เคยสงสัยกันไหมว่า ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น ผงซักฟอกบรีส ยาสระผมซันซิล ครีมบำรุงผิวซิตร้า ภายใต้แบรนด์ยูนิลีเวอร์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ 3M เช่น หน้ากากป้องกันฝุ่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน รวมถึงอุปกรณ์สำนักงานต่าง ๆ ที่ซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ ใครคือผู้อยู่เบื้องหลังการบริหารจัดการและทำการตลาดออนไลน์ให้กับแบรนด์ดังเหล่านี้ ไปทำความรู้จักกับบริษัทนั้นกัน
เมื่อพูดถึง “ความสวยความงาม” (Beauty) ในอดีตมักนึกถึงผู้หญิง และที่ผ่านมาแบรนด์ความงาม (Beauty Brand) ส่วนใหญ่ ทั้งการผลิตสินค้า, การใช้พรีเซ็นเตอร์ และการสื่อสาร โฟกัสที่กลุ่มผู้หญิงเป็นหลัก แต่โลกทุกวันนี้เปิดกว้าง และเป็นยุคแห่งความหลากหลาย (Diversity) และความเท่าเทียม (Equality) ไม่มีข้อจำกัด หรือเส้นแบ่งทางเพศ เรื่องของ “ความสวยความงาม” ก็เช่นกัน ปัจจุบันผู้ชายให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองตั้งแต่ขั้นพื้นฐานอย่างการบำรุงดูแลผิว ไปจนถึงเสริมเติมแต่ง ด้วยเครื่องสำอางหลากหลายประเภท เพื่อให้บุคลิกดูดี และสร้างความมั่นใจให้กับตัวเอง ไม่ต่างกับผู้หญิง “บริษัท ไอ-ดีเอซี…
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ปรับตัวรับความต้องการพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ส่งแคมเปญ “EMS ทุกวัน” อำนวยความสะดวกให้คนไทยใช้บริการ EMS ได้ทุกวันไม่มีวันหยุด เดินหน้าให้บริการนำจ่ายสิ่งของทุกประเภท ทุกวัน ทุกพื้นที่ทั่วไทย พร้อมจัดราคาพิเศษให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือผู้ประกอบการธุรกิจ e-Commerce เริ่มต้นกิโลกรัมละ 25 บาท ตั้งแต่วันนี้ – มิ.ย. 2565
ปี 2021 ที่กำลังจะผ่านไปนี้ยังคงเป็นปีที่หนักหน่วงของใครหลายๆ คน ด้วยสถานการณ์ของโควิด-19 ที่ยังคงไม่จากเราไปไหน ทำให้หลายๆ อย่างหยุดชะงัก แต่ในระหว่างช่วงเวลาที่ผ่านมานั้น หลายๆ คนอาจจะได้พบเจออะไรใหม่ๆ จากสิ่งใกล้ตัว ได้ปลดล็อกสกิลที่ไม่เคยได้ทำมาก่อน และเราอาจมองข้ามมันไปด้วยซ้ำ แต่ในทุกเรื่องราวมักมีโมเมนต์ที่น่าจดจำแฝงตัวอยู่ในนั้นเสมอ ทั้งเรื่องราวที่น่าประทับใจ ที่สร้างรอยยิ้ม และเสียงหัวเราะให้เกิดขึ้นแบบไม่ได้ตั้งใจ
เป็นที่ทราบกันดีว่า “ห้างสรรพสินค้า” (Department Store) เป็นหนึ่งในเซ็กเมนต์ค้าปลีกที่ถูก Disrupt ทั้งจากการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ การเข้ามาของคู่แข่งใหม่อย่าง Digital Platform การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการเกิดขึ้นของสถานการณ์ COVID-19 นี่จึงเป็นโจทย์ท้าทายของธุรกิจห้างสรรพสินค้า “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และโรบินสัน” ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เป็น Major Player ในธุรกิจห้างฯ มายาวนาน ได้ประกาศ 6 แผนยุทธศาสตร์ เพื่อปรับตัวสู่การเป็นห้างแห่งอนาคต และเป็นห้างสำหรับลูกค้า โดยตั้งเป้า 5…
ด้วยโครงสร้างสังคม – ครอบครัว และวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป ทำให้คนหันมาเลี้ยงสัตว์กันมากขึ้น โดยเฉพาะสุนัข และแมว ซึ่งทุกวันนี้การปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงไม่ใช่เป็นแค่ “สัตว์เลี้ยง” หากแต่เป็น “สมาชิกในครอบครัว” ทำให้เกิดปรากฏการณ์ “Pet Humanization” คือ เจ้าของสัตว์เลี้ยงไม่ได้มองว่าตัวเองคือเจ้าของ แต่เป็น “พ่อ/แม่” ของสัตว์เลี้ยงมากกว่า หรือที่เรียกว่า “Pet Parents” ดูแลเอาใจใส่เหมือนลูก พร้อมทุ่มเท ทั้งเงิน และการเลี้ยงดู จนแทบไม่ต่างจากมนุษย์ ตั้งแต่อาหารการกิน ดูแลสุขภาพ หาของเล่น…
นับตั้งแต่เกิด COVID-19 ถึงวันนี้เป็นเวลาเกือบ 2 ปีแล้วที่เราทุกคนอยู่กับการแพร่ระบาดนี้ จากช่วงแรกเกิดภาวะตื่นตระหนกทั่วโลก มาปัจจุบันหลายประเทศปรับทิศทางการขับเคลื่อนประเทศให้สามารถอยู่ร่วมกับ COVID-19 ได้ พร้อมกับผู้คนปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิต และภาคธุรกิจที่ Rethink โมเดลธุรกิจขนานใหญ่ ในงาน “GroupM Focal 2021” หัวข้อ “Pandemic Disruption: The Changing Consumer Trajectories” โดย คุณณัฐา ปิยะวิโรจน์เสถียร ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนธุรกิจ, มายด์แชร์ ประเทศไทย…
COVID-19 เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของ Retail Landscape เร็วขึ้น โดยเฉพาะการขยายตัวของ “อีคอมเมิร์ซ” (e-Commerce) ในไทยที่ทุกวันนี้กลายเป็นพฤติกรรมการจับจ่ายของคนไทยทุกกลุ่มไปแล้ว อีกทั้งในสถานการณ์ปัจจุบัน คนไทยยังกังวลกับการออกมาใช้ชีวิตนอกบ้าน จึงออกจากบ้านเท่าที่จำเป็น และถ้าซื้อของ จะเลือกไปสถานที่ใกล้บ้านมากกว่า นี่จึงกลายเป็นโจทย์ใหญ่ของ “ศูนย์การค้า” หรือ “Physical Store” ในทุกวันนี้ แม้จะคลายล็อกดาวน์แล้วก็ตาม แต่หลายพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกิดขึ้นกลายเป็น Now Normal ไปแล้ว แล้วต่อไปศูนย์การค้าจะยังคงเป็นหนึ่งใน Destination การพักผ่อนของคนไทยหรือไม่ และศูนย์การค้าจะทำอย่างไรที่จะดึง หรือเรียกลูกค้ากลับมากิน…
ถึงวันนี้ครบ 3 ปีเต็มของแพลตฟอร์ม “JD Central” (เจดี เซ็นทรัล) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซร่วมทุนระหว่าง “JD.com” หนึ่งในยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจากจีน กับ “เซ็นทรัล กรุ๊ป” เข้ามาท้าชิง ท่ามกลางการแข่งขันของสมรภูมิอีคอมเมิร์ซดุเดือด ที่ห่ำหั่นกันทั้งโปรโมชั่น และราคา เพื่อแย่งชิงทั้งฐานลูกค้า และพาร์ทเนอร์ร้านค้า มาดูสถิติ และกลยุทธ์ “JD Central” กันว่ามีอะไรน่าสนใจ ?!? 1. รีแบรนด์ ทำให้เข้าถึงผู้บริโภคไทยมากขึ้น และ Brand…
การแข่งขันอุตสาหกรรม E-commerce นับวันจะรุนแรงยิ่งขึ้น และกลายเป็นช่องทางการซื้อขายหลักของผู้คนทั่วโลกแล้ว รวมทั้งในไทย ยิ่งการเกิด COVID-19 เป็นปัจจัยเร่งให้ช่องทางออนไลน์ขยายตัวหลายเท่า “KKP Research” โดยกลุ่มการเงินเกียรตินาคินภัทร ออกบทวิเคราะห์ “ตีแผ่สมรภูมิ E-Commerce ไทย ตรงไหนคือโอกาส” สรุปออกมาเป็น 7 ข้อดังนี้ 1. E-commerce ในไทยจะขยายตัว 20% ต่อปีใน 5 ปีข้างหน้า เพิ่มขึ้นจากระดับ 3 แสนล้านบาท เป็น…
ปัจจุบันประเทศจีน ได้ชื่อว่าเป็นประเทศที่พัฒนาการด้าน “ค้าปลีก” รุดหน้าอย่างรวดเร็ว ทั้งอีคอมเมิร์ซ และร้านออฟไลน์ รวมถึงโมเดล O2O ในหลายเทคโนโลยี และกลยุทธ์การขายที่ได้รับความนิยมในจีน ทุกวันนี้ได้ถูกนำไปใช้ในหลายประเทศ เช่น กระแส Live Streaming ขายสินค้า จนทำให้เกิดอาชีพนักไลฟ์สตรีม Retail-tainment ค้าปลีกที่ผสานระหว่างความบันเทิงเข้าไปด้วย เช่น เกม การเอา Retail Tech มาผสานกับการให้บริการภายในร้าน Physical Store เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มากกว่าการซื้อของ และเป็นกลยุทธ์ช่วยกระตุ้นลูกค้าให้เกิดการตัดสินใจซื้อเร็ว! …
ในช่วงที่ผ่านมาการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 อาจจะสร้างความปั่นป่วนให้บางอุตสาหกรรมของจีนต้องชะงักตัวไปบ้าง แต่ตลาดจีนยังคงเป็นตลาดเป้าหมายสำคัญที่ผู้ประกอบการทั่วโลกต้องการเข้าไปเจาะตลาด รวมถึง SMEs ไทย ทั้งจากศักยภาพของจำนวนประชากรที่มีกว่า 1,400 ล้านคน และการเติบโตทางเศรษฐกิจ
หลักการตลาด 4Ps – P ตัวที่ 3 คือ Channel Distribution หรือช่องทางการจัดจำหน่าย มีความสำคัญต่อการ Push สินค้าเข้าถึงผู้บริโภค ซึ่งปัจจุบันหมายความรวมถึง Physical Store และ Online Platform ที่เวลานี้พัฒนาสู่โมเดล O2O อย่างไรก็ตาม ธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน ไม่ได้จำกัดแค่การเป็นร้านค้า หรือช่องทางจำหน่ายสินค้า และบริการเท่านั้น แต่คือ “Power of Network”…
นับตั้งแต่ปี 2556 “Ryohin-Keikaku” บริษัทแม่ MUJI ประเทศญี่ปุ่น ร่วมทุนกับ “เซ็นทรัล” จัดตั้ง “บริษัท มูจิ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด” ทุนจดทะเบียน 520 ล้านบาท ถึงวันนี้เป็นเวลากว่า 8 ปีแล้วที่ MUJI (มูจิ) เข้ามาลงทุนในไทย Brand Buffet พาไปดู 8 เส้นทางความเปลี่ยนแปลงตลอดระยะเวลาเกือบทศวรรษของ MUJI เชนร้านค้าปลีกสินค้าไลฟ์สไตล์จากญี่ปุ่นในประเทศไทย และทิศทางธุรกิจนับจากนี้…
ถ้าดูภูมิทัศน์การแข่งขัน “ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ” ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัจจุบันกลายเป็นสนามของยักษ์ใหญ่ โดยเฉพาะสองผู้เล่นสำคัญอย่าง LAZADA และ Shopee เนื่องจากหัวใจสำคัญของธุรกิจเทคโนโลยีคือ การลงทุนด้านต่างๆ ตั้งแต่เทคโนโลยี ระบบ Infrastructure เช่น คลังสินค้า โลจิสติกส์ ด้านแบรนด์ ด้านการตลาด ด้านบุคลากร ควบคู่ไปกับการสร้าง Business Ecosystem ให้ครบวงจร โดยในระบบนิเวศธุรกิจ ต้องมีทั้งฐานผู้ใช้งานจำนวนมาก และพาร์ทเนอร์ธุรกิจหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์สินค้า และผู้ประกอบการธุรกิจ SME ที่นำสินค้ามาวางจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม…
หลายคนอาจรู้สึกว่า 10 ปี เป็นเวลาที่นานพอควร แต่ถ้าบอกว่าแอปพลิเคชัน LINE อยู่กับเรามา 10 ปีแล้ว บางคนอาจรู้สึกว่าทำไมเวลาช่างผ่านไปเร็ว โดยในการฉลองครบรอบ 10 ปีของ LINE ในปีนี้ ทางแพลตฟอร์มบอกว่า พร้อมยกระดับประสบการณ์ไปสู่ Chat Commerce โดยใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ใน Ecosystem ของ LINE มาช่วยเสริมศักยภาพของผู้ประกอบการไทย
การเกิดขึ้นของ COVID-19 ที่กระทบอุตสาหกรรมการบิน และการท่องเที่ยวทั่วโลก ทำให้ธุรกิจสายการบินหลายราย ต้อง Rethink โมเดลธุรกิจใหม่ หนึ่งในนั้นคือ “AirAsia Group” (แอร์เอเชีย กรุ๊ป) ใช้จังหวะนี้เร่งทรานส์ฟอร์มจากธุรกิจสายการบินดิจิทัล ไปสู่การเป็น Super App “airasia.com” ทั้งรูปแบบแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ ครอบคลุมด้านการเดินทาง และไลฟ์สไตล์ โดยมีเป้าหมายใหญ่คือเป็น Super App ชั้นนำในภูมิภาคอาเซียน ล่าสุด AirAsia ได้ขยายการให้บริการอีคอมเมิร์ซในสิงคโปร์ โดยประกาศเชิญชวนร้านขายอาหารสด…
เป็นเชนค้าปลีกที่เติบโตสวนวิกฤต COVID-19 และเศรษฐกิจโลกอย่างแท้จริง สำหรับเชนร้านขายสินค้าไลฟ์สไตล์สัญชาติจีน “MINISO” ที่ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เปิดสาขาใหม่ไปแล้ว 364 สาขา เท่ากับโดยเฉลี่ยในทุกวันจะมีสาขาใหม่ เปิดเพิ่มขึ้น 1 สาขา ทำให้โดยรวมมีสาขา 4,587 สาขา ใน 95 ประเทศทั่วโลก ในขณะที่รายได้ไตรมาส 3/2021 (สิ้นสุดมีนาคม 2021) อยู่ที่ 2,229.4 ล้านหยวน หรือ 340.3…
ที่ผ่านมาหลายคนรู้จัก “Netflix” ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์ม Video Streaming หรือ OTT ที่ปัจจุบันมีมากกว่า 200 ล้านบัญชี ในกว่า 190 ประเทศทั่วโลก อย่างไรก็ตาม แม้เวลานี้ Netflix ยังคงเป็นแพลตฟอร์ม OTT อันดับ 1 ในหลายประเทศ แต่ไม่อาจปฏิเสธได้ว่ากำลังเจอกับความท้าทายด้านการแข่งขันสูง โดยเฉพาะคู่แข่งยักษ์ใหญ่อย่าง “Disney+” ดังนั้น นอกจากการเพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์ โดยเฉพาะ Original Content ที่เป็นแม่เหล็กดึงสมาชิกให้อยู่กับแพลตฟอร์มแล้ว…
การมาเยือนของไวรัสร้ายโควิด-19 เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคไปหลายอย่าง หนึ่งในนั้นก็คือ “การช้อปออนไลน์” หรือ “Online Shopping” แม้ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา การช้อปออนไลน์จะเติบโตขึ้นต่อเนื่อง แต่สัดส่วนยอดขายจากช่องทางออนไลน์ยังน้อยมากเมื่อเทียบกับช่องทางหน้าร้านปกติ กระทั่งโควิด-19 เข้ามาแพร่ระบาด ส่งผลให้การช้อปออนไลน์เติบโตอย่างพุ่งพรวด และนับเป็น Rising Star เลยทีเดียว เพราะข้อมูลจากไพรซ์ซ่า พบว่า แค่ปีเดียว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีมูลค่าอยู่ที่ 220,000 ล้านบาท เติบโต 35% จากปี 2562 ที่มีมูลค่า…
Alibaba Group และ Baring Private Equity Asia พร้อมด้วยพาร์ทเนอร์ ระดมทุน 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อเข้าถือหุ้น 5.5% ใน “The CrownX” บริษัทธุรกิจค้าปลีกในเครือ Masan Group Corporation ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ประกอบหลายธุรกิจในเวียดนาม ทั้งค้าปลีก สินค้าอุปโภคบริโภค ผลิตเนื้อสัตว์ครบวงจร ธุรกิจการเงิน ธุรกิจแร่และเคมี “The CrownX” ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการระหว่าง Masan…
หลังจากมีข่าวเรื่องการควบกิจการกันมายาวนาน ล่าสุดสองยักษ์ใหญ่แห่งวงการสตาร์ทอัพอินโดนีเซีย “โกเจ็ก” (Gojek) และ “โทโกพีเดีย” (Tokopedia) ประกาศควบรวมกิจการกันแล้ว โดยจะมีการตั้ง Holding Company ชื่อ GoTo Group ขึ้นมาแล้วมีสองบริษัทอยู่ภายในโดยที่บริหารงานแบบแยกส่วนกัน คาด IPO สิ้นปีนี้
หากย้อนหลัง Timeline ช่วงกว่า 2 ปีที่ผ่านมา และในปี 2564 จากนี้ไป โมเดลร้าน “MUJI” ในไทย ทั้งเปิดสาขาใหม่ และรีโนเวทสาขาเดิม เน้นรูปแบบสาขาขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่มากกว่า 1,000+ ตารางเมตรขึ้นไป ปี 2562 – เปิด Flagship Store ใหญ่สุดในประเทศไทยที่ สามย่าน มิตรทาวน์ ขนาดพื้นที่รวมกว่า 1,900 ตารางเมตร ทุบสถิติสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ ที่เดิมเคยเป็นสาขาใหญ่สุดในไทย ด้วยขนาดพื้นที่…
เป็นชื่อที่หายไปนานทีเดียวสำหรับแวดวงอีคอมเมิร์ซของไทยสำหรับ “เจดี เซ็นทรัล” (JD Central) โดยนับตั้งแต่การเปิดตัวในเดือนกันยายน 2018 พวกเขาก็ไม่ได้ออกมาอัปเดตตัวเลขการเติบโตของบริษัทให้ทราบกันอีกเลย
ตลาด “น้ำดื่มผสมวิตามิน” หรือ “วิตามิน วอเตอร์” (Vitamin Water) กลายเป็น New Rising Star ที่เติบโตสวนกระแสตลาดรวมเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ (Non-alcohol Beverage) มูลค่า 200,000 ล้านบาท ที่ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดการณ์ว่าในปี 2564 จะเติบโต 0.5 – 1.5% ในขณะที่ Nielsen คาดว่าทิศทางปีนี้ของตลาดเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ยังคงติดลบ! ตรงกันข้ามกับตลาดน้ำดื่มผสมวิตามิน กลับเติบโตสูงต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2563 –…
การเกิดขึ้นของ COVID-19 สร้างความเปลี่ยนแปลงทั้งต่อกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ และวิถีชีวิตของผู้บริโภค อย่างในตลาด FMCG หรือสินค้าอุปโภคบริโภค ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ความต้องการในตลาดยังคงมีอยู่ และหมวดหมู่มาแรงในเวลานี้ ต้องยกให้กับสินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย
“จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่” ค่ายบันเทิงครบวงจร ที่มีเครือข่ายศิลปินและสื่อครบวงจร ประกาศความร่วมมือกับ “โรจูคิส อินเตอร์เนชั่นแนล” เจ้าของแบรนด์ Rojukiss เปิดธุรกิจ Media Commerce พัฒนาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและสุขภาพครบวงจรผ่านช่องทางสื่อทุกแพลตฟอร์ม ทั้งทีวีดิจิทัล วิทยุออนไลน์ ทีวีโฮมช้อปปิ้ง และ E-Commerce ในเครือจีเอ็มเอ็ม
อีกหนึ่ง Sector ในประเทศไทยที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากสถานการณ์ COVID-19 คือ ภาคธุรกิจค้าปลีก เพราะเจอโจทย์ใหญ่รอบด้าน – เผชิญกับการแพร่ระบาด COVID-19 ต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2563 – 2564 และเมื่อปีที่แล้วถูก Lockdown ในช่วงเวลาหนึ่งของปีก่อน ทำให้ต้องปิดให้บริการ Physical Store ชั่วคราว
เมื่อไรก็ตามที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจ และกระทบต่อยอดขายสินค้า สิ่งหนึ่งที่หลายแบรนด์เลือกทำก่อนเป็นลำดับแรกๆ คือ หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป หยุดกิจกรรมการตลาดต่างๆ เพื่อลดต้นทุนธุรกิจ และเก็บเงินสด รักษาสภาพคล่องทางธุรกิจ แต่ในความเป็นจริงแล้ว นั่นคือแนวทางที่ถูกต้องของการฝ่าวิกฤตสำหรับแบรนด์หรือไม่ ?!? เพราะในขณะที่แบรนด์หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป ระหว่างนั้นคู่แข่งอาจใช้จังหวะนี้ เร่งสื่อสารการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ และจดจำในกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ยิ่งทุกวันนี้เป็นยุคผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ทำให้แบรนด์ที่ขาดการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ย่อมส่งผลทั้งต่อ Brand Loyalty และ Brand Remind ที่ลดลง แล้วอะไรคือ คำตอบสำหรับแบรนด์ในยุควิกฤต…
ปี 2020 COVID-19 กลายเป็น “ตัวเร่ง” ให้ “อีคอมเมิร์ซ” ทั่วโลกขยายตัวอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็น Now Normal ของวิถีชีวิตผู้บริโภคในยุคดิจิทัลไปแล้ว และถึงวันนี้ก้าวเข้าสู่ปี 2021 บทบาทของช่องทางออนไลน์ในแพลตฟอร์มรูปแบบต่างๆ จะทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นแพตฟอร์ม Brand.com/Brand Application, e-Marketplace, Retailer Website/App, Social Commerce รวมไปถึง Conversational Commerce ซึ่งเป็นการซื้อขายผ่ายรูปแบบแชทระหว่างคนขายกับคนซื้อ การซื้อขายออนไลน์ยังคงมีบทบาทสำคัญทั้งต่อแบรนด์และผู้บริโภค ในปี…
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เราจะถือว่าคุณยอมรับในเรื่องนี้ แต่คุณสามารถเลือกไม่รับได้หากต้องการตกลงอ่านเพิ่มเติม
