ในอดีตโมเดลการทำธุรกิจของ Property Developer โครงการศูนย์การค้า จะมองหาทำเลที่มีศักยภาพ แล้วสร้างศูนย์การค้าบนทำเลนั้นๆ โดยมีสินค้า-บริการหลากหลายหมวดหมู่, การสื่อสาร – กิจกรรมภายในศูนย์ฯ – สิทธิประโยชน์ และโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย เป็นแม่เหล็กดึงผู้บริโภคมาใช้บริการ แต่ในยุคดิจิทัล และยิ่งมาเจอกับสถานการณ์ COVID-19 การเปิด Physical Shopping Mall อย่างเดียว ไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องพัฒนา “แพลตฟอร์มดิจิทัล” เพื่อสร้าง Ecosystem ที่เชื่อมต่อระหว่าง Physical กับ …
เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ การสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ และสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าจดจำได้ จนเกิดความประทับใจ ที่ผ่านมาในแวดวงธุรกิจ และการตลาด เน้นเรื่อง High-Touch, Sensory Branding หรือการสร้างแบรนด์ผ่านสัมผัสทั้ง 5, การยกระดับแบรนด์ให้พรีเมียมขึ้น หรูหราขึ้น ด้วยการออกสินค้า จับตลาดบน ไม่ว่าพัฒนาขึ้นเอง หรือทำ Collaboration กับพาร์ทเนอร์ แต่ทันทีที่เกิดสถานการณ์ COVID-19 ทั่วโลก ตำราหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่องค์กรธุรกิจ หรือแบรนด์เคยใช้ได้ผล จนสามารถความสำเร็จ กลับใช้ไม่ได้อีกต่อไป! นั่นเพราะเกิดการเปลี่ยนแปลงรอบด้านอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน สร้างผลกระทบเป็นโดมิโน โดยเฉพาะในด้านเศรษฐกิจ …
หากให้เปรียบเทียบเศรษฐกิจ ยุคโควิด-19 กับวิกฤติต้มยำกุ้ง ไม่ว่าดูมิติไหน ผลกระทบของโควิดรุนแรงกว่ามาก ทั้งแง่พื้นที่กระจายไปทั่วโลก ลงลึกทุกกลุ่ม และกินระยะเวลายาวนานกว่า ประเมินกันว่าด้านเศรษฐกิจยังมีปัญหารออยู่ เหมือนสิ่งที่อยู่ใต้ภูเขาน้ำแข็งมองไม่เห็นและใหญ่โตมากกว่าภูเขาน้ำแข็งที่มองเห็นหลายเท่าตัว เป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องปรับตัวเริ่มตั้งแต่ ทำใจ จำศีล ทำในสิ่งที่ไม่เคยทำ เพื่ออยู่ให้รอดและรอโอกาสฟื้นตัว
Sharing Economy และ Subscription Service เป็นโมเดลธุรกิจที่ผู้บริโภคปัจจุบันคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เพราะสอดคล้องกับเทรนด์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยโมเดลของการแชร์ริ่งทำให้ไม่จำเป็นต้องถือครองความเป็นเจ้าของสินทรัพย์ใดๆ และยังเพิ่มศักยภาพในการใช้ทรัพยากรต่างๆ ให้เกิดประโยชน์อย่างสูงสุด ขณะที่ระบบการบอกรับเป็นสมาชิกบริการใดๆ ก็ทำให้สามารถใช้บริการที่ชื่นชอบได้อย่างเต็มที่และคุ้มค่าโดยไม่มีข้อจำกัด
Canon Australia เปิดตัว Kyōyū ชุมชนการแบ่งปันกล้องครั้งแรกของ Canon วิธีการใหม่ที่ถือเป็นนวัตกรรมสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Canon เพื่อสร้างรายได้จากอุปกรณ์ของพวกเขาและเพื่อให้ผู้คนเข้าถึงอุปกรณ์ที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาต้องการ
Marks & Spencer จับมือสตาร์ทอัพด้าน Sharing Economy เปิดตัวบริการให้เช่าพาวเวอร์แบงค์ทั่วทุกสาขาในกรุงลอนดอน หวังป้องกันอาการ “จอดับ” ขณะช้อปปิ้งของลูกค้า
โมเดลธุรกิจในปัจจุบันของ Google คือ ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ และ ขายโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับของที่คุณค้นหา เช่นเดียวกันกับ Facebook ที่ช่วยให้คุณเลือกดูคอนเทนต์ที่คุณชอบได้อย่างอิสระ และ ขายโฆษณาเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่คาดว่าคุณจะสนใจ แล้วทำไม Uber ผู้ช่วยคลายความหิวของคุณในยุคนี้ จะกลายเป็น “พื้นที่โฆษณา” ให้กับร้านอาหารบ้างไม่ได้ละ???
หลังจากมี “ที่อยู่อาศัย” สารพัดแบบ ตั้งแต่ ปราสาท ไปจนถึง บ้านต้นไม้ ให้นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่เช่า จนกระทั่งมูลค่าธุรกิจของ Airbnb อยู่ที่ 38 พันล้านเหรียญสหรัฐ การขับเคลื่อนครั้งใหญ่ของ Airbnb ซึ่งเริ่มต้นแนวคิดมาตั้งแต่ปี 2016 กำลังจะผลิดอกออกผลให้เห็นภายในปีหน้า ตามที่ Fast Company รายงานว่า Airbnb ได้เริ่มธุรกิจใหม่ภายใต้ชื่อ Backyard เพื่อสร้างตัวอย่างของที่อยู่อาศัยซึ่งมีจุดเด่นสามารถ “ปรับเปลี่ยนได้” ที่อยู่อาศัยแบบนี้จะอาจจะมีตัวเลือกให้เปลี่ยนชิ้นส่วนของบ้านได้อย่างอิสระ อย่าง พื้น และ หลังคา …
หากเริ่มต้นด้วยการ “ติดกระดุมเม็ดแรกผิด” แต่หวังจะให้ได้เสื้อผ้าที่เรียบร้อยสวยงามคงจะเป็นไปได้ยาก เพราะสุดท้ายแล้วเสื้อผ้าที่ได้ก็คงจะบิดๆ เบี้ยวๆ ดูไม่เข้าชุดเข้าทรงอย่างที่ตั้งใจ เช่นเดียวกับการทำธุรกิจ Coworking Space ที่แม้ว่าจะเป็นธุรกิจที่เพิ่งแจ้งเกิดได้เพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พร้อมๆ กับการเบ่งบานถึงขีดสุดของการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการขยายตัวของ Sharing Economy จนกลายเป็นหนึ่งธุรกิจดาวรุ่งที่ผู้ประกอบการทั้งรายเล็ก รายใหญ่ สนใจและเข้ามาเปิดบริการจำนวนมาก และคาดว่าอาจจะมีผู้ประกอบอยู่ในธุรกิจนี้เป็นหลักร้อย แต่ขณะเดียวกันกลับมีผู้รอดและสามารถสร้างรายได้ที่มั่นคงจากการทำธุรกิจแบบนี้นับรายได้
กลยุทธ์การแข่งขันของเชนโรงแรมยักษ์ใหญ่ คือ การสร้าง “Brand Portfolio” ที่แข็งแกร่ง เพื่อให้แต่ละแบรนด์ ทำหน้าที่เจาะตลาดเซ็กเมนต์ที่แตกต่างกัน ทั้งกลุ่มเป้าหมาย ระดับราคา โลเกชั่น ยิ่งทุกวันนี้ไม่สามารถแบ่งผู้บริโภคตามหลักประชากรศาสตร์ได้อย่างเดียวแล้ว แต่ต้องลงลึกระดับ “ไลฟ์สไตล์” เนื่องจากผู้บริโภคยุคนี้ มี Demanding สูง และซับซ้อน ประกอบกับการเกิดขึ้นของโมเดลธุรกิจที่เรียกว่า “Sharing Economy” เข้ามาท้าทายธุรกิจโรงแรม นี่จึงทำให้ Landscape ธุรกิจโรงแรมในวันนี้ เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม หนึ่งในเชนโรงแรมรายใหญ่ของไทย “ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล” …
Developer ทุกวันนี้ ไม่ได้มีหน้าที่แค่พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ ที่ให้ความสำคัญเพียงแค่เรื่องของการปลูกบ้านให้มีคุณภาพที่ดีตามมาตรฐาน ดีไซน์สวยงาม หรือการพัฒนานวัตกรรมในเรื่องของการก่อสร้างเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญในการเติมเต็มประสบการณ์ให้กับผู้อยู่อาศัยได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Infrastructure ต่างๆ ภายในโครงการทั้งในรูปแบบของออฟไลน์หรือออนไลน์ รวมทั้งต้องสามารถตอบโจทย์ความสะดวกในการเดินทางซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ในการตัดสินใจเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของผู้บริโภค
Grab คู่แข่งของ Uber ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แพลตฟอร์มชั้นนำด้านการคมนาคมแบบ on demand กู้ 700 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อตั้งเป้าในการเป็น “บริษัทรถเช่าที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค” ในปีหน้า โดยกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจนี้ก็คือ ผู้ที่ต้องการเป็นคนขับรถในแอปพลิเคชั่นของ Grab นั่นเอง
ปัญหาการจราจรติดขัดในเมืองของประเทศในเอเชียนั้นน่ากลัวและเลวร้ายขึ้นเรื่อยๆ Uber สังเกตเห็นข้อเท็จจริงดังกล่าวและจับมันมาผูกกับโฆษณาแบรนด์ดิ้งตัวใหม่ ที่มีคีย์แมสเสจบอกว่า Carsharing จะช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้
Toyota หวังจูงใจคนหนุ่มสาวที่ยังไม่รู้สึกว่าพร้อมที่จะซื้อรถยนต์ ด้วยการเสนอบริการ Car Sharing ในกรุงโตเกียว Drive to Go by Toyota ตั้งอยู่รอบๆ โชว์รูมค้าปลีกที่ผสมผสานการทำงานของโชว์รูม หรือพื้นที่เช่ารถ เข้ากับร้านกาแฟสบายๆ และร้านอาหารที่ช่วยให้บรรยากาศผ่อนคลายมากขึ้น
