Tag: LINE Official Account

ภาครัฐไทย ปรับสู่ New Normal เลือกใช้ LINE ฝ่าวิกฤตโควิด-19 [PR]

ในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา ประชาชนคนไทยทุกคนต่างเผชิญปัญหาในการปรับตัวและการใช้ชีวิตที่แตกต่างไปจากเดิมไม่มากก็น้อย หน่วยงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐและภาคเอกชนต่างพร้อมใจกันเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลง ใช้เทคโนโลยีหรือแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยเฉพาะ LINE ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้คนไทยมากถึง 45 ล้านคน มาเป็นช่องทางหลักในการช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกให้ประชาชนในด้านต่างๆ เพื่อนำพาประชาชนคนไทยให้ผ่านพ้นภัยยามวิกฤตโควิด-19 ไปได้พร้อมกัน ที่เห็นได้ชัดคือ การปรับตัวของภาครัฐ ที่มีการใช้งาน LINE ผ่าน LINE Official Account หลากหลายรูปแบบและล้วนตอบโจทย์ประชาชนคนไทยในช่วงโควิด-19...

6 กลยุทธ์ “ธุรกิจร้านอาหาร” พิชิตวิกฤติ COVID-19

 จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา หรือ โควิด-19 สร้างผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ รวมไปถึงวิถีชีวิตของคน ที่ไม่สามารถดำเนินชีวิตได้ตามปกติ แต่ในวิกฤติมีโอกาส หากผู้ประกอบการสามารถปรับตัวได้เร็ว และเลือกใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้มากขึ้นสำหรับร้านอาหาร ถือเป็นธุรกิจที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เนื่องจากรัฐบาลประกาศสั่งปิดร้านอาหารอย่างเป็นทางการตั้งแต่กลางเดือนมีนาคม 2563 เป็นต้นมา เหลือเฉพาะบริการสั่งซื้อกลับบ้านและบริการส่ง (เดลิเวอรี่) ทำให้ผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัว โชคดีเป็นช่วงที่แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ในประเทศไทยเติบโตสูง สามารถเข้ามารองรับการปรับตัวของธุรกิจอาหารในช่วงนี้ได้พอดีอย่างไรก็ตาม การทำธุรกิจร้านอาหารมีหลายปัจจัยที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญในช่วงสถานการณ์โควิด-19 และนี่คือ 6 เทคนิคที่ร้านอาหารต้องทำเพื่อฝ่าวิกฤตินี้ไปด้วยกัน1. ชูจุดเด่นความสะอาด-ปลอดภัย แน่นอนว่าในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อ...

LINE โชว์แพลตฟอร์มเพื่อธุรกิจ ตอบโจทย์การตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร [PR]

พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันอยู่กับโลกออนไลน์มากขึ้น โดยโทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตที่จะต้องติดตัวอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะที่ไหนและเมื่อไหร่ก็สามารถหยิบขึ้นมาใช้ประโยชน์ทั้งการติดต่อสื่อสาร บันทึกและค้นหาข้อมูล หรือแม้กระทั่งการติดตามข่าวสาร เล่นเกม ดูหนัง และฟังเพลงออนไลน์ ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้ ทำให้นักการตลาดมองเห็นความสำคัญของ “การตลาดดิจิทัล” มากขึ้น เพราะเป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้ผลิตสินค้าและบริการ กับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายได้ดีที่สุดขณะที่ LINE คือดิจิทัลแพลตฟอร์มที่มียอดผู้ใช้งานมากกว่า 44 ล้านคน หรือคิดเป็นเกือบ 90% ของจำนวนผู้ใช้บริการ โมบาย อินเตอร์เน็ต และเพื่อให้สามารถตอบโจทย์การทำตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดนั้น...

ถอดบทเรียน LINE Official Account ตัวช่วยธุรกิจ “รู้จัก-เข้าใจ” ความต้องการลูกค้าอย่างลึกซึ้ง โดย LION

“รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” ศาสตร์การรบโบราณที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการดำเนินธุรกิจได้ในทุกยุคสมัย ยิ่งในยุคปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การรู้เขา รู้เรา สามารถจะช่วยให้ธุรกิจวางกลยุทธ์ได้เหนือคู่แข่งขัน และหากนำมาใช้กับผู้บริโภค ก็จะยิ่งทำให้ธุรกิจสามารถรู้ใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น จนสามารถสร้าง “สินค้า” และ “บริการ” ที่แตกต่างออกมาตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงใจ กระทั่งกลายเป็นแบรนด์ที่ประทับใจและชื่นชอบของลูกค้าอย่างต่อเนื่องการรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง จึงกลายเป็นสิ่งที่ “ขาดไม่ได้” สำหรับการทำตลาดในยุคปัจจุบัน ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา แบรนด์ต่าง...

เบื้องหลังโฆษณา “ลูกค้าติด ธุรกิจโต” จาก ​LINE Official Account ผู้ช่วย SMEs ในยุคดิจิทัล เพิ่มฐาน...

ไม่ว่าจะผ่านมากี่ยุคกี่สมัย หนึ่งในหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จคือ การใส่ใจและรู้ซึ้งถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า โดยเฉพาะ “ลูกค้าเก่า” ซึ่งด้วยแนวคิดที่ยึดโยงลูกค้าเป็นศูนย์กลางเช่นนี้ ย่อมจะนำไปสู่การขยายฐานไปยังลูกค้าใหม่ อันจะช่วยเพิ่มพูนรายได้ แต่ในยุคดิจิทัล การมีเครื่องไม้เครื่องมือที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพอย่าง LINE Official Account ซึ่งรวบรวมฟีเจอร์เด็ดๆ ไว้เพียบ จะยิ่งช่วยทำให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้อย่างราบรื่น ดังนั้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้ประกอบการเล็งเห็นถึงความสำคัญของการจดจำความต้องการต่างๆ ของลูกค้า จึงนำเสนอซีรี่ย์โฆษณาภายใต้แนวคิดเด็ด โดนใจ "ลูกค้าติด ธุรกิจโต" หรือการมุ่งสร้างลูกค้าประจำให้ติด เพื่อสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่องจากรุ่นสู่รุ่น ...

Far East Fame Line DDB x LION วิเคราะห์ Big Data พฤติกรรมผู้บริโภค...

เอเยนซี่โฆษณา Far East Fame Line DDB ร่วมกับ บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด (LION) ร่วมพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ต่อยอด LINE Official Account สร้างประสบการณ์ช้อปปิงสินค้าคุณภาพจากเครือ LION ได้ทันทีใน LINE แบบครบจบในที่เดียว ตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่ต้องการความรวดเร็ว สะดวก...

อะไรบ้างที่จะเปลี่ยนไป เมื่อต้องเจอแพลตฟอร์มใหม่อย่าง LINE ACCOUNT CONNECT

 เชื่อว่าทุกวันนี้ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนน่าจะคุ้นเคยกับ LINE@ เครื่องมือสุดฮิตที่เคยได้รับการโปรโมตข้อดีสิทธิประโยชน์กันอยู่แล้ว โดยเฉพาะในยุคที่ Facebook เปลี่ยนอัลกอริธึม ลดการเข้าถึงเพจต่าง ๆ ลงไปเป็นจำนวนมากนั้น LINE@ ก็กลายเป็นขวัญใจคนใหม่ของผู้ค้าออนไลน์กันเลยทีเดียวโดยเครื่องมือต่าง ๆ ของ LINE@ ที่หลายคนมองว่าดีกว่าการใช้บัญชี LINE เฉย ๆ ในการค้าขายออนไลน์ มีตั้งแต่การเพิ่มแอดมินได้หลายคน ทำให้การตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการมีเครื่องมือด้านการตลาดใส่ลงมาให้ด้วย เช่น...

หมดยุค “หลอกแจกต้ิกเก้อ” LINE x SCB ยกระดับสร้าง Engage รูปแบบใหม่ LINE Business...

เป็นหนึ่งแพลตฟอร์มที่รวมผู้บริโภคคนไทยไว้มากที่สุดแพลตฟอร์มหนึ่ง สำหรับ LINE ที่ปัจจุบันมีฐานผู้ใช้งานมากกว่า 42 ล้านคน เรียกได้ว่าเกินครึ่งหนึ่งของคนทั้งประเทศไปแล้ว รวมทั้งยังเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสูงสุดที่กลุ่มผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเลือกที่จะใช้เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารสูงถึง 95% เลยทีเดียวทำให้ LINE กลายเป็นช่องทางสำคัญที่นักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ให้ความสนใจและเลือกใช้เพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้โดยตรง โดยปัจจุบันมีจำนวนแบรนด์มากกว่า 200 แบรนด์ ที่เข้ามาเปิด LINE Official Account (OA) เพื่อเป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อยู่บนแพลตฟอร์มนี้แต่ถึงแม้จะเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน รวมทั้งสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว แต่อุปสรรคสำคัญที่แบรนด์ส่วนใหญ่พบคือ...