เป็นผลการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Gen Z จาก Kantar และ UC Berkeley โดยปรากฏอยู่ในรายงานชื่อ “Generations In Play: 2026 Audience Insights Report” ที่พบว่า Gen Z อาจไม่จ่ายเงินค่าสมาชิกรายเดือนให้กับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแบบ Generation อื่น ๆ อีกต่อไป แต่พวกเขาจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อแพลตฟอร์มมีคอนเทนต์ที่โดนใจ-คุ้มค่ามากพอเท่านั้น
ผลการศึกษาจาก Kantar กล่าวถึงพฤติกรรมนี้ว่า มี Gen Z มากถึง 59% สมัครบริการสตรีมมิ่งเพื่อชมคอนเทนต์ที่ต้องการ เมื่อดูจบแล้วก็พร้อมจะยกเลิกบริการทันที ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า ผู้ชมรุ่นใหม่ไม่ได้ผูกพันกับชื่ออย่าง Netflix, Disney+ หรือแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอีกต่อไป แต่ผูกพันกับ “คอนเทนต์” เป็นหลัก
นอกจากนั้น 62% ของคนรุ่นใหม่ก็ไม่ซื้อเกมราคาเต็มด้วยเช่นกัน โดยหลายคนเลือกเล่นผ่านระบบ Subscription เช่น Game Pass มากกว่า ซึ่งความเปลี่ยนแปลงนี้อาจทำให้อุตสาหกรรมเกมในอนาคตต้องมองมุมใหม่ เพราะรายได้ของตนเองนั้นอาจไม่ได้มาจากการขายเกมอีกต่อไป แต่เป็นการขายประสบการณ์ระยะยาวภายในเกมแทน ไม่ว่าจะเป็นไอเท็มดิจิทัล, สกิน หรือ Season Pass ฯลฯ
รายงานจาก Kantar ยังพบด้วยว่า 71% ของ Gen Z ไม่ซื้อเพลงแบบ Physicalและ 70% ไม่ซื้อแผ่นหนัง หรือซีรีส์แบบจับต้องได้อีกแล้ว ซึ่งสะท้อนว่า พวกเขาไม่ได้อยากเป็นเจ้าของ “สิ่งของที่จับต้องได้” แต่ต้องการสินค้าที่ “เข้าถึงได้ทันที” มากกว่า โดย Kantar เรียกว่าเป็นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ “Access Economy” หรือเศรษฐกิจแบบเข้าถึงแทนการครอบครอง
หนึ่งในความน่าสนใจของผลสำรวจนี้ก็คือ การที่ Gen Z ยังให้ความสำคัญกับโรงภาพยนตร์ โดยคนรุ่นใหม่ไม่ได้มองโรงภาพยนตร์แบบที่คน Generation อื่น ๆ มอง แต่พวกเขามองว่าเป็นการซื้อประสบการณ์ทางสังคม คล้ายกับการไปเที่ยว ไปกินข้าว การใช้เวลากับเพื่อน ทำให้ Gen Z เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มเข้าโรงภาพยนตร์ในช่วง Opening Weekend มากกว่าคนรุ่นเก่าถึง 13%
ในส่วนของกีฬา ผลสำรวจพบว่า คนรุ่นใหม่ไม่ได้เสพกีฬาผ่านการถ่ายทอดสดแบบเดิมอีกเช่นกัน แต่คนเหล่านี้เลือกดูคอนเทนต์ผ่าน Influencer ที่พวกเขาชอบ ซึ่งความเปลี่ยนแปลงนี้อาจทำให้เจ้าของลิขสิทธิ์กีฬาต้องเลิกมอง Creator เป็นคู่แข่ง และเริ่มมองว่า Creator คือ อีกหนึ่งช่องทางที่พาคนรุ่นใหม่เข้าสู่กีฬาแทนก็เป็นได้
สิ่งที่รายงานนี้สะท้อนอย่างชัดเจนก็คือ พฤติกรรมของ Gen Z ที่ไม่ได้ยึดติดกับแพลตฟอร์ม หรือแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเหมือนในอดีต พวกเขาพร้อมกดยกเลิก พร้อมย้าย และพร้อมเปิดรับสิ่งใหม่อยู่เสมอ หากแพลตฟอร์มนั้น ๆ ไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่ “คุ้มค่า” มากพอ และนั่นทำให้การแข่งขันยุคต่อไปไม่ได้จบแค่การมีคอนเทนต์มากที่สุด แต่ต้องสามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์ จนทำให้ผู้คนอยากกลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง แม้จะมีตัวเลือกมากมายรออยู่ก็ตาม
Photo Credit : NUMBER 24 – Authorized Shutterstock Partner in Thailand
เป็นเพื่อนกับเราได้ที่ LINE