Brand Purpose

เหตุผลของการมีอยู่ของแบรนด์ๆ หนึ่ง ไม่ใช่เกิดขึ้นมาเพื่อแสวงหาผลกำไรเท่านั้น หากแต่การดำรงอยู่ของแบรนด์นั้นๆ ต้องมาพร้อมกับการอยู่ร่วมกันกับสังคม และชุมชนท้องถิ่นอย่างไร

Consumer Insights เชิงลึกในปีที่ผ่านมา มีความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์การตลาด สำหรับแบรนด์ หรือนักการตลาดได้ศึกษา ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และคาดการณ์เทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป ในปี 2020 เป็นที่ทราบกันดีว่าการแพร่ระบาดของไวรัส Corona หรือ COVID-19 สร้างผลกระทบอย่างหนักต่อสังคม เศรษฐกิจ และชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คนทั่วโลก ทั้งยังเป็นตัวเร่งให้เทคโนโลยี ผสานเข้าไปอยู่ในทุกด้านของชีวิตมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ ความบันเทิง การศึกษา สุขภาพ และด้านการแพทย์ที่มีการขยายตัวของ Telemedicine ทั้งยังเกิดปรากฏการณ์การเรียกร้องความยุติธรรมทางสังคมทั่วโลก ซึ่งมีผลต่อแบรนด์ทั่วโลกที่อาจไม่นิ่งเฉย ได้ออกมาแสดงจุดยืนด้านความยุติธรรม เมื่อเข้าสู่ปี 2021 …

ธุรกิจในกลุ่ม ปตท. (PTT Group) คว้ารางวัล “สุดยอดแบรนด์แห่งปี” มาแล้วหลายเวทีทั้งในและต่างประเทศ ตอกย้ำ “แบรนด์หรือธุรกิจ” แข็งแกร่ง ที่ต้องมาพร้อมหน้าที่สร้างประโยชน์ให้สังคมชุมชนด้วยเช่นกัน สำหรับ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ “โออาร์” ถือเป็นบริษัทเรือธงของกลุ่ม ปตท. ด้านธุรกิจและน้ำมันและธุรกิจค้าปลีก ซึ่งแม้จะดำเนินธุรกิจแยกจากบริษัทแม่อย่างชัดเจน ยังมี Brand Purpose เด่นชัดในเรื่องการรวมพลัง ร่วมกันสร้างสังคมให้เติบโตไปด้วยกัน

ย้อนกลับไปเมื่อ 35 ปีที่แล้ว “แมคโดนัลด์” (McDonald’s) เปิดสาขาแรกในไทยที่อัมรินทร์ พลาซ่า เวลานั้นเป็นยุคเริ่มต้นของ “ร้านอาหารให้บริการด่วน” หรือที่เรียกว่า “Quick Service Restaurant” (QSR) โจทย์ใหญ่จึงอยู่ที่การสร้าง Brand Awareness ให้คนไทยรู้จัก พร้อมทั้ง Educate ให้เข้าใจคอนเซ็ปต์ของร้านอาหาร QSR และสร้างพฤติกรรมให้คุ้นเคยกับการบริโภคเบอร์เกอร์ ซึ่งไม่ใช่อาหารหลักของคนไทย ควบคู่กับการขยายสาขาต่อเนื่อง ถึงวันนี้ คนไทยคุ้นเคย และมีประสบการณ์กับการใช้บริการร้านอาหารบริการด่วน, เมนูเบอร์เกอร์, ไก่ทอด …

เมื่อโจทย์ใหญ่แสนท้าทายของธุรกิจในวันนี้ ไม่ใช่แค่เพียงตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด แต่ต้องเข้าไปเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาสังคมและดูแลสิ่งแวดล้อม และสามารถปกป้องทรัพยากรไว้สำหรับคนรุ่นต่อไปได้ เพื่อให้เป็นแบรนด์ที่ยั่งยืน (Sustainable Brand) แต่คำถามที่นักการตลาดมักเจออยู่เสมอ “การตลาดช่วยโลกได้จริงไหม” และในฐานะนักการตลาดจะสร้างคุณค่าแบรนด์ให้ยั่งยืน (Brand Purpose) เพื่อให้ธุรกิจยังยืนหยัดอยู่ได้อีก 10 ปี 100 ปีได้อย่างไร 

ผ่านพ้นไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว สำหรับงาน Brand Talk ครั้งที่ 18 ซึ่งถือเป็นวาระประจำปี ​ที่ทางเว็บไซต์ Brandbuffet.in.th จะแชร์ประสบการณ์ ร่วมพูดคุย และเก็บตกไอเดีย จากเวทีประกวดโฆษณาระดับโลกอย่าง Cannes Lions Insider 2019 ชำแหละสิงโตคานส์ เพื่อให้เห็นเทรนด์ที่น่าสนใจของการขับเคลื่อนและสื่อสารแบรนด์ผ่านชิ้นงานโฆษณาแขนงต่างๆ จากเวทีระดับโลกครั้งนี้

Howard Schultz ผู้ก่อตั้ง Starbucks ยังไม่คอนเฟิร์มว่าเขาจะร่วมการลงแข่งสมัครเป็นประธานาธิบดีของสหรัฐฯ ในสมัยหน้าหรือไม่ แต่จากการสัมภาษณ์ของเขากับ Dylan Byers พิธีกรของ CNN ในงาน South by Southwest (SXSW) นั้น เขาบอกว่า หากเขาเป็นประธานาธิบดีเขาจะพยายามชักนำให้ธุรกิจทำเพื่อสังคมมากขึ้น รวมทั้งมุมมองที่เขาคิดเรื่อง “ทุนนิยม” และ “ธุรกิจ” จนอาจสรุปเป็นแนวคิดเรื่องการสร้าง Brand Purpose ได้เป็น 4 ประเด็นสำคัญ ดังนี้

แคมเปญโฆษณาความยาว 2 นาที ตัวใหม่จาก Gillette ซึ่งเปิดตัวเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ที่มาพร้อมการเปลี่ยนสโลแกนของบริษัทจาก “Gillette: The Best a Man To Get” เป็น “The Best a Man Can Be” เป็นการเปลี่ยนรูปประโยคใหม่ จากของเดิมที่จะใช้ชื่อแบรนด์นำหน้า (แบรนด์เป็นประธานในประโยค Gillette is The Best a Man …

ถ้าจะพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในรอบปี 2560 หนึ่งในนั้นต้องยกให้กับ “ปรากฏการณ์ตูน บอดี้สแลม” หรือ “ตูน-อาทิวราห์ คงมาลัย” พร้อมด้วยพี่น้องผองเพื่อน ริเริ่ม “โครงการก้าวคนละก้าว” เพื่อระดมทุนช่วยเหลือแก่โรงพยาบาลศูนย์ 11 แห่งทั่วประเทศ โดยใช้กิจกรรม “วิ่ง” ในการระดมทุนจากคนไทยทั่วประเทศ โดยกำหนดเส้นทางจาก “อำเภอเบตง จังหวัดยะลา – อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย” รวมระยะทาง 2,191 กิโลเมตร ในที่สุดเมื่อวันที่ 25 ธันวาคมที่ผ่านมา “ตูน พร้อมทีมงานก้าวคนละก้าว” วิ่งมาถึงอำเภอแม่สาย รวมระยะเวลาจากใต้จรดเหนือ …