Facebook

ปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมามีการประชุมสมัชชาสหประชาชาติที่สหรัฐอเมริกา จึงมีผู้นำจากทั่วโลกเดินทางไปร่วมงานนี้ และในช่วงเวลาดังกล่าว ก็มีดินเนอร์พิเศษซึ่งจัดขึ้นที่  White House เชิญผู้นำบริษัทเทคโนโลยีทั้งหลายให้รับประทานอาหารร่วมกับประธานาธิบดี Xi jinping ของประเทศจีน

ปุ่ม “ไม่ชอบ” (dislike) ถูกตั้งเป็นประเด็นขึ้นมาในงานถาม-ตอบของเฟสบุ๊คที่สำนักงานใหญ่ในเมนโลปาร์ค แคร์ลิฟอเนีย อันที่จริงแล้วเรื่องปุ่มนั้น “เกือบ” จะเป็นขั้นทดลองใช้กับผู้ใช้แล้ว ซึ่งการพัฒนาปุ่ม “ไม่ชอบ” นี้เป็นการพยายามครั้งที่สองที่จะแสดงความรู้สึกทางเฟสบุ๊คในออนไลน์แพลต์ฟอร์มหลังจากที่เฟสบุ๊คได้แนะนำปุ่ม “ชอบ” (like) ในปี 2009 ที่ผ่านมา

หลังจาก Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้งานโพสต์ภาพที่เป็นไฟล์ .gif หรือภาพดุ๊กดิ๊กมาระยะหนึ่ง และเริ่มต้นให้ Facebook Fanpage ในบางประเทศโพสต์ภาพนามสกุลนี้ได้ ล่าสุด ในประเทศไทยเริ่มเล่นมุขนี้ได้บ้างแล้ว และดูเหมือนว่าแอดมินเพจของแบรนด์ต่างๆ ก็กระโจนเข้าหาลูกเล่นใหม่นี้อย่างไม่รอช้า เพื่อสร้างความบันเทิงให้กับลูกเพจ

หลังจาก Facebook ปรับวิธีการเล่นคอนเทนท์วิดีโอใหม่ ให้กลายเป็น AutoPlay จนกลายคนถึงกับรำคาญ แล้วควานหาวิธีปิด  AutoPlay กันยกใหญ่ ล่าสุด มีครีเอทีฟหัวหมอเล่นกับการสถานการณ์นี้ แล้วพลิกกลายเป็นสื่อสารไอเดีย ออกมาในรูปแบบโฆษณาเงียบ สะท้อนความอบอุ่นของ Sounds of Home

เป็นที่รู้กันแล้วว่าวันที่ 17 กันยายนเป็นฤกษ์งามยามดีที่ Facebook เปิดตัวสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ โดยในช่วงเช้าเป็นการแถลงข่าวกับสื่อมวลชน มีสำนักข่าวทั้งสิ้น 40 แห่ง เข้าร่วมงาน ท่ามกลางการรักษาความปลอดภัยแบบเข้มข้น ตรวจทั้งกระเป๋า และบัตรประชาชนก่อนเข้างาน ก่อนที่ในช่วงเย็นจะเป็นช่วงเวลาของเอเยนซี่ชั้นนำ และลูกค้าคนสำคัญ

จากตัวเลขผู้ใช้มากกว่า 34 ล้านคนในประเทศไทย และจำนวนนี้มีมากกว่า 50% ที่ Active ทุกวัน จึงทำให้ Facebook เป็น Marketplace ที่สำคัญของนักการตลาด เพราะไม่เพียงแค่การใช้ Facebook Ad ธรรมดา แต่ยังกินความในมิติที่ให้เพจต่างๆ ช่วยโพสต์โฆษณากับแบรนด์ (Facebook Page Post) เหมือนที่เราเห็นกันอยู่ในแฟนเพจชื่อดังเกือบทุกเพจอย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่สำคัญอย่าง Reach ที่ลดลงเรื่อยๆ ก็ทำให้แบรนด์และเอเยนซีทั้งหลายต้องพิจารณาในหลากแง่มุม เราจึงมี 6 ข้อควรรู้ก่อนทำ …

หลังจากมีกระแสเรียกร้องมานาน ในที่สุด Mark Zuckerberg ก็ประกาศผ่านการ Q&A ว่าเฟซบุ๊กกำลังจะมีปุ่ม dislike โดยมาร์ค ได้ให้เหตุผลที่เฟซบุ๊กกำลังจะเปิดตัวตัวปุ่ม dislike ว่า “ผมคิดว่าผู้คนเรียกร้องปุ่ม dislike มานานหลายปีแล้ว วันนี้เป็นวันพิเศษเพราะว่าเป็นวันที่ผมจะประกาศว่า เรากำลังทำงานและกำลังเปิดตัวสิ่งนี้”

หลายคนอาจจะสงสัยว่าคอนเท้นท์แบบไหน ถึงจะเกิด Engagement ไม่ว่าจะเป็นการ Like , Share , Comment กับคนมากที่สุดใน Facebook  เว็บไซต์ QuickSprout เผยว่าจริงๆแล้วเรื่องนี้มันเกี่ยวข้องกับความรู้สึกเวลาคนใช้ Facebook นั้นเอง

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทระดับ Top 500 ใน Fortune หรือเป็นบริษัท SME คุณก็ต้องการโพสต์ Facebook ให้ได้ผลตอบรับดีที่สุด Elle & Co. บล็อกเกอร์, บริษัท ดีไซน์และที่ปรึกษาทางธุรกิจ ได้ทำ Infographic เพื่ออธิบายช่วงเวลาการโพสต์ Facebook ว่าช่วงเวลาไหนจะดีที่สุดออกมา

อย่างที่เรารู้ๆกันดีกว่า การทำการตลาดบน Facebook นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆที่ต้องการเพิ่มยอดคลิกหรือแม้แต่การสร้างความรับรู้ต่อแบรนด์ ตอนนี้ Facebook ได้เริ่มเปลี่ยนวิธีการคิดเงินในการลงโฆษณาแบบ CPC แล้วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้ลงโฆษณา(แบรนด์)มากขึ้น

ผู้ใช้งาน Facebook มากกว่าพันล้านคน ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือ ผ่านการชื่อมต่อกับหลากหลายเครือข่าย ซึ่งในบางพื้นที่การเข้าถึงเครือข่ายมีความล่าช้า จึงทำให้ไม่สามารถรองรับการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของ Facebook ได้

เชื่อว่าหลายๆคนคงจะได้ยินมาบ้างแล้วว่าช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมานี้ Facebook นั้นเดินหน้าเต็มกำลังเพื่อที่จะขึ้นเป็นผู้นำด้านการให้บริการแลกเปลี่ยนวีดีโอบนอินเตอร์เน็ต โดยที่อเมริกา เมื่อกันยายนปีที่แล้ว Facebook มีจำนวนยอดวิวของวีดีโอบน Desktop แซงหน้า Youtube ไปเรียบร้อยแล้ว

คงไม่ใช่ทุกวันแน่ๆ หากคุณต้องการคุยกับบุคคลที่รวยอันดับ 14 ของโลก ทว่าเฟสบุ๊คให้โอกาสนั้นแด่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทุกคน โดยผู้ก่อตั้งเฟสบุ๊ค Mark Zuckerberg เปิดช่วง Q&A ถาม-ตอบกับแฟนๆกว่า 32 ล้านคน ชักชวนให้พวกเค้าร่วมแชร์สิ่งที่อยากรู้ เป็นเวลากว่าหนึ่งชั่วโมง มาร์คตอบคำถามไปมากกว่า 15 ข้อ เรื่องราวครอบคลุมตั้งแต่ลักษณะการทำงานของเค้าในแต่ละวัน ยันแผนการในอนาคตของ Internet.org

Pedrigree แบรนด์อาหารสุนัขชื่อดัง ภายใต้โครงการรับเลี้ยงสุนัข (Adpot Dog)  ปล่อยโฆษณาปริ้นท์แสบทรวงออกมา  4 ตัว 4 สถานการณ์บนเฟซบุ๊คที่เพื่อนทำให้เราเสียใจ  ผ่านไอเดียที่ว่า “Add a friend you can trust ..Adopt a dog”  เมื่อเพื่อน(มนุษย์) นับวันไม่จริงใจ ซึ่งทำให้เรารู้สึกแย่และเสียใจเสมอ

หากคุณอาศัยอยุ่ในอเมริกา เร็วๆนี้คุณจะสามารถชำระค่าตั๋วตอนเสิร์ตหรือแม้กระทั่งจ่ายค่าอาหารเย็นให้เพื่อนของคุณผ่านเฟสบุ๊คเมสเซนเจอร์ได้ เฟสบุ๊คเพิ่งประกาศอย่างเป็นทางการเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าระบบนี้ไม่ใช่ระบบการจ่ายเงิน ซึ่งผู้ใช้บริการจะยังไม่เสียค่าธรรมเนียมในเวลานี้หรืออาจจะฟรีตลอดไปเลยก็เป็นได้ โดยความตั้งใจที่แท้จริงของเฟสบุ๊คคือการสร้างรายได้จากการที่มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นและเวลาที่ผู้ใช้จะอยู่กับเฟสบุ๊คมากขึ้น ซึ่งนั่นก็หมายถึงโอกาสในการโฆษณาที่เพิ่มขึ้น

พฤติกรรมการใช้ Social Media แต่ละคนไม่เหมือนกัน บางคนก็เน้นไลค์ทั้งกดให้เพื่อนหรือชวนเพื่อน(แกมบังคับ) มากดไลค์ให้ตนเอง บางคนก็สุ่มเงียบอ่านอย่างเดียวไม่เม้นต์ไม่ไลค์ใคร Globalwebindex ได้ศึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้ทาง Brand Buffet เห็นว่าน่าสนใจจึงขอนำข้อมูลเกี่ยวกับ 5 พฤติกรรมที่คนนิยมทำกันมากที่สุดเวลาเล่น Facebook , Twitter และ Google+ มานำเสนอขอสรุปตามนี้ครับ

ใครที่มีเฟซบุ๊คแฟนเพจอยู่ ตัวเลขอย่างหนึ่งที่เราอาจจะให้ความสนใจก็คือจำนวนผู้ติดตามในแฟนเพจของเราเอง บางแฟนเพจอาจถึงขนาดว่าอยากให้คนมาไลค์เยอะๆจนต้องไปใช้บริการซื้อผู้ติดตามจากนอกระบบของเฟซบุ๊คก็มี ล่าสุดเมื่อวันที่ 6 มี.ค. ที่ผ่านมานี้ เฟซบุ๊คได้ออกมาประกาศว่าจะเริ่มทำการลบบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้มีการใช้งานมาเป็นระยะเวลานานๆออกในวันที่ 12 มี.ค. นี้ ซึ่งจะส่งผลกระทบดังนี้

เรียกได้ว่าการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะบน Facebook เป็นอะไรที่ทุกคนรู้แล้วว่าสำคัญ และมีประสิทธิภาพ ทั้งในแง่ของการเพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของเรา แต่ ณ ปัจจุบันนี้สิ่งหนึ่งที่ผมสังเกตเห็นจากหลายๆแบรนด์ หรือคนที่เป็นนักการตลาด แต่อาจจะไม่ได้คลุกคลีอยู่กับดิจิตัลมากนักยังเข้าใจผิดอยู่ก็คือ การมองว่า “Facebook เป็นสื่อฟรี” จริงอยู่ว่าหากย้อนไปสัก 2-3 ปีที่แล้ว จะบอกว่า Facebook เป็นสื่อฟรีก็ยังพอกล้อมแกล้ม เพราะด้วยอัลกอริทึ่มของ Facebook เองที่เราโพสต์อะไรไปก็จะยังเข้าถึงแฟนเพจเยอะอยู่ (กว่า 15%) แต่ทุกวันนี้ไม่ใช่แบบนั้นอีกต่อไป

หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2015 แฟนๆ ของ Facebook Page ของ “ธนาคารไทยพาณิชย์” ไม่ว่าจะเป็น  SCB Credit Card, SCB Easy Net, SCB UP2ME ฯลฯ ต่างก็รวมเพจกันเป็นเพจเดียว ทั้งนี้ เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าของธนาคารให้เป็นเรื่องง่ายขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น พร้อมคงความเป็นเบอร์1 ของ Facebook Page ในหมวดการเงิน ทั้งด้านจำนวน …

  หากพูดถึงระบบ Facebook Reach โดยรวม อย่างที่รู้กันก็คือว่า Organic Reach ทุกวันนี้สำหรับแฟนเพจต่างๆเริ่มถูกลดน้อยลงไปเรื่อยๆเข้าใกล้ 0% ไปทุกที แต่นอกเหนือจาก Reach โดยรวมของโพสต์แล้วนั้น รู้มั้ยว่า รูปแบบการโพสต์แต่ละชนิดอัลกอริทึ่มของ Facebook เองก็มีการให้ Organic Reach ที่เข้าถึงแฟนเพจ มากน้อยแตกต่างกัน บทความนี้ Brand Buffet มีตัวเลขอัพเดทที่เป็นสถิติโดยรวมเกี่ยวกับรูปแบบการโพสต์แต่ละชนิดมาให้ดูครับ ว่ามีการเข้าถึงแตกต่างกันมากน้อยแค่ไหนตามนี้

วันตรุษจีนหรือวันขึ้นปีใหม่ตามปฏิทินจันทรคติ นับเป็นการเริ่มต้นปีที่มีความสำคัญต่อผู้คนมากมายทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทย ซึ่งการเฉลิมฉลองที่ครอบคลุมระยะเวลาหลายวันนี้ ถือเป็นโอกาสสำคัญสำหรับชาวไทยเชื้อสายจีนในการใช้เวลาร่วมกับครอบครัวและเพื่อนพ้อง รวมถึงกราบไหว้บรรพบุรุษเพื่อความเป็นสิริมงคล

  หากใครเคยลงโฆษณาใน Facebook หรือติดตามข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่เรื่อยๆ ก็จะรู้ว่าระยะหลังๆมานี้ Facebook เก็บค่าโฆษณาโหดขึ้นทุกทีๆ นักการตลาดเอกก็ต้องหาทางในการทำให้โฆษณาของตนเองมีประสิทธิภาพให้คุ้มกับเงินที่ลงทุนไป เมื่อวันที่ 12 ก.พ. ที่ผ่านมา Facebook ได้มีการอัพเดทเพิ่มดัชนีใหม่ไว้ใช้ดูประสิทธิภาพของโฆษณาที่เราลงใน Facebook ครับ โดยมีรายละเอียดดังนี้

Facebook พร้อมเปิดรับการเสนอผลงานเข้าชิงรางวัล Facebook Awards ประจำปี 2015 แล้ว โดยในปีนี้ Facebook ได้ปรับเปลี่ยนรายละเอียดของการแข่งขันเพื่อเติมสีสันให้นักโฆษณาที่สนใจเข้าร่วมประกวด

เมื่อวันที่ 28 ม.ค. 2558 ที่ผ่านมา เฮีย Mark Zuckerberg เจ้าพ่อเครือข่ายได้ออกมาอัพเดทข้อมูลเครือข่ายของ Facebook ล่าสุดของสิ้นปี 2014 ด้วยตัวเองครับ ทาง Brand Buffet เองคิดว่านี่น่าจะเป็นข้อมูลอัพเดทล่าสุดที่เกี่ยวกับเครือข่ายของ Facebook จึงขอนำมาทำเป็นบทความสั้นๆสรุปตามนี้

ปัจจุบันนี้ไม่ว่าแบรนด์ใหญ่แบรนด์เล็ก หรือคนที่ทำธุรกิจส่วนตัวก็ต่างให้ความสำคัญกับการลงโฆษณาออนไลน์มากขึ้น หลายๆคนก็จะเริ่มคิดต่อไปว่า แล้วแบบนี้ควรลงโฆษณาที่ไหนดี? ในวันนี้ทาง Brand Buffet เองมี Infographic ที่เป็นข้อมูลการลงโฆษณาบน Google และ Facebook ads ที่จัดทำโดย WishPond มาฝากครับ

ทุกวันนี้เราจะเห็นหลายๆคนแชร์เรื่องราวต่างๆลงบน Facebook ของตนเองเต็มไปหมด เพราะคิดว่าเหมือนเป็นพื้นที่ส่วนตัว ที่เราอยากจะโพสต์อะไรลงไปก็ได้ หรือบางคนก็อาจจะพยายามรับเพื่อนเต็มไปหมดเพราะหวังแค่ว่าต่อไปจะได้มีคนมากดไลค์สิ่งที่ตัวเองโพสต์เยอะๆ หารู้ไม่ว่าบางสิ่งที่เราทำอาจจะทำให้เกิดปัญหากับเราในภายหลังได้ รอบนี้ทาง Brand Buffet ขอนำบทความน่าสนใจเกี่ยวกับ 12 สิ่งที่ควรและไม่ควรทำบน Facebook! มาให้อ่านกันครับ

เมื่อวันที่ 13 ม.ค. 2558 ที่ผ่านมาเจ้าพ่อเฟซบุ๊ค Mark Zuckerberg ได้โพสต์ประกาศแนะนำฟีเจอร์ใหม่คือ “Amber Alert” เป็นฟีเจอร์เพื่อใช้ในการประกาศหาคนหายผ่านทางเฟซบุ๊คครับ ทาง Brand Buffet เห็นว่าเป็นเรื่องที่ดีและน่าสนใจมากๆ จึงขอนำข้อมูลเท่าที่เผยออกมาสรุปให้ตามนี้

ใกล้สิ้นปีแล้ว หลายๆแบรนด์ช่วงนี้นักการตลาดก็ต้องรีบอัพเดทเทรนด์ให้กับตัวเอง เพื่อให้มั่นใจว่าแนวทางการทำการตลาดบนเฟซบุ๊คของแบรนด์ในปีหน้านั้นสอดคล้องไปกันกับพฤติกรรมของลูกค้าตนเอง ในปี 2015 ทางเว็บไซต์ allfacebook ก็ได้ออกมาแนะแนวเทรนด์ที่น่าสนใจในของการวางกลยุทธ์บนเฟซบุ๊คในปี 2015 ทาง Brand Buffet จึงขอนำมาเรียบเรียงดังนี้ครับ

วันที่ 10 ธ.ค. 2557 ที่ผ่านมา Facebook ได้มีการอัพเดทเพิ่มลูกเล่นสำหรับจัดการแฟนเพจ ทาง Brand Buffet จึงอยากขอสรุปให้เข้าใจง่ายๆตามนี้ครับ Interest Targeting – โพสต์กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ ในตอนนี้เราสามารถโพสต์พร้อมกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจโดยเฉพาะได้ ซึ่งจากที่ทดสอบดู ความสนใจในที่นี้เราสามารถเลือกได้ตั้งแต่ไลฟ์สไตล์เช่น ช็อปปิ้งออนไลน์, ทีวี ฯลฯ รวมไปถึงความสนใจในเพจต่างๆด้วย โดยเมื่อเราเลือกกลุ่มเป้าหมายแล้ว ระบบจะโชว์จำนวนกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ในแฟนเพจเราด้วย   Post End Date – กำหนดวันที่โพสต์หยุดโชว์ใน …

Youtube ทำสรุปคลิปดังคลิปฮอตแห่งปี   Facebook ก็ไม่น้อยหน้าทำสรุป Topic ยอดฮิตตลอดปี 2014  โดยใช้ชื่อว่า Year in Review   เป็นการสรุปเหตุการณ์สำคัญๆที่ถูกพูดถึงบน Facebook มากที่สุด 10  เรื่อง  ได้แก่