Insight

โลกการทำงานในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงอย่างมากทั้งจากเทคโนโลยีดิจิทัล และพิษโควิด-19 ส่งผลให้รูปแบบการทำงานและการจ้างงานเปลี่ยนไปจากเดิมสิ้นเชิง สำหรับในปี 2566 แม้โควิด-19 จะคลี่คลาย ธุรกิจเริ่มกลับมาเปิดดำเนินการปกติ แต่ก็ต้องเจอกับความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว กดดันให้ธุรกิจต้องปรับตัวทุกรูปแบบเพื่อความอยู่รอดในทุกสถานการณ์ ทั้งการลดค่าใช้จ่าย ลดเงินเดือน ไปจนถึงลดพนักงาน

Mintel เปิดผลการสำรวจการเล่นเกมของคนไทยที่มีอายุ 18 ปี ขึ้นไป จำนวน 1,500 คน พบว่า มากถึง 76% ของกลุ่มตัวอย่างเล่นเกมอย่างน้อยวันละ 1 ชั่วโมง โดยกลุ่มที่เติบโตมากที่สุดคือ กลุ่มผู้บริโภคอายุ 45 ปีขึ้นไป นอกจากนั้นยังพบว่า ในกลุ่มนักเล่นเกมเพศหญิงนั้น 71% เล่นเกมเพื่อลดความเครียดความกังวล ที่มีต้นเหตุจากภาวะเบิร์นเอาท์ในการทำงานด้วย

ในช่วงวันเด็กแห่งชาติปีนี้ ตามดูประเด็นที่ชาวโซเชียลพูดถึงมากสุด จากการเก็บข้อมูลของ ZOCIAL EYE  บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) ระหว่างวันที่ 1 – 11 มกราคม 2566  พบว่ามีทั้งสิ้น 42,557 ข้อความ จากทั้งหมด 14,880,505 เอ็นเกจเมนต์ เฉลี่ยแล้วมีเอ็นเกจเมนต์ต่อวัน 1,352,773 เอ็นเกจเมนต์

Adobe เปิดผลสำรวจ พบเทศกาล “คริสมาสต์ – ปีใหม่” เป็นช่วงสร้างรายได้มากที่สุดในรอบปีของครีเอเตอร์ และแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของครีเอเตอร์สำหรับการโพสต์คอนเทนต์ที่สร้างสรรค์หรือโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook (70%), Instagram (65%) และ YouTube (57%)

ด้วยโครงสร้างประชากรไทยที่เปลี่ยนสู่สังคมสูงวัย ไม่เพียงแค่นั้นยังมีคนโสด คนเหงา ครอบครัวไม่มีลูกเพิ่มขึ้นจำนวนมาก ทำให้คนเหล่านี้กลายเป็นทาสสัตว์เลี้ยงกันมากขึ้น โดยเฉพาะสุนัขและแมว ที่ดูแลน้องๆ เหมือนเป็น “สมาชิกในครอบครัว”

MI Group มีเดียเอเยนซี ได้สรุปพฤติกรรมและรูปแบบการเสพสื่อ 6 Generations ในสังคมไทยที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องรู้ เพื่อวางกลยุทธ์การสื่อสารและเข้าถึงแต่ละ Gen อย่างโดนใจในปี 2023

กว่า 3 ปีที่ผ่านมา การต้องเผชิญกับวิกฤติโควิด วิกฤติเศรษฐกิจ ความผันผวนของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างมาก การตระหนักรู้ ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงอย่างทันท่วงที ถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญเพื่อชิงความได้เปรียบในการทำตลาดและการดำเนินธุรกิจ

“จีน” เป็นประเทศที่สร้างรายได้ให้ไทยปีละหลายแสนล้านบาท โดยเฉพาะด้านการท่องเที่ยว แต่หลังจากเกิดโควิด-19 ตั้งแต่ปี 2562 ทำให้ทางการจีนออกมาตรการเข้มงวด และเริ่มใช้มาตรการโควิดเป็นศูนย์ (Zero Covid) เพื่อสกัดการระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ชาวจีนไม่สามารถออกเดินทางนอกประเทศได้ แม้ว่าไทยจะเปิดประเทศมาหลายเดือน กระทั่งล่าสุดทางการจีนเริ่มผ่อนคลายมาตรการโควิดเป็นศูนย์ และลดข้อจำกัดการเดินทางเข้าประเทศ โดยให้นักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าจีนไม่ต้องกักตัวอีกต่อไป ตั้งแต่ 8 มค. 2566 ที่จะถึงนี้ รวมไปถึงชาวจีนที่จะเดินทางกลับจากต่างประเทศเข้าจีนอีกด้วย

แกร็บ (Grab) ผู้ให้บริการซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เผยอินไซต์ผู้ใช้บริการเดลิเวอรีปี 2565 ผ่าน “รายงานเทรนด์ธุรกิจเดลิเวอรีปี 2565” (Delivery Trend Report 2022) โดยได้ศึกษาพฤติกรรมและสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้บริการที่มีต่อแพลตฟอร์มเดลิเวอรีกว่าสามหมื่นรายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบยอดการจัดส่งเดลิเวอรีบนแพลตฟอร์ม Grab ทั่วทั้งภูมิภาคโตขึ้นถึง 24% ในปี 2565 และพบเทรนด์ “อาหารเพื่อสุขภาพ สแน็ก-ของว่างยามบ่าย และแพ็คเกจสมาชิก” กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ชี้ชัดการสมัครแพ็กเกจสมาชิกจะเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจเดลิเวอรีในยุคต่อไป

แม้ในรอบปี 2565 ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ยังต้องเผชิญกับความท้าทายหลายด้าน ทั้งสภาพเศรษฐกิจชะลอตัว และการระบาดของโควิด-19 ที่ยังคงอยู่ รวมถึงภาวะเงินเฟ้อ และอัตราดอกเบี้ยที่ปรับตัวสูงขึ้น แต่ความต้องการซื้อและเช่าที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคชาวไทยยังมีต่อเนื่อง ล่าสุด ดีดีพร็อพเพอร์ตี้ (DDproperty) เว็บไซต์มาร์เก็ตเพลสด้านอสังหาริมทรัพย์อันดับ 1 ของไทย ได้เผยผลสำรวจเชิงลึกจากผู้เข้าเยี่ยมชมในเว็บไซต์ www.ddproperty.com  และแอปพลิเคชัน DDproperty ในรอบปี 2565 พบ พฤติกรรมการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคน่าสนใจ ดังนี้ คนเปลี่ยนพฤติกรรม หัน “เช่า” มากกว่า “ซื้อ” อสังหาฯ …

ถึงแม้ว่าช่วงเวลากว่า 2 ปีที่ผ่านมา ทั่วโลกและประเทศไทยเผชิญหน้ากับโควิด-19 จนทำให้พฤติกรรมการจับจ่ายหลายอย่างของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป และส่งผลกระทบกับภาคธุรกิจหลายกลุ่มอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เมื่อเจาะลึกลงไปในพฤติกรรมผู้บริโภคกลับพบข้อมูลที่ชวนประหลาดใจว่า “ผู้บริโภคกลุ่มอายุ 20-25 ปี ยังคงซื้อสินค้าประเภทเหล้า – เบียร์ ในปริมาณเท่าเดิม”

เมื่อพูดถึง “การออกกำลังกาย” สมัยก่อนคนส่วนใหญ่มักคิดว่าเป็นกิจกรรมสำหรับผู้สูงวัย เพราะมักจะเห็นกลุ่มสูงวัยจำนวนมากมาเดิน และวิ่งจ็อกกิ้ง ตามสวนสุขภาพตอนเช้าๆ หรือเย็นๆ จนชินตา แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ ภาพของคนออกกำลังกายเปลี่ยนไปอย่างมาก ไม่ใช่แค่กลุ่มผู้สูงวัยเท่านั้น แต่ทุกกลุ่มวัย ตั้งแต่เด็ก ไปจนถึงสาวๆ และหนุ่มๆ ต่างหันมาออกกำลังกายกันมากขึ้น เพราะนอกจากจะช่วยให้สุขภาพร่างกายแข็งแรงขึ้นแล้ว ยังช่วยให้หุ่นดี แถมยังได้เจอเพื่อนใหม่ ช่วยให้คลายเหงาได้มากขึ้นด้วย

หนึ่งในคอนเทนต์ที่ผู้ชมสนใจและติดตามชมต่อเนื่องต้องยกให้ “กีฬา” โดยเฉพาะช่วงการแข่งขันฟุตบอลโลก FIFA World Cup 2022 ที่ผ่านมา มีกระแสคึกคักตลอดการแข่งขัน กลุ่มผู้ชมรายการกีฬาจึงกลายเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์และเจ้าของสื่อต่าง ๆ

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ปรับตัวเลขประมาณการจีดีพีปี 2566 มาที่ร้อยละ 3.2 จากเดิมที่อยู่ในกรอบร้อยละ 3.2-4.2 ด้วยผลกระทบจากการที่เศรษฐกิจโลกจะชะลอตัวลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเศรษฐกิจสหรัฐฯ และยูโรโซนมีแนวโน้มที่จะไม่เติบโต เป็นผลจากการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยนโยบายเพื่อควบคุมเงินเฟ้อ นอกจากนี้ ยังมีผลกระทบจากวิกฤตพลังงานในยุโรปด้วย

กระแสฟุตบอลโลก FIFA WORLD CUP QATAR 2022 ที่เพิ่งปิดฉากลงไปจะร้อนแรงและเป็นที่สนใจของแฟนบอลชาวไทย แต่เม็ดเงินโฆษณาของแบรนด์และผู้ประกอบการต่างๆ ที่คาดว่าจะสะพัดในช่วงไตรมาส 4 กลับไม่ร้อนแรงไปตามกระแส

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จัดอันดับ 10 ธุรกิจดาวรุ่ง-ดาวร่วง ปี 2566 โดยพิจารณาจากยอดขาย ต้นทุน กำไรสุทธิ ผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยงและภาวะการแข่งขัน ความต้องการผู้บริโภคและกระแสนิยม

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เราจะเห็นสินค้าอุปโภคและบริโภคพาเหรดปรับขึ้นราคากันไม่หยุด ไม่เว้นแม้แต่ “เมล็ดกาแฟ” ซึ่งเป็นวัตถุดิบสำคัญในการทำเมนู “กาแฟ” ต่างๆ ที่เราดื่มกันทุกวันนี้ ก็ปรับราคาเพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้ร้านกาแฟเผชิญกับต้นทุนสูงขึ้น หลายเจ้าจึงพากันปรับขึ้นราคาเครื่องดื่มกันถ้วนหน้า ตั้งแต่ 5 บาท ไปจนถึง 10 บาท ทำเอาคอกาแฟจุกกันไป เพราะเหตุใดเมล็ดกาแฟถึงปรับขึ้นราคาอย่างรวดเร็ว และในปีหน้าราคาจะปรับขึ้นอีกหรือไม่? Brand Buffet พามาค้นหาคำตอบเรื่องนี้ให้ชัดไปพร้อมกัน

นับตั้งแต่เกิดวิกฤตโควิด-19 ระบาดหนักในปี 2563 ส่งผลให้ “ตลาดงาน” ของไทยเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก เพราะมาตรการล็อกดาวน์เข้มข้น ทำให้หลายธุรกิจต้องปิดให้บริการชั่วคราว จนต้องชะลอการจ้างงาน บางบริษัททยอยลดคน เพราะขาดรายได้ ทำคนตกงานเป็นจำนวนมาก กระทั่งสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย มีการคลายล็อกดาวน์ ทำให้ตลาดงานเริ่ม “ฟื้นตัว” และค่อยๆ กลับมา “คึกคัก” อีกครั้ง เพราะธุรกิจเริ่มกลับมาดำเนินงานตามปกติ รวมถึงนโยบายเปิดประเทศรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ถึงสถานการณ์โควิด-19 ในปีนี้จะไม่หนักและสาหัสเมื่อเทียบกับ 2 ปีที่ผ่านมา แต่ภาวะเงินเฟ้อและค่าครองชีพที่พุ่งขึ้นไม่หยุด ทำให้เกือบตลอดทั้งปีคนไทยยังรัดเข็มขัดแน่น และความสุขในการใช้ชีวิตลดลง แต่ผลสำรวจ “พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทย ประจำเดือนธันวาคม 2565” ของ “สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด (ประเทศไทย)” และ “บริษัท ฮาคูโฮโด อินเตอร์เนชั่นแนล (จำกัด)” พบว่า ความสุขคนไทยกำลังเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง และมีแนวโน้มจับจ่ายสินค้าพุ่งสูงสุดในรอบ 2 ปี เพื่อให้แบรนด์สามารถวางกลยุทธ์การตลาดเจาะถึงผู้บริโภคแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ตามมาดูอินไซต์ความต้องการใช้จ่ายของคนไทยนี้ไปพร้อมกัน

หลายปีที่ผ่านมาเทรนด์ Pet Humanization ครอบครัวที่ดูแลสัตว์เลี้ยงเสมือนสมาชิกคนสำคัญในครอบครัวเติบโตอย่างมาก จนกลายเป็นเมกะเทรนด์ทั่วโลก ซึ่งมาจากสังคมยุคใหม่มีขนาดเล็กลง เป็นโสดมากขึ้น มีลูกน้อยลงหรือบางครอบครัวเลือกที่จะเลี้ยงสัตว์เลี้ยงแทนลูก

สมาคมประชาสัมพันธ์และการสื่อสารประเทศไทย หรือ PRCA ประเทศไทย (The Public Relations and Communications Association ) เผยผลสำรวจแรกของอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ไทย ชี้เติบโต-เปลี่ยนแปลงพร้อมพลิกนิยามใหม่หลังผ่านโควิด อุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์มีความสำคัญมากขึ้นกับแบรนด์ องค์กรธุรกิจ และหน่วยงานต่าง ๆ นอกจากนี้ งานด้านการประชาสัมพันธ์ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และความสำเร็จของแบรนด์ท่ามกลางปัจจัยความไม่แน่นอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

นอกจาก Hard Skills หรือ Technical Skills ที่ทำให้เรายืนหนึ่ง เก่งขึ้นในการใช้ชีวิตและการทำงานได้แล้ว อีกสิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือ Soft Skills การเรียนรู้ทักษะที่ทำให้เราเป็นคนน่ารัก รู้จักรักตัวเอง และทุกคนรักเรา

อีริคสัน เปิดรายงาน Ericsson Mobility Report ฉบับล่าสุด พบผู้ใช้บริการ 5G ทั่วโลกในปี 2656 เตรียมแตะ 1 พันล้านรายตามที่คาดการณ์ (ยอดล่าสุดในเดือนพฤศจิกายนคือ 870 ล้านราย) โดยถือเป็นการขยายตัวที่รวดเร็วกว่าเจเนอเรชั่นเครือข่ายมือถือที่ผ่านมา ชี้ภายในปี 2571 โลกจะมีผู้ใช้งาน 5G ทะลุ 5 พันล้านราย ส่วนบริการ Fixed Wireless Access พบว่ามีการเติบโตสูงขึ้น และจะมีการเชื่อมต่อสูงถึง …

หากย้อนดูสิ่งที่เรียกว่าเป็น “ปรากฏการณ์” (Phenomenon) ทางการตลาด ตลอด 10 ปีที่ผ่านมามีหลายเรื่องราวนับไม่ถ้วน ที่ทำให้แบรนด์อยู่ในกระแสสนใจ แต่ก็มีจำนวนมากเป็นแค่ไวรัลมาเร็วจบไว  และอีกหลายปรากฏการณ์สร้างตำนานให้แบรนด์เป็นที่จดจำ

วีซ่า(VISA) เผยผลสำรวจเทรนด์การท่องเที่ยวต่างประเทศของนักเดินทางชาวไทยสำหรับปี 2023 (Thailand’s Travel Intentions Study 2023 – Outbound Edition) ว่าจุดหมายปลายทางห้าอันดับแรกที่นักเดินทางชาวไทยปรารถนาจะไปเยือนมากที่สุด ได้แก่ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ และสหราชอาณาจักร

เวทีสัมมนาใหญ่วันนักการตลาด Thailand Marketing Day 2022 ของสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยปีนี้ มาในหัวข้อ The Game Changer เพราะตลอดระยะเวลา 3 ปีนี้ นักการตลาดต้องฝ่าวิกฤติมากมาย ไม่ว่าจะเป็นโควิด -19  สงครามรัสเซีย-ยูเครน ที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนพลังงาน เกิดภาวะเงินเฟ้อ การขึ้นดอกเบี้ย ส่งผลต่อการเติบโตเศรษฐกิจ รวมทั้งปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมยังเกิดขึ้นต่อเนื่อง

ท่ามกลางความผันผวนของสถานการณ์ต่างๆ ทั้งผลกระทบโควิด สงครามรัสเซีย-ยูเครน ภาวะเงินเฟ้อ ต้นทุนสูง รวมถึงเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง ในมุมมองของ “นักการตลาด” ต้องปรับเปลี่ยนทั้งกลยุทธ์และการดำเนินธุรกิจอย่างไรในปี 2023

การทำแคมเปญการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์บน Social Media หรือ “Influencer Marketing” เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มาแรงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ สะท้อนได้จากจำนวนอินฟลูเอนเซอร์ที่เพิ่มขึ้น ขณะที่เม็ดเงินที่แบรนด์ใช้ในการทำตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ก็เติบโตขึ้นด้วย

สังคมและเศรษฐกิจช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ทั้งจากการแพร่ระบาดโควิด-19 ภัยธรรมชาติ และความไม่สงบที่เกิดขึ้นทั่วโลก ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อโลกธุรกิจ ถือเป็นความท้าทายในการออกแบบกลยุทธ์ฝ่าโจทย์ยากในโลก VUCA ที่เต็มไปด้วย Volatility ความผันผวน, Uncertainty ความไม่แน่นอน, Complexity ความซับซ้อน และ Ambiguity ความคลุมเครือ

นับตั้งแต่เกิดโควิด-19 มาถึงสงครามรัสเซีย-ยูเครน ปัญหาเงินเฟ้อ สถานการณ์โรคติดต่อที่ยังไม่จบ ทำให้ปีหน้ามีแนวโน้มที่จะเข้าสู่ภาวะเศรษฐกิจถดถอย (Recession) สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ทำให้ธุรกิจเจอกับ  VUCA World ที่ว่าด้วย  Volatility – ความผันผวน, Uncertainty – ความไม่แน่นอน, Complexity – ความซับซ้อน และ Ambiguity – ความคลุมเครือ