Tag: Gen Z

Starbucks

กรณีศึกษา “Starbucks” รักษาฐานลูกค้าเก่า และสร้างลูกค้าใหม่อย่างไร ? ภายใต้การแข่งขันสูงขึ้น

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่แบรนด์ๆ หนึ่งจะก้าวขึ้นมาเป็น “Iconic Brand” ที่คนทั่วโลกรู้จัก แต่ยากยิ่งไปกว่านั้น ทำอย่างไรที่จะสามารถรักษาฐาน “ลูกค้าเก่า” (Loyal Customer) ให้ยังคงผูกพัน - รักในแบรนด์อย่างต่อเนื่อง พร้อมๆ ไปกับการสร้าง “ลูกค้าใหม่” (New Customer) ท่ามกลางปัจจัยใหม่รอบด้าน “Starbucks” หนึ่งใน Iconic Brand ระดับโลกที่ทำให้ “วัฒนธรรมการดื่มกาแฟ” ...

อายุน้อยร้อยหนี้! รูดซื้อ “สมาร์ทโฟน” มาอันดับ 1 ตามดูพฤติกรรมการใช้เงินของคนไทย และการปรับตัวของ First Choice

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y เป็นกำลังหลักที่จะเข้ามาขับเคลื่อนสังคมในอนาคต​ แต่ด้วยพฤติกรรมและค่านิยมแบบสุขนิยม ใช้เงินก่อน เก็บทีหลัง รวมทั้งการยึดติดกับคำว่า "ของมันต้องมี" ทำให้ใช้จ่ายอย่างลืมตัว จนทำให้เกิดปัญหาหนี้สินและกลายเป็นหนี้เสียตามมา เพิ่มปัญหาหนี้ภาคครัวเรือนในสังคมไทยให้อยู่ในระดับสูง​ โดยพบว่า จำนวนคนไทยที่มีหนี้ 21 ล้านคน มีถึง 3 ล้านคน ที่เป็นหนี้เสียขณะที่ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย ชี้ให้เห็นว่า ในไตรมาส 3...

จาก Mass สู่โลกของ Me แพลตฟอร์ม ‘นอกกระแส’ แต่แรง! เจาะวัยมิลเลนเนียล

การเข้าสู่ยุค Mobile First ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเครื่องมือเสพสื่อและคอนเทนต์ของผู้บริโภคในยุคนี้ จะเข้มข้นมากขึ้นเมื่อเข้าสู่ยุค 5G  วันนี้ผู้คนเลือกออกแบบประสบการณ์ออนไลน์ของตัวเองตามความสนใจของแต่ละวัยผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ นับเป็นความท้าทายที่นักการตลาดและแบรนด์ ต้องปรับตัวไปตามพฤติกรรมการรับสื่อที่เปลี่ยนจาก Mass สู่จักรวาลของ Me    วงการสื่อโฆษณาตลอดช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เกิดการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ จากการเติบโตของแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีอยู่ตลอดเวลาและเข้าใจอินไซต์ของผู้บริโภคอย่างแม่นยำมากขึ้น ทำให้พฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z  วันนี้พวกเขาใช้ชีวิตอยู่ในโลกหลายใบ...

‘สมาร์ทโฟน’ ของขวัญในฝัน ที่เด็กไทยอยากได้มากที่สุด พร้อมทำความเข้าใจ GenZ-Alpha

อีกไม่กี่วันก็จะเข้าสู่วันเด็กอีกครั้ง กลุ่มบริษัทอเด็คโก้ประเทศไทย จึงได้ทำการสำรวจ​เด็กไทยอายุ 7-14 ปี เพื่อทราบถึงพฤติกรรมและทัศนคติของเด็กกลุ่มนี้ในมิติต่างๆ จากกลุ่มตัวอย่างกว่า 4 พันราย จากทั่วทุกภูมิภาคทั่วประเทศ เด็กไทย อยากได้สมาร์ทโฟนมากกว่า เงิน-หนังสือ สำหรับช่วงอายุ 7-14 ปี จะประกอบไปด้วยเด็กไทย 2 เจนเนอเรชั่น คือ GEN Z และ Gen Alpha...

รู้จักตัวตน Gen Z ผ่าน Greta Thunberg บุคคลแห่งปี 2019 ที่ Time ยกย่อง

จากเด็กสาวที่ลุกขึ้นมาประท้วงหน้ารัฐสภาสวีเดนเกี่ยวกับปัญหาโลกร้อนเมื่อปี 2018 จนสามารถเรียกความสนใจจากสื่อได้มากมาย เพียงหนึ่งปี การขับเคลื่อนของเธอได้กลายเป็นแรงบันดาลใจให้เด็กนักเรียนกว่าแสนคนใน 1,600 เมืองจาก 125 ประเทศทั่วโลกลุกขึ้นมาแสดงจุดยืนในเรื่องเดียวกันได้ภายใต้แฮชแท็ก #FridaysforFuture และทำให้ชื่อของเธอได้รับยกย่องให้เป็นบุคคลแห่งปี 2019 จากนิตยสาร Times ในที่สุดเรากำลังกล่าวถึง Greta Thunberg เด็กสาววัย 16 ปีที่โลกการตลาดนิยามว่าเธอเป็นตัวแทนที่ชัดเจนมากของคน Generation Z (คนที่เกิดระหว่างปี 1994...

ถึงเวลาสร้างแบรนด์สู่ความ “G-R-E-A-T” ทางรอดเมื่อต้องจับใจ Gen Z

สำหรับปี 2019 และปี 2020 ที่กำลังจะมาถึง หนึ่งในกลุ่มคนที่นักการตลาดยุคต่อไปต้องหันมาทำความรู้จักอย่างเข้มข้นอาจไม่ใช่ทั้ง Gen Y หรือกลุ่ม Silver Gen กันอีกแล้ว เหตุเพราะมีอีกหนึ่งกลุ่มผู้บริโภค ที่กำลังเติบโตและก้าวเข้ามามีบทบาทโลกมากขึ้นเรื่อย ๆ นั่นก็คือคนที่มีอายุระหว่าง 10 - 24 ปี หรือที่เราเรียกพวกเขาว่าชาว Gen Z นั่นเองถึงเวลาต้องเข้าใจคน...

สำรวจพบ “ปัญหาสุขภาพจิต” ทำให้คน Gen Z – มิลเลนเนียลลาออกจากงานเกิน 50%

จากตัวเลขของสถาบันสุขภาพจิตของสหรัฐอเมริกา (The National Institute of Mental Health) พบข้อมูลน่าสนใจ นั่นคือมีชาวอเมริกันวัยผู้ใหญ่ประมาณ 46.6 ล้านคนที่มีปัญหาสุขภาพจิต แต่เรื่องที่น่าสนใจมากไปกว่านั้นก็คือรายงานเรื่อง Mental Health at Work 2019 ของ Mind Share Partners ที่พบว่า ปัญหาสุขภาพจิตของคนนั้น ส่วนหนึ่งเกิดขึ้นใน...

Gen Z ให้ความสำคัญกับการใช้ชีวิตและท่องเที่ยว มากกว่าการศึกษา การมีบ้าน หรือความมั่นคงหลังเกษียณ

Booking.com​ เผยผลสำรวจ "Gen Z Unpacked : ความตั้งใจของผู้เดินทาง Gen Z ที่พร้อมออกไปสัมผัสโลกกว้างในแบบของตัวเอง"​ เพื่อทราบถึงความต้องการและสิ่งจำเป็นของผู้เดินทางในกลุ่ม Gen Zโดยการสำรวจชิ้นนี้ Booking.com ทำการสอบถามออนไลน์ไปยังกลุ่มตัวอย่าง 21,807 คน อายุตั้งแต่ 16 ปี ขึ้นไป โดย 25% หรือกว่า...