นักท่องเที่ยวจีน

สำหรับสถานการณ์ท่องเที่ยวในประเทศไทยที่ดูไม่ค่อยสู้ดีนัก เห็นได้จากปริมาณนักท่องเที่ยวในห้างสรรพสินค้าหรือแหล่งท่องเที่ยวต่างๆที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดเจน ขณะเดียวกันก็มีเสียงจากผู้ประกอบการต่างๆโอดครวญถึงผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ บางรายอยู่ได้แต่บางรายถึงกับต้องปิดตัวลง

Alipay โชว์ตัวเลขการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีนช่วงเทศกาลหยุดยาว หรือ Golden Week พบ “ไทย” ยังติดโผกลุ่มประเทศที่มียอดใช้จ่ายผ่าน Alipay และแอปพันธมิตรในเครือ Alipay+ สูง ร่วมกับอีก 9 ประเทศและเขตการปกครอง

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในโลกยุคปัจจุบัน การเป็นธีมปาร์คมีความท้าทายมากมายให้ต้องเผชิญ และการรักษาความเป็นธีมปาร์คที่น่าประทับใจในความทรงจำของนักท่องเที่ยว หลายครั้งอาจต้องใช้ทั้งงบประมาณ และการลงทุนลงแรงจำเป็นจำนวนมาก การปรับตัวและการหาแหล่งรายได้ใหม่เข้ามาทดแทนจึงเป็นเรื่องน่าสนใจ ซึ่งหนึ่งในแบรนด์ที่ปรับตัวได้ดี อาจเป็น โอเชี่ยนปาร์ค (Ocean Park) ธีมปาร์คชื่อดังแห่งเกาะฮ่องกงที่มีอายุถึง 48 ปี (เปิดตัวเมื่อ 10 มกราคม 1977) ที่สามารถกลับมาทำรายได้เพิ่มขึ้น 41% อีกครั้ง

Trip.com Group ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่ เจ้าของบริการ Trip.com, CTrip.com, Skyscanner และ Qunar เปิดอินไซต์สื่งที่นักท่องเที่ยวจีนมองหาจากการท่องเที่ยว พบ 5 พฤติกรรมหลัก “ชอปปิง-ชิมอาหาร-สัมผัสวัฒนธรรม-กิจกรรมกลางแจ้ง-ถ่ายภาพ“ คือเป้าหมายหลักในการเที่ยวไทย

“ประเทศจีน” ยังคงเป็นตลาดเนื้อหอมที่หลายแบรนด์อยากเข้าไปปักหมุดมาถึงทุกวันนี้ เนื่องจากเป็นตลาดขนาดใหญ่ มีประชากรกว่า 1,400 ล้านคน และกำลังซื้อสูง ซึ่งนอกจากการทำตลาดในประเทศจีน อีกกลุ่มที่น่าสนใจคือ นักท่องเที่ยวจีน และชาวจีนที่อาศัยในไทย (Chinese Resident) เพราะแนวโน้มตลาดขยายใหญ่ขึ้น โดยปัจจุบันชาวจีนที่เข้ามาอาศัยในไทยมีประมาณ 1 ล้านคน และจะเพิ่มเป็น 2 ล้านคน ใน 4 ปีข้างหน้า ส่วนนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางเข้ามาไทยก่อนโควิด-19 มีจำนวนกว่า 10 ล้านคน ในขณะที่ช่วง 4 เดือนแรกของปี …

การกลับมาของ “นักท่องเที่ยว” ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเป็นที่จับตาของหลายธุรกิจ โดยเฉพาะประเทศไทย ที่มีการพึ่งพิงรายได้จากการท่องเที่ยวเป็นอันดับต้น ๆ ด้วยเหตุนี้ การเข้าใจว่า พวกเขาเดินทางอย่างไร เข้าถึงสถานที่ – อาหาร หรือวัฒนธรรมในแต่ละท้องถิ่นอย่างไร อาจเป็นข้อมูลที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

สิ้นสุดการรอคอยของนักท่องเที่ยวจีนและผู้ประกอบการการท่องเที่ยวทั่วโลก เพราะเมื่อวันที่ 8 มกราคมที่ผ่านมา ประเทศจีนได้มีการผ่อนปรนมาตรการ และอนุญาตให้ประชาชนเดินทางออกนอกประเทศโดยไม่ต้องกลับไปกักตัว เช่นเดียวกับนักเดินทางจากต่างประเทศที่ไม่ต้องเข้าสู่มาตรการกักตัวภาคบังคับ ซึ่งผลของนโยบายดังกล่าวได้ทำให้เกือบทุกเว็บไซต์และแอปท่องเที่ยวของจีนมีจำนวน traffic เพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ภายในหนึ่งคืน และจากการสำรวจพบว่าการกลับมาครั้งนี้ นักท่องเที่ยวจีนตั้งงบประมาณสำหรับท่องเที่ยวต่างประเทศมากขึ้นถึง 32% เทียบกับช่วงก่อนโควิด และแน่นอนว่าประเทศไทยเป็นอันดับหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่คนจีนอยากมามากที่สุด

หลังจาก “จีน” ประกาศปลดล็อคมาตรการโควิดเป็นศูนย์ (Zero-Covid) ที่ใช้มานานเกือบ 3 ปี ทำให้หลายประเทศรอคอยการกลับมาของนักท่องเที่ยวชาวจีน รวมถึงประเทศไทย เพราะก่อนวิกฤตโควิด-19 ไทยมีรายได้จากนักท่องเที่ยวจีนประมาณ 28% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าไทย การเปิดให้นักท่องเที่ยวจีนเดินทางออกนอกประเทศในครั้งนี้ จึงเป็นความหวังสำหรับภาคธุรกิจการเดินทางและท่องเที่ยวไทย โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดปี 2566 ชาวจีนจะเที่ยวไทยแตะ 4.56 ล้านคน และดันจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทยทั้งปีขยับเป็น 25.5 ล้านคน

  มีการเปิดเผยจาก Trip.com พบว่า “ญี่ปุ่น-ไทย-เกาหลีใต้-สหรัฐอเมริกา-สิงคโปร์” คือ 5 ประเทศแรกที่ชาวจีนค้นหาสูงสุด หลังทางการจีนประกาศยกเลิกมาตรการกักตัวผู้ที่เดินทางเข้าประเทศจีน ที่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม 2566 เป็นต้นไป

สื่อตะวันตกตีข่าว “พิพัฒน์ รัชกิจประการ” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาของไทย เชื่อ “กัญชาถูกกฎหมาย และเงินบาทที่อ่อนค่า” อาจเป็นสองปัจจัยในการดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับเข้าประเทศไทย และอาจช่วยลดการพึ่งพิงรายได้จากนักท่องเที่ยวจีน

ผู้บริหาร Booking.com เผยตัวเลขจากรายงานดัชนีความเชื่อมั่นการเดินทาง (Booking.com Travel Confidence Index) ที่สำรวจความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน 11,000 คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นครั้งแรก พบ “อินเดีย-จีน-เวียดนาม” คือสามชาติที่ต้องการเดินทางท่องเที่ยวสูงสุด พร้อมหยอดยาหอมการท่องเที่ยวกำลังฟื้นตัว

หลังจากปี 2563 ต้องเจอพิษร้ายของไวรัสมรณะเข้ามาแพร่ระบาดอย่างไม่ทันตั้งตัว จนเศรษฐกิจหยุดชะงัก ทำให้ในปี 2564 ทุกคนจึงต่างคาดหวังว่าเศรษฐกิจจะกลับมาสดใสเมื่อมีการปูพรมฉีดวัคซีน โดยเฉพาะอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว กระทั่งมาเจอการระบาดของโควิด-19 ระลอก 2 ต่อด้วยระลอก 3 ส่งผลให้การระบาดกินวงกว้างและมีผู้ติดเชื้อรายใหม่พุ่งไม่หยุด จากที่หลายคนเคยคาดหวังไว้ว่าเศรษฐกิจไทยจะค่อยๆ กลับมาฟื้นตัว ก็เริ่มจะไม่แน่นอนหรืออาจจะหดตัวรุนแรงกว่าเดิม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวจีนมาไทยปีละ 11 ล้านคน อันดับหนึ่งในตลาดต่างชาติ เป็นอีกกลุ่มกำลังซื้อสำคัญที่สามารถเปลี่ยนจาก “ทัวริสต์มาเป็นช้อปเปอร์” และก้าวสู่แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไทยได้ อีกดัชนีชี้วัดโอกาสแจ้งเกิดเจาะกำลังซื้อมหาศาลตลาดจีน 1,400 ล้านคน ดูได้จากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หิ้วสินค้าไปขาย หากเห็นแบรนด์ขายเกลื่อนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีน ก็ได้เวลาที่ “แบรนด์ไทยตัวจริง” จะเข้าไปทำตลาดอย่างเป็นทางการ

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของทุกประเทศ ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวทั่วโลกขยับจาก 630 ล้านคนในปี 1999 มาเป็น 1,500 ล้านคนในปี 2019  เมื่อต้องเจอกับมาตรการล็อกดาวน์จากวิกฤติโควิดจึงสาหัสทั่วโลก แต่เริ่มมีสัญญาณบวกหลังจากหลายประเทศไม่พบการติดเชื้อใหม่ แผนกู้ชีพท่องเที่ยวเริ่มเดินหน้า แน่นอนว่าตลาดหลักนาทีนี้คือ “ทัวริสต์จีน”

ลูกค้าชาวจีนถือเป็นกำลังซื้อสำคัญของหลายอุตสาหกรรม แต่วิกฤติ Covid-19 ที่ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจทั่วโลก จีนเป็นประเทศแรกที่ต้องเผชิญการแพร่ระบาดตั้งแต่เดือนมกราคม จนต้องประกาศ Lockdown หลังปิดเมือง 2 เดือน ได้ประกาศเข้าสู่ยุค Post Covid-19  ธุรกิจกลับมาดำเนินการกว่า 90% ผลสำรวจล่าสุด “นักท่องเที่ยวจีน” พร้อมแล้วสำหรับออกเดินทางท่องเที่ยวอีกครั้ง

สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในประเทศจีนเริ่มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากความสามารถในการคุมสถานการณ์การระบาดได้ค่อนข้างดี ทำให้จำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่ๆ ลดลงต่อเนื่อง จนจำนวนผู้ป่วยสะสมปัจจุบันเริ่มนิ่งอยู่ในระดับ 8 หมื่นกว่าราย และสามารถรักษาหายได้แล้วถึงกว่า 7.7 หมื่นราย เหลือเคสที่ยังอยู่ระหว่างการรักษาแค่เพียงหลักพันกว่ารายเท่านั้น   

หลังจากกลุ่มร้านค้าเช่าในศูนย์การค้า MBK  รวมตัวกันเดินขบวนในศูนย์การค้าเพื่อขอให้ MBK ลดค่าเช่าลง 50%  หรือ ยกเลิกเก็บค่าเช่าในช่วงนี้ เนื่องจากได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 (ไวรัสโคโรนา) ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะชาวจีนลดลงอย่างมาก รวมทั้งคนไทยเองก็จับจ่ายลดลงในช่วงนี้

ทั่วโลกต่างผวากับสถานการณ์ระบาด “ไวรัสโคโรนา” ที่พบผู้ติดเชื้อแล้วกว่า 10 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย “ไทม์ไลน์” ของไวรัสพันธุ์ใหม่ เริ่มพบผู้ป่วยโรคปอดอักเสบครั้งแรกในเมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน วันที่ 31 ธ.ค.2562  จากนั้นวันที่ 3 ม.ค.2563 สรุปได้ว่ามาจาก “ไวรัสโคโรนา” ที่แพร่เชื้อจากสัตว์มาสู่คน และสามารถแพร่เชื้อจากคนสู่คนได้ ทำให้ผู้ติดเชื้อเริ่มขยายวงกว้าง

บทวิจัย “เกาะติดทิศทางนักท่องเที่ยวจีน” โดยศูนย์วิจัยธนาคารกรุงไทย หรือ Krungthai COMPASS วิเคราะห์สถานการณ์นักท่องเที่ยวจีนใน 10 ปีข้างหน้า และพบว่า นักท่องเที่ยวจีนยังมีความสำคัญอย่างมากต่อภาคการท่องเที่ยวไทยและทั่วโลก เนื่องจากแนวโน้มการท่องเที่ยวต่างประเทศของชาวจีนเพิ่มขึ้นเฉลี่ยถึงปีละ 6.9% จาก 167 ล้านคน ในปี 2019 เป็น 334 ล้านคน ในปี 2030 

วัฏจักรการเติบโตทางเศรษฐกิจที่นักเศรษฐศาสตร์นิยามไว้มี 4 ขั้น  คือ 1.ฟื้นตัว 2.ขยายตัว 3.ชะลอตัว 4.ถดถอย หากเปรียบเศรษฐกิจไทยในปี 2562 คงเป็นภาพยามเย็นพระอาทิตย์ใกล้ตกดิน สะท้อนภาพเศรษฐกิจไทยที่ดูสลัวๆ อยู่ในขั้น “ชะลอตัว” แต่ประวัติศาสตร์เศรษฐกิจทั้งโลกก็ไม่ได้เติบโตเป็น “เส้นตรง” เศรษฐกิจมี “ขึ้น-ลง” อยู่ตลอดเวลา เช่นกันเมื่อ “มืดได้ก็สว่างได้”

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และร้านค้าในเครือ สร้างปรากฏการณ์ครั้งแรกในเมืองไทยร่วมกับ อาลีเพย์ แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือและแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก จัดแคมเปญ ‘Phuket Island Card’ รวบรวมแพ็คเกจโปรโมชั่นที่ดีที่สุดจากห้างและร้านค้าชั้นนำในเครือเซ็นทรัล กว่า 100 ร้านค้า 

หากเอ่ยชื่อ Meituan-Dianping พร้อมคำนิยามว่าเป็นสตาร์ทอัพด้านการจัดส่งอาหาร เชื่อว่าหลายคนคงนึกไปถึงตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ที่มีการแข่งขันดุเดือด ระหว่าง Meituan-Dianping กับ Ele.me แต่ในความเป็นจริง Meituan-Dianping อยู่ใกล้เรากว่าที่คิด เพราะสตาร์ทอัพรายนี้เข้ามาเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่ปี 2017 และมีร้านค้าในไทยให้ความสนใจเข้าไปเปิดร้านเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ที่ผ่านมาต้องยอมรับว่า ประเทศไทยเป็นประเทศที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวจีนมากเป็นอันดับหนึ่ง และมีชาวจีนเดินทางมายังประเทศไทยกว่า 10.5 ล้านคน สามารถสร้างรายได้ให้กับประเทศไทยถึงกว่า 580,000 ล้านบาท (ตัวเลขปี 2018) โดยสินค้าแบรนด์ไทยที่ได้รับความนิยมก็มีหลากหลาย เช่น ผลไม้ อาหาร เครื่องสำอาง รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวสุดชิค

หลายครั้งที่การมองตลาดอย่างลึกซึ้ง และเข้าไปทำความรู้จักกับผู้บริโภคก็อาจทำให้เจอโอกาสของโปรดักท์ใหม่ได้เช่นกัน โดยภาพนี้เกิดขึ้นในงานเปิดตัวซิม CMLink TrueMove H ที่เป็นการจับมือกันของสองค่ายโทรคมนาคมอย่าง China Mobile เจ้าของฐานลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ 900 ล้านรายของจีน และทรูมูฟ เอช ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอันดับสองของไทย เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการชาวจีนในประเทศไทยโดยเฉพาะ

เป็นที่รับรู้กันว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวจีน เป็นตลาดสำคัญที่ทุกกลุ่มธุรกิจพยายามเจาะให้สำเร็จ เพราะหากทำให้ธุรกิจของตัวเองกลายเป็นหนึ่งใน Wish List หรืออยู่ในลิสต์ที่กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนต้องมาแล้ว จะนำมาซึ่งการเติบโตแบบก้าวกระโดดได้ เนื่องจากจำนวนและกำลังซื้ออย่างมหาศาลของกลุ่มคนจีนนั่นเอง 

  ผลสำรวจข้อมูลการเดินทางของนักท่องเที่ยวชาวจีน หรือ Chinese International Travel Monitor (CITM) ประจำปีครั้งที่ 7 ซึ่งทำการสำรวจโดย Hotels.com สื่อกลางที่รวบรวมที่พักทุกสไตล์มากกว่าแสนแห่งจากทั่วโลกบน 90 เว็บไซต์ จาก 41 ภาษา ระบุว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนยุคมิลเลนเนียล (ผู้ที่เกิดหลังปี 1990 เป็นต้นไป) มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสูงอย่างเห็นได้ชัดระหว่างเดินทางท่องเที่ยว โดยพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนรุ่นใหม่ที่เกิดหลังปี 2533 มีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการท่องเที่ยวไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลกในปีที่ผ่านมาถึง 80%

หลังจากสร้างชื่อ สร้างแบรนด์ในประเทศไทยมากว่า 30 ปี จนสามารถขยายสเกลการเติบโตของธุรกิจจากแบรนด์สินค้าขายตรง ที่เคยขายผ่านเฉพาะช่องทางตัวแทนในนาม “สาวมิสทิน” พร้อมสโลแกนคุ้นหู “มิสทิน…มาแล้วค่ะ” มาสู่การเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่แข็งแรงในตลาดรีเทล ด้วยการขยายสินค้าเพื่อวางขายในช่องทางที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่มีสาขากระจายทั่วทั้งประเทศไม่ต่ำกว่าหมื่นสาขาอย่างเซเว่นอีเลฟเว่น และร้านบิวตี้ช็อปชื่อดังต่างๆ ทำให้ยอดขายผ่านกลุ่มรีเทลมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจนเป็นอีกหนึ่งช่องทางหลักที่สำคัญของมิสทิน เช่นเดียวกับยอดขายโดยรวมที่ยังคงเติบโตต่อเนื่องทุกปี โดยตัวเลขล่าสุดในปีที่ผ่านมาสามารถทำยอดขายทั่วทั้งประเทศได้สูงถึง 13,600 ล้านบาท 

ภายหลังจากที่ห้างบิ๊กซี  ถูกซื้อเข้ามาอยู่ในพอร์ตธุรกิจของ บริษัท  เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ บีเจซี(BJC) ของ “เสี่ยเจริญ สิริวัฒนภักดี”  ห้างบิ๊กซี  ก็ถูกพัฒนาและปรับโฉมใหม่  ให้มีความทันสมัย ด้วยหลากหลายโมเดลธุรกิจ  เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่  และรองรับกับการแข่งขันธุรกิจที่ดุเดือด  ล่าสุดได้เปิดตัวโมเดลใหม่ “Big C FoodPlace” ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง  ที่เตรียมเปิดในโครงการสามย่านมิตรทาวน์เร็วๆ นี้แล้ว ​ (อ่านรายละเอียด …..ชีวิตไม่ยึดติดเวลา “9 to 5” Big C ผนึก สามย่านมิตรทาวน์ เปิดตัว Big C FoodPlace บริการทั้งวันทั้งคืน) 

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ตลอด  4-5 ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวจีนถือเป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มหลักที่เข้ามาช่วยขับเคลื่อนและผลักดันตลาดการท่องเที่ยวในประเทศไทยให้เติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญ รวมไปถึงมีส่วนในการผลักดันเติบโตของเศรษฐกิจในภาพรวมได้อีกทางหนึ่งด้วย โดยปี 2560 ที่ผ่านมา ประเทศไทยมีรายได้จากภาคธุรกิจท่องเที่ยวด้วยสัดส่วนประมาณ 20% จากรายได้รวมของทั้งประเทศ

ความทรงพลังของนักท่องเที่ยวจีนทั้งในแง่ปริมาณและเม็ดเงิน เติบโตจนมีสัดส่วนมากกว่า 20% ของรายได้จากธุรกิจท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นในประเทศไทย หรือสามารถสร้างสัดส่วนได้ราว 4% จาก GDP โดยรวมทั้งประเทศ ที่น่าสนใจคือ ประเทศไทยถือเป็น Top Destination ทางการท่องเที่ยวที่สำคัญของคนจีน ทำให้มีโอกาสสูงที่จะเพิ่มเม็ดเงินในการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีน โดยเฉพาะจากกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ เพื่อให้เม็ดเงินสะพัดไปถึงเมืองรองๆ และแบรนด์อื่นๆ นอกเหนือจากสินค้า Wish List หรือแบรนด์ที่ได้ขึ้นชื่อว่า “ห้ามพลาด” เมื่อต้องมาประเทศไทย ที่ขายดีมากอยู่แล้วในปัจจุบัน