Tag: E-Commerce

อีกหนึ่ง Sector ในประเทศไทยที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากสถานการณ์ COVID-19 คือ ภาคธุรกิจค้าปลีก เพราะเจอโจทย์ใหญ่รอบด้าน- เผชิญกับการแพร่ระบาด COVID-19 ต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2563 - 2564 และเมื่อปีที่แล้วถูก Lockdown ในช่วงเวลาหนึ่งของปีก่อน ทำให้ต้องปิดให้บริการ Physical Store ชั่วคราว- เศรษฐกิจ และกำลังซื้อภายในประเทศถดถอย- ลูกค้านักท่องเที่ยวต่างประเทศไม่สามารถเดินทางมาได้- เมื่อจะไปรุก...

เมื่อไรก็ตามที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจ และกระทบต่อยอดขายสินค้า สิ่งหนึ่งที่หลายแบรนด์เลือกทำก่อนเป็นลำดับแรกๆ คือ หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป หยุดกิจกรรมการตลาดต่างๆ เพื่อลดต้นทุนธุรกิจ และเก็บเงินสด รักษาสภาพคล่องทางธุรกิจแต่ในความเป็นจริงแล้ว นั่นคือแนวทางที่ถูกต้องของการฝ่าวิกฤตสำหรับแบรนด์หรือไม่ ?!?เพราะในขณะที่แบรนด์หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป ระหว่างนั้นคู่แข่งอาจใช้จังหวะนี้ เร่งสื่อสารการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ และจดจำในกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ยิ่งทุกวันนี้เป็นยุคผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ทำให้แบรนด์ที่ขาดการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ย่อมส่งผลทั้งต่อ Brand Loyalty และ Brand...

ปี 2020 COVID-19 กลายเป็น “ตัวเร่ง” ให้ “อีคอมเมิร์ซ” ทั่วโลกขยายตัวอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็น Now Normal ของวิถีชีวิตผู้บริโภคในยุคดิจิทัลไปแล้ว และถึงวันนี้ก้าวเข้าสู่ปี 2021 บทบาทของช่องทางออนไลน์ในแพลตฟอร์มรูปแบบต่างๆ จะทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆไม่ว่าจะเป็นแพตฟอร์ม Brand.com/Brand Application, e-Marketplace, Retailer Website/App, Social Commerce รวมไปถึง...

ปี 2020 เป็นปีแห่งความท้าทายของทุกอุตสาหกรรม ทุกวงการ ยิ่งในธุรกิจเอเยนซี และสื่อ ได้รับผลกระทบเต็มๆ ทั้งการปรับลดงบโฆษณา ไปจนถึงยกเลิกโฆษณา และกิจกรรมการตลาดจากลูกค้าแบรนด์ต่างๆ เพื่อหาทางลดต้นทุน - ประหยัดค่าใช้จ่ายขององค์กรให้ได้มากที่สุดทำให้ภาพรวมเม็ดเงินโฆษณาในปี 2020 (อ้างอิงข้อมูลจาก Nielsen Media Research) อยู่ที่มูลค่าอุตสาหกรรมสื่อ 104,234.6 ล้านบาท ติดลบ 14.5% จากปี...

คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือสูงติดอันดับโลก เสพติดมือถือ (Mobile Savvy) ทำกิจกรรมหลายๆ อย่างผ่านมือถือ แน่นอนว่าในธุรกิจการเงิน ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ และใช้เวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือนาน แต่คนไทยก็มีความต้องการที่จะเปลี่ยนไปสู่สิ่งใหม่ๆ"นี่คือโอกาสของ CIMB THAI Bank ที่จะนำเสนอบริการที่มีดิจิทัลเป็นตัวนำ"  คุณมาร์ติน บักโฮส (Mr. Martin Buchholz) ผู้บริหารธนาคารดิจิตอล ที่มีหน้าที่ดูแลฝ่าย Digital Banking ของธนาคาร CIMB...

แม้ว่าสภาพเศรษฐกิจตอนนี้หลายธุรกิจอาจะหยุดชะงักหรือฝืดๆ แต่ “อีคอมเมิร์ซ” (E-commerce) เป็นธุรกิจที่เติบโตสวนตลาด ส่วนสำคัญมาจากทุกวันนี้โลกดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทในชีวิตของแต่ละคนมากขึ้นเรื่อยๆ สะท้อนได้จากการใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่อยู่บนโลกออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เพราะสามารถจะทำทุกอย่างได้สะดวกง่ายดาย ยิ่งมาบวกกับสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ยิ่งเป็นตัวเร่งให้พฤติกรรมผู้บริโภควิ่งสู่โลกออนไลน์อย่างรวดเร็วจากข้อมูลของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA พบว่า คนไทยใช้ชีวิตกับอินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละ 10 ชั่วโมง 22 นาที แถมยังพบว่าการช้อปปิ้ง ออนไลน์ เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่คนไทยใช้เวลามากที่สุด ส่งผลให้การซื้อขายสินค้าออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ขณะที่หากพูดถึงผู้เล่นในสนามนี้...

เข้าสู่เดือนธันวาคม ซึ่งถือเป็นช่วงแห่งการเฉลิมฉลองและฤดูกาลช้อปปิ้ง อีกทั้งปีนี้มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้พฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนทั่วโลกเปลี่ยนไปทั้งปริมาณการสั่งซื้อ และวิธีการใช้จ่ายโดยหันไปซื้อของออนไลน์และใช้จ่ายผ่านบัตร contactless มากขึ้นอย่างก้าวกระโดด ธุรกิจขนาดเล็ก(SMEs) และบรรดาแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ต่างๆ ที่มองหาวิธีเพิ่มยอดขาย ต้องจับกระแสหรือเทรนด์เหล่านี้ไว้ให้ดีจากผลสำรวจของวีซ่าเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ ภาคฮอลิเดย์อิดิชั่น (The Visa Back to Business Study, Holiday Edition) ได้เผยให้เห็นว่าผู้บริโภคยังคงพร้อมที่จะจับจ่ายในช่วงเทศกาลวันหยุด โดย 88% ของผู้ทำแบบสำรวจยังคงวางแผนที่จะซื้อและมอบของขวัญให้กันในช่วงการแพร่ระบาด...

ก่อนหน้านี้ภาคธุรกิจต่างๆ โฟกัสผู้บริโภค “Millennials” หรือ “Gen Y” ประชากรกลุ่มใหญ่ที่มีทั้งรายได้ และกำลังซื้อมหาศาล แต่ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคอีกกลุ่มกำลังเติบโตขึ้นมา และต่อไปจะกลายเป็นพลังทางเศรษฐกิจยุคใหม่ คือ “Generation Z” หรือ “Zillennials” ประชากรเกิดระหว่างปี 1996 – 2016นับวันประชากรกลุ่ม Zillennials เริ่มมีบทบาทมากขึ้น ทั้งต่อภาคสังคม เศรษฐกิจ...