มายด์แชร์

ปัจจุบันความท้าทายของแบรนด์ ไม่ใช่แค่สร้างการเติบโตทางธุรกิจ แต่ต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าและหาลูกค้าใหม่

มายด์แชร์ (Mindshare) เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร ในเครือกรุ๊ปเอ็ม วิเคราะห์ภาพรวมอุตสาหกรรมสื่อและเทรนด์สื่อสารการตลาดที่น่าสนใจในปี 2024  สรุป 4 ประเด็นหลักดังนี้

กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) กลุ่มบริษัทการลงทุนด้านสื่อของ ดับบลิวพีพี สร้างประวัติศาสตร์ใหม่คว้า 3 รางวัลเหรียญทอง ที่เป็นรางวัลสูงสุดจากสาขา Southeast Asia Market Research Agency of the Year สาขา Thailand Media Agency of the Year และสาขา Thailand Digital Agency of the Year …

ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแส K-Pop ในประเทศไทยได้รับความนิยมมายาวนานและไม่เคยแผ่ว เมื่อ K-Pop ก้าวสู่ระดับโลกและการเติบโตของแพลตฟอร์ม Short Video ได้ช่วยผลักดันให้ T-Pop กลับมาอยู่ในสปอตไลต์อีกครั้งในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา นั่นคือโอกาสของ “แบรนด์” ใช้เป็นเครื่องมือการตลาด สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านกลยุทธ์มิวสิค มาร์เก็ตติ้ง

ปี 2023 เป็นปีที่ผู้บริโภคจะสามารถใช้ชีวิตได้เกือบปกติ หลังอยู่กับโควิด-19 มา 3 ปีเต็ม ถึงแม้ว่าสถานการณ์ทั่วโลกจะอยู่ในภาวะถดถอย แต่คาดการณ์ว่าประเทศไทยจะมีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ (จีดีพี) มากกว่า 4% เมื่อเทียบจากปีก่อนหน้า จากปัจจัยบวกทางด้านการท่องเที่ยวและการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่ายในภาคครัวเรือน

มายด์แชร์ เอเยนซี่ผู้ดูแลการบริหารและการจัดการสื่อในเครือ กรุ๊ปเอ็ม และดับบลิวพีพี แต่งตั้ง คุณพิทักษ์ อินทรทูต เข้ารับตำแหน่ง “กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย” มีผลวันที่ 1 กันยายน 2565

เทคโนโลยีดิจิทัลและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้เวลากับสื่อออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ ทำให้โลกของ “ข้อมูล” กลายเป็นขุมทรัพย์ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องตามให้ได้ และนำมาใช้ประโยชน์ในเชิงกลยุทธ์ ด้วย Right Data คาดการณ์สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการได้อย่างแม่นยำ

อุตสาหกรรมสื่อ เจอกับสถานการณ์โควิด-19 มาแล้ว 2 ปี ฉุดมูลค่าโฆษณาร่วงหนัก  มาในปี 2022 ยังมีความท้าทายจากโควิดกลายพันธุ์โอมิครอน แนวโน้มธุรกิจสื่อโฆษณาจะเป็นอย่างไร  ตามดูมุมมอง “มายด์แชร์” เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร ในเครือกรุ๊ปเอ็ม สรุป 5 ประเด็นหลัก จาก Mindshare Outlook 2022 

การตลาดอินฟลูเอนซอร์ (Influencer Marketing) กลยุทธ์มาแรงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ยังคงเติบโตต่อเนื่อง สะท้อนได้จากเม็ดเงินลงทุนที่ใช้ผ่านอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้นทุกปี ในระดับโลก ปี 2016 มูลค่าอยู่ที่ 1.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ (5.6 หมื่นล้านบาท) ปี 2021 คาดอยู่ที่ 13.8 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ (4.5 แสนล้านบาท)

จากอัตราการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยในปีที่ผ่านมา “มายด์แชร์” เห็นโอกาสอันดีนี้และทำการขยายหน่วยงานที่พร้อมจะให้บริการโซลูชั่นในการขายออนไลน์ให้กับลูกค้าของมาย์แชร์  โดยแต่งตั้ง คุณไอรีน ฮวง ในฐานะผู้นำแผนกอีคอมเมิร์ซ เข้ามารับผิดชอบในเรื่องของการวางกลยุทธ์และแผนการสื่อสารการตลาด เพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของลูกค้าสามารถเติบโตได้ท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันสูง

เมื่อไรก็ตามที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจ และกระทบต่อยอดขายสินค้า สิ่งหนึ่งที่หลายแบรนด์เลือกทำก่อนเป็นลำดับแรกๆ คือ หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป หยุดกิจกรรมการตลาดต่างๆ เพื่อลดต้นทุนธุรกิจ และเก็บเงินสด รักษาสภาพคล่องทางธุรกิจ แต่ในความเป็นจริงแล้ว นั่นคือแนวทางที่ถูกต้องของการฝ่าวิกฤตสำหรับแบรนด์หรือไม่ ?!? เพราะในขณะที่แบรนด์หยุดโฆษณา หรือเลื่อนโฆษณาออกไป ระหว่างนั้นคู่แข่งอาจใช้จังหวะนี้ เร่งสื่อสารการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้ และจดจำในกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ยิ่งทุกวันนี้เป็นยุคผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ทำให้แบรนด์ที่ขาดการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ย่อมส่งผลทั้งต่อ Brand Loyalty และ Brand Remind ที่ลดลง แล้วอะไรคือ คำตอบสำหรับแบรนด์ในยุควิกฤต …

ปี 2020 เป็นปีแห่งความท้าทายของทุกอุตสาหกรรม ทุกวงการ ยิ่งในธุรกิจเอเยนซี และสื่อ ได้รับผลกระทบเต็มๆ ทั้งการปรับลดงบโฆษณา ไปจนถึงยกเลิกโฆษณา และกิจกรรมการตลาดจากลูกค้าแบรนด์ต่างๆ เพื่อหาทางลดต้นทุน – ประหยัดค่าใช้จ่ายขององค์กรให้ได้มากที่สุด ทำให้ภาพรวมเม็ดเงินโฆษณาในปี 2020 (อ้างอิงข้อมูลจาก Nielsen Media Research) อยู่ที่มูลค่าอุตสาหกรรมสื่อ 104,234.6 ล้านบาท ติดลบ 14.5% จากปี 2019 มูลค่าอยู่ที่ 121,910.5 ล้านบาท และถึงแม้เวลานี้จะผ่านเข้าสู่ปี …

สถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม ทำให้หลายประเทศต้อง Lock down เพื่อหยุดการแพร่ระบาด เมื่อตัวเลขผู้ติดเชื้อไม่เพิ่มขึ้นมากนัก ก็ได้เริ่มปลดล็อกให้ธุรกิจกลับมาดำเนินการอีกครั้ง ประเทศไทยเองก็เช่นกัน ภาครัฐได้ผ่อนคลายมาตรการระยะแรกแล้ว แต่การกักตัวเองอยู่บ้าน Work From Home เป็นเวลานาน ทำให้หลายพฤติกรรมกลายเป็น “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) ติดตัวผู้บริโภคหลังจบโควิด-19  ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องเตรียมรับมือ

หากเอ่ยถึง “เมืองรอง” หนึ่งในข้อมูลที่พบบนโลกอินเทอร์เน็ตมากเป็นอันดับต้น ๆ คือเรื่องของกระแสการท่องเที่ยวที่ภาครัฐและภาคเอกชนพยายามสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวทั้งไทยและเทศหันมาเที่ยวเมืองรองกันให้มากขึ้น ทั้งเพื่อกระจายรายได้ และเพื่อลดปัญหาความพลุกพล่านของผู้คนที่มักไปกระจุกตัวกันตามหัวเมืองใหญ่ในช่วงเทศกาล

หนึ่งในความคุ้นเคยของแวดวงนักการตลาดเมื่อเริ่มต้นศักราชใหม่ ก็คือการออกมาเปิดภาพรวมของวงการโฆษณา 2561 ต่อเนื่องถึงการคาดการณ์เม็ดเงินในปี 2562 โดยเอเจนซียักษ์ใหญ่อย่าง “MindShare” (มายด์แชร์) ที่ในปีนี้ได้เผยถึงเม็ดเงินโฆษณาว่ายังคงไหลไปสู่สองสื่อหลัก นั่นคือ “ทีวีดิจิทัล – อินเทอร์เน็ต” อย่างต่อเนื่อง พร้อมแนะให้จับตา “สตรีมมิ่งคอนเทนต์ – โซเชียลเน็ตเวิร์ก – Shoppable Media – เทคโนโลยีใหม่ – คนเมินโฆษณา”  ในฐานะ 5 ความท้าทายที่จะมากระแทกวงการโฆษณาปี 2019 ให้ปั่นป่วน  

ไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ประเทศไทย (IPG Mediabrands)  ผู้ให้บริการด้านวางแผนกลยุทธ์และสื่อชั้นนำของโลก เปิดโต๊ะแถลงข่าว ประกาศวิสัยทัศน์องค์กรสู้ศึกการแข่งขันธุรกิจสื่อและโฆษณาในปี 2017 เป็นต้น ด้วยการนำของหญิงเหล็กแห่งวงการมีเดียอย่าง วรรณี รัตนพล Chairman IPG Mediabrands ประเทศไทย

ในงานสัมมนา Huddle Thailand ภายใต้หัวข้อ Bring Adaptive to Life  ปัทมวรรณ สถาพร  กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย อธิบายสถานการณ์ของมีเดียและการวางแผนการตลาดว่า  ตอนนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปหมดทั้งเทคโนโลยี  พฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งทำให้บทบาทหน้าที่ของสื่อ(medium)เปลี่ยนไป ทั้งสื่อทีวี สื่อนอกบ้าน สื่อดิจิตอล และสื่ออื่นๆ  รวมไปถึงกลยุทธ์การตลาดต่างๆทั้ง 4P หรือ One-on-One ก็ต้องเปลี่ยนไปเช่นกัน  ดังนั้นนักการตลาดและนักโฆษณาจึงต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนหรือตามให้ทันลูกค้าอยู่ตลอดเวลา หรือทางมายด์แชร์เรียกว่า “Adaptive Marketing”

มายด์แชร์ (Mindshare) เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสารที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยภายใต้ WPP Group ได้มีการแต่งตั้ง ปิยะนุช มีมุข ให้ดำรงตำแหน่ง Chief Digital Officer คนแรกประจำประเทศไทย ก่อนหน้าดำรงตำแหน่ง Head of Digital

ปัจจุบันเราอาศัยอยู่ในยุคที่โลกที่หมุนเร็วและซับซ้อนมากขึ้น และมีการเชื่อมโยงคนและวัตถุเข้าด้วยกัน หรือเรียกได้ว่าทุกการกระทำของเราจะเกิดดาต้าทั้งสิ้น  ซึ่งเป็นการทิ้งร่องรอยทางด้านดิจิทัลที่เรียกกว่า บิ๊กดาต้าและฟาสดาต้า (big data and fast data)  พฤติกรรมเห็นได้ขัดเจนอย่างการใช้สมาร์ทโฟนจึงเป็นการเปลี่ยนวิถีการค้นพบสิ่งต่าง ๆ รวมถึงการเลือกซื้อและการแชร์แบรนด์ผ่านการค้นหาและเครือข่ายสังคมในขณะที่แบรนด์เองก็จะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย  ดังนั้นแบรนด์เองก็สามารถนำดาต้าจำนวนมหาศาลเหล่านั้นมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด หรือ ปรับเปลี่ยนแผนกลยุทธ์ได้อย่างทันที

  มายด์แชร์ (Mindshare Thailand)  เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร เผยในวันนี้ถึงโอกาสในการสร้างแบรนด์ในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว เน้นการใช้กลยุทธ์ มัลติสกรีน  (Multi-screen) เพื่อตอบรับคาดหวังของผู้บริโภคและพฤติกรรมการรับชมพร้อมกันหลายสื่อในเวลาเดียวกัน โดยความท้าทายของนักการตลาดในปีนี้คือกลยุทธ์การเลือกใช้สื่อใหม่และมีความหลากหลายด้วยเทคโนโลยีใหม่ให้เกิดประสิทธิผล เน้นให้ความสำคัญของการสร้าง Owned และ Earned มีเดีย ควบคู่กลยุทธ์ Paid มีเดีย ย้ำเป็นโอกาสของแบรนด์ในการทำการตลาดที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้รู้สึกว่าผู้บริโภคเป็นคนดีขึ้นทั้งด้านร่างกายและจิตใจในปีนี้

      ปัทมวรรณ สถาพร ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท มายด์แชร์ กล่าวว่า “เราทราบกันทั่วไปว่าประชากรไทยปัจจุบันมี 64 ล้านคน เพิ่มขึ้นถึง 2 ล้านคนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาและเรากำลังเข้าสู่ช่วงของการมีประชากรที่มีอายุมากกว่า 40 อยู่ถึง 39%ของประเทศ และเมื่อเทียบกับเมื่อ 10 ปีที่อยู่ที่  29%ของประชากรทั้งหมด หมายถึงการที่เราจะต้องเตรียมตัวเข้าสู่ยุคที่ประเทศกำลังจะมีประชากรสูงวัยเพิ่มมากขึ้น และทั้งนี้เราก็ทราบดีว่ากลุ่มคนทำงานใช้แรงงานมีจำนวนเท่ากับ 2 ใน 3 ของประเทศ …

  มายด์แชร์  เอเยนซี่เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร เผยถึงผลวิจัยเชิงคุณภาพในกลุ่มผู้หญิงที่มีฐานะ  “Power of The Purse” ซึ่งทำการสัมภาษณ์เชิงลึกในกลุ่มผู้หญิงที่มีรายได้ครัวเรือนเฉลี่ย 80,000 บาท อายุ 40-59 ปี (กลุ่มที่มีฐานะทั้งชายและหญิงที่มีรายได้เฉลี่ยต่อครัวเรือนสูงกว่า 50,000 บาทต่อเดือน ซึ่งนับเป็น 10% ของประชากรในประเทศ)  สรุปได้ดังนี้