สรุปดราม่าโปรตีนแบรนด์ดัง Fitwhey บทเรียนคอนเทนต์ครีเอเตอร์ GURUCHECK กับราคาที่ต้องจ่าย 

ประเด็นดราม่าระหว่างโปรตีนแบรนด์ดัง Fitwhey กับ GURUCHECK เช็ค กับ กูรู คอนเทนต์ครีเอเตอร์ด้านสุขภาพและความงาม กลายเป็นบทเรียนการทำคอนเทนต์ วิธีการสื่อสาร และราคาที่ต้องจ่าย เมื่อบทสรุปเรื่องราวนี้ต้องไปจบที่ศาล

ต้นเรื่องประเด็นดราม่า 

– เมื่อวันที่ 2 พ.ค. 2569 เฟซบุ๊กเพจ GURUCHECK เช็ค กับ กูรู โพสต์คลิปโดยมีพาดหัวเรื่องว่า “โปรตีนตกฉลากอีกแล้ววววว”  ซึ่งปกคลิปมีภาพของผลิตภัณฑ์โปรตีนแบรนด์ Fitwhey เห็นชัดเจน พร้อมแคปชั่นด้วยข้อความว่า สงสารคนกิน #โปรตีนตกฉลาก #ครีมกันแดดไม่ตรงปก #ผลแล็ปอาหารเสริม #กูรูเช็ค #Gurureal

– เมื่อคุณแดนนี่ ดนุพล ชิลลี่ ผู้ก่อตั้ง Fitwhey (ฟิตเวย์) แบรนด์อาหารเสริมและเวย์โปรตีนยอดนิยมในไทย เห็นคลิปดังกล่าวจึงโพสต์เฟซบุ๊กเพจ Fitwhey แจ้งให้ GURUCHECK ทำคลิปชี้แจงขอโทษ

– โดยฝั่งคุณแดนนี่ ชี้แจงว่าการพาดหัวโพสต์และการขึ้นภาพโปรตีน Fitwhey ในคลิปของ GURUCHECK ทำให้คนเข้าใจผิดว่า “Fitwhey โปรตีนตกฉลาก” ซึ่งไม่เป็นความจริง การทำ content bait แบบนี้ทำให้ Fitwhey เกิดความเสียหาย มีลูกค้าเข้าใจผิดว่าโปรตีน Fitwhey ตกฉลาก

– Fitwhey ขอให้ GURUCHECK ออกมาขอโทษ Fitwhey ต่อสาธารณะ และชี้แจงกับผู้ติดตามว่า GURUCHECK ไม่มีผลตรวจของ Fitwhey เพียงแต่ใช้ภาพสินค้า Fitwhey เป็น Background ในคลิปวิดีโอ เพื่อ “…….” (ใส่เหตุผล) โดยให้ทำคลิปดังกล่าวภายในเวลา 3 ชั่วโมง ไม่เช่นนั้นจะดำเนินการทางกฎหมาย เรียกร้องค่าเสียหาย

GURUCHECK โพสต์คลิปขอโทษ

– ต่อมาคุณหม่อง ผู้ก่อตั้ง GURUCHECK และคอนเทนต์ครีเอเตอร์ ได้ทำคลิปขอโทษคุณแดนนี่และแบรนด์ Fitwhey พร้อมชี้แจงดังนี้

– กรณีปรากฏภาพสินค้า Fitwhey บนปกคลิป “ไม่มีเจตนาที่จะพาดพิงหรือทำให้แบรนด์ใดได้รับความเสียหาย การนำภาพมาขึ้นปกนั้นเป็นการอ้างย้อนไป ถึงคลิปการสุ่มตรวจโปรตีนของคุณดิว  เพจ “พี่ดิวดุจ สุขภาพสวย” ที่โพสต์คลิปผลตรวจโปรตีน 5 แบรนด์ดัง (ซึ่งในโพสต์ดังกล่าวยังไม่มีผลตรวจ Fitwhey เพราะส่งตรวจไม่ทัน) โดยคุณหม่องเข้าใจว่าหลายคนรอผลการสุ่มตรวจอยู่จากคลิปนั้น

– เนื้อหาในคลิป “โปรตีนตกฉลากอีกแล้ว” เป็นการเตือนภัยผู้บริโภคให้หมั่นเช็คผลแล็บก่อนตัดสินใจซื้อ ในคลิปได้แจ้งไปตั้งแต่ 5 วินาทีแรกว่า สินค้าในคลิปนี้ไม่ใช่ 5 ยี่ห้อที่เพจคุณดิวส่งตรวจและเป็นปกคลิปของเพจคุณดิว  แต่เนื้อหาได้พูดถึงยี่ห้อที่ตกฉลาก

– เมื่อทราบว่าคลิปสร้างความไม่สบายใจให้แบรนด์ (Fitwhey) จึงได้ลบคลิปต้นฉบับที่มีปัญหาออกและได้โพสต์คลิปขอโทษแบรนด์ (Fitwhey)

– ในฐานะ Content Creator คุณหม่องจะเพิ่มความรอบคอบในการนำเสนอเนื้อหาในที่สาธารณะมากขึ้น และขออภัยหากการสื่อสาร การเลือกใช้ภาพที่ผ่านมาอาจก่อให้ความเข้าใจผิดหรือสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์แบรนด์โดยไม่มีเจตนา

ไม่ตั้งใจขอโทษ Fitwhey สรุปฟ้อง

– หลังจาก GURUCHECK ออกมาโพสต์คลิปขอโทษภายในเวลาที่กำหนด 3 ชั่วโมง แต่บทสรุปของฝั่งคุณแดนนี่ Fitwhey ขอฟ้องคุณหม่อง GURUCHECK เพื่อเรียกค่าสินไหมทดแทนค่าเสียหาย

– สาเหตุที่ฟ้อง เพราะเห็นว่าในคลิปคุณหม่อง ไม่ได้ตั้งใจของโทษ Fitwhey จริงๆ และไม่ยอมรับตรงๆ ให้ชัดแจ้งว่า ที่นำยี่ห้อ Fitwhey ขึ้นปกคลิป เพื่อเป็นการ bait เรียก engage  หากในคลิปยอมรับตรงๆ ก็จะจบ แต่ในเมื่อเลือกที่จะพูดแบบครึ่งๆ กลางๆ ก็จำต้องดำเนินคดีเพื่อปกป้อง Fitwhey 

โพสต์ขอโทษรอบสอง 

– เมื่อวันที่ 3 พ.ค. คุณหม่อง GURUCHECK โพสต์คลิปขอโทษคุณแดนนี่ และแบรนด์ Fitwhey เป็นครั้งที่สอง ต่อความผิดพลาดในการทำคลิป “โปรตีนตกฉลาก” ซึ่งมีรูปภาพแบรนด์ Fitwhey แม้เจตนาไม่ได้ต้องการสื่อสารแบบนั้น แต่ภาพได้เผยแพร่ไปแล้ว และความผิดเกิดขึ้นแล้ว

– เนื้อหาคลิปบอกว่าหลังจากอ่านคอมเมนต์ประเด็นที่เกิดขึ้น เห็นว่ามีความเมนต์ที่สื่อสารไปในอีกทางได้ โดยยืนยันอีกครั้งว่าแบรนด์ Fitwhey ไม่ใช่โปรตีนตกฉลาก ที่พูดถึงในคลิป

– รวมทั้งบอกว่าหากมีอะไรที่จะทำเพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดกับแบรนด์ Fitwhey ที่มีสาเหตุมาจากคลิป ก็พร้อมทำในฐานะที่เป็น Content Creator และหากแบรนด์ Fitwhey ให้โอกาส ก็อยากทำคอนเทนต์ร่วมกับแบรนด์เพื่อแก้ไขเรื่องนี้ หรือวิธีการอื่นที่จะช่วยลดความเสียหายที่เกิดจากคลิป

– เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นทเรียนราคาแพงในฐานะ Content Creator ในอนาคตจะต้องมีความรอบคอบมากกว่านี้ เพราะคอนเทนต์สามารถทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนและเกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่นได้ 

Fitwhey เรียกค่าเสียหาย 3.2 ล้านบาท

– ขณะที่ความเคลื่อนไหวจาก Fitwhey สรุปคุณแดนนี่ เรียกค่าเสียหายเป็นเงินรวม 3,248,012 บาท (สามล้านสองแสนสี่หมื่นแปดพันสิบสองบาทถ้วน) โดยค่าเสียหายดังกล่าวมาจากเหตุผลดังนี้

1. คลิปของคุณหม่อง ที่ทำให้ลูกค้าและประชาชนทั่วไปเข้าใจผิดว่า Fitwhey เป็นโปรตีนตกฉลาก ขึ้นอยู่เป็นเวลาประมาณ 1วัน

2. เมื่อนำรายได้ตามงบการเงิน ปี 2568 ของบริษัทฟิตเวย์มาหาร 365 วัน จะได้ว่าต่อวันเท่ากับ 3,248,012 บาท

– หากคุณหม่อง “ตกลง” ให้ทำการโอนเงินเข้าบัญชี บริษัท ฟิตเวย์ จำกัด ธนาคารกสิกรไทย ภายในวันที่ 4 พ.ค.2569 ก่อนเวลา 18:00 น. คุณแดนนี่ ในฐานะตัวแทนบริษัท Fitwhey จะยุติเรื่อง “ไม่ฟ้องคุณหม่อง”

– โดยจะนำเงิน 3,248,012 บาท แจกคืนลูกค้าฟิตเวย์ทั้งหมด ในรูปแบบของ Freebies เช่น เสื้อ กระเป๋า กางเกง ถุงมือ เข็มขัด สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้า ระหว่างวันที่ 1 พ.ค. 2568 -1 พ.ค. 2569 ซึ่งช่วงดังกล่าวเป็นเวลาก่อนเกิดการทำละเมิดของคุณหม่อง GURUCHECK วัตถุประสงค์การแจกสินค้า Freebies เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่เชื่อมั่นและยืนหยัดเคียงข้างฟิตเวย์

– หากคุณหม่อง “ไม่ตกลง” จ่ายค่าเสียหาย เมื่อฟ้องร้องคดีจะเสียค่าเสียหายเพิ่มขึ้นจาก 3,248,012 บาท อย่างน้อย 3 เท่า และไม่ว่าศาลจะตัดสินให้ชดใช้เท่าไหร่ ก็จะนำเงินจำนวนดังกล่าว มาแจกคืนให้ลูกค้าฟิตเวย์ทั้งหมดเช่นกัน

– เมื่อถึงเวลา 18.00 น. วันที่ 4 พ.ค. เพจ Fitwhey โพสต์ข้อความว่า GURUCHECK ไม่จ่ายค่าเสียหาย 3.2 ล้าน ยืนยันดำเนินคดีถึงที่สุด เรียกค่าเสียหายตามหลักความได้สัดส่วน ไม่เกินจริง

 สรุปประเด็นดราม่า Fitwhey กับ GURUCHECK ถือเป็นบทเรียนด้านการทำคอนเทนต์และสื่อสารที่ต้องระมัดระวังไม่ให้ส่งผลกระทบคนอื่น เพราะไม่เช่นนั้นการขอโทษไม่เพียงพออีกต่อไปและมีราคาที่ต้องจ่าย