Coca-Cola

นอกจากพัฒนาขวดบรรจุภัณฑ์แบบใหม่ที่มาจาก Plant-Based 100% ได้สำเร็จแล้ว ล่าสุด Coca-Cola ก้าวไปอีกขั้น ด้วยการเปิดตัวขวดน้ำอัดลมแบบใหม่ที่ “ไร้ฉลาก” หวังช่วยให้กระบวนการรีไซเคิลทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากกล่าวถึงเส้นทางของ Coca-Cola ในการเดินหน้าหาวัสดุทางเลือกสำหรับบรรจุภัณฑ์ของบริษัทนั้น เชื่อว่าหลายคนคงจำได้ว่า Coca-Cola ไปไกลถึงขนาดพัฒนาขวดต้นแบบที่ทำจากกระดาษมาแล้ว อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ Coca-Cola มาพร้อมแนวคิดใหม่ที่ดีกว่า นั่นคือการใช้พลาสติกที่มาจาก Plant-Based 100%

ตลาดน้ำอัดลมเป็นตลาดที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้นต่อเนื่องมาทุกปี ทั้งการแข่งขันกับผู้เล่นที่อยู่ในตลาดเดียวกัน ไปจนถึงการแข่งขันกับเครื่องดื่มนานาชนิดที่เข้ามาเป็นตัวแปรแย่งชิงผู้บริโภคให้เปลี่ยนใจหันไปดื่มเครื่องดื่มใหม่ ๆ

จากกรณี Coca-Cola หุ้นตกเพราะคริสเตียโน่ โรนัลโด้ นักฟุตบอลคนดังหยิบขวดโค้กออกไปจากโต๊ะแถลงข่าวมหกรรมฟุตบอล Euro 2020 ตอนนี้มีอีกหนึ่งแบรนด์ที่เผชิญชะตากรรมเดียวกันแล้ว นั่นคือ Heineken(ไฮเนเก้น) เนื่องจาก พอล ป็อกบา (Paul Pogba) หัวหน้าทีมชาติฝรั่งเศสได้หยิบขวดเครื่องดื่มของ Heineken ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลักของมหกรรมกีฬาครั้งนี้ออกไปจากโต๊ะเช่นกัน แถมไม่ได้เอาไปวางแอบไว้ข้าง ๆ เหมือนโรนัลโด้ แต่เอาไปซ่อนไว้ใต้โต๊ะเลยทีเดียว

จากกระแสบนโซเชี่ยลมีเดีย ที่ คริสเตียโน่ โรนัลโด้ หยิบขวด Coca-Cola บนโต๊ะแถลงข่าว Euro 2020 ออกไปข้าง ๆ แล้วเปลี่ยนเป็นน้ำเปล่าเข้ามาแทนจะรุนแรงกว่าที่คาด เพราะหลังจากภาพนั้นถูกเผยแพร่ มูลค่าหุ้นของ Coca-Cola ก็ลดลงมากถึง 4 พันล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็นเงินไทยประมาณ 1.24 แสนล้านบาทเลยทีเดียว

‘กลุ่มธุรกิจโคคา-โคล่า ในประเทศไทย’ ระเบิดแคมเปญระดับโลก ‘เปิดจังหวะซ่าในตัวคุณ’ (Coca-Cola…Turn Up Your Rhythm) ที่จะมามอบความอร่อยซ่าพร้อมปลุกความสดชื่นไปกับจังหวะดนตรี โดยผนึก ‘JOOX’ แอปมิวสิคคอมมูนิตี้อันดับ 1 เดินหน้าระเบิดความมันส์ระดับเอเชีย งัดจุดแข็งสองแบรนด์ ร่วมสร้างช่วงเวลาแห่งความสดชื่น ด้วยประสบการณ์ทางดนตรีที่เหนือระดับในประเทศไทย ‘โค้ก และ JOOX’ จัดเต็ม! มิกซ์จังหวะซ่าให้สนุกซ่าแบบสองต่อ เพียงดื่มโค้กแล้วสแกน QR Code บนฉลากข้างขวด รับฟรีทันที JOOX VIP 1…

เมื่อปีที่แล้ว มีการจัดอันดับขององค์กรไม่แสวงกำไรชื่อ Break Free From Plastic พบว่า แบรนด์น้ำอัดลมอย่าง โคคา-โคลา (Coca-Cola) เป็นแบรนด์ที่สร้างผลกระทบด้านพลาสติกให้กับโลกมากที่สุด (ตามมาด้วย Pepsi และ Nestle) โดยมีรายงานว่า ในหนึ่งปี Coca-Cola ใช้พลาสติกราว 3 ล้านตันในการผลิตขวดบรรจุภัณฑ์ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่สามารถนำกลับเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลได้

ปี 2020 ขึ้นทำเนียบเป็นปีที่ทั่วโลกเผชิญกับความเลวร้ายจากมหาวิกฤติ Covid-19 ตั้งแต่ต้นปีลากยาวมาถึงสิ้นปี เป็นช่วงเวลาที่ทุกคนอยากให้จบปีอย่างไว ธุรกิจไทย-เศรษฐกิจโลกอยู่ในอาการสาหัส ในรอบปีที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและสุดท้าทายนี้ Brand Buffet สรุป 10 ประเด็นฮอตที่เป็นปรากฏการณ์แห่งปีของแวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจไว้ดังนี้

แคมเปญคริสต์มาสตัวใหม่ของ Coca-Cola มาในธีมอบอุ่นหัวใจเช่นเคย โดย Coca-Cola เลือกใช้ชื่อแคมเปญนี้ว่า The Letter ที่สื่อสารถึงเทศกาลคริสต์มาสในปีนี้ว่า “This Christmas, give something only you can give.” 

ฤดูใบไม้ร่วงนี้ คนญี่ปุ่นมีซุปคอลเล็คชั่นใหม่จาก Coca-Cola ให้ดื่มกันอีกแล้ว โดยในปี 2020 ทางบริษัทเลือกที่จะเปิดตัวซุปดาชิกระป๋อง (น้ำซุปที่ทำจากปลาแห้ง) สีน้ำตาลใส รสชาตินุ่มนวลสไตล์แดนอาทิตย์อุทัยออกมาภายใต้ไลน์โปรดักซ์ Go:Good

Coca-Cola หรือที่ผู้บริโภคในประเทศไทยเรียกกันติดปากว่า “โค้ก” เป็นบริษัทเครื่องดื่มประเทศ Soft Drink ยักษ์ใหญ่ของโลก แต่สินค้าเครื่องดื่มที่โค้กไม่เคยทำก็คือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ อย่างไรก็ตาม เมื่อสถานการณ์การแข่งขันเปลี่ยนแปลงไป “โค้ก” กำลังแหวกประเพณีของตัวเอง ด้วยการเข้าสู่ตลาดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกา หลังจากมีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แล้วในญี่ปุ่น

“น้ำอัดลม” ไม่ว่าจะเป็นโคล่า หรือน้ำสีรสพื้นฐานกลายเป็น Mainstream Product ไปแล้ว ในขณะที่ทุกวันไลฟ์สไตล์ รสนิยม หรือความชอบของผู้บริโภคซับซ้อนขึ้น เปลี่ยนแปลงเร็ว และเป็นยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น  เพราะฉะนั้นทำอย่างไรที่ “น้ำอัดลม” แม้จะเป็น Soft Drink ที่ทุกคนทั่วโลกคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี และหาซื้อง่าย มีทุกหนแห่ง ยังคงเป็นเครื่องดื่มแรกๆ ที่เวลาอยากดื่มเครื่องดื่มที่ช่วยเพิ่มความสดชื่น ผู้บริโภคจะเลือกซื้อ  นี่จึงเป็น “โจทย์ใหญ่” ของตลาดน้ำอัดลม ซึ่งมี 2 แบรนด์หลักที่ Dominate ตลาดทั่วโลก…

ปัจจัยภายนอกที่อยู่เหนือการคาดการณ์อย่าง “COVID-19” ทำให้ปี 2020 เป็นปีแห่งความท้าทายของ “บริษัทเดอะ โคคา–โคลา คอมปะนี” (The Coca-Cola Company) ผู้ผลิตเครื่องดื่มรายใหญ่ของโลก โดยเฉพาะตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นมาสถานการณ์ COVID-19 แพร่ระบาดรุนแรงทั่วโลก ได้เปลี่ยนรูปแบบการบริโภค และการจับจ่าย  โดยรูปแบบการรับประทานอาหารนอกบ้านลดลงอย่างชัดเจน อันเป็นผลมาจากมาตรการ Lockdown ทำให้ต้องปิดร้านอาหาร – โรงภาพยนตร์ – สถานที่เล่นกีฬา และออกกำลังกาย รวมทั้งการรณรงค์ให้ Social Distancing สวนทางกับช่องทาง e-Commerce…

เพื่อรักษาจุดยืนขององค์กรในฐานะเป็นบริษัทผลิตและจำหน่ายเครื่องดื่มครบวงจร (Total Beverage Company) “โคคา–โคลา” (Coco-Cola) ต้องสร้างการเติบโตของ Business Portfolio ที่ประกอบด้วย 4 กลุ่มหลักคือ  – กลุ่มเครื่องดื่มอัดลม (Sparkling Soft Drinks) ปัจจุบันทำรายได้ให้กับกลุ่มโคคา-โคลามากกว่า 50%  – กลุ่มเครื่องดื่มน้ำผลไม้ และเครื่องดื่มจากพืช เช่น ธัญพืชต่างๆ – กลุ่มน้ำดื่ม และเครื่องดื่มประเภท Hydration  – กลุ่มชา…

  แม้จะมีหลักฐานมานานแล้วว่า ทางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วย Hate Speech การเหยียดเชื้อชาติ และความรุนแรง และทางแพลตฟอร์มเองก็มีการว่าจ้างทีมงานเอาท์ซอร์สจำนวนมากเข้ามาสกรีนเนื้อหาเหล่านั้น จนเคยเป็นข่าวดังว่า อดีตพนักงานบางคนออกมาเรียกร้องค่าชดเชยทางด้านสภาพจิตใจกับทางบริษัทดังอย่าง Facebook กันไปแล้ว

ช่วยคนญี่ปุ่นป้องกัน Covid-19 อีกแรง เมื่อ Coca-Cola Bottlers Japan ตัดสินใจติดแผ่นฟิล์มป้องกันเชื้อโรคลงบนตู้กดน้ำอัตโนมัติของบริษัทมากถึง 30,000 ตู้ จากทั้งหมด 70,000 ตู้ทั่วประเทศ

ขึ้นชื่อว่าเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่น่าจับตามองอย่างมากในเวลานี้สำหรับ TikTok เพราะใช้ระยะเวลาเพียง 4 ปี สามารถจะก้าวขึ้นมาเป็นที่ยอมรับและมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2019 ที่ผ่านมามีจำนวนผู้ใช้งานประจำกว่า 800 ล้านราย จากยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นทั่วโลกกว่า 1.9 พันล้านราย ซึ่งสูงเป็นอันดับ 2 รองจาก Whatsapp และหนึ่งในนั้นก็คือ ประเทศไทย

ถือเป็นอีกหนึ่งคลิปประทับใจจาก Coca-Cola ที่ออกมาขอบคุณซูเปอร์ฮีโร่ ผู้อยู่แนวหน้าในสถานการณ์ Covid-19 ทั่วโลก โดยการใช้ฟุตเทจที่เป็นคลิปเหตุการณ์จริง ทั้งไวรัลและภาพต่าง ๆ ที่มีการแชร์กันในโซเชียลมีเดีย ร่วมกับเพลง Superhero ของ The Script

วิกฤติ Covid-19 ครั้งนี้ ไม่ว่าจะจะแบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ก็ได้รับผลกระทบกันถ้วนหน้า เช่นเดียวกับ Coca-Cola ที่มีรายงานว่ายอดขายทั่วโลกของบริษัทลดลง 25% ในไตรมาสแรกของปี 2020 สาเหตุหลักมาจากการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ที่ทำให้ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ สนามกีฬา บาร์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นจุดขายสำคัญของ Coca-Cola ต้องปิดตัวลง จนส่งผลกระทบต่อยอดขาย

“สูตรสำเร็จ” ทางการตลาด บ้างเป็นกลยุทธ์เก่านำมาใช้ใหม่ไม่ได้ แต่บางกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จล้นหลาม โดนใจผู้บริโภค ทำไมแบรนด์จะไม่เลือกหยิบมาเป็น “อาวุธลับ” มัดใจกลุ่มเป้าหมาย

โฆษณาสไตล์มินิมอล กำลังมาแรงในขณะนี้ หลังจาก McDonald’s เพิ่งท้าทายความรักที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์ ด้วยการไม่เปิดเผยโลโก้เต็มๆ หรือโชว์ภาพสินค้า ล่าสุด Coca-Cola หรือ โค้ก เล่นกับไอเดียลักษณ์คล้ายกัน ส่งบิลบอร์ดที่ไม่มีรูปขวดโค้ก ซึ่งเป็นหนึ่งใน Brand Asset ที่สำคัญของแบรนด์ แต่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเองว่ามีเค้าโครงของขวดนั้น

แนวคิด Collaboration ระหว่างแบรนด์ดัง ดูจะเป็นแนวทางการทำตลาดที่สำคัญอย่ามากในยุคนี้ เพราะสามารถดึงฐานลูกค้าที่ชื่นชอบอีกแบรนด์ให้หันมาทดลองสินค้าใหม่ที่ถือกำเนิดขึ้น ล่าสุดแบรนด์ดังอย่าง Coco-Cola หรือโค้กที่เราคุ้นเคยกัน จับมือกับ Tic Tac แบรนด์ลูกอมที่ในต่างประเทศโด่งดังไม่แพ้กัน เปิดตัวลูกอมมิ้นต์ที่มีรสชาติของโค้ก

เป็นที่รู้กันดีว่า สงครามเครื่องดื่มในญี่ปุ่นดุเดือดสุดๆ เพราะผู้บริโภคมีทางเลือกเยอะมว๊ากกกกกก ดังนั้นที่สุดของการเอาใจลูกค้า Coca-Cola จึงเปิดตัวน้ำดำสายพันธุ์ใหม่ให้ชาวอาทิตย์อุทัยได้ชิมก่อนใครในโลกอีกแล้วกับ “Coca-Cola Strawberry” โดยหวังว่าจะเข้ากับบรรยากาศในช่วงฤดูหนาวของญี่ปุ่นที่มักจะเต็มไปด้วยเค้กเฉลิมฉลองก้อนโตที่ตกแต่งด้วยสตอเบอรี่หวานฉ่ำนั่นเอง

แม้ปัจจุบันตลาดน้ำดำจะเป็นตลาดที่มีมูลค่าใหญ่สุด แต่ด้วยไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่มีทางเลือกใหม่ๆ และสภาพเศรษฐกิจที่ยังชะลอตัวต่อเนื่อง นั่นจึงทำให้แบรนด์น้ำดำทั้งหลายต้องขยับปรับทัพตัวเองตลอดเวลา  สำหรับ “โค้ก” แม้ในปัจจุบันจะครองความเป็นผู้นำตลาดน้ำดำ โดยมีส่วนแบ่งการตลาดกว่า 50% ของมูลค่าตลาดรวมน้ำดำประมาณ 35,000 ล้านบาท แต่ก็ไม่ประมาท และมุ่งฟังเสียงผู้บริโภคอยู่ตลอดเวลา เพราะโค้กเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ “เข้าใจ” และล่วงรู้ “อินไซต์” ผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ เพื่อนำมาพัฒนาแคมเปญสื่อสารการตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงเวลา

นับว่าเป็นปรากฏการณ์ที่มีให้เห็นมากขึ้นในแวดวงธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในต่างประเทศ เมื่อแบรนด์ต่างๆ ต้องทดลอง Subscription Service เพื่อดึงดูดแฟนพันธุ์แท้ไม่ให้นอกใจไปลองลิ้มชิมรสผลิตภัณฑ์อื่น ซึ่งมีมากมายเหลือเกินในปัจจุบันนี้ อีกทั้งยังบริการถึงที่เพิ่มความสะดวกสบายทำให้ลูกค้าไม่ต้องไปหาซื้อแล้วแบกเข้าบ้านด้วยตัวเอง ล่าสุด Coca-Cola (โค้ก) เปิดบริการนี้แล้วในสหรัฐอเมริกา โดยเปิดรับผู้ร่วมโครงการผ่านช่องทาง Insider Club คอมมูนิตี้ของแบรนด์ที่ต้องสมัครและจำกัดจำนวนสมาชิก ให้ทดลองโมเดลธุรกิจใหม่นี้

นับเป็นการร่วมมือกันครั้งแรกในรอบ 19 ปี ระหว่าง “โคคา-โคล่า” (Coca Cola) ผู้นำเครื่องดื่มน้ำอัดลมที่ครองใจผู้บริโภคมายาวนาน ผู้นำตลาดน้ำอัดลม ที่มีมูลค่ารวม 5 หมื่นล้านบาทในปีที่ผ่านมา อ้างอิงจากรายงานดัชนีค้าปลีกของบริษัท เดอะ นีลเส็น คอมปะนี (ประเทศไทย) จำกัด และ “เดอะ พิซซ่า คอมปะนี” (The Pizza Company) เชนร้านพิซซ่าที่ใหญ่ที่สุดในไทย

วงการเครื่องดื่มในละแวกบ้านเราต้องสะเทือนอีกครั้ง หลังจากที่ ‘โค้ก’ ได้เปิดตัวเครื่องดื่มชูกำลังภายใต้แบรนด์ของตัวเองอย่าง ‘Coca-Cola Energy’ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา และรุกทำการตลาดอย่างหนักในหลายประเทศ ไม่ว่าจะเป็น สหราชอาณาจักร สเปน ฮังการี หรือประเทศในยุโรปตะวันตกอื่นๆ รวมถึงแถวเอเชียแปซิฟิก อย่าง ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย

จากผู้บริโภคที่วันหนึ่งนึกตั้งคำถามเล่นๆขึ้นมาว่า “ประเทศไทยจัดการกับปัญหาขยะอย่างไร” จนนำมาสู่การพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มที่มีชื่อแสนสั้นและจดจำง่ายว่า “เก็บ” (GEPP) ตัวกลางที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างผู้ที่มีวัสดุรีไซเคิล กับผู้รับซื้อวัสดุรีไซเคิล ก่อตั้งโดย “คุณมยุรี อรุณวรานนท์” และ “คุณโดม บุญญานุรักษ์” ด้วยความหวังที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ไขปัญหาขยะที่ยั่งยืนให้กับประเทศนี้ 

  ปัญหามลพิษขยะพลาสติกที่ปนเปื้อนอยู่ในสิ่งแวดล้อมโลกทุกวันนี้ดูเหมือนจะอาศัยพลังของใครเพียงฝ่ายเดียวไม่ได้เสียแล้ว เราเลยได้เห็นโฆษณาสุดน่ารักจาก Coca-Cola ที่ส่ง “พลังเต่าทอง – พลังมด” มาช่วยกอบกู้โลกใบนี้ร่วมกันกับมนุษย์ด้วย

แคมเปญโฆษณาล่าสุดของ Coca-Cola กำลังเผชิญหน้ากับแรงบอยคอตในฮังการี หลังจากมีผู้บริโภคกลุ่มหนึ่ง ประกอบด้วยนักการเมืองและกลุ่มอนุรักษ์นิยม มองว่าเป็นการส่งเสริมรักร่วมเพศ ขณะเดียวกันทางแบรนด์ก็แถลงการณ์ยืนยันจะไม่ถอดโฆษณาดังกล่าวออกเด็ดขาด