ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การแบ่งกลุ่มเป้าหมายตาม Generation ยังคงเป็นเรื่องสำคัญของการตลาด โดยเฉพาะเมื่อประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัย ขณะเดียวกันคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z ก็กำลังกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีพลังการจับจ่ายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีอิทธิพลสูงต่อเทรนด์การบริโภคยุคใหม่
Human Lab หน่วยงานวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคของ “สปา-ฮาคูโฮโด” ครีเอทีฟ เอเจนซี่ เปิดตัวผลงานวิจัยล่าสุด Daring Palette “เฉดความกล้า” ที่ขับเคลื่อนผู้คนในแต่ละ Generation ของสังคมไทย เพื่อช่วยถอดรหัสแนวโน้ม พฤติกรรมผู้บริโภคไทยในยุคที่ผู้คน “กล้า” มากขึ้น ทั้งกล้าแสดงตัวตน กล้าตั้งคำถาม และกล้าเลือกวิถีชีวิตที่แตกต่าง
“สปา-ฮาคูโฮโด” ครีเอทีฟ เอเจนซี่ โดยหน่วยงาน Human Lab เปิดตัวผลงานวิจัยล่าสุด Daring Palette “เฉดความกล้า” ที่ขับเคลื่อนผู้คนในแต่ละ Generation ของสังคมไทย เพื่อช่วยถอดรหัสแนวโน้ม พฤติกรรมผู้บริโภคไทยในยุคที่ผู้คน “กล้า” มากขึ้น ทั้งกล้าแสดงตัวตน กล้าตั้งคำถาม และกล้าเลือกวิถีชีวิตที่แตกต่าง
ณ เวลานี้ ไม่ว่าจะเจเนอเรชั่นใด ก็ต้องการ “Work-Life Balance” โดยคำตอบนี้มาจากผลสำรวจของ Randstad บริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่พบว่าทั้ง Gen Z, Millennials (หรือ Gen Y) และ Gen X ต่างมองว่า การมี “ชีวิต-งาน” ที่สมดุลนั้น เป็นตัวเลือกที่คนทำงานในปัจจุบันต้องการอย่างมากเลยทีเดียว
สหรัฐอเมริกาเปิดผลสำรวจเกี่ยวกับการวางแผนเกษียณของประชากรในประเทศ พบ 2 ใน 3 “กลัวเงินหมด” มากกว่ากลัวความตาย พร้อมระบุสาเหตุจากเงินเฟ้อที่พุ่งสูงในปัจจุบัน โดย Gen X เป็นเจเนอเรชั่นที่กังวลในประเด็นดังกล่าวมากที่สุด
SCB EIC สำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคในประเด็นเทคโนโลยีในร้านค้าปลีก (RetailTech) พบกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่รู้จักและเคยใช้เทคโนโลยี เช่น Self-checkout, Chatbot/Chat & Shop และ AR/VR มาก่อน ส่วนผู้ที่ไม่เคยรู้จักเทคโนโลยีในร้านค้าปลีกมากกว่าครึ่งมีความสนใจที่จะทดลองใช้ โดยเลือกทดลองเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนไม่มากนัก
ปัจจุบันเป็นยุคของการเปลี่ยนแปลง Generational Diversity ในประเทศไทย จากตัวเลขจำนวนประชากร ปี 2567 อยู่ที่ 71 ล้านคน ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมสูงวัยแล้ว โดยอายุเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 73.16 ปี ส่วนไทยอยู่ที่ 80 ปี นอกจากนี้อัตราการเกิดลดลงต่อเนื่อง ปี 2563 อยู่ที่ 1.46 คน คาดปี 2568 อยู่ที่ 1.42 คน แม้มีจำนวนครัวเรือนเพิ่มขึ้น แต่คนในบ้านลดลง …
สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) โดย บริษัท ฮาคูโฮโด อินเตอร์เนชั่นแนล (ไทยแลนด์) จำกัด เปิดผลสำรวจเกี่ยวกับการมูเตลูของคนไทย ในแต่ละช่วงวัย พบคนไทยโดยทั่วไปเน้นมูไปกับเรื่องเงินและโชคลาภมากที่สุด และกว่า 52% ของคนไทยนิยามการมูเตลูว่าเป็น “เครื่องยึดเหนี่ยวจิตใจ-ที่พึ่ง” เนื่องจากบางเรื่องอาจบอกใครไม่ได้
เพราะเงินเฟ้อพุ่งแรงแซงเงินเดือน พบสถิติ “หนี้” คน Gen Z กำลังตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าเป็นห่วง โดยมีรายงานว่าหนี้ของ Gen Z เพิ่มขึ้น “เร็วกว่า” คนในเจเนอเรชั่นก่อน ๆ แม้ว่ามูลค่ารวมของหนี้จะยังน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Millennial, Gen X หรือ Baby Boomers ก็ตาม
เป็นเวลา 16 ปีแล้วที่ “เดนทิสเต้” (DENTISTE’) แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องทาง (Oral Care) ทำตลาดในไทย ด้วยชื่อ การวางตำแหน่งทางการตลาด และภาพลักษณ์แบรนด์ หลายคนอาจคิดว่าเป็นแบรนด์ต่างประเทศ แต่แท้จริงแล้วเป็น “แบรนด์ไทย” ที่ก่อตั้งโดย “เภสัชกร ดร.แสงสุข พิทยานุกุล” กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามเฮลท์กรุ๊ป ผู้ผลิตเดนทิสเต้ และสมูทอี หากย้อนไปเมื่อกว่า 10 – 20 ปีที่แล้ว ตลาดยาสีฟันในไทยส่วนใหญ่เป็นสูตรทั่วไป …
หลังจาก “ลิซ่า Blackpink” ปล่อยมิวสิกวิดีโอเพลง LALISA ในอัลบั้มเดี่ยวครั้งแรก “LISA SOLO” ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 กันยายนที่ผ่านมา ขณะนี้ยอดวิวพุ่งทะลุกว่า 133 ล้านวิว แสดงให้เห็นถึงความแรงของ “ลิซ่า Blackpink” ในตลาดโลก นอกจากบทบาทของการเป็นศิลปินไอดอลหญิงวง Blackpink แล้ว ด้วยความสามารถ บวกกับภาพลักษณ์ที่สดใส โดดเด่น มีความมั่นใจ และมีฐานแฟนคลับมหาศาล จึงทำให้แบรนด์ดังอยากได้ “ลิซ่า” มาเป็น Brand …
พฤติกรรมการซื้อสินค้า และภูมิทัศน์ช่องทางค้าปลีก (Retail Landscape) ในทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก โดยจุดเปลี่ยนสำคัญคือ การเกิดขึ้นของ COVID-19 เป็นตัวเร่งให้คนเข้าสู่ Online Shopping จนกลายเป็นความคุ้นชิน และส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนไปแล้ว ผลการศึกษา “Future Shopper 2021” การศึกษาชุดที่ 3 ในซีรีส์ Future Pulse Survey โดย Wunderman Thompson (วันเดอร์แมน ธอมสัน) ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นผู้ตอบแบบสอบถาม 28,000 …
“ยุคนี้เป็นมหาวิกฤตของโลก ทุกภาคส่วนฟันฝ่าตั้งแต่ต้นปี ปีที่แล้วว่าเหนื่อยแล้ว ปีนี้เจอ COVID-19 เข้าไป เรียกว่าหนัก…” ความตอนหนึ่งของ “คุณอนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย” ฉายภาพถึงสถานการณ์ที่ภาคส่วนต่างๆ ไม่เว้นแม้แต่ภาคธุรกิจ และนักการตลาดกำลังเผชิญอยู่ในเวลานี้ เพราะตั้งแต่ปีที่แล้วที่ภาวะเศรษฐกิจ ทั้งในระดับโลก และประเทศ ดูซบเซา อีกทั้งในปีนี้ยังเจอกับ COVID-19 แม้จะผ่านการแพร่ระบาดในระลอกแรกไปแล้ว แต่ยังไม่รู้ว่าระลอกสองที่จ่อเข้ามาจะเป็นเช่นไร และยังมีปัจจัยอื่นๆ แวดล้อม “ปีนี้ และปีหน้าที่จะเจอ คือ มหาวิกฤต ผู้บริโภคอ่อนแรงกันทุกวัน ขณะเดียวกันภาครัฐมีมาตรการช่วยเหลือ …
ใครจะคาดคิดว่าปี 2020 จะเป็นปีที่ดุเดือดได้ถึงขนาดนี้ ผ่านมาเพียงแค่ 3 เดือนเราต้องเผชิญกับเหตุกาณ์ไม่คาดฝันมากมาย แต่รุนแรงสุดคงหนีไม่พ้นการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่วันนี้ยังคงลุกลามอย่างหนัก ส่งผลให้ธุรกิจและการใช้ชีวิตของทุกคนกระทบอย่างหนัก ไม่เว้นแม้แต่กลุ่ม “ผู้สูงอายุ” ที่อยู่ในวัย 50 ปีขึ้นไป (ปลาย Baby Boomer หรือต้น Gen X) ก็ยังได้รับผลกระทบจากพิษสงของเชื้อไวรัสโควิดนี้เช่นกัน
วินาทีที่เข้าสู่วันที่ 14 ก.พ. “คู่รัก” เรียกว่าวันวาเลนไทน์ … ดอกไม้ต้องมา ของขวัญต้องมี ดินเนอร์ต้องจอง ส่วน “คนโสด” สาย Strong บอกชีวิตดี๊ดี ไม่เปลืองเงิน ตามดูพฤติกรรม Gen ไหนจับจ่ายหนักสุดในวันแห่งความรัก บอกเลย “รุ่นใหญ่” ไม่ธรรมดา
วันเดอร์แมน ธอมสัน (Wunderman Thompson) บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารการตลาดชั้นนำในเครือดับบลิวพีพี กรุ๊ป ผู้ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล การให้คำปรึกษา อีคอมเมิร์ซ และการให้บริการทางเทคโนโลยี เผยผลสำรวจล่าสุดจัดทำโดยกลุ่มธุรกิจ Thompson Intelligence ของวันเดอร์แมน ธอมสัน ซึ่งเป็นการสำรวจเรื่อง “เศรษฐกิจสุขภาพในประเทศไทย (The Well Economy Thailand)” ในกลุ่มคนจำนวน 500 คน พบข้อมูลแปลกใหม่ที่น่าสนใจในกลุ่มผู้บริโภคยุคปัจจุบันที่ดำเนินชีวิตท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของโลกและความผันผวนทางเศรษฐกิจ โดยแบ่งเป็น 4 บริบทที่ส่งผลต่อสุขภาพของคนไทยในยุคปัจจุบัน ได้แก่ …
จ๊อบไทยดอทคอม (JobThai.com) เว็บไซต์หางาน สมัครงาน เผยผลการสำรวจความคิดเห็นของคนทำงานสองเจนเนอเรชั่น ได้แก่ Gen Y และ Gen Z ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการหางาน สมัครงาน โดยสำรวจกลุ่มตัวอย่างจากทั่วประเทศจำนวน 3,184 คน ในหัวข้อ “ปัจจัยที่ใช้พิจารณาเลือกเข้าทำงานกับองค์กร”
บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด เผยแนวคิดเพื่อสร้างความพร้อมให้ตลาดการจ้างงานในไทยโตทันสภาพการเปลี่ยนแปลงของนวัตกรรมเพื่อการสรรหาว่าจ้าง รวมถึงการเปลี่ยนผ่านของสังคมคนทำงานสู่ยุคมิลเลนเนียล พร้อมแนะองค์กรควรเลือกใช้โซลูชั่นที่เหมาะสมเพื่อการสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ คุณนพวรรณ จุลกนิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) กล่าวว่า ขณะนี้ผู้บริหารและฝ่ายบุคคลขององค์กรต่างๆ ในประเทศไทย นอกจากจะต้องปรับการบริหารองค์กรให้สอดคล้องกับยุคที่เศรษฐกิจขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมแล้ว ยังต้องเผชิญกับการเปลี่ยนผ่านของกลุ่มคนทำงานเจนมิลเลนเนียลที่ทยอยเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างต่อเนื่อง ทำให้ภารกิจของ “ฝ่ายบุคคล” หรือ HR ที่แต่เดิมมีหน้าที่หลักๆ ในการสรรหาพนักงานที่เหมาะสมตอบโจทย์ทุกแผนกงานขององค์กรได้อย่างรวดเร็วแล้วยังต้องวางแผนรับความท้าทายใหม่ๆ อาทิ ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร โดยความท้าทายที่ชัดเจนที่สุด …
อายุเป็นเพียงแค่ตัวเลข ผลการสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปี 2558 โดยวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study 2015) เปิดเผยว่า “เจเนอเรชั่น เอ็กซ์ (Generation X)” หรือ เจ็นเอ็กซ์ คือคลื่นลูกใหม่ในตลาดที่พร้อมจะลองใช้วีธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ๆ เพราะเป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อสูงและใช้จ่ายในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดในประเทศไทย ซึ่งถือได้ว่าเป็นโอกาสอันดีในการกระตุ้นเศรษฐกิจภาคผู้บริโภค ในขณะที่กลุ่มลูกค้า เจเนอเรชั่นวาย (Generation Y) หรือ เจ็นวาย ก็เข้าสู่วัยที่มีฐานะการเงินที่ดีขึ้น
สิ่งที่แบรนด์ต้องคำนึงเวลาที่ต้องการจะสื่อสารกับผู้บริโภค ก็คือเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างชัดเจน Millennials Generation หรือ Gen Y คือกลุ่มคนที่เกิดอยู่ในช่วงปี 1980 ถึง 1998 เป็นกลุ่มที่คอมพิวเตอร์ และอินเตอร์เน็ต เพิ่งเริ่มเข้ามามีบทบาท สามารถเรียนรู้และรับรู้เรื่องของเทคโนโลยี ได้มากกว่า Gen X ส่วนอีกกลุ่มนึงนั้นก็คือ Gen Z กลุ่มคนที่เกิดหลังปี 1998 โดยคนกลุ่มนี้เกิดในยุคของเทคโนโลยี มีความคุ้นเคยกับการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นอย่างดี หรือที่เราเคยได้ยินกันว่า “Digital Native” นั้นเอง
