Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: ธนา เธียรอัจฉริยะ

SCB เปลี่ยนแปลงองค์กรด้วยคำถาม #เราทำงานเพื่ออะไร แถมยังให้พนักงานบอก อะไรที่ Make No Sense

หากมีคนถามคุณว่า ทุกวันนี้ลืมตาตื่นขึ้น #เราทำงานเพื่ออะไร ??? ถ้าคำตอบของคุณคือ "เพื่อเงิน" หรืออะไรทำนองนี้แล้วละก็ คุณไม่ได้ผิดปกติอะไร... เพราะธรรมชาติของมนุษย์สิ่งแรกที่ต้องคิดถึงก็มักจะเป็น "ตัวเอง" ก่อนนั่นแหละ แต่สำหรับองค์กรสมัยใหม่ ที่พนักงานเป็นคน Gen Y หรือแม้แต่ Gen Z การทำงานด้วยรูปแบบเดิมๆ มีแรงจูงใจเป็นผลตอบแทนแบบเดิมๆ ดูเหมือนว่าจะไม่เซ็กซี่ เย้ายวนให้คนเหล่านี้มาทำงานด้วยซะแล้ว หรือไม่ก็ไม่ก่อให้เกิดแรงผลักดันให้คิดอะไรนอกกรอบ ดังนั้น โจทย์ใหญ่ของผู้บริหารก็คือ...

SCB ปรับกลยุทธ์(อีกรอบ)ชู Moment Banking ขยี้ทุก ‘โมเม้นต์’ ดันยอดใช้ SCB EASY

เห็นการปรับตัวและพัฒนามาถึง 3 Season แล้ว สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์อีกหนึ่งธนาคารที่โหมการรบในสนาม Digital Banking อย่างหนักหน่วง เพราะวางเป้าหมายสำคัญด้วยการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำใน Digital Banking และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม SCB EASY แตะ 9-10 ล้านคน ให้ได้ภายในสิ้นปีนี้ พร้อมทั้งการเติบโตขยับเป็นมากกว่า 12.5 ล้านคน ให้ได้ในปีต่อไป ขยับจาก Mobile Banking...

หมดยุค “หลอกแจกต้ิกเก้อ” LINE x SCB ยกระดับสร้าง Engage รูปแบบใหม่ LINE Business...

เป็นหนึ่งแพลตฟอร์มที่รวมผู้บริโภคคนไทยไว้มากที่สุดแพลตฟอร์มหนึ่ง สำหรับ LINE ที่ปัจจุบันมีฐานผู้ใช้งานมากกว่า 42 ล้านคน เรียกได้ว่าเกินครึ่งหนึ่งของคนทั้งประเทศไปแล้ว รวมทั้งยังเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสูงสุดที่กลุ่มผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเลือกที่จะใช้เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารสูงถึง 95% เลยทีเดียว ทำให้ LINE กลายเป็นช่องทางสำคัญที่นักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ให้ความสนใจและเลือกใช้เพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้โดยตรง โดยปัจจุบันมีจำนวนแบรนด์มากกว่า 200 แบรนด์ ที่เข้ามาเปิด LINE Official Account (OA) เพื่อเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อยู่บนแพลตฟอร์มนี้ แต่ถึงแม้จะเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน รวมทั้งสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว แต่อุปสรรคสำคัญที่แบรนด์ส่วนใหญ่พบคือ...

SCB ปฏิบัติการเรียกแขกสำเร็จแล้ว ต้องสร้าง Good Experience ในบ้านเพื่อเตรียมรับมือ

เริ่มเห็นการต่อจิ๊กซอว์ไปสู่เป้าหมาย The Most Admired Bank เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ หลังขีดเส้นแบ่ง Turning Point ให้กับธุรกิจธนาคารในประเทศไทย ไปเมื่อ 26 มีนาคม 2561 ด้วยการประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียมจากการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่าน SCB EASY นำมาซึ่งการสร้างมาตรฐานใหม่ให้แพลตฟอร์ม Mobile Banking จนธนาคารอื่นๆ ต้องทยอยออกมายกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมเช่นเดียวกันในเวลาต่อมา ซึ่งต้องถือว่าได้ใจผู้บริโภคและเก็บแต้มสำเร็จไปได้แล้ว 1...

“งก ช้า ห่วย” SCB EASY ลบภาพจำ Pain Point ลูกค้าธนาคาร ก่อนขยับแข่ง Platform...

ซุ่มเก็บข้อมูลทำการบ้านมานานกับภาพที่ยังเบลอๆ ของอนาคตในธุรกิจธนาคาร ที่ดูอลเวงอลวนมาตั้งแต่ต้นปี หรืออาจจะช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพราะเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ถูกคลื่น Technology Disruption ไปเต็มๆ โดยเฉพาะการพัฒนาของ FinTech ที่ทำให้กระเป๋าเงินของลูกค้าที่ใช้ในการเก็บเงินไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่ในธนาคารเท่านั้น ผลกระทบอย่างที่เห็นกัน ทั้งข่าวการปิดสาขา ลดจำนวนพนักงาน ขณะที่คนในฝั่งแบงก์เองก็ยังไม่สามารถตอบได้อย่างเต็มปากเต็มคำว่าทิศทางของธุรกิจธนาคารจากนี้จะไปทางไหน หรือจะมีหน้าตาจะเป็นอย่างไร แต่วันนี้เริ่มได้เห็นภาพที่ชัดเจนจากฝั่งธนาคารไทยพาณิชย์มากขึ้น เมื่อ คุณธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ ออกมาฉายภาพและเป้าหมายของธนาคารที่อยากจะมุ่งไป...

ไทยพาณิชย์ เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “SCB EASY Gifts” เป็นอั่งเปาดิจิทัลเพื่อคุณ [PR]

ธนาคารไทยพาณิชย์ ผู้นำด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์แบงก์กิ้ง ประเดิมต้นปีสร้างสีสันให้ตลาด ดึงกลยุทธ์ Seasonal Marketing ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ “SCB EASY Gifts” (ให้ของขวัญ) สิ่งเล็กๆ แต่แทนความรู้สึกที่ยิ่งใหญ่ ให้ผู้บริโภคส่งความสุขช่วงตรุษจีนด้วยอั่งเปาดิจิทัลแบบที่เงินสดไม่สามารถทำได้ ด้วย Gimmick ชุดตัวเลขมงคลที่เป็นจุดทศนิยม ความหมายดี เสริมโชครอบด้าน สามารถส่งความเฮงง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY รับเทศกาลมงคลนี้...

ถอดบทเรียนปั้นแบรนด์ QR Payment ฉบับ SCB ไม่เชื่ออย่าหลบหลู่ “แม่มณี…สำแดงฤทธิ์” ทะลุ 1.5 แสนจุด สเต็ปต่อไป...

หลังปลดล็อกจาก Sandbox ราวๆ กลางเดือน พ.ย. ในปีที่ผ่านมา ชั่วเวลาไม่กี่เดือน จากจุดชำระ QR Payment ของธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีอยู่เพียงไม่กี่พันจุด ปัจจุบันมีจุดชำระทั่วประเทศแล้วมากกว่า 1.5 แสนจุด เรียกได้ว่าประสบความสำเร็จทั้งในแง่ของการสร้าง Awareness และ Engagement จากผู้บริโภคทั้งในฝั่งของร้านค้าและผู้ใช้งานเป็นอย่างดี สร้างการรับรู้ “แม่มณี = QR Payment”  ใส่...

ไทยพาณิชย์ เปิดตัวแม่มณี ใหม่-ดาวิกา “นางกวัก ยุค 2017” ดิจิทัล โซลูชั่นส์พารวยของร้านค้า 4.0

แม้ปัจจุบันระบบ QR Payment ยังคงอยู่ในพื้นที่ทดลองภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ Sandbox แต่ก็มีแนวโน้มใกล้จะคลอดจากกระบะทรายมาสู่การใช้งานจริงได้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ซึ่งภายหลังได้รับการอนุมัติจากทาง ธปท. เชื่อว่าคงจะได้เห็นความเคลื่อนไหวจากหลายๆ ฝ่ายกันอย่างคึกคักยิ่งขึ้น ซึ่งธนาคารทั้งหลายต่างก็ลงทุนปั้นแพลตฟอร์มไว้รอกันถ้วนหน้า สเต็ปต่อไปก็คือ ต้องทำให้ผู้บริโภค และฝั่งของร้านค้าเข้าใจและใช้งานระบบจ่ายเงินแบบ Cashless นี้ให้ได้  จังหวะนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ ถือคติพูดก่อนแถมพูดเสียงดังกว่า ได้เปรียบ เทงบ 30 ล้านบาท เพื่อแนะนำ “แม่มณี”...

LATEST POST

MOST POPULAR