gartner

ท่ามกลางกระแสการนำ Generative AI (GenAI) มาใช้ในองค์กรที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว การ์ทเนอร์เตือนว่าภายใต้ความสามารถอันทรงพลังของเทคโนโลยีนี้ ยังมี “จุดบอด” สำคัญที่อาจกลายเป็นความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ต่อองค์กรได้ พร้อมชี้ว่า CIO ต้องปรับบทบาทจากผู้บริหารด้านเทคโนโลยี มาเป็นผู้นำการเปลี่ยนผ่านเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้สามารถรับมือกับความเสี่ยงดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การ์ทเนอร์คาดการณ์ ภายในปี 2569 จะมีรถยนต์ไฟฟ้าถึง 116 ล้านคันโลดแล่นบนถนน โดยเป็นรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ที่เพิ่มขึ้น 30% และรถยนต์ไฟฟ้าแบบปลั๊กอินไฮบริด (PHEV) ที่เพิ่มขึ้น 32% โดยจีนจะยังเป็นผู้นำตลาด คิดเป็น 61% ของปริมาณรถยนต์ไฟฟ้าทั้งหมด

การ์ทเนอร์คาดยอดใช้จ่ายด้าน AI ในตลาดไอทีทั่วโลกปีนี้ แตะ 1.5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ และมีแนวโน้มพุ่งขึ้นเป็น 2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐในปี 2026 โดยส่วนหนึ่งมาจากการนำเทคโนโลยี AI ไปฝังเข้ากับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น สมาร์ทโฟน, พีซี ดันให้การใช้งานเพิ่มขึ้น

การ์ทเนอร์ (Gartner) คาดการณ์ ปี 2568 ยอดการจัดส่ง AI PC ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นเป็น 43% ของยอดจัดส่ง PC ทั้งหมด โดยปริมาณการจัดส่ง AI PC จะอยู่ที่ 114 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้น 165.5% จากปี 2567 และภายในปี 2569 จะเหลือเพียง Al Laptops เป็นตัวเลือกเดียวของ Laptop …

เปิดรายได้ “Huawei Cloud” จากรายงาน Market Share: IT Services, Worldwide 2023 ของ Gartner พบปี 2023 ทำรายได้ทั่วโลกแตะห้าหมื่นห้าพันล้านหยวน โดยมีรายได้จากบริการคลาวด์สาธารณะนอกประเทศจีนเติบโตเพิ่มขึ้น 110% เมื่อเทียบกับปีก่อน ส่วนรายได้ในตลาด IaaS อยู่ในอันดับ 2 ของตลาดของจีน และมีส่วนแบ่งตลาดอันดับ 3 ในประเทศไทย

การ์ทเนอร์เผยในปีนี้ ผู้ผลิตรถยนต์ค่ายต่างๆ ยังต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงจากบทบาทที่เพิ่มขึ้นของทั้งซอฟต์แวร์และการใช้พลังงานไฟฟ้า ที่เป็นปัจจัยกำหนดยุคถัดไปของอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้า โดยคาดว่าในปี 2570 รถยนต์ไฟฟ้าแบตเตอรี่ (BEVs) รุ่นใหม่ ๆ จะมีราคาเฉลี่ยในการผลิตถูกกว่ารถยนต์เครื่องสันดาปภายใน (ICE) และ 15% ของบริษัท EV ที่ก่อตั้งขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาจะถูกซื้อกิจการหรือล้มละลาย

จากที่เผชิญปัญหาด้านซัพพลายเชนจากวิกฤติ Covid-19 มาพักใหญ่จนกระทบต่อยอดขายของคอมพิวเตอร์พีซีและสมาร์ทโฟน ปี 2024 อาจเป็นปีที่สดใสมากขึ้นสำหรับตลาดดังกล่าว เมื่อการ์ทเนอร์ (Gartner) ได้ออกมาคาดการณ์ว่า กระแสของ AI ที่ฮอตมากขึ้นในปีนี้ จะมีผลต่อยอดขายทั้งในตลาดพีซีและสมาร์ทโฟน โดยคาดว่ายอดการส่งมอบ AI PC และ GenAI Smartphone รวมกันมีโอกาสแตะ 295 ล้านเครื่องเลยทีเดียว (เพิ่มขึ้นจาก 29 ล้านเครื่องในปี 2023)

การ์ทเนอร์เผยเทรนด์ด้านการควบรวมและซื้อกิจการ หรือ Mergers and Acquisitions (M&A) ในปี 2567 พบมีการนำ AI มาปรับปรุงกระบวนการ M&A การเข้าซื้อกิจการในธุรกิจกลุ่ม AI และสำรวจสภาพแวดล้อมของกฎระเบียบที่ซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น

จากนี้ไป เราอาจได้คุยกับมนุษย์ “น้อยลง” เมื่อโทรหาคอลเซนเตอร์ของแบรนด์ต่าง ๆ สะท้อนได้จากตัวเลขคาดการณ์จากบริษัทวิเคราะห์ยักษ์ใหญ่ที่พบว่าการเติบโตรอบใหม่ของธุรกิจคอลเซนเตอร์อาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับ “มนุษย์” อีกต่อไป เนื่องจากความสามารถของ Conversational AI หรือ AI สำหรับใช้สร้างบทสนทนาที่จะเป็นผู้ขับเคลื่อนธุรกิจดังกล่าวให้เติบโตได้มากถึง 16% ในปีนี้ หรือคิดเป็นมูลค่าการลงทุนทั่วโลก 1.86 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ เลยทีเดียว

  การ์ทเนอร์ เปิดผลสำรวจ พบความท้าทายใหม่ของพนักงานยุคดิจิทัล โดยมากถึง 47% ยอมรับว่าหาข้อมูลในที่ทำงานได้ยากขึ้น เหตุเพราะมีข้อมูลและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องในการทำงานมากขึ้น และบางบริษัท พนักงานต้องทำงานกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ มากถึง 26 แอปพลิเคชันกว่าจะทำงานได้สำเร็จเลยทีเดียว

  การ์ทเนอร์เผยผลสำรวจล่าสุด พบพนักงาน “สายไอที” มีแนวโน้มลาออกจากงานที่ทำอยู่มากกว่าพนักงานสายอื่น ๆ หากบริษัทมีการปรับนโยบายการทำงาน โดยเฉพาะการกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ

การ์ทเนอร์คาดการณ์ภายในปี 2026 ผู้คนราว 25% ทั่วโลกจะใช้เวลาอย่างน้อยวันละ 1 ชั่วโมงไปกับการทำงาน ช้อปปิ้ง เรียนรู้ เข้าสังคม ตลอดจนรับความบันเทิงรูปแบบต่าง ๆ ในโลก “Metaverse”

ในช่วงนี้ ข่าวคราวการเข้าฟื้นฟูกิจการของ WeWork อาจกำลังเป็นที่สนใจของใครหลายคน แถมล่าสุดเพิ่งได้รักษาการ CMO คนใหม่อย่าง Maurice Levy อดีตซีอีโอ Publicis Groupe เข้ามารับหน้าที่ด้วย อย่างไรก็ดีในมุมของ Marc Brown ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยจาก Gartner for Marketers ให้ทัศนะว่า งานนี้ไม่มีคำว่าง่าย และมีคำแนะนำถึง CMO ใหม่ที่ไม่จำกัดเฉพาะ Maurice Levy แห่ง WeWork แต่ยังอาจใช้ได้กับ …

  จากนี้ชุด Happy Meal อาจจะเปลี่ยนไป เป็นชุด Happy Meal ที่สามารถ Personalized ได้มากขึ้น หลังมีรายงานว่าแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่อย่าง McDonald’s ได้ควบกิจการ “Dynamic Yield” บริษัทสตาร์ทอัพสุดล้ำสัญชาติอิสราเอล เจ้าของเทคโนโลยีด้านการสร้างประสบการณ์แบบ Personalization ไปแล้วเรียบร้อยในราคาราว 300 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 9,549 ล้านบาท

    จากรายงานของ Gartner ปี 2013 เรื่อง รายงานการใช้จ่ายด้านการตลาดแบบดิจิตอลในสหรัฐอเมริกา (US Digital Marketing Spending Report) ซึ่งสำรวจจากนักการตลาดกว่า 200 คน จากบริษัทที่ตั้งอยู่ในอเมริกาและมีเงินรายได้มากกว่า 500 ล้านดอลล่าร์  จากผลสำรวจพบว่า โดยเฉลี่ย 10.4% ของรายได้ปี 2012 ใช้กับการตลาดโดยรวม ซึ่ง 2.5% ใช้ไปกับการตลาดแบบดิจิตอล  ขณะที่ธุรกิจปัจจุบันต้องอาศัยสื่อดิจิตอลด้านการตลาดมากขึ้น  6 …