หลักคิดเดิมของ ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ที่ได้เปิดตัว TMRW (ทูมอร์โรว์) ในปี 2562 เป็นบริการ Digital Banking บนมือถือเต็มรูปแบบครั้งแรกในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน เป็นการใช้บริการธนาคารตั้งแต่ต้นจนจบโดยไม่ต้องมาที่สาขา คือตั้งแต่เปิดบัญชีจนไปถึงปิดบัญชี ทุกอย่างลูกค้าทำได้เองบนแอพ เจาะกลุ่ม “ดิจิทัล เจเนอเรชัน” โดยเฉพาะ หรือ tech savvy วัย 25-35 ปี ผลิตภัณฑ์เน้นไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ บัตรเครดิต และใช้เป็นแพลตฟอร์มหาลูกค้าใหม่โดยไม่ต้องไปที่สาขา
ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนเช่นทุกวันนี้ โอกาสที่เราจะต้องใช้ “เงินก้อน” สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ประกอบกับสถิติการค้นหาบน Google Search ที่พบว่าคีย์เวิร์ดอย่าง “กู้เงิน – สินเชื่อ” ได้ถูกใช้เพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 เป็นต้นมา สะท้อนว่าคนไทยจำนวนไม่น้อยกำลังมองหาเงินก้อนเพื่อมาเติมเต็มการใช้ชีวิตในยุค New Normal ไม่ว่าจะใช้ไปเพื่อการลงทุนในโอกาสใหม่ ๆ หรือใช้ในยามเจ็บป่วยที่อาจเกิดขึ้นอย่างไม่คาดฝัน ซึ่งหลายๆ ครั้ง การมีเงินเก็บสำรองไว้ใช้ยามฉุกเฉินก็สามารถช่วยให้ชีวิตไปต่อได้ง่ายขึ้น
ทูมอร์โรว์ (TMRW) โดยยูโอบี บริการธนาคารเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชันแห่งแรกในอาเซียน เปิดตัว TMRW แคชพลัส (TMRW CashPlus) วงเงินสำรองพร้อมใช้ยามฉุกเฉิน ที่สมัครและกดยืมได้อย่างสะดวกสบายผ่านแอปพลิเคชัน TMRW
ทูมอร์โรว์ (TMRW) โดยยูโอบี บริการธนาคารเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชันแห่งแรกในอาเซียน มอบเครดิตเงินคืนผ่านบัตรเครดิตที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า รับพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากผลกระทบของสถานการณ์โควิด-19 ที่ยืดเยื้อ
TMRW (ทูมอร์โรว์) โดย ยูโอบี ธนาคารบนโทรศัพท์มือถือเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชัน สนับสนุนนโยบาย Social Distancing ในการช่วยยับยั้งการแพร่ระบาดของโควิด-19 มอบโปรโมชั่น 15 on 15 คืนเงิน 15% สำหรับยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต TMRW เมื่อสั่งอาหารหรือซื้อสินค้าออนไลน์กับร้านค้าชื่อดัง[1] อาทิ Grab, Lazada, Shopee และ Tops Supermarket ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 สิงหาคมนี้
สถานการณ์การแข่งขันของ “ธุรกิจบัตรเครดิต” ในปี 2563 เป็นอีกหนึ่งตลาดที่เรียกได้ว่าดุเดือดชนิดไม่มีใครยอมใคร จะเห็นได้จากแต่ละค่ายต่างงัดกลยุทธ์ออกมาโกยลูกค้าใหม่เอาไว้ในมือให้ได้มากที่สุด แต่ในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่สดใสมากนัก บวกกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนไป ทำให้กลยุทธ์การตลาดในรูปแบบเดิมๆ ที่เคยใช้ได้ผลอาจต้องปรับเปลี่ยนให้เข้มข้นกว่าเดิมและสอดรับกับสถานการณ์ในปัจจุบัน
TMRW (ทูมอร์โรว์) โดย ยูโอบี ธนาคารบนโทรศัพท์มือถือเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชันแห่งแรกในอาเซียน เผยครบรอบ 1 ปีนับตั้งแต่เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว พบยอดการมีส่วนร่วมของลูกค้า (customer engagement) เติบโตขึ้นถึง 4 เท่า พร้อมแนะนำและบอกต่อ โดยมากกว่า 2 ใน 3 ของลูกค้าใหม่ทั้งหมดมาจากการแนะนำของลูกค้าเดิมที่ชื่นชอบ TMRW
ต้องยอมรับว่าธนาคารดิจิทัล (Digital Bank) เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่สถาบันการเงินทั่วโลกให้ความสนใจ เหตุเพราะรูปแบบการให้บริการไม่มีสาขาหน้าร้าน แต่อิงอยู่กับแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนเป็นหลัก ซึ่งเท่ากับว่า การสมัครใช้งาน การเปิดบัญชี ฝากถอนเงิน สมัครบัตรเครดิต ฯลฯ ของธนาคารดิจิทัลไม่ต้องพึ่งพาพนักงานมนุษย์ หรือต้องหาทำเลดี ๆ ตั้งสาขาให้เป็นต้นทุนของธนาคารอีกต่อไป
TMRW (ทูมอร์โรว์) โดยยูโอบี บริการธนาคารเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชัน จัดงานปาร์ตี้ “TMRW ตั้งตี้มามันส์” ขอบคุณลูกค้าที่มีการทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชัน TMRW สูงที่สุด ชวนมาเล่นเกมพิสูจน์ความเป็นแฟนพันธุ์แท้ พร้อมแนะนำแอปพลิเคชันเวอร์ชั่นล่าสุด ที่ใช้งานง่ายและสนุกขึ้น
TMRW (ทูมอโร) โดยยูโอบี บริการธนาคารเพื่อดิจิทัลเจเนอเรชั่นแห่งแรกในอาเซียน ประกาศว่าวันนี้ลูกค้าเปิดบัญชี TMRW ได้เร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น ผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าและลายนิ้วมือ
เกิดคนละ Gen ทำไมต้องฝึนใช้โซลูชันเดียวกัน? เป็นอีกหนึ่งคำถามที่ดังมาจากฟากของธนาคารยูโอบี (UOB) หลังพบพฤติกรรมคน Gen Y แตกต่างจากคนเจเนอเรชันอื่น รวมถึงมีมุมมองต่อแอปพลิเคชัน Mobile Banking ว่าอยากให้เป็นเหมือนเพื่อนที่คอยเตือนกันได้ถ้ามีอะไรผิดพลาด มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่มีแต่ศัพท์เทคนิคยาก ๆ หรือมีแต่ฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้งานอยู่เต็มแอปไปหมด
