อิเกีย

เชื่อว่าหลายคนที่เคยดูรายการจากแดนปลาดิบคงรู้สึกว้าวกับรายการที่พาทัวร์ห้องพักขนาดเล็กจิ๋วใจกลางเมืองมาบ้าง แถมห้องขนาดจิ๋วเหล่านั้นก็มีคนญี่ปุ่นมาเช่าอาศัยจริง ๆ เสียด้วย

แม้ว่ากระแสการทำงานจากที่บ้านหรือ Work From Home เริ่มกลายเป็นเรื่องปกติของคนทำงาน แต่ก็ไม่วายที่คนทำงานจะมีประเด็นเป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับบรรยากาศภายในบ้านว่าไม่ส่งเสริมให้การทำงานนั้นราบรื่นสักเท่าไร 

ในปี 2554 “IKEA” (อิเกีย) เชนค้าปลีกยักษ์ใหญ่เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน จากสวีเดน เข้ามาปักหมุดในประเทศไทยสาขาแรกที่เมกาบางนา ถึงวันนี้เข้าสู่ปีที่ 10 ของการดำเนินธุรกิจในไทย

หลังจาก “IKEA ประเทศไทย” ทดลองเปิดสองบริการใหม่ คือ “IKEA Circular Shop” (เซอร์คิวลาร์ ช็อป) บริการรับซื้อ และขายเฟอร์นิเจอร์มือสอง และ “Recycling Centre” (ศูนย์รีไซเคิล) บริการรับซื้อขยะรีไซเคิล ล่าสุดได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว ตามพันธมิตรการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ภายใต้โมเดล “Circular Business” ที่มุ่งลดปริมาณขยะตลอดทั้ง Supply Chain โดยมีเป้าหมายใหญ่คือ Zero Waste Brand Buffet…

เมื่อปัญหาสิ่งแวดล้อม และการสร้างความยั่งยืน เป็นประเด็นสำคัญที่ทุกภาคส่วนไม่อาจปฏิเสธความรับผิดชอบได้ ทำให้ทิศทางธุรกิจวันนี้ และในอนาคต แบรนด์/องค์กรขยับสู่โมเดล “Circular Economy” หรือระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน ครอบคลุมตลอดทั้งชีวิตวงจรผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ต้นน้ำ คือ จัดหาวัตถุดิบ ผลิต ไปจนถึงปลายน้ำ และขั้นตอนหลังการบริโภค ที่ผู้ผลิตต้องเข้ามามีส่วนในการบริหารจัดการบรรจุภัณฑ์ หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว เพื่อลดการใช้ทรัพยากร ลดปริมาณขยะ โดยบางองค์กรมีเป้าหมายลดขยะให้เป็นศูนย์ และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

ก่อนหน้านี้ IKEA เคยพัฒนาเฟอร์นิเจอร์ที่มาพร้อมอุปกรณ์ชาร์ตแบตเตอรี่ให้กับสมาร์ทโฟน แต่สำหรับคนที่ไม่อยากซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่ IKEA ออกมาบอกว่า ตอนนี้มีอีกหนึ่งโซลูชันให้เลือก แถมน่าจะประหยัดเงินมากกว่า นั่นคือการเปิดตัวอุปกรณ์ชาร์จแบตแบบไร้สายในชื่อ Sjömärke ที่สามารถนำไปแปะติดกับเฟอร์นิเจอร์ในบ้านที่มีอยู่แล้วได้เลย

การ Work From Home นาน ๆ อาจกำลังทำให้ใครหลายคนเสียเงินตกแต่งบ้านเพิ่มขึ้น เห็นได้จากปรากฏการณ์กลุ่มจัดโต๊ะคอมพ์ที่ป้ายยาสินค้ากันรัว ๆ ซึ่งในฝั่งของแบรนด์ ก็พบว่ามีแบรนด์ที่เข้าใจอินไซท์ข้อนี้ของผู้บริโภคเช่นกัน และวันนี้พวกเขาก็ออกมาเปิดตัวสินค้าเพื่อคนรักการ “จัดโต๊ะเกม” กันเสียเลย โดยมาครบทั้งโต๊ะที่ออกแบบพิเศษ – จุดวางเครื่องดื่ม – เก้าอี้ที่นั่งแล้วไม่หัวร้อน

นอกจาก “IKEA” จะขายเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน และของใช้ภายในบ้านแล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่หากใครไปช้อปปิ้งที่สโตร์ ก็จะไม่พลาดโซนอาหารและเครื่องดื่ม (IKEA Restaurant & Café) ที่มีเมนูอาหารให้เลือกหลากหลาย และคุ้มค่า โดยเมนูเด่น เช่น มีทบอล ฟิชแอนด์ชิปส์ พาสต้า พร้อมกับที่นั่งรับประทานชิลๆ ซึ่งบางคนไป IKEA ก็เพื่อไปโซนนี้โดยเฉพาะ แต่ในยุค COVID-19 ที่คนใช้เวลาอยู่นอกบ้านน้อยลง ในขณะที่ความสะดวก และความรวดเร็วกลายเป็นปัจจัยพื้นฐานของสินค้าและบริการยุคนี้ จาก Consumer Insights…

Global Brand ย่อมมีความได้เปรียบรอบด้าน แต่ขณะเดียวกันการจะครองใจผู้บริโภคท้องถิ่นได้ จำเป็นอย่างยิ่งต้องเข้าใจ Local Insights เพื่อนำมาต่อยอดในการพัฒนาสินค้า และบริการ ตลอดจนกลยุทธ์สื่อสารการตลาด เช่น กรณีศึกษา “IKEA” เชนค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านจากสวีเดน ปัจจุบันมีสโตร์มากกว่า 423 แห่ง ใน 52 ประเทศทั่วโลก โดยในไทย มี 2 สาขาใหญ่คือ IKEA บางนา เปิดให้บริการเมื่อปี 2554 และ IKEA…

ปกติแบรนด์ใหญ่ทั้งหลาย จะสุดแสนห่วงแหน Corporate Identity (CI) ของตัวเองใจจะขาด แต่ KFC กลับเปลี่ยนสีโลโก้ตั้งใจแปลงร่างเป็น IKEA ซะขนาดนี้ เกิดอะไรขึ้น?

IKEA ร่วมมือกับ MUD Jeans บริษัทยีนส์สัญชาติดัตช์เปิดตัวผ้าคลุมโซฟา KLIPPAN รุ่นพิเศษที่ทำจากผ้าเดนิมรีไซเคิล

เชื่อว่าหลายคนคงทราบแล้วว่า IKEA กำลังจะเลิกทำแคตตาล็อก แต่สำหรับใครที่ยังคิดถึงภาพถ่ายห้องแสนสวยเหล่านั้นอยู่ สามารถเข้าไประลึกความหลังกันได้ที่แอปพลิเคชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อย่าง Zoom เพราะ IKEA ได้จับมือกับ Zoom เปิดตัวแบคกราวน์ที่ดึงมาจากปกแคตตาล็อกของ IKEA ในปีก่อน ๆ แล้วนั่นเอง 

เด็ก ๆ ทุกคนโปรดทราบ! อาชีพในฝันของน้อง ๆ หนู ๆ อยู่ตรงนี้แล้ว เมื่อ IKEA ในอังกฤษและไอร์แลนด์ประกาศจ้าง “Chief Play Officer” หรือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเล่นสนุก เพื่อทดสอบของเล่นใหม่ทั้งหมด และผู้โชคดีที่ได้รับตำแหน่งนี้จะมีของเล่นเป็นเงินเดือนด้วย

ศูนย์การค้าเมกาบางนา สุดยอดแหล่งช้อปปิ้งและสถานที่พบปะสังสรรค์แห่งย่านกรุงเทพตะวันออก ร่วมกับ อิเกีย เปิดให้บริการอาคารจอดรถ 8 ชั้นแห่งใหม่ บริเวณใกล้อิเกีย เมื่อวันที่ 18 ธ.ค.ที่ผ่านมา ซึ่งอาคารจอดรถแห่งนี้สามารถรองรับรถได้กว่า 2,000 คัน และมีทางเชื่อมต่อเข้าไปที่ศูนย์การค้าและอิเกียโดยตรง ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการที่เมกาบางนาได้มากขึ้น โดยเฉพาะช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่เมกาบางนาเป็นจำนวนมาก  ซึ่งหลังจากที่เปิดอาคารจอดรถแห่งนี้จะทำให้ศูนย์การค้าเมกาบางนามีพื้นที่จอดรถรวมมากกว่า 12,000 คัน

IKEA ยักษ์ใหญ่ในวงการเฟอร์นิเจอร์ตัดสินใจปลดเกษียณแคตตาล็อกของบริษัทแล้ว หลังพบความต้องการลูกค้าลดลง อย่างไรก็ตาม แคตตาล็อก 40 ล้านเล่มของปี 2021 ที่เตรียมไว้แล้วจะยังคงออกตามแผนเดิมที่วางไว้

เราอาจคุ้นเคยกับโฆษณาที่มีสีสันของ IKEA ที่เล่าถึงความอบอุ่นในบ้าน และความสนุกของการแต่งบ้าน ไปจนถึงปัญหาตลก ๆ ที่แบรนด์จะเข้ามาช่วยเราแก้ปัญหา ทำบ้านให้เป็นบ้าน ด้วยเหตุนี้ หนังโฆษณาตัวใหม่จาก IKEA Czech จึงอาจให้ความรู้สึกที่แปลกใหม่กับเรา เมื่อ IKEA ลุกขึ้นมาพูดถึงปัญหาหนัก ๆ ในบ้านอย่างความรุนแรงในครอบครัวแทน

อิเกีย (IKEA) เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเม็กซิโก ประกาศรายได้ลดลงเป็นครั้งแรกในรอบกว่าหนึ่งทศวรรษของ การเติบโตและขยายตัวทางธุรกิจ ปิดปีงบประมาณที่เต็มไปด้วยความท้าทาย ด้วยรายได้รวม 26 พันล้านบาทในขณะเดียวกัน

ท่ามกลางการระบาดของ Covid-19 ที่ไม่รู้ว่าเราทุกคนจะได้ชีวิตแบบปกติกลับคืนมาเมื่อไร ดูเหมือนว่า Ingka Group บริษัทแม่ของ IKEA จะไม่ยอมแพ้ต่อความท้าทายนี้แล้ว เพราะล่าสุดมีการประกาศทุ่มเงิน 260 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 8,130 ล้านบาท ผุดห้างค้าปลีกแห่งใหม่ขึ้นใจกลางซานฟรานซิสโก โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จในช่วงฤดูหนาวปี 2021 นี้

IKEA เฟอร์นิเจอร์ไอคอนที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก ทำแคมเปญที่ดูปกติ๊ปกติกับการจ้าง Influencer มาร่วมงานในแคมเปญล่าสุด และมันก็คงจะปกติอยู่อย่างนั้น เว้นแต่ว่า Imma สาวสวยที่ถูกเชิญมาร่วมแคมเปญครั้งนี้เป็นผู้ที่มีผู้ติดตามเกือบ 250,000 คนบน Instagram และเธอไม่ใช่คนจริง ๆ

เป็นประจำทุกปีในช่วงไตรมาส 3 กับการเปิดตัว “แคตตาล็อก” IKEA เล่มใหม่ ในฐานะคู่มือการสื่อสารกับลูกค้าทั่วโลก ที่ทำต่อเนื่องมาถึง 69 ปี อีกทั้งยังบอกเทรนด์เกี่ยวกับเรื่องของบ้านและการแต่งบ้าน อัพเดทรูปแบบการใช้ชีวิตของผู้คน ซึ่งเป็นสิ่งที่ อิเกีย ต้องนำเสนอให้ตอบโจทย์ในแต่ละปี

ในโลกแห่งแรงบันดาลใจ บางครั้งก็ทำให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ต้องขยับตัวมาทำเสื้อผ้า-ข้าวของเครื่องใช้กันได้เหมือนกัน โดยแบรนด์ที่ลงมาเล่นในตลาดนี้รายล่าสุดคือ IKEA Japan ที่จับมือกับบริษัทแม่ในสวีเดนเปิดตัวคอลเล็คชั่น “EFTERTRADA” หรือที่ภาษาสวีดิชแปลว่า ผู้สืบทอด(Successor)  ขึ้นเป็นครั้งแรก

จากที่เคยประกาศ Collaboration กันมาตั้งแต่ปี 2018 ตอนนี้ผลงานความร่วมมือกันระหว่าง IKEA กับ Lego ก็เผยโฉมออกมาให้เห็นแล้วในชื่อ BYGGLEK

อิเกีย ประเทศไทย(IKEA Thailand) ประกาศความพร้อมในการกลับมาเปิดสโตร์ทั้งที่บางนา บางใหญ่ และภูเก็ต ในวันที่ 17 พฤษภาคมนี้ เปิดประตูต้อนรับลูกค้าในบรรยากาศที่สะอาด ปลอดภัย พร้อมมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งและสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าได้เหมือนเช่นเคย ภายใต้แนวทางของศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.)

มีอินไซต์ข้อหนึ่งที่น่าสนใจ กับการสำรวจพบว่า อินเดียเป็นประเทศที่ประชากร “นอนหลับ” ในตอนกลางคืนได้ยาวนานที่สุดประเทศหนึ่งในโลก โดยผู้ใหญ่ชาวอินเดียมีโอกาสนอนหลับมากกว่า 8 ชั่วโมง ขณะที่ค่าเฉลี่ยของทั่วโลกอยู่ที่ 6.8 ชั่วโมงในวันทำงาน และ 7.8 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์เท่านั้น

หลายครั้งที่เราพบว่าในวงการธุรกิจมีคำขอร้องประหลาด ๆ เกิดขึ้น หนึ่งในนั้นคือกรณีของ IKEA ที่ออกมาขอความร่วมมือผู้บริโภค “ไม่ให้เล่นซ่อนหากันในห้าง” ทั้ง ๆ ที่ครั้งหนึ่งในอดีต IKEA เองเคยอนุญาตให้จัดอีเวนท์ดังกล่าวขึ้นด้วยความเต็มใจ

เพราะการนอนหลับพักผ่อนอย่างมีความสุข คือ ส่วนผสมสำคัญของการเริ่มต้นวันใหม่อย่างสดใส…แคตตาล็อกอิเกียเล่มใหม่จึงมาพร้อมกับหลากหลายวิธีง่ายๆ ในการจัดแต่งห้องนอนเพื่อให้ทุกคนมีค่ำคืนที่แสนสุขและทำบ้านให้เป็นบ้านอย่างแท้จริง นอกจากเปิดตัวแคตตาล็อกเล่มใหม่ อิเกียประเทศไทย ยังได้เผย 4 ธีมหลักที่จะทยอยเปิดตัวตั้งแต่กันยายน 2562 – สิงหาคม 2563 เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการแต่งห้องนอนให้กับชาวไทย ได้แก่ บ้านสวยลุคใหม่ เปลี่ยนง่ายกว่าที่คิด (Easy change, Easy renewal), จัดระเบียบบ้านด้วยการจัดเก็บ (Store & Organize), ครบสูตรความสบายเพื่อการพักผ่อนในห้องนอน (Sleeping/Complete comfort in bedroom)…

หลังจากชิมลางในตลาดบ้านอัจฉริยะ (Smart Home) มาพอสมควร กับการเปิดตัวแท่นชาร์จไฟไร้สาย และหลอดไฟที่ควบคุมได้ผ่านอินเทอร์เน็ตมาตั้งแต่ปี 2012 ล่าสุด IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์จากประเทศสวีเดนตัดสินใจยกระดับสินค้ากลุ่มอัจฉริยะเหล่านี้ขึ้นเป็นอีกหนึ่งหน่วยธุรกิจกันแล้ว ในชื่อ “IKEA Home smart”

  เห็นแล้วก็ได้แต่อุทานว่า อุ๊ต๊ะ! จะเอาแบบนี้จริงๆ เหรอ เมื่อ IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ชื่อดังเปิดตัวสินค้าใหม่ ที่งานนี้ไม่ใช่เฟอร์นิเจอร์ชิ้นไหนในบ้าน แต่เป็นฟ้อนท์ใหม่ Soffa Sans (สะกด Soffa แบบนี้จริงๆ นะ) ดีไซน์ตัวอักษรที่ได้แรงบันดาลใจมากจากแคมเปญ Design your Own Sofa ของอิเกียเอง ที่เกิดโอกาสให้แฟนๆ สามารถสร้างสรรค์เครื่องเรือนที่อยากได้ และผลก็ออกมาหลุดโลก อย่างกับอยู่ในเกม The Sim ยังไงอย่างงั้น

IKEA เดินหน้าบุกตลาดอสังหารมทรัพย์ ผ่านบริษัทที่ชื่อว่า BoKlok ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง IKEA และ บริษัทก่อสร้างชื่อว่า Skanska เตรียมตัวก่อสร้าง “แฟลต” จำนวน 162 ห้องที่อังกฤษ

ถึงแม้ว่าในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมา IKEA(อิเกีย) จะเดินหน้าจับมือกับ Local Designer เพื่อพัฒนาสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละเมือง ไม่ว่าจะเป็นที่อินเดีย ละตินอเมริกา หรือแอฟริกาใต้ รวมทั้งมีดีไซน์เนอร์มากกว่า 20 คนที่ผลิตสินค้า 2,000 รายการในแต่ละปี แต่ IKEA ยังไม่เคยจับมือกับดีไซน์เนอร์จากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลยสักครั้ง