nielsen

Nielsen ประเทศไทย ผู้นำด้านการวัดผลและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคระดับโลก ประกาศขยายขอบเขตการวัดผลโฆษณา YouTube บน Connected TV (CTV) ให้ครอบคลุมมากขึ้น โดยสามารถตัดการดูซ้ำหรือข้อมูลที่ซ้ำกันข้ามอุปกรณ์ โดยครอบคลุมอุปกรณ์ทั้งคอมพิวเตอร์ มือถือ และ Connected TV (CTV) ยกระดับมาตรฐานการวัดผลโฆษณาในวงการดิจิทัลไทย

นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลอินไซต์เทรนด์การตลาด 2024 และพฤติกรรมผู้บริโภคไทย รวมทั้งสิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญในการสร้างแบรนด์ ผ่านงานสัมมนา Unlock the secrets behind Thailand marketing trend 2024 โดยคุณรัญชิตา ศรีวรวิไล Thailand Vertical Lead – Advertiser and Agency  สรุปประเด็นสำคัญดังนี้

รายงาน 2024 Industry Insights Report เจาะลึกข้อมูลผู้บริโภคในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ของ Nielsen บริษัทระดับโลกด้านข้อมูลและการวิเคราะห์อินไซต์ผู้บริโภค ได้เผยให้เห็นว่า “คนไทย” มากถึง 57% กังวลเรื่องรายรับที่ไม่พอกับรายจ่ายที่มีอยู่ (เพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบกับปี 2021) จากอัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้นและอัตราดอกเบี้ยสูงขึ้น

TikTok – Nielsen เปิดผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคช่วงสงกรานต์ พบใช้ TikTok หาข้อมูลเกี่ยวกับ อาหารและเครื่องดื่ม สูงสุดถึง 88% รองลงมาคือสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ และกิจกรรมน่าสนใจ พร้อมคาดการณ์ตลาดปีนี้คึกคักกว่าปกติ เพราะเป็นปีแรกที่ผู้บริโภคจะได้กลับมาทำกิจกรรมสงกรานต์อย่างเต็มรูปแบบหลังจากที่ต้องหยุดไป 3 ปีเนื่องจากการระบาดของโควิด-19

หลังอุตสาหกรรมสื่อและโฆษณา ต้องเผชิญกับความท้าทายจากสถานการณ์โควิดตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ส่งผลต่อพฤติกรรมการเสพสื่อของผู้บริโภคเปลี่ยนไป รวมทั้งกลยุทธ์การใช้สื่อเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในยุคนี้ “นีลเส็น” ได้วิเคราะห์บทสรุป 10 มีเดียเทรนด์มาแรง ในปี 2023 เพื่อให้แบรนด์และนักการตลาด ใช้เป็นแนวทางวางกลยุทธ์พิชิตใจผู้บริโภคให้อยู่หมัด

นีลเส็น ประเทศไทย จะทำการเปิดให้ใช้ระบบการวัดเรตติ้งข้ามแพลตฟอร์มแบบเต็มรูปแบบในไตรมาสที่ 1 ปี พ.ศ. 2566 เพื่อให้มีมาตรวัดผู้ชมที่สามารถตัดผู้ชมซ้ำ ทั้งการรับชมผ่านการดูรายการสดและดิจิทัลสตรีมมิ่ง โดยไม่จำกัดว่าจะใช้แพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ใด เพื่อให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน

ปัจจุบันแม้จำนวนผู้ใช้ดิจิทัลเพิ่มขึ้นในทุกๆ ปี แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า “ทีวี” ยังเป็นช่องทางที่เข้าถึงคนไทยได้มากที่สุด ครัวเรือนไทย 95% สามารถเข้าถึงทีวีได้ โดยผู้ใช้ส่วนหนึ่งได้เปลี่ยนจากการดูผ่านเครื่องเล่นทีวีแบบดั้งเดิมเป็นช่องทางดิจิทัล

ก้าวเข้าสู่ปีที่ 3 ของการระบาดใหญ่ทั่วโลก ผลกระทบของโควิด-19 ยังคงส่งผลต่อเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค โดยพฤติกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดคือการจับจ่ายใช้สอย โดยผู้บริโภคหันไปใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น

เดิมการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคในแง่มุมต่างๆ หลายแบรนด์มักพูดถึง Consumer Insight หรือพฤติกรรมผู้บริโภค โดยดูว่าผู้บริโภคต้องการอะไร แต่ในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็ว มีความซับซ้อนหลากหลาย การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ต้องลงลึกไปถึงทัศนคติ ไลฟ์สไตล์ และการรับรู้แบรนด์ ที่จะเป็น “กุญแจ” สร้างแบรนด์ระยะยาว

ตลอด 2 ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่ “อุตสาหกรรมสื่อและโฆษณา” ต้องเผชิญกับความท้าทายจากสถานการณ์โควิดระบาดหนักและยาวนาน ที่ทำให้ทุกคนต้องใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้นกว่าเดิม จนเปลี่ยนวิถีในการชีวิตและพฤติกรรมการเสพสื่อของผู้บริโภคไปจากเดิม การปรับตัวให้ไวและเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด จึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจ

นีลเส็น สรุปมูลค่าเม็ดเงินโฆษณา ปี 2021 (มกราคม-ธันวาคม) ลดลง 1% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2020 โดยมูลค่าอยู่ที่ 107,151 ล้านบาท “ทีวี” ยังคงเป็นสื่อที่มีสัดส่วนของการใช้เม็ดเงินโฆษณาสูงสุดอยู่ที่ 59%

ในที่สุดโครงการพัฒนาระบบสำรวจความนิยมรายการโทรทัศน์ (tv rating) แบบใหม่ข้ามแพลตฟอร์ม ที่สมาคมโทรทัศน์ระบบดิจิตอล (ประเทศไทย) ยื่นเสนอโครงการขอสนับสนุนงบประมาณ 288.8 ล้านบาท จาก กสทช. ก็ผ่านการพิจารณาอนุมัติและเซ็นสัญญาบันทึกความเข้าใจร่วมกันแล้ว หลังจากยืดเยื้อมาตั้งแต่ปี 2562

ไม่ว่าเชนค้าปลีกสมัยใหม่ (Modern Trade) จะขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างไร และบรรดาแพลตฟอร์ม e-Commerce และ Social Commerce ทั้งหลาย จะเติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด แต่สำหรับสังคมไทยแล้ว “ร้านโชห่วย” หรือ “ร้านขายของชำ” ยังคงมีบทบาทสำคัญต่อระบบเศรษฐกิจในประเทศ และผูกพันกับวิถีชีวิตคนไทย ทำไมร้านโชห่วยยังคงเป็นช่องทางการขายหลัก ทั้งต่อคนไทย และแบรนด์สินค้า โดยเฉพาะกลุ่มอุปโภคบริโภค (Fast Moving Consumer Goods : FMCG) ?!? มาหาคำตอบกัน พร้อมด้วยกรณีศึกษา …

ตำราค้าปลีกแบบเดิมอาจใช้ไม่ได้ผลอีกแล้วในยุคหลัง Covid-19 หลังมีการเปิดเผยผลสำรวจของ Nielsen ที่พบว่า ผู้บริโภคทั่วโลกกำลังลดการช้อปในร้านค้าแบรนด์ใหญ่ที่คุ้นเคย และหันไปช้อปปิ้งจากร้านเล็ก ๆ ในชุมชน หรือร้านค้าที่ไม่เคยเป็นที่รู้จักมาก่อนแทนมากขึ้นเรื่อย ๆ

YouTube เปิดพฤติกรรมคนไทยผ่านอีเวนท์ออนไลน์ “Brandcast Delivered” เผยภาพรวมมีการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยเฉพาะการรับชมวิดีโอออนไลน์ในเรื่องเกี่ยวกับการเงินสูงขึ้นถึง 70% พร้อมเปิดตัวเครื่องมือใหม่ “TV in Reach Planner” หวังช่วยให้นักการตลาดเห็นภาพและสามารถผสมผสานสื่อโฆษณาระหว่าง YouTube กับทีวีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ได้ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นด้านสภาพจิตใจ การดำรงชีวิต หรือผลกระทบที่เกิดขึ้นทางเศรษฐกิจจากการเปลี่ยนแปลงในด้านพฤติกรรมการใช้จ่ายและการบริโภคสื่อ

การแพร่ระบาดของ Covid-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในวิกฤติที่ส่งผลกระทบกับเศรษฐกิจและความเป็นอยู่ของผู้คนเป็นอย่างมาก ทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจ รวมทั้งประชาชนทุกกลุ่ม หากประเมินความเหมือนและความต่างระหว่างวิกฤติ Covid-19 ปีนี้กับวิกฤติในอดีตของประเทศไทย  ถือว่าครั้งนี้ได้สร้างผลกระทบกับอุตสาหกรรมสื่อโฆษณารุนแรงและรวดเร็วกว่าครั้งไหน ๆ “นีลเส็น” เผยข้อมูลจากรายงานเม็ดเงินโฆษณาเดือนมกราคม-เมษายน 2563 (Nielsen Ad Intel Data) และการวิเคราะห์สถานการณ์ Covid-19 กับอุตสาหกรรมสื่อ ดังนี้ โควิดรุนแรงกว่าทุกวิกฤติ แต่ยังมีบางสื่อโต ย้อนไปเมื่อ 13 ปีที่ผ่านมา ประเทศไทยมีวิกฤติที่ส่งผลกระทบกับอุตสาหกรรมสื่อ 4 …

โค้งสุดท้ายใกล้จบปี 2019  นีลเส็น ประเทศไทย  รายงานมูลค่าเม็ดเงินโฆษณา 11 เดือน (ม.ค.-พ.ย.) ปีนี้ เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันปี 2018  โดยมูลค่าอยู่ที่ 113,409 ล้านบาท  “สื่อทีวี” ยังเป็นสื่อที่มีสัดส่วนการใช้เม็ดเงินโฆษณาสูงสุดอยู่ที่ 57%  ยังมีอีก 2 สื่อที่เติบโต คือ ดิจิทัลและสื่อนอกบ้าน ส่วนสื่อดั้งเดิมอื่นๆ “วิทยุ-สิ่งพิมพ์” ยังคงถดถอย

ต้องยอมรับว่า ปัจจุบัน เราอยู่ในยุคที่ผู้เชี่ยวชาญในหลายอุตสาหกรรมเริ่มส่ายหัว และยอมรับกับตัวเองว่า ความสามารถในการคาดการณ์สภาพตลาด และการแข่งขันของธุรกิจในอนาคตทำได้ยากมากขึ้นจากหลายๆ ปัจจัย ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่รวดเร็วมาก ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ไปจนถึงการแข่งขันแบบไร้พรมแดนที่ทำให้คู่แข่งใหม่ ๆ ปรากฏตัวออกมาอย่างรวดเร็วและสามารถชิงตลาดไปได้ในพริบตาหากเจ้าตลาดเดิมไม่ทันระวัง

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2562 เป็นต้นไป “บิ๊กซี” ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี หรือบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) ของเสี่ยเจริญ สิริวัฒนภักดี จะเริ่มเดินเครื่องใช้ระบบ Big Data ใหม่เต็มรูปแบบ หลังจากได้ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง “นีลเส็น” จัดเก็บข้อมูลเพื่อนำมาใช้ทดแทนกับระบบข้อมูลเดิม ซึ่งเป็นการก้าวไปสู่การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลลูกค้า ในการทำตลาดและสร้างยอดขาย และนี่จะเป็นเครื่องมือทางการตลาดสำคัญสำหรับปี 2562 ของบิ๊กซีสำหรับการต่อสู่ในสมรภูมิการค้าปลีกที่ดุเดือนและรุนแรง ทั้งการแข่งขันระหว่างกันเอง และผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสทางช่องทางออนไลน์ต่างๆ  

นีลเส็น (์Nielsen) ประกาศเปิดใช้งานการให้บริการข้อมูลการวัดเรตติ้งแบบมัลติสกรีน หรือ Digital Content Ratings ให้กับลูกค้า เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม  2560 เป็นต้นไป ทั้งนี้การให้บริการ Digital Content Ratings ของนีลเส็น คือหัวใจสำคัญสู่การพัฒนาการวัดผู้ชมในทุกๆจอ ซึ่ง DCR นี้จะส่งมอบข้อมูลเรตติ้งของผู้ชมดิจิตัลคอนเทนต์ (วิดีโอ, เว็บไซต์, และวิทยุ) แบบรายวัน ด้วยมาตรวัดที่สามารถใช้ควบคู่กับเรตติ้งทีวีได้

“นีลเส็น” จัดทำวิจัย “Thailand Sentiment and Spending in October” เผยการจับจ่ายสินค้าอุปโภคบริโภคของผู้บริโภคไทยในเดือนตุลาคม 2559 ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความเศร้าโศกของคนไทยทั่วประเทศ โดยเก็บข้อมูลทั้งจากช่องทางค้าปลีก ครอบคลุม Modern Trade และ Traditional Trade ควบคู่กับการทำสำรวจกลุ่มตัวอย่าง 2,000 ครัวเรือน และยอดการซื้อสื่อของแบรนด์สินค้าและบริการต่างๆ พร้อมทั้งฉายภาพสถานการณ์การใช้จ่ายของผู้บริโภคในเดือนพฤศจิการยน และคาดการณ์ไปถึงช่วงปีใหม่ โดยมีข้อมูลที่น่าสนใจ ดังนี้ – ยอดการจับจ่ายต่อครัวเรือนลดลงอย่างชัดเจน โดยเทียบกันระหว่างเดือนกันยายน 2559 …

ยุวดี เอี่ยมสนธิทรัพย์  ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย บริษัท นีลเส็น ประเทศไทย (Nielsen) ผู้ให้บริการด้านการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค เปิดเผยยอดการใช้ข้อมูล (data consumption) ของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนในประเทศไทย (Smartphone Behavior) สำหรับไตรมาส 3 ที่มีอัตราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับไตรมาสที่แล้ว และกิจกรรมการใช้งานและการใช้ในด้านของเอ็ม-คอมเมิร์ซที่มีความน่าสนใจและยังคงเติบโต  Brand Buffet  สรุปข้อมูลน่าสนใจดังนี้

นีลเส็น ประเทศไทย (Nielsen) ผู้ให้บริการด้านวิจัยการตลาดและสื่อระดับโลก เปิดเผยผลการศึกษาพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนชาวไทย (Informate Mobile Insights) โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 705 ตัวอย่าง อายุ 15 ปีชั้นไปที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบแอนดรอย สำรวจตั้งแต่เมษายน ถึง มิุนายน 2559 ผลการศึกษาที่น่าสนใจ BrandBuffet สรุปดังนี้

สำหรับอุตสหากรรมสื่อหรือมีเดียเป็นที่ทราบกันดีกว่า “เรตติ้ง” เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญมาก เนื่องจากจะเป็นไม้บรรทัดสำหรับแบรนด์หรือนักการตลาดที่จะใช้เลือกลงเพื่อส่งแมสแสสทางการตลาดหรือสื่อสารกับผู้บริโภคในแคมเปญต่างๆ สำหรับในตลาดประเทศไทย นีลเส็น (Nielsen) นับเป็นผู้วัดเรตติ้งเจ้าเดียวในประเทศไทยและให้บริการมายาวนาน   เมื่อปลายปี 2558 จึงมีการจัดตั้ง สมาคมวิจัยเพื่อพัฒนาสื่อ (ประเทศไทย) หรือ MRDA เพื่อจัดทำวิจัยค่าความนิยมหรือเรตติ้งใหม่ในสื่อทุกแพลตฟอร์ม หรือจัดเรียกได้ว่าปฏิรูปเรตติ้งใหม่ โดยโครงการนี้ บริษัท กันตาร์มีเดีย (Kantar Media)ได้เป็นตัวแทนในการดำเนินการทำวิจัยนี้

นีลเส็น (nielsen) ประกาศเริ่มใช้ผลการวัดเรตติ้งใหม่ที่ได้จากการเพิ่มจำนวนกลุ่มตัวอย่างจาก 2,200 ครัวเรือน เป็น 2,400 ครัวเรือน โดยตัวเลขจากกลุ่มตัวอย่างที่เพิ่มขึ้นของนีลเส็นซึ่งเป็นผู้ตรวจวัดอิสระนั้นได้ถูกใช้ในการวัดผลการดำเนินการและถูกใช้ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการแล้วตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2559

นีลเส็นได้ได้ประกาศความสำเร็จในการเข้าซื้อกิจการของ Informate Mobile Intelligence เป็นที่เรียบร้อย ซึ่ง Informate Mobile Intelligence คือผู้นำด้านการส่งมอบผลการวัดผลด้านพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภค ในตลาดหลักๆ ทั่วโลก

นีลเส็น (Nielsen) บริษัทวิจัยด้านการตลาดและสื่อ เปิดเผยผลสำรวจล่าสุด “Global Trust in Advertising” ปี 2015 ซึ่งเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาประเภทไหนที่ผู้บริโภคเชื่อถือมากที่สุด  โดยการสำรวจครอบคลุมทั้งสื่อเดิม (Traditional Media) และสื่อดิจิตอล (Digital) มีผู้เข้าสำรวจกว่า 30,000 คน จาก 60 ประเทศทั่วโลก ผลสรุปที่น่าสนใจมีดังนี้

หลังจากได้เห็นการวัดเรตติ้งทีวีและออนไลน์ควบคู่กันไปแบบ Dual Screen  ที่นีลเส็น ประเทศไทย และมายด์แชร์ ประเทศไทย ได้ร่วมมือกันจัดทำขึ้น (เวอร์ชั่นแรก) เมื่อต้นปีที่ผ่านมา  ล่าสุด นีลเส็น ในต่างประเทศ (Nielsen) และในประเทศไทย เปิดตัวบริการใหม่ชื่อว่า  Digital Ad Ratings  เวอร์ชั่น 2 บริการวัดผลเรตติ้งโฆษณาออนไลน์ ที่จะใช้ให้ลูกค้า (แบรนด์สินค้า) รับทราบประสิทธิผลการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ โดยได้รับความร่วมมือกับ Facebook

เศรษฐกิจที่กำลังเฟื่องฟูของพม่า ประชากรที่มีอายุน้อย และการเพิ่มขึ้นของรายได้หลังหักภาษี (disposable income) ชี้ถึงโอกาสที่สำคัญต่อบริษัทต่างๆ ทั้งในประเทศ ในอาเซียน รวมถึงบริษัทข้ามชาติที่มองหาโอกาสในตลาดใหม่ที่กำลังเติบโตอยู่ ณ ขณะนี้  ซึ่งในประเทศพม่าเราจะเห็นได้ว่าแค่อุตสาหกรรมอุปโภคบริโภคเพียงอย่างเดียวก็มีการขยายตัวถึง 15% ในสี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนั้นเกือบครึ่งของค่าใช้จ่ายครัวเรือนทั้งหมดต่อเดือนของชาวพม่านั้นยังตกอยู่กับการจ่ายให้กับสินค้าอุปโภคบริโภคอีกด้วยตามข้อมูลที่ได้จากรายงานการศึกษาผู้บริโภค จากบริษัทที่ช่วยบริหารผลการปฏิบัติการระดับโลก อย่างนีลเส็น