Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: ecommerce

คัมภีร์เจาะเมืองรอง ชวนแบรนด์ไปรู้จักและเข้าใจ “Connected Consumer” ที่มีสไตล์ไม่ต่างจากคนกรุง

หากเอ่ยถึง "เมืองรอง" หนึ่งในข้อมูลที่พบบนโลกอินเทอร์เน็ตมากเป็นอันดับต้น ๆ คือเรื่องของกระแสการท่องเที่ยวที่ภาครัฐและภาคเอกชนพยายามสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวทั้งไทยและเทศหันมาเที่ยวเมืองรองกันให้มากขึ้น ทั้งเพื่อกระจายรายได้ และเพื่อลดปัญหาความพลุกพล่านของผู้คนที่มักไปกระจุกตัวกันตามหัวเมืองใหญ่ในช่วงเทศกาล อย่างไรก็ดี เมืองรองไม่ได้เป็นแค่ที่ผ่องถ่ายนักท่องเที่ยวจากหัวเมืองใหญ่เท่านั้น เพราะในหลาย ๆ จังหวัด ที่ถูกจัดให้เป็นหัวเมืองรอง ก็มีความโดดเด่นด้านไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่แตกต่างจากเมืองกรุงซ่อนอยู่เช่นกัน และภาพเหล่านั้นได้ถูกสะท้อนออกมาผ่านงานวิจัยชื่อ "Hunt 2019" ที่ Mindshare เอเจนซี่ด้านการสื่อสารและการตลาดลงพื้นที่ทำการวิจัยในเชิงคุณภาพ และสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริโภค 4 จังหวัดเมืองรอง ได้แก่ ลำปาง...

พนักงานค้าปลีกระวัง ธุรกิจหมดทางเลือก เตรียมนำ “หุ่นยนต์” มาช่วยในร้านค้าแล้ว

ในช่วง 2 - 3 ปีที่ผ่านมานี้ เราอาจเคยได้ยินประโยคที่ว่า ธุรกิจค้าปลีกจะนำหุ่นยนต์เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานกันอยู่บ่อย ๆ แต่ภาพเหล่านั้นน่าจะชัดเจนขึ้นแล้วในปี 2019 เมื่อเชนค้าปลีกยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาหลาย ๆ เจ้าตัดสินใจเปิดตัวหุ่นยนต์ช่วยงานในห้างของตัวเองกันแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Giant Eagle, Walmart, Kroger, Lowe และ Target โดยหนึ่งในห้างดังที่นำหุ่นยนต์มาช่วยงานอย่าง Giant Eagle ก็ได้เปิดตัว...

3 เคล็ดลับ สู้อย่างไรให้ชนะในสงครามค้าปลีก เมื่อคู่แข่งอย่าง Amazon ทั้งเงินหนา – ดาต้าเพียบ

  หากคุณคิดว่าร้านค้าปลีกทั่วไปได้ตายไปแล้ว และขอโบกมือลาไม่ทำธุรกิจนี้ต่อ คุณคิดผิดไปถนัดเลยทีเดียว เห็นได้จากประเทศมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา ที่แม้จะมีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ตั้งตระหง่าน ทว่า ข้อมูลปี 2017 จาก Internet Retailer พบว่า มีเพียง 4.35 แสนล้านดอลลาร์ที่เป็นการซื้อขายผ่านออนไลน์ หรือคิดเป็น 13% จากมูลค่าตลาดค้าปลีกทั้งหมดที่ 3.49 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งจากตัวเลขนี้ ชี้ว่า...

ลือ Facebook จับมือสถาบันการเงินยักษ์ทุ่มเงินพันล้านเตรียมเปิดตัวเงินดิจิทัล-ระบบเพย์เมนต์ของตนเอง

  อุตสาหกรรมการเงินเจอรุกฆาตรอบสองจากบริษัทเทคโนโลยีเสียแล้ว เพราะไม่ใช่แค่ Apple Card รายเดียวที่จะมา Disrupt วงการจากฐานราก ล่าสุดมีรายงานจาก Wall Street Journal ระบุว่า Facebook ยักษ์ใหญ่แห่งวงการโซเชียลมีเดียก็เตรียมสร้างระบบเพย์เมนต์และสกุลเงินดิจิทัลของตัวเองขึ้นมาแล้วเช่นกัน โดยที่มาของระบบเพย์เมนต์ดังกล่าวคาดว่าจะเป็นโปรเจ็คที่มีโค้ดเนมว่า Libra ซึ่งเป็นการพัฒนาเงินดิจิทัลบนบล็อกเชนที่ผู้ใช้ Facebook สามารถโอนเงินกับผู้ใช้งานรายอื่น ๆ ได้ หรือจะใช้เงินนั้นชำระค่าสินค้าบน Facebook ก็ได้ Wall Street...

ฟัง “ศิวัตร เชาวรียวงษ์” เล่าเรื่องเอเจนซี ในวันที่ต้องเป็นทุกอย่างเพื่อลูกค้า

ไม่ใช่แค่ธนาคารที่เจอ Digital Disruption อย่างรุนแรงจนต้องสร้างโพสิชันใหม่อย่างการเป็นทุกอย่างเพื่อลูกค้า แต่ธุรกิจเอเจนซีในวันนี้ก็เช่นกัน และดูเหมือนว่าการแข่งขันจะดุเดือดกว่ามาก เนื่องจากความต้องการของลูกค้าในวันนี้กว้างมากขึ้น การ "เป็นทุกอย่างเพื่อลูกค้า" ในมุมของเอเจนซีจึงอาจหมายถึงการพลิกบทบาทสู่การเป็นยอดมนุษย์กลาย ๆ กันเลยทีเดียว ผู้ที่ยืนยันถึงความเปลี่ยนแปลงนี้กับเราก็คือ คุณป้อม - ศิวัตร เชาวรียวงศ์ ซีอีโอของ GroupM ประจำประเทศไทย "เอเจนซีวันนี้นอกจากเป็นคู่คิดให้ลูกค้าได้ทุกเรื่องแล้ว ยังต้องช่วยลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายด้วย ผมเคยยกตัวอย่างร้านรองเท้า สมัยก่อนจะขายดีไม่ดี ขึ้นอยู่กับสินค้าในร้านส่วนหนึ่ง พนักงานขายอีกส่วนหนึ่ง...

ฟัง “ป้อม – ภาวุธ” วิเคราะห์ 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่คนค้าขายต้องเจอในปี 2019

หลายคนอาจรู้สึกเกินคาด หากได้ฟังตัวเลขมูลค่า e-Commerce ไทยประจำปี 2561 ที่ ETDA ประกาศออกมาเมื่อช่วงปลายเดือนมกราคม ว่าสูงถึง 3.2 ล้านล้านบาท แถมยังมีแนวโน้มโตต่อเนื่องปีละ 8 - 10%  โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลต่างๆ เช่น 11.11 , 12.12, Black Friday ที่ผู้ประกอบการ e-Commerce...

ฉลาดแกมโกง! อุปสรรค eCommerce ยอดรีเทิร์นสินค้าพุ่ง ทำระบบป่วน คนขายแบกรับต้นทุน

ต้องบอกว่านาทีนี้ ตัวเลขยอดขายจากแพลตฟอร์มออนไลน์ดูจะเป็นที่สนใจของทุกคน เพราะมีการพุ่งทะยานอย่างต่อเนื่อง แต่ในเรื่องดีก็มีเรื่องน่าหวาดเสียวซ่อนอยู่เช่นกัน เพราะบริการดี ๆ อย่าง "การส่งคืนสินค้าฟรี" กำลังกลายเป็นตัวสร้างค่าใช้จ่ายให้แพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์แล้วอย่างคาดไม่ถึง เห็นได้จากประเด็นที่แบรนด์ AMD ต้องเผชิญอยู่ขณะนี้ กับการขายการ์ดจอรุ่นหนึ่ง ผ่านแพลตฟอร์ม Shopee และ Lazada ที่มีบริการส่งคืนสินค้าฟรี แต่ความพิเศษของการ์ดจอรุ่นนี้ก็คือ มีโค้ดสำหรับนำไป Redeem เกมได้ด้วย ซึ่งก็มีลูกค้าบางรายอาศัยช่องโหว่สั่งซื้อการ์ดจอ...

บทสรุปเสวนา e-Commerce Shapes Logistics ขนส่งไทยจะเดินไปทางใดในยุคอีคอมเมิร์ซ

จากตัวเลขของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA** ซึ่งเปิดเผยเมื่อวันที่ 27 ก.ย. 60 ที่ระบุว่า “ภาพรวมของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 2.8 ล้านล้านบาท มูลค่า e-retail ในไทย 1% เฉลี่ยทั่วโลก 8.6% ส่งผลให้มีเม็ดเงินมหาศาลที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของประเทศ ธุรกิจที่ได้รับอานิสงห์ของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ โดยตรงก็คือ “การขนส่ง” ซึ่งต้องปรับตัวอย่างหนัก ให้สอดรับกับการขยายตัวที่เกิดขึ้น **อ้างอิงข้อมูลตัวเลขของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ภายในงาน Digital Thailand...
- Advertorial - TOT easy life

LATEST POST

MOST POPULAR