covid-19

กรุ๊ปเอ็ม (GroupM) กลุ่มเอเยนซี่ผู้นำการลงทุนด้านสื่อของ ดับบลิวพีพี (WPP) นำเสนอรายงานฉบับใหม่เกี่ยวกับอนาคตของความปลอดภัยของแบรนด์ หรือ Brand Safety ผ่านปัจจัยการวิเคราะห์ทั้งด้านเศรฐกิจโลก นโยบายจากประเทศต่าง ๆ รวมถึงวิกฤติการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโฆษณาทั่วโลก

นับตั้งแต่โลกวิ่งเข้าสู่สังคมดิจิทัล พฤติกรรมของผู้บริโภคหลายอย่างก็เริ่มเปลี่ยนไปและมีอิทธิพลต่อการสร้างแบรนด์อย่างมาก ส่งผลให้การสื่อสารแบรนด์ผ่านโฆษณาแบบเดิมๆ คงไม่เพียงพอที่จะทำให้แบรนด์เข้าถึงและดึงความสนใจของผู้บริโภคได้อีกต่อไป อีกทั้งเมื่อต้องมาเจอกับวิกฤติโรคโควิด-19 เข้ามากระหน่ำซ้ำเติม ให้ผู้คนต้องเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ก็ยิ่งเป็นโจทย์ท้าทายให้แบรนด์และนักการตลาดยุคนี้ต้องคิดหาไอเดียและนวัตกรรมใหม่มาสร้างความต่างให้มากขึ้นกว่าเดิม เพื่อให้แบรนด์ยังคงสามารถสร้างความผูกพันและเข้าไปนั่งในใจผู้บริโภคได้ต่อไป

  จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบในวงกว้างนั้น บริษัท เหล็กสยามยามาโตะ จำกัด ผู้ผลิตเหล็กเอชบีม ไวด์แฟลงก์ มานานมากกว่า 25 ปี ภายใต้การนำของ นายเจษฎา ปลั่งมณี กรรมการผู้จัดการ ได้ให้ความร่วมมือและการสนับสนุนทุกภาคส่วน ทั้งด้านกำลังทรัพย์ และเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ รวมถึงการดูแลลูกค้าและพนักงานของบริษัท เพื่อให้ทุก Stakeholder ของ SYS ทุกคน สามารถผ่านวิกฤติโควิด-19 ไปด้วยกัน

“อีเวนท์” เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เรียกว่า “สาหัส”จากวิกฤติ Covid-19  ช่วงที่มีมาตรการ Lockdown  “ออร์แกไนเซอร์” ผู้จัดงานรายได้เป็นศูนย์  แม้ได้รับการผ่อนปรนระยะ 4 ให้กลับมาดำเนินธุรกิจได้แล้ว แต่ในสถานการณ์ที่ยังไม่มีวัคซีน  การจัดอีเวนท์ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการประชุม งานแสดงสินค้า เปิดตัวสินค้า คอนเสิร์ต ยังต้องเว้นระยะห่างต่อไป โอกาสการหารายได้จาก “ออนกราวด์” จึงไม่เหมือนเดิม บิสซิเนส โมเดลหลังจากนี้จึงต้อง สร้างรายได้จาก “ออนไลน์” คู่ขนานกันไป ในรูปแบบ Hybrid Event

หลังจากรัฐบาลประกาศผ่อนปรน ระยะที่ 4 ให้กิจการและกิจกรรมต่างๆ กลับมาดำเนินการได้เกือบหมด โดยเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2563 ราชกิจจานุเบกษา ได้ประกาศ ข้อกำหนด พ.ร.ก.ฉุกเฉิน  ตามมาตรการผ่อนคลายการบังคับใช้มาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19)  ระยะที่ 4  โดยให้ “ยกเลิก” การห้ามออกนอกเคหสถานทั่วประเทศ (Curfew) ตั้งแต่เวลา 23.00 น. ของวันที่ 14 มิถุนายน 2563

ช่วยคนญี่ปุ่นป้องกัน Covid-19 อีกแรง เมื่อ Coca-Cola Bottlers Japan ตัดสินใจติดแผ่นฟิล์มป้องกันเชื้อโรคลงบนตู้กดน้ำอัตโนมัติของบริษัทมากถึง 30,000 ตู้ จากทั้งหมด 70,000 ตู้ทั่วประเทศ

นับเป็นระยะเวลาเกือบ 3 เดือนที่วิถีการใช้ชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลกต้องเปลี่ยนไปอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทั้งการสวมหน้ากากอนามัย การทำงานที่บ้าน การประชุมออนไลน์ รวมถึงพฤติกรรมการกินที่ต้องซื้อกลับมารับประทานที่บ้านหรือสั่งออนไลน์แทน จนกลายเป็นปรากฏการณ์ความปกติในรูปแบบใหม่ (New Normal) แทรกซึมเข้ามาในชีวิต และทำให้หลายคนมองว่าหลังพ้นสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ครั้งนี้อาจทำให้รูปแบบการใช้ชีวิตแบบเดิมต้องเปลี่ยนไป

สถานการณ์โควิด-19  ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ กลายเป็นปัจจัยท้าทายเศรษฐกิจทั่วโลกให้อยู่ในภาวะถดถอย เชื่อกันว่าเศรษฐกิจจะกลับมาได้ช้าๆ แบบ U Shape ในประเทศไทยเองหลายสถาบันประเมิน GDP ปีนี้ติดลบแน่ๆ อยู่ที่ว่ามากหรือน้อย  ล่าสุด ศูนย์วิจัยธนาคารกรุงไทย คาดการณ์พิษโควิด-19 ทำให้เศรษฐกิจไทยปีนี้หดตัว 8.8% รายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติหายไปกว่า 1.57 ล้านล้านบาท

Covid-19 เป็นวิกฤติที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวครั้งใหญ่เพื่อความอยู่รอด สถานการณ์นี้ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของคนจำนวนมหาศาลอย่างไม่เคยมีมาก่อน แม้ว่าในประเทศไทยภาครัฐจะประกาศผ่อนปรนมาตรการล็อกดาวน์เกือบทุกกิจการแล้ว หลังจากไม่มีผู้ติดเชื้อรายใหม่ต่อเนื่องหลายวัน แต่จนถึงปัจจุบันประชาชนจำนวนมากก็ยังไม่สามารถกลับมามีรายได้ใกล้เคียงเหมือนภาวะปกติ

คงไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดโรคระบาด COVID-19 และส่งผลกระทบในวงกว้างทั่วโลก และได้แพร่เข้าสู่ประเทศไทยตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2563 นำมาสู่การ Lockdown ปิดเมือง และมาตรการ Social Distancing กักตัวอยู่บ้าน และ Work from Home ซึ่งภาวะนี้จะส่งผลต่อเนื่องและยาวนานต่อสังคม เศรษฐกิจและการดำเนินชีวิต จนเกิดวิถี New Normal หรือความปกติใหม่ขึ้น

ศบค. เปิดรายละเอียดกิจการและกิจกรรมกลุ่มเสี่ยงสูง ที่เตรียมปลดล็อกดาวน์ระยะที่ 4 ในวันที่ 15 มิถุนายนนี้  เปิดให้ขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในร้านอาหาร จัดคอนเสิร์ต-อีเวนท์ได้แล้ว แต่สถานบันเทิง ผับบาร์ยังปิดต่อไป

เมื่อ “การเปลี่ยนแปลงคือความถาวร” ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดถือเป็นเรื่องธรรมดาทางการตลาดที่เกิดขึ้นมาตลอดเวลา “โควิด-19” ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มาด้วยอัตราเร่ง และส่งผลกระทบแบบตั้งตัวไม่ทันและต้องหาวิธี “ฝ่าวิกฤติ” ไปให้ได้

“เซ็นทรัล วิลเลจ” ผนึกแบรนด์ดัง 130 ร้านค้า ฝ่าวิกฤตโควิด-19 จัดแคมเปญ Super Brand Grand Sale หั่นราคา 35-90% ตลอด 2 เดือนเต็ม ดึงนักช้อปจับจ่ายหนุนเม็ดเงินสะพัด 1,000 ล้าน

ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมาย ไล่เรียงตั้งแต่ธุรกิจทุกแขนง ไปจนถึงปัจจัยที่สร้างผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด นั่นก็คือ “พฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค” ที่ระลอกนี้ไม่ได้ค่อย ๆ เปลี่ยนผันไปตามยุคสมัย แต่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันภายในไม่กี่วัน และจะไม่ใช่แค่สิ่งที่ผ่านพัดแบบเดี๋ยวมาเดี๋ยวไป เพราะการเกิด “พฤติกรรมใหม่” ไม่ว่าจะครั้งไหน ก็จะฝังรากลึกลงไปในชีวิตประจำวันของผู้คน จนกลายเป็น “ความปกติใหม่” หรือที่เราเรียกกันว่า “New Normal”

จากการเดินหน้านโยบาย Digital Transformation ตลอดช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา เมื่อต้องมาเจอกับวิกฤติ Covid-19 ที่ส่งผลกระทบกับทุกกลุ่ม  “ไทยพาณิชย์” ในฐานะองค์กรที่มีความพร้อมด้านเทคโนโลยี จึงต้องลุกขึ้นมาช่วยเหลือลูกค้าและผู้บริโภคกับวิถี New Normal เริ่มด้วยการพัฒนาแพลตฟอร์ม ฟู้ดเดลิเวอรี่ Robinhood ใช้ฟรี แก้ pain point การเรียกเก็บค่า GP สูงในตลาด Ordering Food เพราะโปรเจกต์นี้มาด้วยโจทย์ CSR

ปรากฎกาณ์  New Normal  หรือ New Reality ล้วนเป็นศัพท์ใหม่ที่ได้ยินกันติดหูในช่วงนี้ เนื่องจากสถานการณ์โควิด ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนบริบทใหม่แบบล้างไพ่  แค่ Technology Disruption ก็สาหัสแล้ว มาเจอโควิดอีก “นักการตลาด” ก็ต้องปรับตัวยกใหญ่ เพราะโควิด ได้สร้างรูปแบบการซื้อขายแบบใหม่ที่เรียกกันว่า Marketplace

การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้นครั้งนี้ ถือเป็นโรคระบาดครั้งใหญ่ในรอบ 100 ปี นับตั้งแต่การระบาดของโรคไข้หวัดสเปน เมื่อปี 1918 ขณะที่ภาวะเศรษฐกิจโลกเข้าสู่ภาวะถดถอย โดยสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจโลกจะติดลบ 2.8% และเศรษฐกิจไทยจะติดลบ 5-6%

สถานการณ์ Covid-19 ในประเทศไทย ดีขึ้นต่อเนื่อง แม้ยังมีผู้ติดเชื้อใหม่ที่กลับจากต่างประเทศ แต่ในประเทศเป็น 0 รายมาหลายวัน แต่การดูแลป้องกันยังต้องทำต่อไป  มาตรการคลาย Lockdown มาถึงระยะ 3 ยังต้องเฝ้าระวังการใช้บริการในสถานที่ต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชั่น “ไทยชนะ” (Thaichana) ขอความร่วมมือ สแกน “เข้า-ออก” ทุกสถานที่ เพื่อสะดวกในการติดตาม หากพบเหตุการณ์การแพร่เชื้อภายหลัง

จากประเทศที่เคยเป็นที่จดจำของทั่วโลกถึงการใช้มาตรการผ่อนคลายในการรับมือกับไวรัส Covid-19 มาถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่าประเทศสวีเดน โดยเฉพาะคุณหมอ Anders Tegnell ผู้เชี่ยวชาญด้านระบาดวิทยาซึ่งเป็นเจ้าของแนวคิดดังกล่าวจะออกมายอมรับแล้วว่า พวกเขาทำสิ่งที่ผิดพลาดลงไป

การเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจในยุค Covid-19 เป็นสิ่งที่ นักการตลาดและแบรนด์ต้องเรียนรู้ใหม่ ทำความเข้าใจกับ Consumer Insight ที่จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ การเจาะใจผู้บริโภคในยุคโควิด ที่พฤติกรรมหลายอย่างเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็น Now behavior หรือ New Normal เป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องปรับตัวตามให้ทัน หากต้องการเป็น “ตัวเลือก” และอยู่รอดได้ในวิกฤตินี้และอนาคต

ปีนี้เป็นปีที่ครบรอบ 10 ปีของการล้มละลายของสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ซึ่งในยุคนั้นถือเป็นความล้มเหลวของธุรกิจที่ไม่ใช่สถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น คำถามและคำวิจารณ์ยังคงวนเวียนอยู่ในประเด็นของการช่วยเหลือที่ได้รับจากรัฐบาลเพื่อกอบกู้บริษัทจากหนี้จำนวนมหาศาลกว่า 2.3 ล้านล้านเยน

ต้องเรียกว่าเป็นนักธุรกิจที่มองข้ามวิกฤติและเห็นโอกาสอยู่เสมอ ในสถานการณ์ Covid-19 ที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต่างชะลอดูทิศทางเศรษฐกิจและกำลังซื้อ แต่ “ตัน ภาสกรนที” ใช้จังหวะนี้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ 2 แบรนด์ใหม่ เกาะเทรนด์สุขภาพที่กำลังมาแรง และในช่วงที่ตลาดกำลังเงียบ การลุกขึ้นมาทำกิจกรรมเสียงย่อมดังกว่าปกติ

ผลบกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้นในวงกว้าง ซึ่งส่งผลให้คนจำนวนมากตกงาน ขาดรายได้ และอาชีพที่มั่นคง เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนดังกล่าว บริษัท สยามไดกิ้นเซลส์ จำกัด ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการส่งต่อความห่วงใยไปยังผู้ที่เดือดร้อน โดยให้การสนับสนุนถุงยังชีพ จำนวน 200 ถุง ผ่านโครงการ “ส่งมอบถุงยังชีพเพื่อผู้ได้รับผลกระทบจากโควิด-19” ซึ่งจัดโดยมูลนิธิพุทธรักษา ซึ่งทั้งไดกิ้น และมูลนิธิ ได้ร่วมกันลงพื้นที่เพื่อมอบถุงยังชีพให้กับ 2 ชุมชนในพื้นที่กรุงเทพฯ ได้แก่ ชุมชนริมคลองบางเขน และชุมชนหลักสี่พัฒนา 99 เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคมที่ผ่านมา

วิกฤติ Covid-19 ส่งผลกระทบไปทุกอุตสาหกรรม “โรงภาพยนตร์” ก็สาหัสไม่ต่างกัน เพราะไม่เคยมีเหตุการณ์ไหนที่ทำให้โรงหนังต้องปิดพร้อมกันทั่วโลกเหมือนครั้งนี้ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาด กว่า 2 เดือน ที่ธุรกิจต้องหยุดนิ่ง แม้ในวันที่กลับมาเปิดได้อีกครั้ง 2 ค่ายโรงหนัง SF-Major ยังต้องเจอโจทย์ยากกับโรงหนังยุค New Normal จัดที่นั่งเว้นระยะห่างทำให้ที่นั่งหายไป 75% ต่อรอบ เหลือ 25% ที่ขายได้ก็ยังต้องไปลุ้นให้เต็ม

ศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. ได้ประกาศมาตรการผ่อนปรน Lockdown ระยะที่ 3 เริ่มวันที่ 1 มิถุนายนนี้ทั่วประเทศ  โดย กรุงเทพมหานคร ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติเพิ่มเติมตามมาตรฐานกลางของ ศบค. ใน 17 สถานที่

หลังภาครัฐประกาศ Lockdown มาตั้งแต่เดือนมีนาคม เพื่อป้องกันการแพร่ระบาด Covid-19 เมื่อตัวเลขผู้ติดเชื้อลดลง จึงผ่อนคลายมาตรการให้ธุรกิจเปิดกิจการ มาถึงระยะ 3 ในวันที่ 1 มิถุนายนนี้ เรียกว่าเกือบครบทุกกิจการกลับมาเปิดได้ปกติแล้ว ถือเป็นจังหวะที่ภาคธุรกิจต้องเร่งกระตุ้นกำลังซื้อ จัดแคมเปญแรง ดึงเม็ดเงินจากกระเป๋าลูกค้า

วาโก้ช็อปและเคาน์เตอร์วาโก้ ที่มีสาขาในห้างสรรพสินค้าชั้นนำกว่า 300 สาขาทั่วประเทศ เปิดให้บริการแล้ว พร้อมมาตรการป้องกันการระบาดของโรคโควิด-19 อย่างเคร่งครัด ย้ำความมั่นใจร้านวาโก้ปลอดภัย ซื้อชุดชั้นในหมดห่วง หลังรัฐบาลประกาศปลดล็อคให้ห้างสรรพสินค้ากลับมาเปิดได้อีกครั้งจากที่ต้องปิดชั่วคราวเพราะมีการระบาดของโรคโควิด-19

จากเหตุการณ์ที่ Covid-19 ระบาดทั่วโลก ทางเว็บไซต์ PornHub ได้ส่งแคมเปญหลัก StayHome Hub เพื่อช่วยสังคมหวังให้ลูกค้าของ PornHub อยู่รอดปลอดภัยในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ไม่ว่าจะเป็นการแจกแอคเคานท์พรีเมี่ยมให้ดูฟรี 1 เดือนเพื่อผ่อนคลายความเครียดให้คนหัวใจเปลี่ยวทั้งหลาย เมื่อมาถึงช่วงเวลาที่หลายประเทศเริ่มผ่อนคลายล็อกดาวน์และต้องเดินทางไปทำงาน พบปะผู้คนมากขึ้น ทางแพล็ตฟอร์มดัง จึงมีส่วนร่วมรณรงค์ในเรื่องของความสะอาด ด้วยการทำคลิปที่ “สะอาดที่สุดของ PornHub” (The Cleanest Porn Ever)

จากที่ก่อนหน้านี้มีรายงานหลาย ๆ ชิ้นชี้ตรงกันว่า การทำงาน 4 วัน และหยุดพัก 3 วันต่อสัปดาห์นั้น จะทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยลดความเครียดจากการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์นั้น

ภาครัฐประกาศผ่อนคลายมาตรการ Lockdown ระยะ 3 เริ่มวันที่ 1 มิถุนายนนี้ เปิดให้หลายกิจการและกิจกรรมกลับมาดำเนินการได้เกือบปกติแล้วโดยเฉพาะในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า พร้อมลดเวลาเคอร์ฟิว เหลือ 23.00-3.00 น. ส่วนห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า และคอมมูนิตี้มอลล์ ปิด 21.00 น.