Insight

เมื่อก้าวเข้าสู่ยุค 4.0  ความสามารถในการเข้าถึงได้ซึ่งข้อมูลและผู้คน  กลายเป็นอีกหนึ่ง Basic Need ที่สำคัญของคนในปัจจุบัน  นอกเหนือจากความต้องการเรื่องของปัจจัยสี่ ความปลอดภัย ความรัก และการยอมรับจากสังคม  โดยมีคำนิยามเพื่อเรียกคนในยุคนี้ว่า  “Generation C” คุณธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์  หัวหน้างาน คอนเน็คมีเดีย บริษัท ดันน์ฮัมบี้  (ประเทศไทย) จำกัด  บรรยายพิเศษในงานเสวนา  BRAND TALK ครั้งที่ 11 จากเว็บไซต์ BrandBuffet.in.th  ในห้วข้อ …

3 แบรนด์แฟชั่นและความงามรั้งอันดับผู้นำครองตำแหน่งแบรนด์ขวัญใจผู้บริโภคหนุ่มสาวจากผลสำรวจล่าสุด “Love List Brand Affinity Index” ที่รวบรวมผลสำรวจโดย Conde’ Nast US และ Goldman Sachs ที่เก็บผลสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างชาว Millennial และ Gen Z ในหัวข้อเกี่ยวกับแบรนด์แฟชั่น ร้านค้าปลีก และความงามที่พวกเขาชื่นชอบ กลุ่มตัวอย่าง 2,345 คนชาวสหรัฐ ช่วงอายุระหว่าง 13-39 ปี

ความรู้ทางการเงิน หรือ Financial Literacy มีคำจำกัดความอยู่มากมาย แต่การจะวัดว่าเรามีความรู้ทางการเงินมากน้อยแค่ไหน Gallup ได้ร่วมมือกับนักวิจัยจากธนาคารโลกและมหาวิทยาลัยจอร์จ วอชิงตัน เพื่อทำการวิจัยเกี่ยวกับระดับความรู้ทางการเงินของประชากรโลก ในปี 2014 โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 150,000 คนใน 148 ประเทศ ผ่านการทำแบบสอบถาม 5 คำถาม ซึ่งเป็นพื้นฐานของความรู้ทางการเงิน ซึ่งทั้ง 5 คำถาม ครอบคลุม 4 หัวข้อ คือ การกระจายความเสี่ยง เงินเฟ้อ …

หนุ่มสาวเกาหลีทุกวันนี้เป็นโสดมากขึ้น มีข้อมูลบอกเราว่าในเกาหลีนับหลังคาบ้านไปสี่หลังจะมีคนโสดสักหนึ่งหลังในนั้น และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดกระแสที่เรียกว่า “ฮอนบับ” หรือหมายถึงการกินข้าวคนเดียวสะท้อนวัฒนธรรมการใช้เวลาส่วนตัวเพียงลำพังมากขึ้นในกลุ่มวัยรุ่น รวมถึงปัจจุบันก่อเกิดเป็นเทรนด์ใหม่ของการดื่มคนเดียวที่เรียกว่า “ฮอนซุล” ส่งผลให้ยอดจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพิ่มขึ้น 20% และคนหนุ่มสาวนิยมเดินเข้าร้านสะดวกซื้อแล้วหยิบเบียร์กลับบ้านมากกว่าการออกไปแฮงค์เอาท์กับเพื่อนในร้านผับบาร์เหมือนแต่ก่อน

เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมใครๆ (อาจรวมถึงตัวเราเองด้วย) ถึงชอบถ่ายภาพอาหารอัพโซเชียล เวลาเราเลื่อนฟีดอินสตาแกรมจะเจอภาพอาหารได้บ่อยมาก เป็นที่มาของแฮชแท็กมากมายที่รวมบรรดาสารพัดเมนูน่ากิน กว่า 400 ล้านภาพ ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กง่ายๆ อย่าง #food #foodporn #instafood #yummy ไปจนถึงอีกสารพัดแท็กที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับอาหารโดยตรง

ผู้หญิงผู้ชายนอกจากจะต่างกันทางเพศสภาพแล้ว พฤติกรรมและอารมณ์ความรู้สึกยังต่างกัน ส่งผลให้ตอบสนองต่อเรื่องราวบนโลกนี้ต่างกัน และเพราะเราต่างกันนี่เองที่เป็นเหตุผลที่ในโลกของการโฆษณาจำเป็นต้องมีการระบุกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จริงๆ แล้วคนทั้งโลกก็ไม่มีใครเหมือนกัน แต่วันนี้เราขอหยิบเรื่องราวน่าสนใจของความแตกต่างทางเพศที่ส่งผลต่อการแสดงออกและรับสารบนโซเชียลมีเดียของชายหญิงมาฝาก

จากผลการสำรวจฉบับล่าสุดของวีซ่า พบว่า คนไทยให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยมากกว่าความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการชำระเงินด้วยบัตรแบบไร้สัมผัส (contactless card) หรือ โมบาย วอลเล็ต (mobile wallet) และมีแนวโน้มที่จะเลือกใช้วิธีชำระเงินผ่านระบบไร้สัมผัสมากขึ้นเมื่อพวกเขามั่นใจว่ามีมาตราการรักษาความปลอดภัยอยู่ในระดับที่สูงมากพอ

Google ประเทศไทย ร่วมกับ TNS เผยผลวิจัยที่แสดงให้เห็นบทบาทของ YouTube ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อไลฟ์สไตล์ของคนไทย เมื่อพวกเขามองหาความบันเทิงและรับรู้ความเป็นไปต่างๆ ของสังคม ข้อมูลจากผลวิจัยระบุว่า YouTube คือแพลตฟอร์มวิดีโอที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย โดย 62% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไทย ใช้เวลาครึ่งหนึ่งในโลกออนไลน์กับ YouTube ประกอบด้วยสาระสำคัญดังนี้

Google ประเทศไทย และ IPSOS ได้เปิดเผยผลการรายงานล่าสุดที่ให้ภาพรวมที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับบทบาทที่อินเทอร์เน็ตมีต่อการดำเนินชีวิตของผู้บริโภคไทยในปี 2559

การแข่งขันในโลกของธุรกิจร้านค้าปลีกสูงขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน ช่วงที่ผู้บริโภคยอมจ่ายเงินให้กับกรซื้อประสบการณ์เช่น ร้านอาหาร หรือการท่องเที่ยว มากกว่าการซื้อสิ่งของที่เป็นชิ้นเป็นอัน เป็นเหตุให้เกิดการลดราคามากมายในธุรกิจค้าปลีก

เคยสงสัยหรือไม่ว่าคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตในแต่ละวันกันมากน้อยแค่ไหน? จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทยมีเท่าไหร่? และมีคนไทยกี่เปอร์เซ็นต์ที่ดูโทรทัศน์และใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกัน? ผลสำรวจล่าสุดจาก Thailand Consumer Barometer ช่วยตอบคำถามเหล่านั้นได้ การสำรวจดังกล่าวดำเนินการโดย TNS ซึ่ง Google Consumer Barometer ให้ข้อมูลครอบคลุมพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย ถ้าต้องการข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตนี้มีให้นำไปใช้ได้แล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

บริษัท คลิกทูบิซ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง เผยผลสำรวจพฤติกรรมการเปิดใช้หน้าจอมือถือ ของผู้ใช้งาน AdPocket  แอปพลิเคชันเปลี่ยนหน้าจอล็อคมือถือให้กลายเป็นโฆษณา เพื่อแลกกับแต้ม และ สิทธิพิเศษต่างๆ  หลังจากมีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น ทะลุ 1 ล้านคนในช่วงเวลาเพียง 6 เดือน

การโฆษณาบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันแบรนด์กำลังพยายามที่จะผสมตัวเองเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคโดยการทำคอนเทนท์แฝงตัวเองเข้าไปในสื่อต่างๆ ให้แนบเนียนที่สุด เช่นไปในรูปแบบของ Advertorial เนียนไปกับการอ่านหนังสือ หรือนิตยสาร เพื่อให้แบรนด์ดูน่าจะเชื่อถือ เป็นมิตร จริงใจ หวังดี ดูเหมือนไม่ได้มีเจตนาขายของแต่อย่างใด แต่ทั้งหมดคือเภาพลวงตา

รายงานอินเทอร์เน็ตเทรนด์ประจำปีโดย Mary Meeker นักการตลาดชื่อดังที่ออกมาบอกเราถึงเทรนด์ของโลกออนไลน์ทุกปี ปีนี้ให้จับตาดูที่การเติบโตของมือถือ โดยเฉพาะบนโซเชียลที่จะมาควบคุมการใช้งบประมาณเพื่อการโฆษณาจำนวนมากและเวลาที่ผู้ใช้งานจะอยู่กับมัน วันนี้เรารวบรวม 7 ข้อที่น่าสนใจของปีนี้มาให้ดูกัน

ลักษณะทางบุคลิกภาพหรือหลักพันธุศาสตร์กันแน่ที่กำหนดให้ผู้ที่มีอาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ทั้งหลายมักนอนน้อยกว่าคนทั่วไป?

การตลาดของโลกในปัจจุบันจำนวนมากที่ให้ความสนใจไปกับกลุ่ม Millennial หนุ่มสาวหน้าใหม่ที่เกาะติดเทคโนโลยีและเชื่อกันว่าจะเป็นเจนที่เปลี่ยนโลก นักการตลาดทุ่มเงินไปที่กลุ่มนี้มากกว่ากลุ่มช่วงอายุอื่นถึง 5 เท่า ในขณะผลวิจัยระบุว่ากลุ่มที่เป็นลูกค้าผู้จ่ายเงินซื้อจริงๆ กว่าครึ่งเป็นคนอายุ 50 up

Millennials เป็นคนยุคใหม่ที่มีความเป็นตัวของตัวเอง มีความคิดสร้างสรรค์ มีอุดมการณ์ ชอบการติดต่อสื่อสารกับคนที่มีแนวคิดเดียวกันในการเปลี่ยนแปลงโลกไปในทางที่ดีขึ้น ในการเลือกอุปโภคบริโภคพวกเขาจึงมองหาแบรนด์ที่มีทั้งประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และการรับผิดชอบต่อสังคม และพวกเขาพร้อมจะจ่ายเพื่อสิ่งเหล่านี้ มีข้อมูลบอกเราว่า Millennials และ Gen Y จะใช้จ่ายมากกว่า 200,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในปี 2017 และ 10 ล้านล้านเหรียญตลอดชีวิต สิ่งนี้บอกอะไรกับเหล่านักการตลาดที่ต้องการทำตลาดกับ Millennials บ้าง?

อายุเป็นเพียงแค่ตัวเลข ผลการสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปี 2558 โดยวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study 2015) เปิดเผยว่า “เจเนอเรชั่น เอ็กซ์ (Generation X)” หรือ เจ็นเอ็กซ์ คือคลื่นลูกใหม่ในตลาดที่พร้อมจะลองใช้วีธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ๆ เพราะเป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อสูงและใช้จ่ายในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดในประเทศไทย ซึ่งถือได้ว่าเป็นโอกาสอันดีในการกระตุ้นเศรษฐกิจภาคผู้บริโภค ในขณะที่กลุ่มลูกค้า เจเนอเรชั่นวาย (Generation Y) หรือ เจ็นวาย ก็เข้าสู่วัยที่มีฐานะการเงินที่ดีขึ้น

Teads บริษัทพัฒนาเทคโนโลยีเกี่ยวกับการลงโฆษณาแบบวิดีโอ ทำการสำรวจเพื่อหา Insight ว่าปัจจัยใดที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกใช้โปรแกรมบล็อกโฆษณา โดยสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง 9,000 คน จากกลุ่มคนที่เคยใช้ ใช้อยู่ และกลุ่มที่รู้จักโปรแกรมบล็อกโฆษณาแต่ยังไม่เคยใช้ ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ ผลการสำรวจพบว่า Pre-roll ads เป็นอะไรที่รบกวนผู้ใช้งานมากที่สุด ผู้ตอบแบบสอบถาม 41% กล่าวว่าพวกเขาติดตั้งตัวบล็อกโฆษณา(Ad Block) เพราะโฆษณาชนิดนี้ และยังพบว่า 78% ของชาวละตินอเมริกามีแนวโน้มจะดาวน์โหลดตัวบล็อกโฆษณามาใช้ และผู้ชาย 22% มีแนวโน้มจะโหลดมาใช้บนโทรศัทพ์มือถือด้วย

Vserv ผู้นำทางด้านแพลตฟอร์มสมาร์ทดาต้าสำหรับการตลาดและการค้าผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ล่าสุดเผยผลจากรายงาน Smartphone User Persona Report (SUPR) 2015 หรือรายงานการแบ่งลักษณะบุคลิกของผู้ใช้สมาร์ทโฟนประจำปี 2558 สำหรับประเทศไทย ที่จัดทำโดย Vserv และดำเนินงานโดย Nielsen Informate Mobile Insights รายงาน SUPR ในครั้งนี้แบ่งส่วนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทย โดยแยกประเภทการใช้งานและลักษณะส่วนตัวของผู้ใช้

เอ็นไวโรเซล (ประเทศไทย) ชี้แนวโน้มผู้บริโภคปี 2016 มักตัดสินด้วยอารมณ์เหนือเหตุผล โดยใช้ตัวตนเป็นที่ตั้ง ด้วยเหตุเทคโนโลยี ความสะดวกสบาย รวมถึงสังคม  เอื้ออำนวยให้เกิด 6 ค่านิยม ได้แก่ สุขนิยม (JoyLust) แบบฉบับนิยม  (I-mage) สันโดษนิยม  (Sole-cial) ธรรมชาตินิยม (Farm-ganic) ดรามานิยม (Dramaqueen) และ อัตโนมัตินิยม (Automatism)

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เผย ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ซื้อสินค้างานมหกรรมลดราคาสินค้าและบริการทางออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี Thailand Online Mega Sale 2015 ที่จัดขึ้นโดย ETDA ร่วมกับ DBD และ สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย พร้อมด้วยพันธมิตรภาครัฐและเอกชน เมื่อวันที่ 1-3 ธันวาคม 2558 ที่ผ่านมา พบว่า ผู้หญิงยังคงครองแชมป์นักช้อปตัวยง และ สมาร์ทโฟนยังคงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่เหล่านักช้อปใช้ช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด  …

จากเก็บข้อมูลของเว็บไซต์  Influenster ที่สำรวจจากผู้ใช้งานจำนวน 5,733 ราย จนรวบรวมออกมาเป็นข้อสรุปในเรื่องแนวโน้มการเลือกซื้อของขวัญในช่วงฮอลิเดย์ของผู้หญิง Millennial (ผู้บริโภคที่มีอายุตั้งแต่ 18-34 ปี หรือ เกิดอยู่ในช่วงค.ศ. 1980-1996) พบว่า ปัจจัยที่สาวๆ จะเลือกซื้อสินค้ามากที่สุด มาจากการรีวิวและกระแสปากต่อปาก

เชื่อหรือไม่ว่าการรับชมภาพยนตร์หรือว่าอ่านหนังสือเรื่อง The Hunger Gamesอาจจะมีเนื้อหาบางอย่างเกี่ยวกับโลกแห่งการตลาดที่แทรกซึมอยู่โดยที่เราไม่รู้ตัว และนั่นทำให้นักการตลาดหรือนักโฆษณาเช่นคุณเข้าใจผู้บริโภคกลุ่ม Generation K มากขึ้น

ผลสำรวจเผยผู้บริโภคกลุ่ม Millennial ทั่วโลกทุกวันนี้ใช้เวลาเฉลี่ย 1 วันในสัปดาห์ไปบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ ส่วน กลุ่ม Millennial ชาวไทยติดอันดับหนึ่งใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือมากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวันสูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก

จากผลสำรวจ “มุมมองของผู้บริโภคในยุคดิจิตอล (เอเชีย) 2558” ล่าสุดของ เอ็กซ์พีเรียน (Experian) มาร์เก็ตติ้งเซอร์วิส เอเชีย แปซิฟิค พบว่า สำหรับ e-mail marketing ผู้บริโภคชาวเอเชียได้รับอีเมล์ Personalised กว่า 74% จากแบรนด์ต่างๆ และ 3 ใน 4 หรือกว่า 70% ของผู้ที่ได้รับเมล์นั้น เห็นว่าเนื้อหาที่ได้รับไม่ได้มีความเกี่ยวข้องอะไรกับสิ่งที่ตนเองสนใจเลย ดังนั้น นักการตลาดควรรู้ว่าการใช้กลยุทธ์ Personalised …

ปัจจุบัน Digital Marketing กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดบูรณาการของแบรนด์ต่างๆ อย่างขาดไม่ได้ แต่นักการตลาดทั้งหลาย กำลังติดกับดักของจำนวน “LIKE” อยู่หรือเปล่า ลองมาฟังประสบการณ์ของ วันเพ็ญ แก้วนาเส็ง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์การ์นิเย่ ถึงมุมมองเรื่องของการทำการตลาดดิจิตอล รวมทั้งการเจาะตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชามว่ามีพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิตอลอย่างไรบ้าง

สถาบันที่ศึกษาเกี่ยวกับเรื่องราวชีวิตและการใช้ชีวิต ฮาคูโฮโด – ฮิลล์ อาเซียน (Hakuhodo Institute of Life and Living ASEAN: HILL ASEAN) ซึ่งเป็นคลังสมองทางวิชาการ (Think-Tank) ที่จัดตั้งขึ้นในปี 2557 โดยกลุ่มบริษัทฮาคูโฮโด บริษัทโฆษณาที่ใหญ่อันดับ 2 ของญี่ปุ่น ได้เปิดเผยงานวิจัยใหม่ล่าสุดโดยมีหัวข้อการศึกษา เรื่อง “ชนชั้นกลางขั้นเทพ: มุมมองใหม่ของชนชั้นกลางในอาเซียน” ซึ่งพบพฤติกรรมที่น่าสนใจว่า “ชนชั้นกลาง” ในปัจจุบันเกิดจากการนิยามตัวเอง โดยใช้ความต้องการเป็นเชิงไลฟ์สไตล์เป็นแรงผลักดันเพื่อก่อให้เกิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่ …

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1943 จนกระทั่งปัจจุบัน IKEA (อิเกีย) ได้กลายเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีจุดขายที่สินค้าตอบสนองความต้องการในราคาถูก ออกแบบเฟอร์นิเจอร์ถูกใจลูกค้า และนี่คือการเปิดเผยความลับของอิเกียว่าสร้างแรงบันดาลใจในการออกแบบจากไหน