อินฟลูเอนเซอร์

เครื่องมือการตลาด Influencer Marketing เป็นเทรนด์ที่เติบโตมาต่อเนื่อง จากการสร้างคอนเทนท์ “รีวิว” สินค้า ตอบสนองการหาข้อมูลก่อนซื้อ ปัจจุบันแบรนด์มีโจทย์มากกว่าการสื่อสาร แต่ต้องการสร้างยอดขายไปในคราวเดียว “อินฟลูเอนเซอร์” จึงต้องอัพเลเวล แค่หน้าที่รีวิวไม่พอ แต่ต้อง “เชียร์” ให้ซื้อ ช่วยแบรนด์ปิดการขาย ในยุค “อินฟลูเอนเซอร์ อีคอมเมิร์ซ”

เทรนด์ Influencer Marketing เริ่มต้นกับบทบาท Content Creator พาแบรนด์ไปให้ผู้บริโภครู้จักแบบเนียนๆด้วยรีวิว ต่อมาในยุคที่ KOL อินฟลูเอนเซอร์ครองเมือง ก็ขยับหน้าที่ไปเป็น Media เข้าถึงทั้งคนวงกว้างและกลุ่มเฉพาะ มาในจังหวะ New Normal อีคอมเมิร์ซบูมสุดขีด “อินฟลูเอนเซอร์” ขออัพเลเวลกับหน้าที่ “ปิดการขาย” เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือทุกอย่างครบจบที่เดียวให้แบรนด์ กับยุค Influencer Commerce

ในปัจจุบันทุกวงการธุรกิจได้รับผลกระทบเป็นอย่างมากในสถานการณ์แบบนี้ ธุรกิจการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเอเจนซี่ก็ต้องปรับตัวเช่นกัน เพราะมนุษย์ยังคงต้องใช้ชีวิตต่อไปเพียงแต่เปลี่ยนพฤติกรรมในการใช้ชีวิตก็เท่านั้น โดยวันนี้ คุณเทพทัศน์ เทพทิพย์อำพร ผู้จัดการอาวุโสการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ของ CastingAsia ประเทศไทย จะมาให้คำแนะนำสำหรับการเอาตัวรอดของเหล่าเอเจนซี่ในช่วงนี้

เรียกว่าเป็นมาตรการที่น่าจับตาทีเดียว สำหรับ WPP บริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการโฆษณาที่ออกมาประกาศว่าจะระงับการจ่ายปันผลประจำปี 2019 และระงับการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 950 ล้านปอนด์ โดย WPP ระบุด้วยว่า ด้วยสองมาตรการนี้ทำให้บริษัทยังคงมีเงินสดสำรองไว้ถึง 1,100 ล้านปอนด์สำหรับช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดช่วงหนึ่งของวงการโฆษณา นั่นคือวิกฤติไวรัส Covid-19

ปฏิเสธไม่ได้ว่า เราอยู่ในยุคที่ “เสียงจากแบรนด์” ส่งออกมาเรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภคมากมายเต็มไปหมด ทั้งบนโลกออฟไลน์และโลกออนไลน์ แต่ท่ามกลางเสียงที่ท่วมท้นนั้น กลับกลายเป็นว่า พวกเขาไม่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้เท่ากับการที่ผู้บริโภคด้วยกันเองออกมาพูดอีกต่อไปแล้ว

ยุคเริ่มต้นของ Influencer Marketing 1.0 ในปี 2014  นักการตลาดและแบรนด์ใช้ “ผู้ทรงอิทธิพล” สร้าง Branded Content  ด้วยรูปแบบ “เนียน มาร์เก็ตติ้ง”  มาในปี 2020  มีอินฟลูเอนเซอร์อยู่เต็มตลาด ตั้งแต่ “นาโน” ถึงเซเลบตัวท็อป  กับการก้าวสู่ยุค Influencer Economy นอกจากสร้างคอนเทนต์ ยังทำหน้าที่เป็น Media ขายสินค้าแบบตรงๆ ไม่ต้องแอ๊บเนียนอีกต่อไป

“เทลสกอร์” (Tellscore) ผู้นำสตาร์ทอัพด้านไมโครอินฟลูเอ็นเซอร์ ที่ให้บริการสร้างแคมเปญออนไลน์ ผ่านแพลตฟอร์มอินฟลูเอ็นเซอร์เมเนจเมนท์ จัดงาน “Thailand Influencer Awards 2019” งานประกาศรางวัลสำหรับผู้ทรงอิทธิพลทางความคิด หรือ อินฟลูเอนเซอร์ ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมในช่องทางดิจิทัลในรอบปี

หนึ่งในโปรเจกต์ที่ถูกจับตาภายใต้การรีแบรนด์บริษัท BNK48 Office เป็น iAM  คือ “The Brothers” เป็นการจับมือระหว่าง คุณจิรัฐ บวรวัฒนะ ประธานเจ้าหน้าบริหาร iAM กับนักแสดงชายแถวหน้าของไทย “ติ๊ก เจษฎาภรณ์ ผลดี” ที่มาพร้อมกับนักแสดงชายดีกรีพระเอกระดับประเทศอีก 3 คน ได้แก่ มาริโอ้ เมาเร่อ, อนันดา เอเวอร์ริ่งแฮม และ นิชคุณ หรเวชกุล เพื่อร่วมกันเฟ้นหา 20 ไอดอลชาย ของไทย

ไปดูกันว่าแบรนด์ยักษ์ใหญ่ทุกวันนี้ใช้งบการตลาดอย่างไร เพราะล่าสุดมีรายงานว่า บริษัทอย่าง Estée Lauder จริงจังกับการใช้ Influencer ทำตลาดอย่างมาก เห็นได้จากการเทงบประมาณ 75% ผ่านพวกเขาเหล่านั้นกันเลยทีเดียว

เข้าสู่ปีใหม่ หนึ่งในประเด็นน่าสนใจก็คือเรื่องของ Marketing Landscape ว่าจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และจะมีเทรนด์อะไรกันบ้างที่น่าติดตาม ซึ่งบทความนี้ขอยกภาพรวมเทรนด์ที่น่าสนใจด้านการตลาด 6 ด้าน พร้อมเหตุผลที่ว่า ทำไมทั้ง 6 ข้อนี้จึงเกิดขึ้น และธุรกิจควรจะเตรียมการรับมืออย่างไรมาฝากกัน ส่วนจะมีอะไรบ้างนั้น ไปติดตามกันเลยค่ะ