Tag: Bot

Facebook F8 กับการยกระดับ 6 เครื่องมือดิจิทัลที่นักการตลาดควรรู้

Facebook F8 ถูกจัดว่าเป็นหนึ่งในงานนำเสนอเทคโนโลยีเพื่อเหล่านักพัฒนาที่ได้รับความสนใจจากสื่อทั่วโลก โดยในปีนี้ งาน F8 ได้กลับมาครองพื้นที่สื่อในหลายด้าน โดยเฉพาะเครื่องมือที่อัปเดตใหม่ออกมามากมาย ซึ่งเราขอรวบรวมมาฝากกัน ดังนี้ จัดเต็ม AI เครื่องมืออันดับแรกที่มีการเปลี่ยนแปลงและนักการตลาดต้องให้ความสำคัญ คือ AI โดยที่ผ่านมา การใช้ AI บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีพัฒนาการอย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถตรวจจับคอนเทนต์ที่ละเมิดนโยบายของ Facebook ได้อย่างแม่นยำมากขึ้นเรื่อย ๆ เคล็ดลับของ Facebook คือการใช้ CV...

ขาเก้าอี้สั่นมั้ยล่ะ! Coca-Cola พยายามใช้ AI ทำโฆษณาแทนครีเอทีฟ

เราเคยพูดถึงหัวข้อที่ว่า AI จะมาแทนการทำงานของมนุษย์ได้หรือไม่ เหมือนที่เครื่องจักรหลายอย่างได้ถูกนำมาแทนแรงงานมนุษย์ไปแล้ว หลายฝ่ายยังเชื่อว่าแม้ AI จะฉลาดแค่ไหน แต่งานที่ต้องใช้สติปัญญาในแง่ของความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการก็ยังต้องอาศัยมนุษย์อยู่ดี เพราะฉนั้นงานที่ใช้สมองในแง่ของอารมณ์และความรู้สึกมากกว่าเหตุผลและหลักการน่าจะห่างไกลจากการโดน AI แย่งงาน แต่กับข่าวนี้ที่ออกมาอาจทำให้เราต้องคิดอีกที เพราะ Coca-Cola แบรนด์น้ำดำที่ทำให้คนทั่วโลกรักในความครีเอทีฟของแต่ละแคมเปญที่ออกมาได้เสมอกำลังจะพัฒนาวงการโฆษณาไปอีกขั้นด้วยการตั้งคำถามว่า AI จะมาแทนครีเอทีฟได้หรือไม่ โดยเป็นโจทย์จาก Mariano Bosaz โกบอลซีเนียร์ดิจิตอลไดเรคเตอร์ของ Coca-Cola ที่เป็นคนตั้งคำถามนี้ขึ้นมา และจะร่วมกันหาคำตอบ เพราะเขาสงสัยว่า...

ถอดบทเรียนจาก สายการบิน KLM จากการใช้ Bot และ AI ช่วยตอบคำถามในโซเชี่ยลมีเดีย

สายการบิน KLM วางแผนต่อยอดการตลาดออนไลน์ให้เพิ่มเติมนอกเหนือไปจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น โดยลงไปจับที่โซเชียลมีเดียมากขึ้นโดยมองว่าเป็นจุดสำคัญที่เปิดประตูให้ผู้บริโภคและแบรนด์ได้มาเจอกัน โดยเริ่มมองไปที่การใช้ bot และ ai ให้มีบทบาทในการตลาดดิจิตัลมากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค โดยตอนนี้  KLM กำลังจะเปลี่ยนให้แชทในเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และวีแชทเป็นหนึ่งในสเต็ปของ Consumer Journey ในการแทรกซึมตัวเองเข้าไปในช่วงการตัดสินใจขั้นต่างๆ ของผู้บริโภค เพื่อหวังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาวกับผู้บริโภค โดย Social Media Manager ของ  KLM...

LATEST POST

MOST POPULAR