การใช้งาน “แพลตฟอร์มดิจิทัล” น่าจะเป็นเรื่องที่ทุกคนคุ้นเคยและเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันกันไปแล้ว เพราะไม่ว่าจะซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ สั่งอาหาร การรับชมความบันเทิง ไปจนถึงขั้นการสืบค้นข้อมูลก็สามารถใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยอำนวยความสะดวก
OR ลงทุนใน GoWabi ขยายธุรกิจสู่อุตสาหกรรมความงามและการดูแลสุขภาพ (Wellness) เพื่อตอบโจทย์วิถีการดำเนินชีวิตของผู้คนอย่างครบวงจร (One-Stop Solution for All Lifestyle) สอดรับกับแนวโน้มพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต
แผนธุรกิจในปี 2565 ของ “แม็คโคร” (Makro) เชนค้าส่งยักษ์ใหญ่ในไทยภายใต้เครือซีพี ได้วางงบลงทุนไว้ที่ 11,000 ล้านบาท ใช้สำหรับ 2 ส่วนหลักๆคือ – การขยายสาขา ทั้งในไทย และต่างประเทศคือ อินเดีย และกัมพูชา โดยในไทย เน้นเปิดโมเดลขนาดเล็ก “Makro Food Service” – แพลตฟอร์มใหม่ “maknet” B2B Marketplace หรือตลาดค้าส่งออนไลน์สำหรับผู้ประกอบการ ซึ่งแม็คโครมองว่าจะเป็น …
หนึ่งในองค์กร “สื่อ” ที่ทรานส์ฟอร์มตามเทรนด์เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้ชมได้อย่างน่าสนใจ คือ “ช่อง 3” สถานีทีวี อายุ 51 ปี ตั้งแต่ยุคแอนาล็อกมาถึงทีวีดิจิทัล
ความสำเร็จของ “Starbucks” ที่ทำให้แจ้งเกิดเมื่อ 50 ปีที่แล้วในสหรัฐฯ และ 23 ปีที่แล้วในไทย คือ การนิยามตัวเองว่าเป็น “People Business Serving Coffee” และสร้างร้านให้เป็น “Third Place” ที่ผู้คนมาพักผ่อน พบปะ พูดคุย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ Starbucks (Starbucks Experience) ทำให้ไม่ว่าจะเจอกับการแข่งขันมากขึ้นจากเชนร้านกาแฟยุคใหม่ที่เน้นขยายสาขา ก็ยังคงทำให้ Starbucks แตกต่างจากร้านกาแฟทั่วไป และสามารถรักษาฐานลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่น แต่จากสถานการณ์ …
จุดเด่นที่ทำให้ “TikTok” กลายเป็นแพลตฟอร์มใหญ่ระดับโลก โดยมียอดดาวน์โหลดกว่า 2,000 ล้านดาวน์โหลด และคาดการณ์ว่ามีฐานผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 680 ล้านคน มาจาก 4 องค์ประกอบหลักคือ 1. แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น รับเทรนด์วิดีโอ และการบริโภคคอนเทนต์ของคนในทุกวันนี้ต้องการสั้น กระชับ เร็ว 2. เป็นแพลตฟอร์ม User Generated Content (UGC) เปิดให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถเป็น Content Creator ได้ เท่ากับว่าใครก็สามารถมาเป็น Influencer …
ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เรียกได้ว่าเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับผู้ประกอบการอย่างมากตั้งแต่ธุรกิจ SME ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ เพราะไม่ใช่แค่การรับมือกับความไม่แน่นอนที่ไม่อาจคาดเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นแล้ว แต่ยังต้องรับมือกับความท้าทายจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัล และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปแบบสุดขั้ว โดยเฉพาะช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19 ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัว ซึ่งนอกจากการงัดสารพัดกลยุทธ์มาใช้ในธุรกิจแล้ว การบริหารการเงินด้วย “ดิจิทัล” ยังเป็นอีกเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม แถมยังเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจผ่านพ้นความท้าทายในช่วงเวลานี้ไปได้ด้วย
ในขณะที่อุตสาหกรรมเพลงทั่วโลกมูลค่า 20.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ (ปี 2019) เปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบแล้ว โดยมี “Music Streaming” ครองตลาดมากที่สุดในสัดส่วน 56.1% ของมูลค่าตลาดรวม ส่วน “Physical Format” ทำรายได้เป็นอันดับ 2 ในสัดส่วน 21.6% ของตลาดรวม แม้ปัจจุบันจะเป็นยุค Streaming แต่ตลาด “Physical Format” ก็ยังคงอยู่กับอุตสาหกรรมเพลงทั่วโลกเสมอมา และพบว่าในบางประเทศ ตลาด Physical Format …
การทำ Digital Marketing ได้ผ่านพ้นช่วง Early Stage ที่สื่อดิจิทัลเพิ่งเข้าถึงผู้คนได้จำกัดเฉพาะกลุ่ม รวมทั้งการเติบโตและความพร้อมขององค์ประกอบอื่นๆ ที่ยังไม่เอื้ออำนวยมากนัก ส่งผลให้การวัดประสิทธิภาพของสื่อดิจิทัลขณะนั้น ให้ความสำคัญกับความสามารถในการเข้าถึง Audience หรือให้ความสำคัญกับการสร้าง Reach เป็นสำคัญ
89% ของคนทั่วไปไม่เชื่อในสิ่งที่สินค้าหรือแบรนด์พูดถึงตัวเอง ขณะที่ 92% ของคนทั่วไปมักจะเลือกเชื่อในสิ่งที่คนอื่นๆ พูดถึง Brand ข้อมูลนี้สะท้อนถึง Trust ที่ผู้บริโภคมีต่อโฆษณาที่ลดลง ข้อมูลตต่างๆ จากฝั่งแบรนด์ที่มาถึงผู้บริโภค ผู้บริโภคจะแค่รับรู้ แต่ไม่ได้รับฟังหรือเชื่อถือ แต่ผลต่อการทำให้มีความเชื่อถือ หรือเกิด Action ในการซื้อ ผู้บริโภคกลับเลือกที่จะเชื่อหรือฟังจากคนที่รู้จัก คนใกล้ตัว โดยเฉพาะจากเพื่อน
