Cannes Lions 17 to 21 June 2019

Tag: เอไอ

ผ่าหัวใจ New Retail ทำไม “เซ็นทรัล” ต้องการคลังสินค้าอัจฉริยะ

หลายครั้งที่เราได้ยินเรื่องของ New Retail ในฐานะจุดหมายปลายทางของธุรกิจค้าปลีกในอนาคต แต่มันคืออะไร และจับต้องได้ไหม บางทีคำตอบที่ชัดเจนที่สุดของคำถามนี้อาจเป็นการมองไปที่ "Central Retail" ที่ตัดสินใจทำสัญญาระยะยาว 15 ปี เพื่อเช่าพื้นที่ขนาด 75,000 ตารางเมตรย่านบางพลีพร้อมสร้างคลังสินค้าอัจฉริยะแบบ Build-to-Suit ก็เป็นได้ โดยพื้นที่ดังกล่าวถูกผู้บริหารของเซ็นทรัลรีเทลอย่าง ดร.ปิยะพงษ์ ธัญญศรีสังข์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปรียบว่าเป็นหัวใจของธุรกิจ...

Nike ซื้อสตาร์ทอัพ AI หวังช่วยบริษัททำนายสไตล์รองเท้าที่ลูกค้าอยากได้

การเรียนรู้ไม่มีวันจบสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียนรู้ที่จะเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เพราะล่าสุด บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Nike ที่แม้จะมีมูลค่าทะลุ 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐไปแล้ว แต่พวกเขาก็ยังอยากเข้าใจลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เป้าหมายนี้ทำให้ Nike ตัดสินใจซื้อสตาร์ทอัพด้าน AI แห่งหนึ่งในบอสตัน สหรัฐอเมริกา ชื่อ Celect เพื่อนำความสามารถของ AI ที่บริษัทดังกล่าวพัฒนาขึ้น มาช่วยบริษัทเรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า และคาดการณ์ตลาดรองเท้าผ้าใบให้แม่นยำมากยิ่งขึ้น แม้ว่าไม่มีการเปิดเผยดีลนี้ว่ามีมูลค่าเท่าไร แต่สิ่งที่ Nike...

ตามดูไอเดียสตาร์ทอัพญี่ปุ่น “Vaak” จับตา (ว่าที่) โจรด้วย AI รู้และแจ้งเตือนตั้งแต่ก่อนหยิบ!

เชื่อว่าคงไม่มีใครเป็นโจรโดยกำเนิด และคงไม่มีใครอยากจะทำเรื่องไม่ดี นั่นจึงอาจเป็นสาเหตุให้ (ว่าที่) โจรหลาย ๆ คนเกิดอาการกระสับกระส่าย อยู่ไม่สุขเวลาจะต้องขโมยของตามร้านสะดวกซื้อ ภาษากายเหล่านี้ได้ถูกสตาร์ทอัพสัญชาติญี่ปุ่น "Vaak" นำมาพัฒนาต่อด้วย AI กลายเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยวิเคราะห์ และตรวจจับบุคคลที่มีแนวโน้มจะ "ขโมยของ" ผ่านกล้องวงจรปิดได้อย่างเหนือชั้น อย่างไรก็ดี จุดประสงค์ของการพัฒนาระบบนี้ขึ้นมาก็เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการโจรกรรมมากกว่าจะเป็นการจับตัวผู้ร้ายเพื่อนำส่งตำรวจ โดยหากพนักงานในร้านสะดวกซื้อได้รับคำเตือนจากระบบว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดการขโมยของขึ้น พนักงานก็เพียงเดินไปที่ผู้ต้องสงสัย เพื่อทักทาย พูดคุย หรือถามว่าต้องการความช่วยเหลือไหม คน ๆ...

“ใคร ๆ ก็ใช้ AI” แต่ในแวดวงการตลาด มันสำเร็จจริงหรือ?

นักการตลาดเป็นอีกหนึ่งอาชีพที่ต้องบอกว่าในช่วง 1 - 2 ปีที่ผ่านมาเผชิญความเปลี่ยนแปลงจากยุคดิจิทัลอย่างหนัก โดยเฉพาะการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่เข้ามา Disrupt รูปแบบการทำงาน ซึ่งการจะเอาชนะความเปลี่ยนแปลงนี้ได้ อาจหมายถึงการรัดเข็มขัด ปรับโครงสร้างองค์กร รวมถึงการหาตัวช่วยที่เหนือชั้นกว่าที่เคยมีมา และคำตอบอาจเป็นการชี้นิ้วไปยัง "ปัญญาประดิษฐ์" (AI) ที่หลายคนบอกว่ามันจะมาเปลี่ยนโลก และช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพอย่างที่ต้องการ การปรับใช้ AI ของนักการตลาดจึงเริ่มขึ้น และเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2016...

9 ความท้าทาย ธุรกิจ “FMCG-ค้าปลีก” ไทย ในปี 2019

ต้องยอมรับว่า ปัจจุบัน เราอยู่ในยุคที่ผู้เชี่ยวชาญในหลายอุตสาหกรรมเริ่มส่ายหัว และยอมรับกับตัวเองว่า ความสามารถในการคาดการณ์สภาพตลาด และการแข่งขันของธุรกิจในอนาคตทำได้ยากมากขึ้นจากหลายๆ ปัจจัย ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่รวดเร็วมาก ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ไปจนถึงการแข่งขันแบบไร้พรมแดนที่ทำให้คู่แข่งใหม่ ๆ ปรากฏตัวออกมาอย่างรวดเร็วและสามารถชิงตลาดไปได้ในพริบตาหากเจ้าตลาดเดิมไม่ทันระวัง ในความยากลำบากนั้น "What's Next in 2019 for South East Asia" จาก Nielsen อาจเป็นอีกหนึ่งการคาดการณ์การแข่งขันในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จาก Nielsen...

อย่าลืมให้เงินเดือนแม่! “TMRW” Digital Banking เต็มรูป จาก UOB เตือน Gen Y...

เกิดคนละ Gen ทำไมต้องฝึนใช้โซลูชันเดียวกัน? เป็นอีกหนึ่งคำถามที่ดังมาจากฟากของธนาคารยูโอบี (UOB) หลังพบพฤติกรรมคน Gen Y แตกต่างจากคนเจเนอเรชันอื่น รวมถึงมีมุมมองต่อแอปพลิเคชัน Mobile Banking ว่าอยากให้เป็นเหมือนเพื่อนที่คอยเตือนกันได้ถ้ามีอะไรผิดพลาด มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่มีแต่ศัพท์เทคนิคยาก ๆ หรือมีแต่ฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้งานอยู่เต็มแอปไปหมด ด้วยเหตุนี้ ทาง UOB จึงตัดสินใจบุกตลาดชาว Gen Y โดยเฉพาะด้วยบริการ Digital Banking...

เจาะให้ถึงแก่น “Class Cafe” ธุรกิจกาแฟที่มี Data เป็น Passion

หากถามหา "Class Cafe" (คลาสคาเฟ่) กับคนในกรุงเทพฯ ไม่แปลกหากบางคนจะส่งคิ้วขมวดกลับมาเป็นคำตอบ เพราะว่าความรู้จักในตัวแบรนด์ยังมีไม่มากนัก แต่หากไปถึงถิ่นอีสาน ไม่ว่าจะนครราชสีมา ขอนแก่น บุรีรัมย์ อุดรธานี แล้วลองถามหาแบรนด์ Class Cafe เผลอ ๆ เราอาจต้องตกใจที่พบว่ามีคนรู้จักอยู่ Class Cafe อยู่เต็มไปหมด แถมยังมีสาขาต่าง ๆ กระจายอยู่ทั่วเมืองด้วย Class...

Marketing Landscape 2019 กับ 6 เทรนด์ดิจิทัลมาแรง

เข้าสู่ปีใหม่ หนึ่งในประเด็นน่าสนใจก็คือเรื่องของ Marketing Landscape ว่าจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และจะมีเทรนด์อะไรกันบ้างที่น่าติดตาม ซึ่งบทความนี้ขอยกภาพรวมเทรนด์ที่น่าสนใจด้านการตลาด 6 ด้าน พร้อมเหตุผลที่ว่า ทำไมทั้ง 6 ข้อนี้จึงเกิดขึ้น และธุรกิจควรจะเตรียมการรับมืออย่างไรมาฝากกัน ส่วนจะมีอะไรบ้างนั้น ไปติดตามกันเลยค่ะ 1. การเสิร์ชด้วยภาพและเสียง (Visual Search - Voice Search) การเสิร์ชด้วยข้อความเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป คำกล่าวนี้ได้รับการยืนยันจาก Slyce ที่ทำการสำรวจพบว่า...

LATEST POST

MOST POPULAR