Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: Apple store

ค้าปลีกหมดมุข เข้าสู่ยุคที่ใคร ๆ ก็ได้แรงบันดาลใจจาก “Apple Store”?

หากย้อนอดีตวลีสวย ๆ อย่างการบอกว่า "ได้รับแรงบันดาลใจ" หลายคนอาจนึกไปถึง Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook ที่ยอมรับว่าในยุคหนึ่ง Facebook ได้รับแรงบันดาลใจจากคู่แข่งอย่าง Snapchat มาเป็นจำนวนมาก แต่ดูเหมือนว่า เรื่องของแรงบันดาลใจไม่ได้จำกัดอยู่บนโลกของซอฟต์แวร์แต่เพียงอย่างเดียว เพราะธุรกิจค้าปลีกเองก็มีหลายค่ายที่ได้รับแรงบันดาลใจจากบริษัทเพื่อนบ้านเช่นกัน เหมือนเช่นภาพที่เรานำมาฝากกันในวันนี้ ภาพนี้เป็น Flagship Store ของ McDonald's ในชิคาโกที่ได้รับการออกแบบใหม่หมดจด และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม...

จาก Store สู่การเป็น Public Space โจทย์ใหม่ของ Apple บทเรียนการใช้พื้นที่สาขาให้เข้าถึงผู้บริโภค Gen Z

ไม่ไกลจากศูนย์การค้า National Mall เป็นที่ตั้งของห้องสมุด Carnegie ที่มีชื่อเสียงของกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ห้องสมุดแห่งนี้เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 1903 เป็นห้องสมุดกลางแห่งแรกของเมืองที่ได้รับการตั้งชื่อตาม Andrew Carnegie เศรษฐีผู้มีชื่อเสียงในยุค Gilded Age ซึ่งเขามีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างห้องสมุดแห่งนี้และบริจาคเงินมหาศาล ที่ถ้าเทียบเป็นมูลค่าปัจจุบันก็น่าจะราวๆ 1 พันล้านดอลลาร์เพื่อสร้างห้องสมุดประมาณ 1,700 แห่งทั่วสหรัฐฯ  ทำความรู้จัก Apple Store สาขาห้องสมุด Carnegie นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ห้องสมุด...

เปิดโผ 10 แบรนด์ที่คนไทยชื่นชอบมากที่สุด ปี 2017 “iPhone” ราคาแพง แต่ยังครองใจชาวไทย

YouGov BrandIndex เผยรายงานการสำรวจแบรนด์ที่ผู้บริโภคชาวไทยชื่นชอบมากที่สุด ประจำปี 2017 (Thailand 2017 Top 10 Brand Advocacy Ranking) โดยทำการสำรวจตั้งแต่เดือนตุลาคม 2559 จนถึงเดือนตุลาคม 2560 ซึ่งผลคะแนนวัดจากคำถามที่ว่า 1) คุณจะแนะนำแบรนด์นี้ให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวหรือไม่ 2) คุณจะแนะนำให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเลี่ยงที่จะเลือกซื้อแบรนด์นี้หรือไม่ ผลคะแนนที่ได้จะคำนวณโดยการหักลบจากผลตอบรับทางด้านลบออกจากผลตอบรับในทางบวก เพื่อให้ได้คะแนนสุทธิของแต่ละแบรนด์ขึ้นมา และแบรนด์ที่ผู้บริโภคไทยชื่นชอบมากที่สุด ประจำปี 2017 อันดับ 1...

11 Apple Stores อลังการและเลิศที่สุด จากทั่วทุกมุมโลก

Apple Store คือหนึ่งในร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ เพียงแค่ไตรมาสเดียวในปีที่ผ่านมา มีคนกว่า 100 ล้านคน เข้าไปช้อปปิ้งใน 424 ร้านทั่วโลก ร้านเหล่านี้ สามารถทำรายรับต่อตารางฟุตได้มากที่สุดในบรรดาร้านค้าปลีกต่างๆในสหรัฐหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ Apple Store ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ย่อมต้องมีการดีไซน์ที่สวยงามน่าทึ่ง แถมในแต่ละสาขายังมีรายละเอียดที่ต่างกันอีกด้วย แน่นอนว่า แม้ภายในร้าน จะมีลักษณะที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกันหมด แต่หากมองเข้ามาจากภายนอก แต่ละสาขาก็จะมีเอกลักษณ์แตกต่างกันไป ล่าสุด Apple เพิ่งจ้างสถาปนิกเชื้อสายอังกฤษชื่อดัง...

ความลับ Apple Store ทำอย่างไรถึงประสบความสำเร็จ

  Apple Store ได้รับการยอมรับในเรื่องของความทันสมัย ต่างจากร้านค้าปลีกธรรมดาๆทั่วไป อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เพียงการออกแบบเท่านั้นที่ทำให้ Apple ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือประสบการณ์และความประทับใจทั้งหมดที่ลูกค้าได้เข้าไปใช้บริการ    Carmine Gallo ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารและเป็นผู้เขียนหนังสือ "The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty" ได้รวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับความลับของความสำเร็จของ Apple...
- Advertorial -

LATEST POST

MOST POPULAR