แอมะซอน

เชื่อว่าสำหรับธุรกิจสตรีมมิ่ง การปรากฏตัวของ “Prime VDO” บริการสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่จาก Amazon ย่อมเป็นที่จับตาไม่ว่าจะย่างก้าวเข้าไปที่ตลาดไหน และก็ต้องยอมรับว่า ในเวลานี้ ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงประเทศไทย กำลังได้รับสิทธิ์ที่จะถูกจับตานั้น เมื่อทีมจาก Prime VDO เริ่มเปิดเกมรุกครั้งใหม่กับการเปิดตัวออริจินัลคอนเทนต์ ใน 3 ประเทศ ได้แก่ ไทย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย ด้วยซีรีย์ Comedy Island หรือชื่อไทยว่า “ภารกิจฮาแหกเกาะ” ที่รวมนักแสดงดังของแต่ละประเทศเอาไว้อย่างคับคั่ง

แอมะซอน (Amazon), เมต้า (Meta) หรืออดีต Facebook, ทวิตเตอร์ (Twitter), พินเทอเรสต์ (Pinterest) และ ทีโมบายล์ (T-Mobile) รวมถึง กูเกิ้ล(Google) ประกาศไม่ส่งทีมเข้าร่วมงาน CES แล้ว หลังเกิดความวิตกกังวลเรื่อง Covid-19 สายพันธุ์โอมิครอนจะแพร่ระบาดหนักในสหรัฐอเมริกา

Amazon ยกเลิกกฎห้ามพนักงานใช้โทรศัพท์มือถือขณะทำงาน หลังมีพนักงานเสียชีวิตถึง 6 คนจากเหตุการณ์ทอร์นาโดถล่มสหรัฐอเมริกา

เรียกว่าเป็นสถานการณ์ที่น่าสนใจทีเดียว กับความเปลี่ยนแปลงของโลกค้าปลีกที่เราได้เห็นการล่มสลายของธุรกิจจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา ไม่ว่าจะเป็น ค่าย J.C. Penney หรือ Neiman Marcus Group ที่ยื่นขอฟื้นฟูกิจการ แต่ในโลกออนไลน์ เรากลับเห็นว่า ยักษ์ใหญ่แห่งวงการอีคอมเมิร์ซอย่าง แอมะซอน (Amazon) กำลังมีแผนจะสร้างห้างสรรพสินค้าตัวจริงเสียงจริงขึ้นในรัฐ “โอไฮโอและแคลิฟอร์เนีย” 

เรียกได้ว่าเป็นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Amazon หนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีชื่อดังของสหรัฐอเมริกาอีกครั้งเมื่อ Jeff Bezos ซีอีโอที่เราคุ้นหน้ากันดีได้ออกมาประกาศก้าวลงจากตำแหน่ง และส่งไม้ต่อให้กับ Andy Jassy ขึ้นรับช่วงแทนอย่างเป็นทางการในการแถลงผลประกอบการไตรมาส 4 ของปี 2020

แบรนด์ดังในสหรัฐอเมริกาออกมาช่วยรัฐบาล “โจ ไบเดน” พิชิตไวรัส Covid-19 กันมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยล่าสุดเป็น กูเกิล (Google) ที่ออกมาประกาศว่าจะแบ่งอาคาร ลานจอดรถ และพื้นที่ส่วนที่ยังว่างอยู่ของบริษัทให้กับหน่วยงานด้านสาธารณสุขเพื่อใช้เป็นคลินิคสำหรับการฉีดวัคซีน หลังจากที่ก่อนหน้านี้มีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างดิสนีย์ (Disney) แอมะซอน (Amazon) และสตาร์บัคส์ (Starbucks) ออกมาให้ความช่วยเหลือไปก่อนแล้ว

แอมะซอน (Amazon) ไอเดียเก๋ เปิดตัวบริการเสื้อผ้าสั่งทำพิเศษภายใต้คอลเลกชั่น “Made For You” หวังเอาใจลูกค้าที่อยากมีเสื้อที่ตรงกับความต้องการสุด ๆ

หลังจากที่มีการชิมลางในธุรกิจยามาหลายรอบ ล่าสุดทางค่ายอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกาอย่างแอมะซอน (Amazon) ก็ได้ออกมาประกาศเปิดตัวธุรกิจจัดจำหน่ายยาในชื่อแอมะซอน ฟาร์มาซี (Amazon Pharmacy) พร้อมวางโพสิชันตัวเองเป็นร้านขายยาแห่งโลกดิจิทัลแล้วอย่างเป็นทางการ ซึ่งนักวิเคราะห์มองว่า นี่อาจเป็นการรักษาการเติบโตในสไตล์ธุรกิจล้านล้านเหรียญสหรัฐก็เป็นได้

จากที่แอมะซอน (Amazon) เคยเปิดตัวปุ่มแดช หรือ Dash Button อันลือลั่นไปเมื่อปี 2015 ตอนนี้ ดูเหมือนว่า จะมีสินค้าใหม่ในตระกูล Dash ของ Amazon ออกมาให้ได้ยลโฉมแล้วเช่นกัน แถมรอบนี้ยังสามารถใช้งานได้ทั้งฝั่งลูกค้า และฝั่งผู้ขาย (ร้านค้าปลีก) เลยด้วย

ต้องบอกว่าเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจทีเดียวสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของไทย เมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon กำลังได้รับผลกระทบในระดับที่ไม่คาดคิดจากปัญหาที่สะสมมายาวนานในองค์กร รวมถึงบริการส่งสินค้าแบบ One-Day Delivery หลังมีพนักงาน Amazon จำนวนหนึ่งในสหรัฐอเมริกา อังกฤษ เยอรมนี สเปน และโปแลนด์ ออกมาประท้วงหยุดงานในวัน Prime Day วันที่ Amazon อยากจะสร้างประวัติศาสตร์การช้อปแห่งโลกตะวันตกขึ้นมาเสียอย่างนั้น โดยผู้ประท้วงได้มีการชักชวนให้ผู้บริโภคร่วมบอยคอตสินค้าของบริษัทอย่าง Amazon.com, Amazon Prime Video, Whole Foods, Kindle, Twitch, IMDb, …

  หากคุณคิดว่าร้านค้าปลีกทั่วไปได้ตายไปแล้ว และขอโบกมือลาไม่ทำธุรกิจนี้ต่อ คุณคิดผิดไปถนัดเลยทีเดียว เห็นได้จากประเทศมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา ที่แม้จะมีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ตั้งตระหง่าน ทว่า ข้อมูลปี 2017 จาก Internet Retailer พบว่า มีเพียง 4.35 แสนล้านดอลลาร์ที่เป็นการซื้อขายผ่านออนไลน์ หรือคิดเป็น 13% จากมูลค่าตลาดค้าปลีกทั้งหมดที่ 3.49 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งจากตัวเลขนี้ ชี้ว่า e-commerce ยังไม่สามารถเข้ามาทดแทนร้านค้าปลีกได้ในอนาคตอันใกล้อย่างแน่นอน