียบเทียบ วิเคราะห์อย่างมีเหตุมีผล และไม่ลังเลที่จะเปลี่ยนใจหากแบรนด์ไม่ตอบโจทย์

BrandBuffet.in.th เว็บไซต์ด้านการตลาด ร่วมกับบริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำ บริษัท อินเทจ (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานประกาศผลรางวัล “GEN Z TOP BRAND AWARD 2025” ที่เกิดจากการสำรวจเชิงลึก ทั้งในเชิงคุณภาพและปริมาณ จากกลุ่มตัวอย่างกว่า 3,000 คนทั่วประเทศ สรุปผลสำรวจ 10 แบรนด์ครองใจ Gen Z