Tag: Chatbot

ทำความรู้จัก Marketing Automation เครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้ ถ้าอยากรุ่งในยุคดิจิทัล

ในยุคที่ผู้คนให้ความสนใจกับเวลาและผู้คนมีความซับซ้อนมากขึ้น การทำการตลาดแบบเดิมๆ อาจไม่เพียงพอและไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อีกต่อไป การตลาดในยุคดิจิทัลไม่ใช่แค่การทำให้คนรู้จักสินค้าเรา หากแต่ต้องเป็นการนำเสนอสินค้าที่ตรงใจลูกค้า และเสนอได้อย่างถูกที่ ถูกเวลา สะดวกและรวดเร็ว โดยเฉพาะในปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ “โทรศัพท์มือถือ” ในการทำทุกอย่าง จนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ดังนั้น ธุรกิจในยุคดิจิทัลจึงต้องพัฒนาสินค้าและบริการให้รองรับการใช้งานบนมือถือด้วย  การที่ผู้บริโภคหันมาให้ความสนใจกับมือถือเหมือนจะเป็นเรื่องดีและง่ายต่อการทำการตลาด แต่กลับมีความยากที่ซ่อนอยู่ นั่นคือพฤติกรรมของลูกค้าที่จดจ่อกับข้อมูลต่างๆ สั้นลง ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น รวมไปถึงคาดหวังให้ธุรกิจรู้จักตัวตนของลูกค้าโดยที่ไม่ต้องบอกรายละเอียด นำเสนอสินค้าที่ต้องการในเวลาที่กำลังมองหา พฤติกรรมดังกล่าวทั้งหมด เป็นที่มาที่ทำให้การตลาดแบบเดิมๆ ถึงทางตัน...

จีเอเบิลร่วมมอบรางวัลผู้ชนะโครงการ “ค้นหาสุดยอดฝีมือโทรคมนาคมและไอซีทีเทิดพระเกียรติ ครั้งที่ 12” [PR]

กลุ่มบริษัทจีเอเบิล ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลโซลูชันชั้นนำร่วมกับ สถาบันวิชาการทีโอที และภาคีภาครัฐหลายหน่วยงาน ร่วมมอบรางวัลให้แก่ผู้ชนะจากโครงการ “ค้นหาสุดยอดฝีมือโทรคมนาคมและไอซีทีเทิดพระเกียรติ ครั้งที่ 12” สาขา IoT (Smart NodeMCU)และ สาขา AI (Chatbot) เป็นเงินรางวัลรวมกว่า 160,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศจากมูลนิธิ 5 ธันวามหาราช ที่โรงแรมอิสติน แกรนด์ สาทร...

4 เรื่องต้องเตรียมตัวของธุรกิจ หากอยากพิชิต Disruption2020

เหลือเวลาอีกไม่ถึง 2 เดือน เราก็จะเข้าสู่ปี 2020 ปีที่ว่ากันว่า โลกแห่ง Digital Disruption จะเกิดขึ้นเต็มรูปแบบ นำทัพโดย AI และระบบ Automation ที่จะเริ่มเข้ามามีบทบาทต่อชีวิต และการทำงานของมนุษย์ ทว่า จากการสำรวจของสถาบัน IMC ถึงการตอบรับกับยุคแห่ง AI ในองค์กรต่าง ๆ ของประเทศไทยจำนวน...

ผลลัพธ์ชวนอึ้ง พบแชทบ็อทจาก Pond’s ทำผลงานได้ดีกว่า “โฆษณาดิจิทัล”

หลังจากที่ Pond's เปิดตัว AI chatbot มาช่วยผู้บริโภคจับคู่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่เหมาะสมกับตัวเองไปเมื่อเดือนกรกฏาคม ล่าสุดพบว่า AI Chatbot น่าจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับการใช้โฆษณาผ่านช่องทางดิจิทัลแบบเดิม ๆ เสียแล้ว โดยผู้ที่ออกมาเปิดเผยในครั้งนี้คือ Rohit Bhasin รองประธาน Global brand ของ Pond's ที่แชร์ว่าพวกเขาต้องทำอะไรบ้าง และทำอย่างไรให้มันแตกต่างจนประสบความสำเร็จ โดย Rohit ได้เล่าย้อนถึงการเปิดตัว My...

โค้งสุดท้าย จีเอเบิล ชวนแข่งขัน ”ค้นหาสุดยอดฝีมือโทรคมนาคมและไอซีทีเทิดพระเกียรติ ครั้งที่ 12” [PR]

กลุ่มบริษัทจีเอเบิล ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจร ผนึกกำลังหน่วยงานชั้นนำ สานต่อโครงการ “ค้นหาสุดยอดฝีมือโทรคมนาคมและไอซีทีเทิดพระเกียรติ ครั้งที่ 12” ชวนนักเรียน นักศึกษาและ ผู้สนใจทั่วไป เข้าร่วมแข่งขันด้านเทคโนโลยีใน 2 สาขา ได้แก่ สาขา IoT (Smart NodeMCU)และ สาขา AI (Chatbot) ชิงเงินรางวัลรวม 160,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศจากมูลนิธิ 5 ธันวามหาราช หวังเป็นเวทีให้บุคลากรคุณภาพได้แสดงผลงานของตนเองและยกระดับมาตรฐานอาชีพในอนาคต การแข่งขันค้นหาสุดยอดฝีมือโทรคมนาคมและไอซีทีเทิดพระเกียรติ ครั้งที่ 12 นี้ เป็นการแข่งขันประเภททีม ทีมละไม่เกิน 2 คน เพื่อทดสอบความรู้ใน 2สาขา ได้แก่ IoT...

พ่อบ้านใจกล้าถูกใจสิ่งนี้! โปรแกรมเมอร์จีนพัฒนาแชทบ็อทคุยกับแฟนสาว ยาวกว่า 300 ข้อความ

แม้จะงานเยอะแต่หนุ่มโปรแกรมเมอร์ชาวจีนอย่าง Li Kaixing ก็ยังอยากเอาใจแฟนสาว ความตั้งใจนี้เลยนำไปสู่การพัฒนาแชทบ็อทคอยตอบแชทเธอใน WeChat ระหว่างที่เขาทำงานเสียเลย โดยเขาได้โพสต์เรื่องราวของแชทบ็อทที่พัฒนาขึ้นในไมโครบล็อกส่วนตัว ก่อนที่มันจะถูกคนพบเห็นและนำไปแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียอย่าง Weibo ซึ่งได้รับความสนใจจากผู้คนจำนวนมาก Li Kaixing เปิดเผยด้วยว่า แฟนของเขาคุยกับแชทบ็อทไปกว่า 300 ข้อความในระหว่างที่เขากำลังทำงานอยู่อย่างขะมักเขม้น นอกจากนั้น เขายังยอมรับว่า แฟนสาวของเขารู้สึกผิดสังเกตเช่นกันว่าทำไมแฟนของตัวเองตอบแชทอย่างรวดเร็ว รวมถึงได้มีการถามหาเหตุผลด้วย ทว่า สิ่งที่แชทบ็อทตอบกลับมากลับน่าสนใจกว่า ดูได้จากภาพนี้ จะเห็นได้ว่า แชทบ็อทที่ Li...

ข่าวดีสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ Zwiz.ai และ GB PAY เปิดตัว Chat2Pay ระบบปฏิบัติการโต้ตอบกับลูกค้าอัตโนมัติ [PR]

  (ซ้าย) นายชนกานต์ ชินชัชวาล ผู้ก่อตั้งบริษัท ซีวิซดอทเอไอ (Zwiz.ai) และ (ขวา) นางสาวสศิรา อภิรัชเหมภาส กรรมการผู้จัดการบริษัทโกลบอล ไพรม์ คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด นายชนกานต์ ชินชัชวาล ผู้ก่อตั้งบริษัท ซีวิซดอทเอไอ (Zwiz.ai)  ผู้ให้บริการระบบเอไอแชทบอท (Chatbot) หรือโปรแกรมตอบกลับอัตโนมัติด้วยระบบ AI (Artificial Intelligence)...

“ไม่มีแล้วลูกค้าใหม่ มีแต่แย่งลูกค้าจากคู่แข่ง” เหตุผล AIS ทุ่มปีละ 2 พันล้าน จริงจังเรื่อง “บริการหลังการขาย”

ปัจจุบันคนไทยใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 90 ล้านเลขหมาย ถ้าคิดว่าคนไทยมีราวๆ 70 ล้านคน คิดแบบเร็วๆ นั่นแปลว่า คนไทยมีเบอร์โทรศัพท์กันทุกคน และมีมากกว่า 1 หมายเลข ... ด้วยสภาพการแข่งขันแบบนี้ทำให้เกิดภาวะที่โอเปอเรเตอร์หลักทั้ง 3 รายของประเทศไทย ต้องงัดกลยุทธ์ทุกอย่างเพื่อ "แย่งชิง" ลูกค้าของคู่แข่งมาให้ได้ และนอกเหนือจาก "เครือข่าย" ซึ่งเป็น P-Product หลัก...
- Advertorial - ADFEST 2020