Tag: Digital Platform

ถอดความสำเร็จ “ธนาคารกรุงไทย” กับภารกิจพิชิตโควิด จนคว้ารางวัลทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก

การแพร่ระบาดของโควิด-19 ก่อให้เกิดวิกฤติมากมายทั้งด้านสุขภาพประชากรโลก เศรษฐกิจ ธุรกิจ รุนแรงเป็นประวัติการณ์ ไม่เพียงเท่านั้น ยังกลายเป็นบททดสอบฝีมือของผู้บริหารองค์กรธุรกิจในการขับเคลื่อนกิจการฝ่ามรสุมลูกใหญ่ไปให้ได้“ธนาคารกรุงไทย” นอกจากจะเป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำของเมืองไทยแล้ว ยังเป็น “เสาหลักทางเศษฐกิจของชาติ”  ซึ่งตอบรับนโยบายของรัฐ เพื่ออยู่เคียงข้างคนไทยในทุกมิติของชีวิต และได้รับการยอมรับในระดับสากลจากองค์กรชั้นนำด้านการเงิน การธนาคาร เทคโนโลยี และสังคมปีพ.ศ. 2563 ยังถือเป็นปีแห่งความสำเร็จของธนาคารกรุงไทย จนนำมาซึ่งรางวัลแห่งความภาคภูมิใจ 19 รางวัล ได้แก่รางวัล Leadership...

10 เรื่องน่ารู้ “สตาร์บัคส์ รีเสิร์ฟ เจ้าพระยา ริเวอร์ฟร้อนท์ ไอคอนสยาม” สาขาแรกในไทยที่ขายแอลกอฮอล์ และใหญ่สุด

 ด้วยไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่ซับซ้อนขึ้น และแสวงหาประสบการณ์ใหม่อยู่เสมอ เป็นโจทย์สำคัญที่ทำให้ “สตาร์บัคส์” (Starbucks) ต้องนำเสนอประสบการณ์ Third Place รูปแบบที่หลากหลาย เพื่อเข้าไปอยู่ในทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคทุกกลุ่มดังเช่นการเปิดสาขาล่าสุดที่ใช้ชื่อว่า “สตาร์บัคส์ รีเสิร์ฟ เจ้าพระยา ริเวอร์ฟร้อนท์” (Starbucks Reserve Chao Phraya Riverfront) ที่ไอคอนสยาม จะเปิดให้บริการวันแรก 12 กุมภาพันธ์นี้ ซึ่งความพิเศษของสาขานี้...
Interactive Technology Retail

“Interactive Technology Retail” ปฏิวัติวงการ “Luxury Brand” และค้นคำตอบ “Physical Shop” ยังสำคัญหรือไม่ ?

ในขณะที่ยอดขายสินค้า Luxury ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ทั่วโลก (เสื้อผ้า, เครื่องประดับ, ผลิตภัณฑ์ความงาม, น้ำหอม, จิวเวลลี่ และนาฬิกา) นับวันเป็นช่องทางที่มีแต่จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ โดย “Mckinsey” (อ้างอิงข้อมูลจาก Euromonitor และ Forrester) ฉายภาพว่าปี 2016 ยอดขายสินค้าหรูในช่องทางออนไลน์ทั่วโลก อยู่ที่ 20 พันล้านยูโรป คิดเป็น...
The Emporium_The Mall Group

“Emporium” เตรียมรีโนเวทใหญ่ ชูแนวคิด “New Retail” สร้างประสบการณ์ช้อป Seamless คาดเสร็จปี 2021

พัฒนาการของ “ศูนย์การค้า” ในยุคดิจิทัล กำลังมาในทิศทาง “New Retail” นั่นคือ ให้ความสำคัญกับ “Lifestyle Centric” นำมาออกแบบประสบการณ์การช้อป และการใช้ชีวิตแบบ “Seamless”- Seamless เชิงกายภาพ คือ การดีไซน์พื้นที่ภายในโครงการให้เชื่อมต่อถึงกันหมด และออกแบบ Customer Journey นับตั้งแต่เดินเข้ามาในศูนย์การค้า และการจัดวางร้านค้า – สินค้าต่างๆ...
Starbucks

กรณีศึกษา “Starbucks” รักษาฐานลูกค้าเก่า และสร้างลูกค้าใหม่อย่างไร ? ภายใต้การแข่งขันสูงขึ้น

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่แบรนด์ๆ หนึ่งจะก้าวขึ้นมาเป็น “Iconic Brand” ที่คนทั่วโลกรู้จัก แต่ยากยิ่งไปกว่านั้น ทำอย่างไรที่จะสามารถรักษาฐาน “ลูกค้าเก่า” (Loyal Customer) ให้ยังคงผูกพัน - รักในแบรนด์อย่างต่อเนื่อง พร้อมๆ ไปกับการสร้าง “ลูกค้าใหม่” (New Customer) ท่ามกลางปัจจัยใหม่รอบด้าน “Starbucks” หนึ่งใน Iconic Brand ระดับโลกที่ทำให้ “วัฒนธรรมการดื่มกาแฟ” ...

เบื้องหลังกลยุทธ์วางแผน Digital Platform และบริหารความพึงพอใจให้ลูกค้าของ AIS ในยามวิกฤตโควิด-19

การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ หรือโควิด-19 ที่ลุกลามในวงกว้างอย่างรวดเร็ว จนนำไปสู่มาตรการล็อกดาวน์ เพื่อยับยั้งอัตราการระบาดของไวรัสก่อนจะมีผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่มขึ้น ทำให้หลายธุรกิจต้องเข้าสู่ภาวะ “ชะงัก” เพราะต้องปิดให้บริการแบบไม่ทันตั้งตัว แต่มีหลายธุรกิจเช่นกันที่มีการปรับตัวได้อย่างน่าสนใจ โดยนำออนไลน์มาเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าจนสร้างโอกาสใหม่ๆ จากวิกฤตหนึ่งในนั้นคือ งานดูแลลูกค้าของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) ที่ยังคงให้บริการลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ครบ ไม่แตกต่างจากการเข้ามารับบริการที่ช็อปในแบบที่ลูกค้าคุ้นเคย จนสร้างความผูกพันกับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง จนเป็นช่องทางที่ถูกใช้งานเป็นประจำจนถึงปัจจุบัน...

SEAC ตอบรับสถานการณ์ COVID-19 ช่วยให้คนไทย Re-Skill และ Up-Skill บน Digital Platform ง่ายๆ...

SEAC เดินหน้าพัฒนาและยกระดับศักยภาพคนไทย เปิดรูปแบบการเรียนรู้รีสกิล (Reskill) และอัพสกิล (Upskill) รูปแบบใหม่ผ่าน Digital Platform ภายใต้เทคโนโลยี Virtual Learning ช่วยให้การเรียนรู้ไม่มีสะดุด ทุกที่ทุกเวลา เร่งให้คนไทยฝึกเตรียมทักษะให้พร้อมทำงานเมื่อสถานการณ์ และเศรษฐกิจฟื้นตัวด้วยคอร์สเรียนออนไลน์ ตั้งเป้าพัฒนาคนไทยกว่า 100,000 คนในปีนี้จากบทสรุปผลการจัดอันดับความสามารถทางการแข่งขัน โดย สภาเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum...

เปิดกลยุทธ์ ETDA พาทัพแบรนด์ไทย ตะลุย Global Platform E-commerce สร้างรายได้กว่า 3 ล้านล้าน

ปี 2561 นี้ ทางสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การหาชน) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้ประเมินตัวเลขมูลค่า E-commerce จะมีถึง 3 ล้านล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่มูลค่ากว่า 2.81 ล้านล้านบาท โดยส่วนใหญ่สัดส่วน 59.56% ยังเป็น E-commerce ที่เกิดขึ้นระหว่าง B2B ด้วยมูลค่ากว่า 1.67...
- Advertorial -