สังคมไร้เงินสด

แม้ว่า “สังคมไร้เงินสด” หรือ “Cashless Society” เป็นเรื่องที่มีการพูดในประเทศไทยกันมาสักพัก แต่ต้องยอมรับว่า ก่อนที่โควิด-19 จะระบาด ยังคงเป็นเทรนด์เฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ขณะที่คนส่วนใหญ่ในประเทศยังนิยมใช้เงินสดทำธุรกรรมเป็นหลัก เพราะไม่คุ้นชินกับเทคโนโลยี กระทั่งเกิดการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ซึ่งสร้างความยากลำบากทั้งการใช้ชีวิตและความเสียหายทางเศรษฐกิจอย่างหนัก แต่ท่ามกลางสถานการณ์นั้น จึงเป็นตัวเร่งให้เกิดพฤติกรรมการใช้จ่ายแบบไร้เงินสดสูงขึ้นแบบก้าวกระโดด

วันนี้ มาสเตอร์การ์ดเปิดตัวแคมเปญใหม่ #ล้มแต่ไม่ล้มเลิก Let’s Tap & Go เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายแบบไร้สัมผัส (contactless) ในชีวิตประจำวัน โดยร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง Burger King วัตสัน Koi The และเมกาบางนา มอบข้อเสนอและส่วนลดพิเศษแก่ผู้ถือบัตร contactless ของมาสเตอร์การ์ด รวมทั้งกิจกรรมอื่นๆ ในแคมเปญยังสะท้อนความสนุกสนานและการใช้ชีวิตอย่างสร้างสรรค์ของคนไทยในช่วงเวลาที่ท้าทายด้วยการเว้นระยะห่าง โดยมีอินฟลูเอนเซอร์มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ทำตามความฝัน

Zipmex แพลตฟอร์มการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำของเอเชีย ตอกย้ำความสำเร็จอีกขั้น ด้วยการจับมือกับบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ระดับประเทศ บริษัท 1.6 ดีเวลลอปเม้นท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดให้นักลงทุนซื้อ-ขายอสังหาฯ ด้วยเหรียญคริปโทฯ ได้แล้ว

สถานการณ์โควิด-19 เมื่อปีที่ผ่านมา ส่งผลต่อพฤติกรรมการชำระเงินของคนไทยเปลี่ยนไป หลีกเลี่ยงการสัมผัสเงินสดและหันมาใช้ Contactless เพิ่มขึ้นกว่า 30% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโตของตลาดบัตรเดบิตในเมืองไทย

หากจะนึกถึงวิดีโอโฆษณา “บัตรชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์” (“บัตรแทนเงินสด”) เชื่อได้เลยว่าภาพที่ผุดขึ้นในหัวของหลายๆ คนคงจะเป็นโฆษณาที่เล่าเรื่องคุณสมบัติและสิทธิประโยชน์อันสวยหรูของบัตรที่จะเข้ามาตอบโจทย์ความสะดวกและเพิ่มความคล่องตัวให้แก่ผู้ใช้ แต่เราขอให้ทุกคนเก็บภาพเหล่านี้ใส่ลงลิ้นชักไปเลย เพราะโฆษณาบัตรชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จะได้เห็นต่อไปนี้ มาในแบบเรียบง่ายที่หยิบเรื่องราวใกล้ตัวมานำเสนออย่างตรงไปตรงมา แต่ถูกจริตคนไทยอย่างจัง โดยวิดีโอโฆษณานี้เป็นออนไลน์แคมเปญของบัตรแรบบิท (Rabbit Card) ชื่อว่า เคยเป็นกันป่ะ เพื่อโปรโมทระบบชำระค่าโดยสารด้วยบัตรแรบบิท

อาจมีหลายคนเคยมองว่า ธุรกิจตู้กาชาปองเป็นธุรกิจที่โลกไร้เงินสดยากจะเข้ามา Disrupt เหตุเพราะมันได้บรรยากาศเหลือเกินกับการหยอดเหรียญลงไปในตู้ แล้วก็หมุนลูกบิด จากนั้นก็อดใจรอว่าจะมีไอเท็มอะไรออกมาให้เราได้ตื่นเต้นกัน ความลุ้นเช่นนี้ทำให้หลายคนติดใจและหลุดออกจากโลกที่ใช้เงินสดไม่ได้เสียที

เป็นการพาร์ทเนอร์สุดครีเอทสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากเกาหลีใต้อย่าง Innisfree ที่ขอกระโดดลงมาเล่นอะไรใหม่ ๆ ด้วยการจับมือกับ GrabPay แพลตฟอร์มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของ Grab เพื่อโปรโมตแบรนด์ในสิงคโปร์ 

  นับวันแนวโน้มทิศทางธุรกิจทั่วโลกหันมาลดการพึ่งพาแรงงานคน มาเริ่มสร้างบริการ Smart Shop มากขึ้น ดังจะเห็นได้จากแนวคิด “The Unmanned Store หรือร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงาน” ที่นำเทคโนโลยีเชื่อมต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งระหว่างโลกออฟไลน์และดิจิทัลเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อแบบ “Seamless Experience”

แม้ว่าตลาด E-Commerce ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะมีตัวเลขการเติบโตที่สูงมาก ทว่าการเติบโตดังกล่าวก็มีพฤติกรรมของผู้บริโภคบางอย่างที่แตกต่างจากอีกหลายภูมิภาคของโลก นั่นคือไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการชำระเงินไปสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ เห็นได้จากตัวเลขปี 2017 บริการ Cash on Delivery (COD) ครองส่วนแบ่งมากกว่า 2 ใน 3 ของการชำระเงินค่าซื้อสินค้าในประเทศอินโดนีเซีย ส่วนการจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตครองส่วนแบ่งตลาดราว 20% (อ้างอิงจาก eMarketer)

จากการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟนในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้พฤติกรรมของคนไทยเปลี่ยนจากสังคมออฟไลน์มาอยู่ในโลกออนไลน์อย่างเต็มตัว โดยเฉพาะกลุ่มคน Gen Y และ Gen Z ที่หันมาจับจ่ายสินค้าและชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น จนเรียกได้ว่าคนไทยจำนวนไม่น้อยเริ่มเข้าสู่ “สังคมไร้เงินสด” หรือ Cashless Society ทั้งการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือกระทั่งกระเป๋าเงินออนไลน์ (e-Wallet)

ธนาคารไทยพาณิชย์ ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัลแบงก์กิ้ง ร่วมกับ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษาด้านบริหารธุรกิจชั้นนำของประเทศ เปิด SCB Investment Center แห่งใหม่ล่าสุดสาขาที่ 12 ณ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มุ่งมั่นสร้างให้เป็นศูนย์รวมองค์ความรู้ในเรื่องการเงินการลงทุนแบบครบวงจรแห่งแรกที่เปิดในสถาบันการศึกษา เพื่อบ่มเพาะความรู้ ความเข้าใจเรื่องการเงิน และการลงทุน ให้กับกลุ่มนิสิต คณาจารย์ และบุคลากรของศศินทร์

หนึ่งความเคลื่อนไหวที่น่าจับตามองในแวดวงค้าปลีกขณะนี้ เมื่อ Key Player ในตลาดอย่างเดอะมอลล์ กรุ๊ป(The Mall) ออกมาเปิดตัวพาร์ทเนอร์รายใหม่จากฟากฝั่งสถาบันการเงิน เพื่อแนะนำบัตรเครดิต Co-Branding ใบใหม่ ที่ชื่อว่า “SCB M”  ซึ่งถือว่าเป็นการเปลี่ยนตัวพาร์ทเนอร์หลักจากที่เคยคุ้นเคยกับชื่อเดิมมาเป็น 10 ปี อย่าง Citi M เพื่อก้าวสู่เป้าหมายใหม่ ที่ใหญ่กว่าเดิมและเป็นการตั้งรับการแข่งขันในยุค Digitization อย่างแท้จริง เพราะบัตรใบใหม่อย่าง SCB M นี้ นับได้ว่าเป็นการ Beyond…

สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) หรือ DAAT (Digital Advertising Association Thailand) ร่วมกับ กันตาร์ ทีเอ็นเอส (ไทยแลนด์) เปิดเผยผลสำรวจเม็ดเงินที่แบรนด์ต่างๆ ใช้จ่ายผ่านสื่อดิจิทัลในปี 2017 ที่ผ่านมา พบว่าเติบโตมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยเติบโตได้ถึง 31% ด้วยเม็ดเงินทะลุ 12,402 ล้านบาท จากเดิมที่คาดการณ์ไว้ว่าจะเติบโตได้ที่ 18% ทำเม็ดเงินได้ 11,152 ล้านบาท พร้อมคาดการณ์ทิศทางการใช้เม็ดเงินในสื่อดิจิทัลตลอดปีนี้ที่จะเติบโตเพิ่มขึ้น 16% มีมูลค่า 14,330…

ธนชาตหนุน “สังคมไร้เงินสด” ตามนโยบาย ธปท. จับมือพันธมิตร BCEL จาก สปป.ลาว ร่วมมือกันพัฒนาในการใช้มาตรฐาน QR Code สำหรับธุรกรรมชำระเงินผ่านระบบ พร้อมเพย์ข้ามประเทศครั้งแรก! เปิดโอกาสร้านค้าไทยรับลูกค้าประเทศเพื่อนบ้านเพิ่มขึ้น เผยก้าวต่อไปเล็งขยายความร่วมมือสู่กลุ่มประเทศ CLMV

หลังปลดล็อกจาก Sandbox ราวๆ กลางเดือน พ.ย. ในปีที่ผ่านมา ชั่วเวลาไม่กี่เดือน จากจุดชำระ QR Payment ของธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีอยู่เพียงไม่กี่พันจุด ปัจจุบันมีจุดชำระทั่วประเทศแล้วมากกว่า 1.5 แสนจุด เรียกได้ว่าประสบความสำเร็จทั้งในแง่ของการสร้าง Awareness และ Engagement จากผู้บริโภคทั้งในฝั่งของร้านค้าและผู้ใช้งานเป็นอย่างดี

[fb_embed_post href=”null/” width=”null”/] การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีดิจิทัลหลากหลายประเภท สร้างความเปลี่ยนแปลงมหาศาลต่อวิถีชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คนในสังคม ให้สะดวกและรวดเร็วขึ้น แต่ในเวลาเดียวกันส่งผลต่ออุตสาหกรรมดั้งเดิมที่อยู่มานานเช่นกัน ซึ่งธุรกิจไหนที่ปรับตัวไม่ทัน และไม่อาจต้านทานคลื่นความเปลี่ยนแปลงที่ว่านี้ ย่อมล้มหายไปเป็นวัฏจักรโลก เวลานี้กำลังเกิดขึ้นแล้วกับอุตสาหกรรมค้าปลีก (Brick-and-mortar) ในสหรัฐฯ ที่เชนห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า และแฟชั่นแบรนด์หลายราย กำลังเผชิญช่วงเวลาแห่งความเปลี่ยนแปลงที่ว่านี้ ทำให้หลายรายต้องทยอยลดจำนวนสาขา ขณะที่บางรายตัดสินใจปิดกิจการ สถานการณ์ “ธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย” ในวันนี้ อาจยังไม่เลวร้ายเหมือนกับในอเมริกา แต่ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า หากยังไม่ปรับตัว ไม่แน่ว่าวันหนึ่งข้างหน้า ธุรกิจค้าปลีกไทยอาจประสบชะตากรรมเช่นเดียวกับเชนค้าปลีกบางรายในสหรัฐฯ ก็เป็นไปได้ คุณศุภลักษณ์ อัมพุช…

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทและเพิ่มความสำคัญในระบบการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะการต่อยอด Big Data ที่มีอยู่ในมือให้เกิดประโยชน์สูงสุด และต้องถือว่าเป็น Asset ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ มากกว่าแค่เรื่องยอดสินเชื่อหรือจำนวนฐานลูกค้าเท่านั้น ทำให้แนวทางของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ จากนี้ไปจะทำการบ้านอย่างหนักกับเรื่องของ Data และการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาใช้ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรควบคู่ไปกับการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ