กว่า 6 เดือนนับจากวันที่วิกฤติ Covid-19 ถาโถม จนมาถึงวันคลาย Lockdown ให้ทุกธุรกิจให้กลับมาเปิดดำเนินการได้ แต่สถานการณ์วันนี้ก็ยังห่างไกลคำว่า “ปกติ” การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ความไม่แน่นอนยังมีอยู่สูง ยังต้องระวังทั้งสึนามิโควิดระลอกสองและสึนามิเศรษฐกิจกระหน่ำซ้ำ แม้ธุรกิจกลับมา Reopen กันแล้ว แต่ยังต้องมีจังหวะป้องกันตัวให้ดี และปรับเปลี่ยนให้เร็ว
กลายเป็นความท้าทายใหม่ของหลาย ๆ แบรนด์ ที่ต้องออกมางัดอาวุธ ปรับกลยุทธ์กันยกใหญ่ จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา ไม่เพียงมีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ แต่ยังรวมถึงพฤติกรรม วิถีชีวิต และไลฟ์สไตล์ ของกลุ่มผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปทุกขณะ หรือที่หลายคนเรียกว่า “New Normal” ความปกติใหม่ที่ทำให้กลับไปมองที่จุดเริ่มต้น สำหรับการใช้ชีวิตบนพื้นฐานที่เรียกว่า “บ้าน” กันมากขึ้น
แม้ภาครัฐผ่อนปรนให้ทุกธุรกิจกลับมาดำเนินการได้ปกติแล้ว แต่มาตรการ Social Distancing ในกิจกรรมที่มีการรวมกลุ่มคนจำนวนมาก ยังเป็นข้อจำกัดให้ไม่สามารถกลับไปทำธุรกิจแบบเดิมได้ จากการเว้นระยะห่าง 4 ตารางเมตรต่อคน ในกิจกรรมประชุม อีเวนท์ คอนเสิร์ต ทำให้ธุรกิจนี้ต้องดิ้นหาทางรอด สู่โมเดลใหม่ กับกลยุทธ์ Friendship Economy เพราะหลักคิดแบบเดิมไปได้ยาก และเพื่อต่อลมหายใจในวิกฤติโควิดนี้
พูดกันเยอะว่า สถานการณ์ Covid-19 ที่ผู้คนต้องใช้ชีวิตอยู่บ้าน Work from Home ต้องเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) สิ่งเหล่านี้จะทำให้เกิด New Normal พฤติกรรมผู้บริโภคหลายเรื่องจะเปลี่ยนไป แต่หลังภาครัฐปลดล็อกให้ธุรกิจต่างๆ กลับมาดำเนินการได้หมดแล้ว ก็จะเห็นว่าผู้บริโภคเริ่มกลับไปใช้ชีวิตปกติ แต่บางธุรกิจยังมีข้อจำกัดต้องใช้เวลา Back to Basic หรือบางธุรกิจก็มีเช่นกันที่ต้องเปลี่ยนโมเดลใหม่ให้อยู่รอด!
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ภูมิภาคภาคตะวันออก มุ่งกระตุ้นการใช้จ่ายสินค้าและบริการของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวด้านอาหารทะเล และผลไม้ภาคตะวันออก ผ่านกิจกรรมในรูปแบบออนไลน์ ที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวสุดพิเศษให้แก่นักท่องเที่ยว อาทิ กิจกรรม Cooking Show จากเชฟมืออาชีพ, LIVE Concert จากศิลปินดัง ตลอดจนการช้อปโปรโมชั่นสินค้าท่องเที่ยวสุดพิเศษในกิจกรรม LIVE On Sale เพื่อรองรับทิศทางการท่องเที่ยวแบบใหม่ในยุคดิจิทัล เตรียมพร้อมฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภาคตะวันออกหลังสถานการณ์โควิด-19 นำเสนอเอกลักษณ์ด้านอาหารทะเล ผลไม้ แหล่งท่องเที่ยว และวัฒนธรรมที่โดดเด่นของภาคตะวันออก ควบคู่ไปกับการชูจุดขายการเดินทางท่องเที่ยวอย่างปลอดภัยและรักษาระยะห่างทางสังคม อีกทั้ง ยังเป็นการช่วยเหลือผู้ประกอบการร้านค้า ร้านอาหาร ชาวสวน …
วิกฤติ Covid-19 ที่ส่งผลกระทบไปทั่วโลก ทั้งเศรษฐกิจ การค้าขาย และการใช้ชีวิตของผู้คน นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ที่ไม่มีสูตรสำเร็จแก้ปัญหาจากตำรามาร์เก็ตติ้งเล่มเดิม เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ใหม่ ไม่ว่าจะเป็น New Normal หรือ Next Normal สิ่งที่ต้องทำหลังจากนี้ คือ การสร้างโอกาสจากวิถีชีวิตใหม่ที่ผู้บริโภคคุ้นชิน โดยเฉพาะในธุรกิจ E-Commerce ที่ยังเติบโตได้อีกและไม่ใช่แค่ตลาดไทย
หลัง “เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น” หรือ CRC บิ๊กค้าปลีกของตระกูลจิราธิวัฒน์ จัดทัพเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ช่วงต้นปีนี้ ภายใต้ One Family ได้มีการรีวิวพอร์ตโฟลิโอธุรกิจในเครือใหม่ เริ่มที่ ห้างสรรพสินค้า ซึ่งมี 2 แบรนด์ คือ เซ็นทรัล และ โรบินสัน เพื่อให้เหมาะกับแต่ละทำเล ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และโอกาสสร้างรายได้ให้มากขึ้น
“ชอบความท้าทาย ในขณะเดียวกัน ก็หลงใหลในอิสระเสรี” “มองหาความคุ้มค่า ที่ต้องตอบสนองได้ทั้ง Functions และ Emotions” “ต้องการสังคม พื้นที่ส่วนรวม แต่คงความเป็นส่วนตัวไปพร้อมกัน” “ตามเทรนด์โซเชียล ทว่าไม่ทิ้งตัวตนที่เป็น (Identity)” “Work-Life Balance ทำงานได้หลายอย่างพร้อมกัน แต่ก็ใส่ใจดูแลสุขภาพมาก” พฤติกรรม ความเชื่อ เหล่านี้คือหนึ่งในหลาย ๆ Insight หรือ New Normal ต่างๆของ Young Gen ที่ต่างไปจากคนรุ่นอื่นอย่างชัดเจน …
นายณัฐพล ไกรสิงขร CEO กรรมการบริหาร บริษัท เอริสดอทเอไอ (Arislab.ai) ผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการ ไลฟ์ LIVE Platform กล่าวว่า กระแสการขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย หรือ “โซเชียล คอมเมิร์ซ” ยังคงแรงอย่างต่อเนื่อง จนพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ในประเทศไทย เนื่องจากสะดวกและรวดเร็ว เพราะผู้ซื้อและผู้ขายสามารถติดต่อกันได้โดยตรง โดยไม่ต้องอาศัยการโฆษณาหรือขายสินค้าผ่านตัวกลางอย่างเว็บอี-คอมเมิร์ซต่างๆ สอดคล้องกับการรายงานของ เว็บไซต์ startupthailand.org แพลตฟอร์มการสนับสนุนวิสาหกิจเริ่มต้น (Startup) ระบุว่าประเทศไทยเป็นตลาด “โซเชียล คอมเมิร์ซ” ที่ใหญ่ที่สุดในโลก …
นับเป็นระยะเวลาเกือบ 3 เดือนที่วิถีการใช้ชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลกต้องเปลี่ยนไปอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทั้งการสวมหน้ากากอนามัย การทำงานที่บ้าน การประชุมออนไลน์ รวมถึงพฤติกรรมการกินที่ต้องซื้อกลับมารับประทานที่บ้านหรือสั่งออนไลน์แทน จนกลายเป็นปรากฏการณ์ความปกติในรูปแบบใหม่ (New Normal) แทรกซึมเข้ามาในชีวิต และทำให้หลายคนมองว่าหลังพ้นสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ครั้งนี้อาจทำให้รูปแบบการใช้ชีวิตแบบเดิมต้องเปลี่ยนไป
สถานการณ์โควิด-19 ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ กลายเป็นปัจจัยท้าทายเศรษฐกิจทั่วโลกให้อยู่ในภาวะถดถอย เชื่อกันว่าเศรษฐกิจจะกลับมาได้ช้าๆ แบบ U Shape ในประเทศไทยเองหลายสถาบันประเมิน GDP ปีนี้ติดลบแน่ๆ อยู่ที่ว่ามากหรือน้อย ล่าสุด ศูนย์วิจัยธนาคารกรุงไทย คาดการณ์พิษโควิด-19 ทำให้เศรษฐกิจไทยปีนี้หดตัว 8.8% รายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติหายไปกว่า 1.57 ล้านล้านบาท
คงไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดโรคระบาด COVID-19 และส่งผลกระทบในวงกว้างทั่วโลก และได้แพร่เข้าสู่ประเทศไทยตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2563 นำมาสู่การ Lockdown ปิดเมือง และมาตรการ Social Distancing กักตัวอยู่บ้าน และ Work from Home ซึ่งภาวะนี้จะส่งผลต่อเนื่องและยาวนานต่อสังคม เศรษฐกิจและการดำเนินชีวิต จนเกิดวิถี New Normal หรือความปกติใหม่ขึ้น
นับตั้งแต่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิตประจำวัน ธุรกิจต้องเร่งปรับตัวเพื่อสนองตอบความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค ลอรีอัล กรุ๊ป นับเป็นธุรกิจแรกๆ ในอุตสาหกรรมความงามที่เปิดรับการเข้ามาของดิจิทัล พร้อมพลิกโฉมธุรกิจความงามที่ดำเนินมากกว่า 100 ปี สู่การเป็น Beauty Tech เพื่อให้ก้าวทันต่อความเปลี่ยนแปลง
ธนาคารกรุงเทพขานรับนโยบายสังคมไร้เงินสด ส่งมอบบริการบัวหลวง สมาร์ท บิล เพย์เมนท์ แก่สหกรณ์ราชพฤกษ์แท็กซี่และสหกรณ์บวรแท็กซี่ เติมเต็มความต้องการรับชำระค่าโดยสารและชำระค่าเช่ารถที่สะดวก รวดเร็วและปลอดภัย ด้วยคิวอาร์โค้ดผ่านระบบ Bualuang mBanking พร้อมรับรายงานการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์ ตอบโจทย์การทำธุรกิจในยุค New Normal
ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมาย ไล่เรียงตั้งแต่ธุรกิจทุกแขนง ไปจนถึงปัจจัยที่สร้างผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด นั่นก็คือ “พฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค” ที่ระลอกนี้ไม่ได้ค่อย ๆ เปลี่ยนผันไปตามยุคสมัย แต่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันภายในไม่กี่วัน และจะไม่ใช่แค่สิ่งที่ผ่านพัดแบบเดี๋ยวมาเดี๋ยวไป เพราะการเกิด “พฤติกรรมใหม่” ไม่ว่าจะครั้งไหน ก็จะฝังรากลึกลงไปในชีวิตประจำวันของผู้คน จนกลายเป็น “ความปกติใหม่” หรือที่เราเรียกกันว่า “New Normal”
นอติลุส ยินดีต้อนรับทุก ๆ คนกลับมาสู่วันใหม่ ถึงแม้ตอนนี้เราจะต้องปรับเปลี่ยนการใช้ชีวิตมาเป็นแบบ new normal นอติลุส พร้อมที่จะอยู่เคียงข้าง และอยากให้ทุกคนมีความสุข พร้อมปรับตัวให้เข้ากับสิ่งใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นได้อย่างดี
นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “กระแส Influencer Marketing ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง ทำให้นักการตลาดต่างหันมาให้ความสนใจกับการสร้างคอนเทนต์ผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิดที่สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ ได้ และในขณะเดียวกันกลุ่ม Influencer เองก็ต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่โดนใจ รวมถึงพัฒนาช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ของตนเอง LINE จึงได้พัฒนาโซลูชั่น LINE IDOL เพื่อเปิดโอกาสให้ทั้ง Influencer และแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ได้โปรโมท รวมถึงสามารถที่จะขายสินค้าผ่านคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ ๆ …
แม้ว่าทุกอุตสาหกรรมรวมถึงธุรกิจพาณิชย์และสื่อ จะได้รับผลกระทบทั้งจากเศรษฐกิจหดตัวและวิกฤติ Covid-19 แต่ RS Group กลับยังเติบโตได้ สะท้อนจากกำไรไตรมาสแรกเพิ่มขึ้น 184% สูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ เป็นอีกบทพิสูจน์ว่าโมเดลธุรกิจ Entertainmerce ที่แตกต่างไม่เหมือนใครของ เฮียฮ้อ สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ พา RS มาถูกทาง
New Normal หลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เป็นตัวเร่งให้สังคมเข้าสู่จุดที่ทุกคนทุกวัยใช้ชีวิตเชื่อมต่อกับโลกออนไลน์เร็วขึ้นและเพิ่มขึ้น เกือบทุกจังหวะชีวิตจึงผูกติดกับโลกออนไลน์และดิจิทัลตลอดเวลา “The Living” เป็นแอพพลิเคชั่นใน iPhone และ android ที่ตอบโจทย์คนรักบ้านแบบ New Normal พัฒนาขึ้นจากแนวคิดที่ต้องการสร้างประสบการณ์การเป็นเจ้าของบ้านสักหลังให้เป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยทุกขั้นตอนที่สร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคนรักบ้าน ช่วยให้ติดต่อผ่านดิจิทัลด้วยสัมผัสเพียงปลายนิ้ว หนึ่งในนวัตกรรมเพื่อสร้างสรรค์คุณค่าแห่งการอยู่อาศัย จากใจพฤกษา เรียลเอสเตท
ไวรัสโคโรนา หรือ โควิด-19 โรคอุบัติใหม่ ที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คนทั่วโลก แทบทุกประเทศออกมาตรการเข้มงวด เพื่อหยุดการแพร่ระบาดของเชื้อให้เร็วที่สุดเพื่อรักษาเสถียรภาพทางเศรษฐกิจและสังคมภายในประเทศ และประเทศไทยภายใต้ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน เพื่อมุ่งรักษาระยะห่างทางสังคม ดำเนินมากกว่า 2 เดือน เหล่านี้ล้วนเป็นแรงบีบให้พฤติกรรมหลายอย่างของผู้คนในสังคมเปลี่ยนไป เพื่อปรับตัวให้เข้ากับภาวะวิกฤตโรคระบาด และเชื่อว่า พฤติกรรมเหล่านั้นจะกลายเป็น “New normal” (นิว นอร์มอล) หรือความปรกติใหม่ ในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือพฤติกรรมการดูแลสุขภาพที่มากขึ้น
ตลาดค้าปลีกในปี 2563 เรียกได้ว่าเป็นปีที่หนักหน่วงอย่างมาก เพราะต้องเผชิญกับสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบลุกลามไปทั่วอย่างไม่ทันตั้งตัว แม้แต่ผู้เล่นรายใหญ่ของวงการค้าปลีกเมืองไทยอย่าง เทสโก้ โลตัส ยังออกปากเช่นกันว่า ปีนี้เป็นปีที่ “ท้าทาย” ทั้งในด้าน ยอดขาย และ กำไร อย่างมาก ทำให้ เทสโก้ โลตัส ต้องเร่งปรับตัวสู้ พร้อมกับต้องทบทวนแผนธุรกิจและการเงินให้สอดรับกับสถานการณ์และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวข้ามความท้าทายนี้ไปให้ได้
ดีแทค มีความตั้งใจเป็นพลังร่วมในกระบวนการพลิกฟื้นและสร้างสังคมที่เข้มแข็งกลับคืนมา เพื่อรับกับ new normal หลังวิกฤตโควิด-19 สนับสนุนภารกิจแพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์และ อสม. หรืออาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน ทั่วประเทศ ผ่านการอัปเกรดอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดไม่ลดความเร็วฟรีเป็นเวลา 3 เดือน โดยบุคลากรทางการแพทย์ และอสม.ที่ใช้บริการเครือข่ายดีแทคแบบรายเดือนสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบริการอินเทอร์เน็ตได้ผ่านดีแทคแอปพลิเคชั่น ตั้งแต่วันที่ 20 พ.ค. 2563 – 10 มิ.ย. 2563 สมัครได้ที่ http://dtac.co.th/s/vqIMV ล่าสุดได้รับการตอบรับในการลงทะเบียนรับบริการจากบุคลากรทางการแพทย์เข้ามาเป็นจำนวนมากกว่า 8,000 รายแล้ว …
‘CONSUMER BEHAVIOUR TRENDS พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปแล้ว แบรนด์ต้องปรับตัวอย่างไร’ เวทีที่คนทำงานสายเอเจนซี่ การตลาดและคนทำธุรกิจไม่ควรพลาด! ชวนเจาะลึก New Normal ของพฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศไทย สำรวจ Customer Journey ที่เปลี่ยนไป และอะไรคือเทคโนโลยีที่จำเป็นในการเข้าหาผู้บริโภคในโลกหลังโควิด-19 พร้อมข้อมูลเชิงลึกจาก McKinsy, Nielsen และ Adapter
หลังจากผ่านมรสุมการปิดเมือง จนเข้าสู่ระยะผ่อนคลาย เชื่อว่าหลายธุรกิจอาจเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงด้านการใช้จ่ายของผู้บริโภคจากวิกฤติ Covid-19 ที่ชัดเจนมากขึ้น โดยหนึ่งในข้อมูลที่ยืนยันถึงความเปลี่ยนแปลงนี้มาจากฝ่าย Data Intelligence & Customer Insights (DICI) ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่มีการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในเครือของบริษัท ตั้งแต่ต้นปีถึงเดือนเมษายน 2020
ศูนย์การค้าเมกาบางนา เผยแนวทางการดำเนินธุรกิจหลังสถานการณ์โควิด – 19 ที่มีแนวโน้มที่ดีขึ้น พร้อมก้าวเข้าสู่ยุค “New Normal” อย่างเข้มข้น เน้นย้ำการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่สนุกอย่างปลอดภัยให้กับลูกค้า ตามภารกิจที่ตั้งใจดำเนินการมาตลอดระยะเวลา 8 ปี เดินหน้าจัดเต็มตามมาตรการ “ห่างกันอย่างโปร” เน้น สุขอนามัย – สะอาด – ปลอดภัย – ความสะดวก สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ พร้อมการทำงานร่วมกันกับร้านค้าผู้เช่าอย่างใกล้ชิด เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้า ด้วยการทำแคมเปญร่วมกับพันธมิตรกับ Food Online Delivery …
สถานการณ์โควิด-19 ที่เริ่มแพร่ระบาดในประเทศไทยตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ นำมาสู่มาตรการ Lockdown ปิดเมือง ในเดือนมีนาคม 2563 การกักตัวอยู่บ้าน และ Work form Home และโรคติดเชื้อโควิด-19 ที่ยังไม่สิ้นสุดจนกว่าจะมีวัคซีนป้องกัน ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคสู่ “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) กลายเป็นความท้าทายทางการตลาด ที่หลักคิดแบบเดิมใช้ไม่ได้อีกต่อไป
3BB ชูกลยุทธ์ความเป็นผู้นำในการอัพสปีดให้ลูกค้าราคาเดิม สร้างมาตรฐานเน็ตบ้านขั้นต่ำต้อง 1 Gbps ดึงอาวุธหลักที่สำคัญในการต่อสู้ช่วงชิงผู้นำตลาดบรอดแบนด์ นำปัญหาการใช้งานของลูกค้า เปลี่ยนเป็นสินค้าและบริการโดนใจ ถึงจะไม่ล้ำที่สุด แต่เข้าใจลูกค้ามากที่สุด
บริษัท สยามไดกิ้นเซลส์ จำกัด ในฐานะผู้นำนวัตกรรมด้านระบบปรับอากาศระดับโลก เล็งเห็นความสำคัญของสุขภาพ และสุขอนามัยของคนไทย จากรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับสู่ “ชีวิตวิถีใหม่” (New Normal) ซึ่งเน้นการใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น
“บาร์บีคิวพลาซ่า” โชว์บริการปิ้งย่างแบบ New Normal นั่งเว้นระยะห่าง 1 เมตร พร้อมมาตรการความปลอดภัยระดับ GON Standard 5 มาตรการ 20 ขั้นตอน ชูไฮไลท์ “Gon ชั่วโมงสะอาด” ปิดร้าน 15:00 – 16:00 น. ทำ Deep Cleaning ทั่วประเทศ แถมส่ง “ก้อนกล้าหาญ” เพื่อนร่วมโต๊ะเพิ่มความอร่อย
ในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา ประชาชนคนไทยทุกคนต่างเผชิญปัญหาในการปรับตัวและการใช้ชีวิตที่แตกต่างไปจากเดิมไม่มากก็น้อย หน่วยงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐและภาคเอกชนต่างพร้อมใจกันเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลง ใช้เทคโนโลยีหรือแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยเฉพาะ LINE ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้คนไทยมากถึง 45 ล้านคน มาเป็นช่องทางหลักในการช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกให้ประชาชนในด้านต่างๆ เพื่อนำพาประชาชนคนไทยให้ผ่านพ้นภัยยามวิกฤตโควิด-19 ไปได้พร้อมกัน ที่เห็นได้ชัดคือ การปรับตัวของภาครัฐ ที่มีการใช้งาน LINE ผ่าน LINE Official Account หลากหลายรูปแบบและล้วนตอบโจทย์ประชาชนคนไทยในช่วงโควิด-19 นี้ได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นในด้านการอัปเดตข้อมูลข่าวสาร สถานการณ์ ไปจนถึงการใช้เป็นเครื่องมือช่วยลดอัตราความเสี่ยง ป้องกันการระบาดไม่ให้ลุกลามไปมากกว่าเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
