zoom

ใครที่เคยอยากให้วันทำงานในแต่ละสัปดาห์ลดลงจาก 5 วันเหลือเพียงสัก 4 วัน ตอนนี้ ไม่แน่ว่า เราอาจได้เห็นการทำงานเพียง 3 วันต่อสัปดาห์เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้แทนก็เป็นได้

อรินแคร์ (Arincare) สตาร์ทอัพ Health Tech ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบริหารจัดการเภสัชกรรมครบวงจร ผสานความร่วมมือกับ Zoom ผู้นำด้านเทคโนโลยีการสื่อสารผ่าน Video Communication จากประเทศสหรัฐอเมริกา พัฒนา Telemedicine solution สู่บริการใหม่ “MedCare Telehealth Powered by Zoom” รายแรกในไทย เชื่อมโรงพยาบาล สถานพยาบาล คลินิก และร้านขายยา เพื่อลดความเหลื่อมล้ำด้านสาธารณสุขให้คนไทยทั่วประเทศเข้าถึงระบบการปรึกษา รักษา หรือบำบัดปัญหาสุขภาพ ตั้งเป้ามีผู้ใช้บริการ …

Zoom ผู้ให้บริการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ชื่อดังแห่งยุค Pandemic ประกาศปิดฉากการทำงานแบบ Work From Anywhere แล้ว โดยพบว่าบริษัทมีการกำหนดเงื่อนไขในการกลับเข้าออฟฟิศให้พนักงานที่อาศัยอยู่ในรัศมี 80 กิโลเมตรจากออฟฟิศใน San Jose จะต้องกลับเข้าออฟฟิศอย่างน้อยสัปดาห์ละ 2 วัน

หลังจากได้เห็นบริษัทเทคโนโลยีหลาย ๆ แห่งเลย์ออฟพนักงานเป็นจำนวนมาก ไม่เว้นแม้แต่ไมโครซอฟท์, กูเกิล หรืออเมซอน จนเป็นที่หวั่นใจว่าจะทำให้เกิดปัญหาแรงงานไอทีล้นตลาดหรือไม่นั้น 

  มีความเป็นไปได้ว่า ในปลายปีนี้เราอาจได้เห็นบริการฟรีอีเมลเกิดขึ้นอีกหนึ่งค่าย นั่นคือ Zoom ที่อาจจะเปิดตัว Zmail บริการอีเมล และ Zcal บริการปฏิทิน สำหรับให้ลูกค้าของ Zoom แจ้งเตือน – ลงนัดหมายได้แบบสมบูรณ์ โดยไม่ต้องพึ่งพิงบริการของค่ายคู่แข่งอย่าง Microsoft หรือ Google 

ผลมาจากสถานการณ์ COVID-19 ที่ทำให้คนต้องปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตการทำงาน จากเข้าออฟฟิศ เป็นการทำงานที่บ้าน นานวันเข้าทำให้คนคุ้นชินกับ Work From Home หรือ Work From Anywhere แล้ว ทำให้เมื่อบริษัทประกาศให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศได้แล้ว จึงพบว่ามีพนักงานจำนวนไม่น้อย ต้องการการทำงานรูปแบบ “Hybrid Working” นั่นคือ มีการทำงานยืดหยุ่น สามารถเลือกได้ว่าจะทำงานจากที่บ้าน หรือ Remote Working และวันไหนจะเข้าออฟฟิศ มากกว่าจะต้องเข้าออฟฟิศทุกวันเหมือนแต่ก่อน อย่างเวลานี้บริษัทต่างๆ ในสหรัฐฯ ประกาศให้พนักงานเตรียมกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ …

เมื่อคืนที่ผ่านมา มีการเปิดตัวของระบบปฏิบัติการ Windows 11 ตัวใหม่จากค่ายไมโครซอฟท์ (Microsoft) ออกมาแล้ว ซึ่งถือเป็นการเปิดตัวครั้งแรกในรอบ 6 ปี ที่นอกจากดีไซน์จะแตกต่างไปจากเดิมในหลาย ๆ ส่วน ยังมีการผนวกแอปพลิเคชันอย่าง Microsoft Teams ที่รองรับการทำวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ลงไปด้วย ซึ่งทำให้เห็นว่าบริษัทตั้งใจจะบุกตลาดอย่างไรหลังจากนี้

กลายเป็น Now Normal สำหรับการใช้ชีวิตรูปแบบ “Hybrid” คือ การผสานระหว่างชีวิตออฟไลน์ และออนไลน์ร่วมกัน ไม่ว่าจะเรียน ทำงาน ประชุม งานสัมมนา เสพความบันเทิงต่างๆ เช่น ดูหนัง คอนเสิร์ต ฯลฯ การเกิดขึ้นของ COVID-19 ทำให้การใช้ชีวิต และกิจกรรมต่างๆ จากที่เคยทำรูปแบบออฟไลน์ ต้องย้ายไปอยู่บนออนไลน์ และเมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดยังไม่คลี่คลาย หรือสิ้นสุด อีกทั้งวัคซีนยังไม่ได้กระจายทั่วถึงทั่วโลก และประสิทธิภาพของวัคซีนยังไม่ 100% เท่ากับว่าวิถีชีวิตของผู้คน รวมทั้งกิจกรรมต่างๆ …

ปี 2020 ขึ้นทำเนียบเป็นปีที่ทั่วโลกเผชิญกับความเลวร้ายจากมหาวิกฤติ Covid-19 ตั้งแต่ต้นปีลากยาวมาถึงสิ้นปี เป็นช่วงเวลาที่ทุกคนอยากให้จบปีอย่างไว ธุรกิจไทย-เศรษฐกิจโลกอยู่ในอาการสาหัส ในรอบปีที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและสุดท้าทายนี้ Brand Buffet สรุป 10 ประเด็นฮอตที่เป็นปรากฏการณ์แห่งปีของแวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจไว้ดังนี้

เชื่อว่าหลายคนคงทราบแล้วว่า IKEA กำลังจะเลิกทำแคตตาล็อก แต่สำหรับใครที่ยังคิดถึงภาพถ่ายห้องแสนสวยเหล่านั้นอยู่ สามารถเข้าไประลึกความหลังกันได้ที่แอปพลิเคชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อย่าง Zoom เพราะ IKEA ได้จับมือกับ Zoom เปิดตัวแบคกราวน์ที่ดึงมาจากปกแคตตาล็อกของ IKEA ในปีก่อน ๆ แล้วนั่นเอง 

กลายเป็นแพลตฟอร์มมาแรงแห่งปีไปแล้วสำหรับ Zoom ผู้ให้บริการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ผ่านอินเทอร์เน็ตที่ได้แรงหนุนจากวิกฤติ Covid-19 จนบริษัทต้องปรับตัวเลขคาดการณ์รายได้เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว จากเป้าเดิม 905 ล้านเหรียญสหรัฐ เป็น 1,780 ล้านเหรียญสหรัฐ

การเติบโตของ Zoom แอปพลิเคชันด้าน VDO Conference ในช่วงที่ผ่านมาเป็นเรื่องที่หลายคนจับตาอย่างมาก โดยเฉพาะตัวเลขผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นจาก 10 ล้านคนในเดือนธันวาคม 2019 เป็น 200 ล้านคนในเดือนมีนาคม 2020

ช่วงล็อคดาวน์ใคร ๆ ก็อยู่กับบ้าน ทำให้สื่อนอกบ้านอย่างบิลบอร์ดขาดคนสนใจเหลียวแล แต่ไม่เป็นปัญหาสำหรับ Burger King ที่หัวใสผุดแคมเปญ Home of The billboard กับการเปลี่ยนสื่อนอกบ้านให้เป็นสื่อในบ้านด้วยการชักชวนให้ลูกค้ามาเป็นผู้โฆษณาให้แบรนด์แลกกับคูปองซื้อ Whopper แบบ 1 แถม 1 เสียเลย

ต้องยอมรับว่าโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งโลกที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นในช่วง Covid-19 ระบาด เนื่องจากผู้คนเข้าไปเสพข่าวสารและความคืบหน้าของสถานการณ์ ซึ่งเจ้าพ่อวงการโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook เองก็น่าจะทราบความจริงข้อนี้ดีจากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นตัวแพลตฟอร์มของ Facebook เอง หรือบริษัทในเครืออย่าง Instagram, Messenger และ WhatsApp

จากที่ก่อนหน้านี้มีรัฐบาลของหลายประเทศไม่ว่าจะเป็นสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา หรือไต้หวัน ออกมาเตือนภัยเรื่องระบบซีเคียวริตี้ของแอปพลิเคชัน VDO Conference อย่าง Zoom รวมถึงสั่งห้ามใช้งาน Zoom ในการสื่อสารกันนั้น ล่าสุดทาง Zoom ได้ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับการปรับปรุง และมาตรการรักษาความปลอดภัยตัวใหม่ของระบบแล้ว

เรียกว่าเป็นแอปพลิเคชันที่ “งานเข้า” อย่างแท้จริง สำหรับ Zoom เจ้าของบริการ VDO Conferencing น้องใหม่ที่มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างสูงในช่วงวิกฤติ Covid-19 เนื่องจากความง่ายในการใช้งาน

หลายคนพอเริ่ม WFH – Work From Home ก็ต้องประสบปัญหาใหญ่โลกแตก เมื่อต้องประชุม Video Conference ทีไร นอกจากจะต้องวิ่งวุ่นแต่งหน้าเติมปาก เพราะกลัวเพื่อนๆ จะจำหน้าไม่ได้ ยังต้องหัวหมุน “เก็บบ้าน” ที่แอบรกมาเนิ่นนาน วันนี้การตลาดสุดเฉียบของ “แสนสิริ” มาช่วยคุณๆ ทั้งหลายแล้ว ด้วยการแจก Background พื้นหลังให้คุณไปแอ๊บว่ามีบ้านสวยๆ อวดเพื่อนร่วมงานและลูกค้า

  เชื่อว่าหากย้อนอดีตไปสัก 10 – 15 ปีก่อน ตอนที่กระแสการทำวิดีโอคอนเฟอเรนซ์กำลังเป็นที่จับตา ชื่อของโปรแกรมอย่าง Skype, WebEx, GotoMeeting อาจเป็นชื่อที่หลายองค์กรนึกถึงเป็นอันดับต้น ๆ อย่างไรก็ดี ในยุคที่ไวรัส Covid-19 กำลังแพร่ระบาดและทำให้โลกต้องปรับตัวเข้าสู่การทำงานจากที่บ้าน หรือ Work From Home เป็นทิวแถวนั้น น่าแปลกใจที่ชื่อของแอปพลิเคชันที่เรากล่าวมาข้างต้นกลับไม่ได้รับการพูดถึงอย่างที่ควรจะเป็น สวนทางกับแอปพลิเคชันน้องใหม่วัยกระเตาะอย่าง “Zoom” ที่กลายเป็นเครื่องมือที่ถูกพูดถึงมากกว่า

จากสถานการณ์การระบาดของไวรัส Covid-19 ที่รุนแรงมากในสหภาพยุโรป จนมีผลให้รัฐบาลอังกฤษต้องสั่งปิดผับต่าง ๆ เพื่อความปลอดภัยไปนั้น ผลปรากฏว่า เมื่อผับปิด วิกฤติก็ตามมา เพราะคอเหล้าทั้งหลายไม่มีพื้นที่จะไปสังสรรค์กันได้อีก นำไปสู่การจัดปาร์ตี้บนโลกออนไลน์ท้าไวรัสกันเสียเลย

พิษ Covid-19 กำลังเปลี่ยนประเทศไทยไปอย่างรวดเร็ว เห็นได้จากรายงานการใช้ข้อมูลในไตรมาสแรกของดีแทคที่พบแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานจากบ้านเติบโตสูงอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะพื้นที่ที่เป็นแหล่งพักอาศัย ชี้ Zoom ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันด้านการทำวิดีโอคอนเฟอเรนซ์มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 828% ขณะที่ Skype ก็มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 215% ด้านผู้บริหารเผยได้มีเตรียมความพร้อมโครงข่ายและขยายสัญญาณมือถือเพิ่มเติมเพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นดังกล่าวแล้ว