Tag: Mobile Application

ทำธุรกิจให้ลูกค้ารัก ยุคนี้ต้องเข้าใจ UX/UI ก่อนสอบตกเรื่อง Customer Experience

เมื่อดิจิทัลเข้ามามีบทบาทมากขึ้น และสามารถยกระดับจากที่เคยเป็นเพียงแค่เรื่องของคนที่สนใจด้านเทคโนโลยี มาสู่การเป็นองค์ประกอบในชีวิตประจำวันของผู้คนและทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเข้ามาเกี่ยวข้องกับวิถีการดำเนินชีวิตของผู้คนปัจจุบันในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกิจ การเรียนรู้ต่างๆ ไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยว บันเทิง สุขภาพ รวมทั้งเรื่องของการเงินการลงทุน หนึ่งจุดเด่นของการพัฒนาด้านดิจิทัลคือ ทำให้ผู้คนมีความสะดวกในการทำธุรกรรมต่างๆ มากยิ่งขึ้น สามารถใช้งานได้จากทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นช้อปปิ้ง ใช้บริการต่างๆ รวมไปถึงการลงทุนหรือทำธุรกรรมทางการเงิน ดังนั้น Digital Platform ของภาคธุรกิจจึงเป็นอีกหนึ่ง Touchpoint สำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคในปัจจุบัน ซึ่งภาคธุรกิจไม่สามารถละเลยได้เพราะถือเป็นอีกหนึ่งจุดที่สามารถสร้างความพึงพอใจและประทับใจให้แก่ลูกค้าได้...

คู่แข่งร้านอาหารมากขึ้นทุกปี-คนมีทางเลือกเยอะ! ความท้าทายครั้งใหญ่ของ “แมคโดนัลด์”

หนึ่งในธุรกิจของประเทศไทยที่แข่งขันกันดุเดือดตลอดช่วง 5 ปีมานี้ คงต้องยกให้กับ “ธุรกิจร้านอาหาร” มีทั้งรายเก่า และรายใหญ่ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบเชนร้านอาหาร หรือร้านอาหารทั่วไป ทำให้เราจะเห็นร้านอาหารเกิดขึ้นใหม่ตลอดเวลา ทั้งในศูนย์การค้า ที่ปัจจุบันโครงการศูนย์การค้าต่างๆ หันมาเพิ่มสัดส่วนพื้นที่เช่ากลุ่ม Food & Beverage ไม่ต่ำกว่า 30 – 40% ของพื้นที่ศูนย์ฯ และยังมีร้านอาหารของผู้ประกอบการขนาดกลาง-เล็ก เปิดในรูปแบบร้าน และขายแบบสตรีทฟู้ดอีกมากมาย “ศูนย์วิจัยกสิกรไทย”...

อดีตคนขับ Uber เปิดตัวแอปพลิเคชั่น Chariotให้บริการเฉพาะ “ผู้หญิง” โดย “ผู้หญิง”

Michael Pelletz เปิดตัวแอปพลิเคชั่นใหม่ชื่อว่า Chariot for Women  เป็น Ridesharing Service เช่นเดียวกับ Uber หรือ Lyft แต่จุดเด่นของเธอก็คือ จะให้บริการเฉพาะผู้หญิงเท่านั้น หรือเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปีเท่านั้น โดยคนขับทั้งหมดก็จะเป็นผู้หญิงเช่นกัน เธอเริ่มต้นให้บริการวันที่ 19 เมษายนที่ผ่านมาในบอสตัน นอกจากคนขับจะเป็นผู้หญิงแล้ว คนขับแต่ละคนยังต้องผ่านการตรวจสอบ Criminal Offender...

“Peeple” แอพสุดฉาว เพราะเป็นแอพ “คนรีวิวคน” แต่ยิ่งถูกด่ายิ่งมาแรง

ปกติเราเคยเห็นแต่การรีวิวให้ดาวร้านอาหาร โรงแรม หรือภาพยนตร์  … แต่แอพใหม่ "Peeple" กำลังดังอื้อฉาว เพราะเป็นแอพสำหรับคนให้ดาวคน ทั้งเพื่อนร่วมชั้นเรียนให้ดาวกัน, เพื่อนร่วมงานประเมินกันเองแบบไม่เกี่ยวกับบริษัท, ลูกน้องประเมินบวกนินทาเจ้านายหรืออดีตเจ้านายออกสื่อ ฯลฯ หนำซ้ำล่าสุด แอพนี้ยังจะหาเงินจากคอมเมนต์ติดลบพวกนี้ซะด้วย แม้เราจะไม่เล่นแอพนี้ แต่ก็มีคนอื่นเขียนถึงเราได้ไม่ว่าจะด้านดีหรือเสียหาย จากนั้นเมื่อเราเข้าไปเล่น ไม่ว่าจะสมัครเองหรือมีใคร invite  คำวิจารณ์และดาวของเราจากคนอื่นๆก็จะมาขึ้นบนโปรไฟล์เรา ซึ่งเราก็สามารถกดเลือกได้ว่าจะโชว์อันไหน ทิ้งอันไหน แต่อันที่เราทิ้งไปก็จะยังมีอยู่ในระบบอยู่ดี เพราะคนอื่นเขียนขึ้นมา สื่อใหญ่ๆเช่นหนังสือพิมพ์ The...

15 สิ่งที่คุณอาจไม่เคยรู้เกี่ยวกับ Mobile App

แอปพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนเปลี่ยนวิธีการใช้ชีวิตประจำวันของเราอย่างมากมาย ช่วยทำให้อะไรๆ เป็นไปได้ง่าย ตั้งแต่การสั่งอาหารไปจนถึงการออมเงิน จองตั๋วเครื่องบิน และอื่นๆ อีกมากมายทุกที่ ทุกเวลา รวมทั้งเปิดช่องทางใหม่ๆ ของธุรกิจ คุณอาจเคยได้ยินมาว่า “อินเดียเป็นประเทศที่มีผู้ใช้ WhatsApp มากที่สุดในโลก” หรือ “Android เป็นเจ้าเดียวที่มีจำนวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นมากที่สุด” ซึ่งข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์และทำให้เราสนใจได้เสมอ วันนี้เรารวบรวม 15 ข้อ ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนเกี่ยวกับแอพลิเคชั่นมาเล่าให้ฟัง 1. ฤดูร้อนปี 2015...

3 กฎเหล็กที่จะทำให้ Branded App ของคุณถูกค้นเจอและน่าโหลด

64% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐมีโทรศัพท์มือถือ และใช้เวลาเฉลี่ย 162 นาทีต่อวันในการใช้งาน ในเวลาเหล่านี้แบ่งเป็น 89% ในการใช้แอพลิเคชั่น และอีก 11% ที่เหลือใช้งานเบราเซอร์ ขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่มีแอพลิเคชั่นของตัวเอง แต่มีเพียงหยิบมือเท่านั้นที่ถูกทำให้เหมาะกับผู้ใช้งานจริงๆ การพัฒนาของฟังก์ชั่นค้นหาที่ฝังอยู่ใน IOS9 และ Window10 ทำให้ยากขึ้นที่จะแน่ใจว่าแอพของคุณจะดีพอที่จะติดอันดับต้นๆ ในการค้นหาของผู้ใช้งาน คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แอพของคุณโดดเด่นออกมาจากคู่แข่ง? คำตอบก็คือ App indexation และ Optimization เป็นกุญแจสำคัญในการพาแอพของคุณขึ้นมาเป็นอันดับต้นๆ  ทำไม...

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนสารภาพห่างแอพฯ เกิน 1 วันจะ “ขาดใจ”

    จากการสำรวจของ Apigee ที่ทำการวิจับพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนจากเจ้าของสมาร์ทโฟน 762 รายในสหรัฐอเมริกา, อังกฤษ, เยอรมนี, ฝรั่งเศส และสเปนถึงเรื่องการใช้แอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือ โดยผลวิจัยฯ สรุปได้ว่า 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า ตัวเองไม่สามารถห่างจากแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์ได้เลยแม้แต่วันเดียว โดยส่วนมากแอพฯ ที่มีความสำคัญกับพวกเขาก็คือแอพฯ พวกอีเมล์, เฟซบุ๊ค และนาฬิกาปลุก อย่างไรก็ตามผลวิจัยนี้มีความแตกต่างกันอย่างมากในพฤติกรรมของผู้บริโภคแต่ล่ะประเทศ สเปนเป็นประเทศที่ติดแอพฯ อาการหนักที่สุด 93% บอกว่าอยู่ได้ไม่เกิน 1 วันถ้าไม่มีแอพฯ...

LATEST POST

MOST POPULAR