Tag: Brand

2021 Year of Online to Omni-channel

2021 Year of “e-Commerce” to “Omni-channel”: จากช้อปออนไลน์ สู่การผสานทุกช่องทางขาย

ปี 2020 COVID-19 กลายเป็น “ตัวเร่ง” ให้ “อีคอมเมิร์ซ” ทั่วโลกขยายตัวอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็น Now Normal ของวิถีชีวิตผู้บริโภคในยุคดิจิทัลไปแล้ว และถึงวันนี้ก้าวเข้าสู่ปี 2021 บทบาทของช่องทางออนไลน์ในแพลตฟอร์มรูปแบบต่างๆ จะทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆไม่ว่าจะเป็นแพตฟอร์ม Brand.com/Brand Application, e-Marketplace, Retailer Website/App, Social Commerce รวมไปถึง...
Marketing Mutation

“Marketing Mutation: การตลาดกลายพันธุ์” กลยุทธ์ธุรกิจ-นักการตลาด รับมือความท้าทายปี 2020 – 2021

“ยุคนี้เป็นมหาวิกฤตของโลก ทุกภาคส่วนฟันฝ่าตั้งแต่ต้นปี ปีที่แล้วว่าเหนื่อยแล้ว ปีนี้เจอ COVID-19 เข้าไป เรียกว่าหนัก…”ความตอนหนึ่งของ “คุณอนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย” ฉายภาพถึงสถานการณ์ที่ภาคส่วนต่างๆ ไม่เว้นแม้แต่ภาคธุรกิจ และนักการตลาดกำลังเผชิญอยู่ในเวลานี้เพราะตั้งแต่ปีที่แล้วที่ภาวะเศรษฐกิจ ทั้งในระดับโลก และประเทศ ดูซบเซา อีกทั้งในปีนี้ยังเจอกับ COVID-19 แม้จะผ่านการแพร่ระบาดในระลอกแรกไปแล้ว แต่ยังไม่รู้ว่าระลอกสองที่จ่อเข้ามาจะเป็นเช่นไร และยังมีปัจจัยอื่นๆ แวดล้อม“ปีนี้ และปีหน้าที่จะเจอ...

ถึงเวลา Rethink Branding กับ 3 วิธีคิดใหม่ สำหรับสร้างแบรนด์ในโลกยุค New Normal

เมื่อปัจจุบันโลกเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ขยับมาสู่บริบทของโลกใหม่ที่เรียกว่า VUCA World ซึ่งเป็นโลกที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (Volatile)  ความไม่แน่นอน (Uncertain) ความซับซ้อน (Complex) รวมทั้งไม่มีเส้นแบ่งในเรื่องใดอย่างชัดเจน (Ambiguous) ​องค์ประกอบเหล่านี้กลายมาเป็น New Normal ของโลกใบใหม่   ประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคในโลกใหม่นี้ก็เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ไม่ได้ยึดติดกับแบรนด์ หรือมีความภักดีต่อแบรนด์มากนัก รวมทั้ง​ Media Landscape ที่เปลี่ยนไป...

เมื่อแม่ค้าออนไลน์ยึดคติ “อยากขายง่ายต้อง Live เก่ง” หวังเป็นเทรนด์ดึงอีคอมเมิร์ซเติบโต

ถือเป็นเทรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับการทำ Live streaming เพื่อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นำโดย Lazada และ Shopee สองยักษ์ใหญ่ที่มีบริษัทสัญชาติจีนอย่าง Alibaba และ Tencent หนุนหลังโดยตัวอย่างการใช้งาน Live Streaming ของ Lazada ที่เห็นได้ชัดเจนคือการจัดคอนเสิร์ตเพื่อฉลองวันเกิดครบรอบ 7 ปีของแอปพร้อมกันทั้ง 6 ประเทศเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา รวมถึงใช้ฟีเจอร์เดียวกันนี้กับอีเวนท์ Women's...

ตอบข้อสงสัย ใครยิงแอดใส่เรา เพราะ Facebook ยอมบอกแล้วจ้า

ใครยิงแอดใส่เรา เชื่อว่าหลายคนอาจเคยตั้งคำถามนี้กับตัวเองเวลาเจอโฆษณาจาก Facebook  แต่ก็ทำได้แค่เก็บความสงสัยเอาไว้ แต่นับจากวันที่ 28 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป ด้วยนโยบายด้านความโปร่งใสตัวใหม่ของ Facebook เราจะได้ทราบกันแล้วโดยข้อมูลของผู้ลงโฆษณาจะไปปรากฏให้เห็นกันจะจะในเซคชั่น Why am I seeing this ad? (ทำไมฉันถึงเห็นโฆษณานี้) ว่าใครเป็นผู้ลงโฆษณา เอเจนซีที่ทำโฆษณานี้คือใคร มีการอัปโหลดดาต้าของเราขึ้นไปตั้งแต่เมื่อไร แชร์กับใครไปบ้าง เรียกว่าดูกันให้พอใจไปเลยในแง่ของผู้บริโภค ถือว่า Facebook...

ถึงเวลาพิจารณา แบรนด์เรากำลังพูดแต่เรื่องตัวเองมากไปหรือเปล่า?

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังอยู่ในงานเลี้ยงค็อกเทลและพบว่าตัวเองยืนอยู่ข้างคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน เขาก็ดูโอเคดีในตอนแรก และเริ่มแนะนำตัวว่าเขาชื่อ “เอริค” ตามมาด้วยการจับมือที่เป็นมิตรจากนั้นเอริคเริ่มบอกว่าคุณทำอะไรเพื่อหาเลี้ยงชีพ เขามาจากที่ไหน เขาเรียนจบจากไหนและทำอะไรอยู่ และจากนั้นเอริคก็เริ่มพรรณนาถึงทุกสถานที่ที่เขาเคยทำงาน วันๆ ต้องทำอะไรบ้างในที่เหล่านั้น จากนั้นก็เล่าเกี่ยวกับโครงการใหม่ที่เขากำลังทำอยู่ ด้วยความเพียรพยายามอย่างเต็มเปี่ยม ลงลึกในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่มีที่เพียงพอจะใส่ในนามบัตร เพียงไม่กี่นาทีหลังจากพบกับเขาคุณก็กวาดตามองหาทางหนีทีไล่ในการออกจากตรงนี้ เราต่างก็อยากวิ่งหนีผู้ชายคนนั้น เราเกลียดผู้ชายคนนั้น ดังนั้นอย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณเป็นแบบผู้ชายคนนั้นวันนี้ทุกคนพยายามคิด "คอนเทนท์" ในขณะที่ทุกปีการโฆษณาใช้จ่ายด้านสื่อสังคมออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มทั้งสองนี้แล้วก็น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ยังคงทำตัวเป็น Eric อย่างไม่เลิกราเราไม่ได้บอกว่าแบรนด์ไม่จำเป็นต้องพิถีพิถันในการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้น่าสนใจและจากพื้นฐานของมนุษย์...

“เล็ก” แต่ “ใหญ่” พลังแห่ง “Micro Influencer” เมื่อผู้บริโภคไม่ฟังแบรนด์ ข้อมูลจากผู้ใช้จึงสำคัญที่สุด

เมื่อตลาดขับเคลื่อนมาสู่ยุคที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ถูกสั่นคลอนอย่างหนัก  ผู้บริโภคเริ่มไม่เชื่อถือแบรนด์  ไม่ฟังแบรนด์ และเริ่มถามหาความจริงใจจากแบรนด์มากขึ้น  กลยุทธ์การสื่อสารจากฟากฝั่งของแบรนด์จึงต้องเปลี่ยนแปลงไป  ด้วยการหาคนที่ผู้บริโภคยอมฟังมาเป็นคนพูดแทนจากที่เคยใช้คนที่มีชื่อเสียง  คนที่ผู้บริโภคชื่นชอบมาเป็นคนพูด แต่ก็ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะจับทางถูก  ทำให้แบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์นี้  ในยุคนี้จึงสร้างได้แค่  Awareness  แต่ไม่สามารถสร้าง Trust  หรือ Engagement จากผู้บริโภคได้อีกต่อไปการหา  Influencer  หรือผู้นำทางความคิดที่ผู้บริโภคยอมฟัง จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับแบรนด์   และสอดคล้องกับเทรนด์การตลาดในเรื่องของการทำ Content Marketing  เพื่อครีเอทเรื่องราวให้เชื่อมโยงกับแบรนด์  โดยที่ลูกค้าไม่ได้รู้สึกว่าถูกยัดเยียดมากเกินไปจนเกิดการปฏิเสธคุณอนุพงศ์...

Brand Talk 8 : CANNES LIONS INSIDER 2016 ชำแหละ สิงโตคานส์ ...

ได้รับการตอบรับอย่างท่วมท้นอีกเช่นเคย สำหรับงาน Brand Talk จากเว็บไซต์ BrandBuffet.in.th ที่จัดต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 8 แล้ว โดยเชิญนักโฆษณาไทยที่ได้เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการตัดสินรางวัลในงาน “CANNES LIONS” มาร่วมพูดคุยเบื้องหลังผลงานโฆษณาที่น่าสนใจจากทั่วโลก โดยปีนี้ได้รับเกียรติจากคุณนิศา มุจจลินทร์กูล Executive Creative Director, Dentsu Thailand หนึ่งในคณะกรรมการตัดสิน หมวด Print & Publishing...
- Advertorial -